E-Ticaret Büyük İstifayla Karşı Karşıya Olanlara Nasıl Yardımcı Oluyor (5 Adımda Kendi Patronunuz Olun)

Dünyanın her yerindeki çalışanlar, COVID-19 salgını sırasında gönüllü olarak işlerini bırakıyor ve bu da Büyük İstifa denen bir olguya yol açıyor.

Sadece Nisan 2021'de 4 milyon kişi işini bıraktı. Ve henüz bırakmamış olanlar bunu düşünüyor: %48'i aktif olarak yeni fırsatlar aradığını bildiriyor.

Niye ya?

Yakın tarihli bir ankete göre, birçok neden var: %44'ü daha iyi ücret ve yan haklar istiyor, %41'i daha tutkulu oldukları bir iş bulmak istiyor ve %32'si kendi işini kurmak istiyor.

Kaynak: Digital.com

Neden şimdi?

Pandemi sırasında evden çalışmak, insanların işle ilişkilerini yeniden düşünmelerini sağladı. Giderek daha fazla çalışan, artık söz sahibi olmayı umuyor. %62'si kendi işinin patronu olmak ve kariyerleri ve yaşamları üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmak için bir iş kurmak istediklerini söylüyor. Amerikalılar, Eylül ayına kadar rekor 1.4 milyon yeni iş başvurusu kaydettiler.

Kendi girişiminizi başlatmak için büyük istifaya katılmayı düşünüyorsanız, şimdiki zaman gibisi yok. Ancak birçokları için, iki haftalık bildiriminizi teslim ettikten sonra netlik ve belirsizlik eksikliği, riski çok yüksek hale getirebilir.

Girin: E-ticaret—büyük bir risk almadan kendi patronunuz olmak için mevcut uzmanlığınızdan yararlanmanın bir yolu. E-ticaret, pandemi nedeniyle günler içinde on yıllık bir büyüme kaydetti. Yaratıcı olarak beş kolay adımda karlı bir e-ticaret mağazası açabilirsiniz.

• E-ticaretin yükselişi (ve içerik oluşturucu ticaretini nasıl körüklediği)
  • E-ticaret patlaması, içerik oluşturucular için bir fırsat sunuyor: Kendi işinizi kurmak

• Büyük istifaya girmek: Başarılı bir e-ticaret işine nasıl başlanır
  • Uzmanlığınızla örtüşen bir sektör boşluğu bulun
  • Bir e-ticaret barındırma platformu ve bir alan adı seçin
  • Çevrimiçi mağazanıza ürün verileri ekleyin
  • Gönderiyi ayarlayın (ve bu konuda net bir şekilde iletişim kurun)
  • Çevrimiçi mağazanızı pazarlayın ve başlatın

• Büyük istifadan çıkmak: İşletme sahibi olmak

E-ticaretin yükselişi (ve içerik oluşturucu ticaretini nasıl körüklediği)

McKinsey'e göre, e-ticaret, COVID-19 krizi nedeniyle sadece üç ayda on yıllık bir büyüme gördü.

Kaynak: McKinsey

Ve trend sadece devam edecek: eMarketer, dünya çapında perakende e-ticaret satışlarının 2021'de muazzam bir 4,9 trilyon dolara yükseleceğini tahmin ediyor.

Salgın, e-ticaretin büyümesini nasıl hızlandırdı? İnsanları marketten ev dekorasyonuna kadar her şey için internetten alışveriş yapmaya zorlayarak. Tüketicilerin %75'i kriz sırasında farklı bir mağaza, web sitesi veya marka denedi ve %60'ı bu trendi pandemi sonrasında da sürdürmeyi planlıyor.

Tüketiciler yeni mağazaları denemenin yanı sıra çevrimiçi alışveriş yapmak için sosyal medyayı da kullanmaya başladı ve bu da sosyal ticaretin yükselişine yol açtı. 2020'de ABD'de 79 milyon sosyal alıcı vardı. Statista verilerine göre, bu sayının 2025 yılına kadar yaklaşık %37 oranında artması bekleniyor.

Kaynak: Statista

E-ticaret patlaması, içerik oluşturucular için bir fırsat sunuyor

Monster.com üye anketine katılan çalışanların %86'sı, pandemi sırasında kariyerlerinin durduğunu düşünüyor. Onlardan biriyseniz, büyüyen e-ticaret endüstrisi kendi girişiminizi başlatmak için harika bir fırsat sunuyor. 2021'de 2,14 milyardan fazla insanın çevrimiçi alışveriş yapması bekleniyor ve onları müşterilerinize dönüştürme potansiyeli kesinlikle var.

Kaynak: Bilimsel Araştırma Yayıncılığı

Büyük istifaya girmek: Başarılı bir e-ticaret işine nasıl başlanır

Kendi işinizin patronu olma yolculuğu heyecan verici ama kolay değil. E-ticaret ile işinizi tamamen bırakma riskini almak zorunda değilsiniz. İşinizi günlük işinizin yanında istediğiniz kadar yan iş olarak yürütebilirsiniz. Aynı zamanda uygun maliyetli ve yüksek düzeyde ölçeklenebilirdir; geleneksel bir mağaza açmanız, kirayı ödemeniz veya mağazanın bakımını yapmanız gerekmez.

Ancak e-ticaret de göz korkutucu görünebilir. Nereden başlarsın? İyi bir iş fikrini nasıl bulursunuz? Nakliyeyi nasıl anlıyorsunuz? Tüm bu sorular, bir işletme sahibi olarak sizi bütün gece ayakta tutabilir.

9-5'inizden nasıl ayrılacağınız, uzmanlığınızdan nasıl yararlanacağınız ve beş kolay adımda sıfırdan başarılı bir çevrimiçi mağazanın nasıl açılacağı aşağıda açıklanmıştır:

1. Hizmet etmek istediğiniz bir pazar segmenti seçin

E-ticaret dünyasında acemi bir yaratıcıysanız, ne satmanız gerektiğini merak ediyor olabilirsiniz. Sonuçta, ABD'de 31,7 milyon küçük işletme var E-ticaret mağazanız nasıl kazanabilir?

Ve geçerli bir soru. Cevaplamak, kime satmak istediğinizi bulmakla başlar.

Hedef kitlenizi bulmanın en kolay yolu, ideal müşterinizin kurgusal bir temsili olan alıcı kişilikleri oluşturmaktır. Bu, aşağıdaki gibi sorular sormayı içerir:

• Yaşları kaç?
• Onlar nerede yaşıyor?
• Gelirleri nedir?
• İlgi alanları nelerdir?
• Neye inanıyorlar?
• Neyle mücadele ediyorlar?
• Neyi arzuluyorlar?

Hedef kitlenizden gelen kullanılmayan talepleri nasıl buluyorsunuz? Onlarla konuşarak ve acı noktalarını anlayarak. Tüketicilerinizin zaten vakit geçirdiği yerde aktif olmaya başlayın. Hedef kitlenizin sosyal medyada neler söylediğini araştırın, Google Trendler'de farklı ürünler için sonuçları analiz edin ve tüketicilerin yorumlarını yazarken nelerden şikayet ettiğini görün.

Hedef müşterinizin kim olduğuna dair adil bir fikre sahip olduğunuzda, satmak istediğiniz ürünü bulmaya başlayabilirsiniz.

Uzmanlığınızla örtüşen bir sektör boşluğu bulun

Bulması kolay olmayan ve tüketici talebi olan ürünleri bulma konusunda stratejik olun. Ayrıntılı olmak ve niş bir kitleye hitap etmek isteyeceksiniz.

Popüler ürün kategorilerinde karşılanmayan tüketici taleplerini belirleyerek de sağlam bir iş fikri bulabilirsiniz. Take Hitched - şirket, pazarda evde denemek için alyans teslim eden yeterli marka olmadığını anladı. Bu talepten yararlanmak için, çiftlerin evlerinin rahatlığında beş yüzüğü denemelerini sağlayan evde deneme hizmetine başladılar.

Kaynak: Hitched

İş fikrinizin yeterince iyi olup olmadığını nasıl değerlendirirsiniz? Olası girişiminiz için bir SWOT analizi yapın; fikrinizdeki güçlü, zayıf yönleri, fırsatları ve tehditleri öğrenin.

Diyelim ki erkekler için sürdürülebilir bir cilt bakımı şirketi kurmak istiyorsunuz. SWOT analiziniz şöyle görünür:

• Güçlü Yönler: Çoklu ürün grupları, sürdürülebilir ürünlere yönelik talep artışı, niş hedef kitle
• Zayıf Yönler: Öne çıkmak zor, sürdürülebilir + sağlıklı cilt bakım bileşenleri hakkında bilgi eksikliği
• Fırsatlar: Daha az kalabalık pazar, erkek cilt bakımında uzman olarak konumlanabilir
• Tehditler: Gelecekte rekabet artabilir, aynı zamanda iklim dostu olan iyi cilt bakım ürünleri yaratamama

İş fikrinizi uygulamaya koyduktan sonra, onu gerçek bir şeye dönüştürmek için büyük silahları getiriyorsunuz.

2. Bir e-ticaret barındırma platformu ve bir alan adı seçin

Ürününüzü seçtikten ve rekabet araştırmanızı yaptıktan sonra, çevrimiçi mağazanızı oluşturmanıza yardımcı olabilecek bir e-ticaret platformu bulmanın zamanı geldi.

E-ticaret platformlarını değerlendirirken sormanız gereken bazı sorular:

• Bu platformun yerel özellikleri nelerdir? Yerleşik üçüncü taraf entegrasyonları, SEO yetenekleri, mobil uyumluluk, sipariş yönetim sistemi ve ürün yönetimi gibi önemli ticaret özelliklerine sahip mi? Zaten orada ne var ve ne için bir uzantı bulmanız gerekecek?
• Çeşitli özelleştirilebilir özelliklere, temalara ve şablonlara sahip mi? Kolayca ince ayar yapılabilirler mi?
• Yükleme süresinin ilk beş saniyesi, dönüşüm oranları üzerinde en yüksek etkiye sahiptir. İşletmeniz büyüdükçe bu platform ölçeklenebilir mi? Büyük bir trafikle karşılaşırsanız sitenin yüklenme hızı veya performansı düşer mi?
• M-ticaret, ürün satın alma, fatura ödeme, çevrimiçi bankacılık gibi ticari işlemler için cep telefonları ve tabletler gibi kablosuz cihazları kullanma uygulamasıdır. Ve etkinliği şu anda artıyor - ABD'de m-ticaret satışları 2020'de %41.4 arttı ve 2021'de %15,2 daha büyüyecek ve 359,32 milyar dolara ulaşacak. Web sitesi oluşturucu, sitenizi mobil cihazlar için optimize etmenize izin veriyor mu?

Kaynak: eMarketer

BigCommerce, teknoloji konusunda bilgili olmasanız bile mağazanızın kurulumunu kolaylaştırır. Açık SaaS platformunu özelleştirebilir ve çevrimiçi mağazanızı dilediğiniz gibi tasarlayabilirsiniz.

Ayrıca mağazanız için alan adınızı doğrudan BigCommerce'den satın alabilirsiniz. Alan adınız esasen şirketinizin yüzüdür; akılda kalıcı, kısa ve yaratıcı bir şey olduğundan emin olun. İdeal olarak 12 karakterin altında olmalı ve biraz kişilik serpilmelidir.

İşte mükemmel alan adlarına birkaç örnek:

• Brandless: Çevre dostu çok kanallı bir e-ticaret şirketi olan Brandless'ın benzersiz bir adı var. Değerlerini ve ilkelerini aktarır - iyi ürünler elde etmek için bir "marka" adına yüksek bir fiyat ödemeniz gerekmez.
• Groupon: Groupon, "grup" ve "kupon" kelimelerini açıklayıcı, ancak farklı olacak şekilde birleştirdi. En üstteki kiraz, adlarının ne yaptıklarını açıklar - tüketicilerine, ortak oldukları çeşitli yerel şirketler için kupon arama yeteneği verir. Hatırlanması kolay olduğu için bonus puanlar.
• Grounds & Hounds: İsimleri, espri ve kafiye ile en çok önemsedikleri şeyleri ifade eder: kahve ve köpekler. Akıllı kelime oyunu ve misyonları, onları tüketiciler için unutulmaz kılıyor.

Bir alan adına ulaştıktan sonra, e-ticaret platformunuzun derinliklerine inebilir ve mağazanıza biraz hayat verebilirsiniz.

3. Çevrimiçi mağazanıza ürün verilerini ekleyin

Online mağazanızı kurduktan sonra sıra ürün sayfalarınızı oluşturmaya gelir.

Ürün sayfaları, müşterilerin ilgisini çeken ikna edici ürün açıklamaları ekleme şansınızdır. Mükemmel bir ürün açıklaması, ürünün özelliklerini belirtir, müşterinin sıkıntılı noktalarına değinir ve ürünün onlara nasıl fayda sağlayabileceğini vurgular. Burada ayrıca çeşitli ürün kategorileri, fiyatlar ve nakliye bilgileri hakkında konuşabilirsiniz.

Örneğin, toksik olmayan silikon torbalar yapan bir şirket olan Stasher, mükemmel bir ürün sayfasına sahiptir. Çantanın geldiği farklı renkleri belirtir, ürün özelliklerini listelemek için görsel tanımlayıcılara sahiptir ve ürünün iadesi, garantisi ve sürdürülebilirliği hakkında bilgiler içerir.

Kaynak: Zula

Stasher gibi, ürün açıklamalarınızı jargon içermeyen, kısa ve gezinmesi kolay hale getirmeye çalışabilirsiniz.

Tüketicilerin ürününüzle ilgili ortak soruları varsa, sağlıklı tahıl şirketi Magic Spoon'dan alınan bu örnekte olduğu gibi, ürün açıklama alanınızı doldurmadan bir SSS bölümü oluşturabilirsiniz.

Kaynak: Sihirli Kaşık

Bir başka yararlı taktik, tüketicilerin satın almak istedikleri ürünleri seçmeleri için "filtreler" eklemektir. Baymard, biraz optimize edilmiş ürün filtrelemesi ve satışlarda 4 kata kadar artışa çevrilen listeler bile buldu.

Standart filtreler boyut, fiyat aralığı ve malzemeyi içerir. Ancak, tüketicilerinizin yararlı bulabileceği şeylere göre bunları özelleştirebilirsiniz.

Örneğin, moda ve yaşam tarzı markası Zalora, alıcılarının güneş gözlüğü satın alırken şekle diğer tüm parametrelerden daha fazla önem verdiğini biliyor ve bu nedenle filtre menüsünde bunu öne çıkarıyor.

Kaynak: Zalora

Ve unutmayın: Ürün açıklamaları ve kategorilerinin statik olması gerekmez. Bunları bağlama göre uyarlamaya devam edin.

Örneğin, tatil sezonunda "tatil alışverişi" veya "hediyelik eşyalar" adlı özel bir kategori oluşturabilirsiniz. Bunlar, ürünleri tüketiciler için kolay ve zamanında keşfetmeyi sağlar.

Ürün verilerini eklemenin bir sonraki önemli unsuru, ürününüzün fotoğraflarını eklemektir. Bu, kaliteden ödün vermek istemeyeceğiniz bir alandır: ViSenze tarafından ankete katılan Gen Z ve Y kuşağı tüketicilerinin %62'si, diğer tüm yeni teknolojilerden daha fazla görsel arama yetenekleri istiyor.

Ödeyebileceğinizden, profesyonel bir fotoğrafçı kiralamak size en kaliteli görüntüleri verecektir. Ancak değilse, ev yapımı bir fotoğrafçılık kurulumuyla fotoğraflarınızı DIY yapabilirsiniz. Renk, temalar ve stilin kanallar arasında tutarlı bir tonda konuştuğundan emin olun. Sonuçta, ürün resimleriniz markanızın temsilcisidir.

Örneğin, erkek cilt bakım şirketi Huron, basit ve göze hitap eden yüksek kaliteli ürün fotoğraflarına sahiptir.

Kaynak: Huron

Mobilya veya giysi gibi ürünler satıyorsanız, tüketicilerin ürünü daha iyi hayal etmelerine ve ürünü kullanırken kendilerini görmelerine yardımcı olmak için 360 derecelik fotoğraflar çekmeyi düşünün.

4. Gönderiyi ayarlayın (ve bu konuda net bir şekilde iletişim kurun)

Ürün verileriniz yerinde olduğunda, bulmacanın bir sonraki parçası nakliyeyi ayarlamaktır.

2020 Accenture anketine göre, Amerikalı tüketicilerin %56'sı, tatmin edici olmayan bir teslimat deneyiminden sonra asla bir perakendeciden satın almayacağını söyledi. Tüketiciler artık nakliye politikalarına her zamankinden daha fazla önem veriyor.

Tüketicilerinize en iyi nakliye deneyimini sunmayı nasıl garanti ediyorsunuz? İlk adım, nakliye politikanızı belirlemektir. Sormanız gereken bazı sorular şunlardır:

• Ücretsiz kargo teklif etmek sizin için ne kadar pratik?
• Sabit bir oran mı yoksa değişken bir oran mı seçeceksiniz? Unutmayın, Baymard verileri tüketicilerin %49'unun sepetten vazgeçmenin bir numaralı nedeninin ekstra nakliye maliyetlerinin olduğunu söylediğini gösteriyor.
• Uluslararası gönderim yapmayı planlıyor musunuz? Cevabınız evet ise, kargo bölgelerinizi nasıl genişletebilir ve uluslararası kargo gönderimine nasıl bakabilirsiniz?

Gönderinizi otomatikleştirmek için e-ticaret gönderi çözümleriyle çalışabilirsiniz. E-ticaret platformunuzla kolayca entegre olan ve operasyonlarınıza göre özelleştirilebilen bir yazılımla ortak olun.

Bir sonraki adım, her nakliye detayını tüketicilerinize yüksek sesle ve net bir şekilde iletmektir.

2018 Narvar anketinde tüketicilerin %83'ü, siparişleriyle ilgili düzenli iletişim ve güncellemeler beklediklerini söyledi. 2020 Convey anketinde, tüketicilerin %57,8'i, perakendecilerin ödemeye başlamadan önce alışveriş sepetinde tahmini bir teslim tarihi (ekran görüntüsü) (EDD) sağlaması durumunda satın alma olasılığının biraz veya çok daha yüksek olduğunu söyledi.

Kaynak: Convey

Gönderim maliyetleriniz, teslimat süreniz ve müşterilere iade politikanız konusunda şeffaf olun. Moda markası ASOS'un, tüketicilerin sahip olabileceği nakliyeyle ilgili soruları yanıtlayan bir teslimat SSS sayfası vardır.

Kaynak: ASOS

Gönderiminiz başlangıçta zaman alırsa endişelenmeyin. Bir ankete katılan Amerikalı tüketicilerin %55'i, sürdürülebilir nakliye için daha fazla ödemeye razı olacaklarını söyledi.

5. Çevrimiçi mağazanızı pazarlayın ve başlatın

Vay! Ağır kaldırma kısmı yapılır. Şimdi temel bilgilerin doğru olup olmadığını kontrol etme zamanı: sorunsuz ödeme süreci, yüksek kaliteli resimler, mobil cihazlar için optimize edilmiş web sitesi, uygun envanter listesi ve e-posta kaydı ve çalışan kupon kodları/promosyonları.

Ama senin işin daha bitmedi. Sosyal medya pazarlaması yoluyla mağazanız için e-ticaret pazarlamasına başlamanın zamanı geldi - markanız hakkında konuşmak veya ücretli reklamcılık yapmak ve PR aracılığıyla sözcüğü yaymak için etkileyicileri gemiye almak.

Lansmandan önce, bir lansman öncesi promosyon stratejisi geliştirin. Lansman öncesi pazarlama, ürünleriniz henüz piyasaya çıkmadan önce onlar hakkında hype oluşturmanıza olanak tanır.

Örneğin, mayo markası Jumelle, yeni ürün yelpazesiyle ilgili beklenti yaratmak için sosyal medyadan yararlandı.

Kaynak: Instagram

Çevrimiçi mağazanızı tanıtmaya ve yeni müşteriler kazanmaya devam etmek için birçok pazarlama taktiği vardır. İşte birkaç acemi dostu olanlar:

• E-posta listesi: Sosyal medyaya rağmen, e-postalar hala oldukça sıcak - harcanan her 1 $ için 42 $ kazanıyor. Karşılama e-postalarıyla başlayın. Diğer promosyon e-postalarından %320 daha fazla gelir sağlarlar. Kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturarak veya sitenizi arkadaşlarınızla ve ailenizle paylaşan tüketicilere tavsiye indirimi vererek e-posta listenizi büyütmeye odaklanın.
• Sosyal medyanıza biraz sevgi gösterin: Bugün e-ticaret işletmeleri için sosyal medyadan kaçış yok. Yaklaşık on tüketiciden dokuzu sosyal medyada takip ettikleri markalardan alışveriş yapacak. Halihazırda sağlam bir sosyal medya takipçisi olan bir içerik oluşturucuysanız, takipçilerinizi e-ticaret mağazanıza yönlendirin. E-ticaret markanız sosyal medyada ne yayınlamalı? Sprout Social anketindeki tüketicilerin söyledikleri:

Kaynak: Sprout Social

• E-ticaret sitenizi SEO için optimize edin: Arama motoru optimizasyonu, derin bir tavşan deliği olabilir. Ancak bunu görmezden gelemezsiniz; e-ticaret trafiğinin %43'ü organik Google aramalarından gelir. Başlangıçta, sayfa içeriğine odaklanın. Bu, ürün başlıklarınız, açıklamalarınız, bloglarınız (varsa) ve sahip olabileceğiniz diğer içerikler olacaktır. Bunları tüketicinizin arayabileceği şekilde yazın. Her terim için trafiği öğrenmek için Ahrefs veya Clearscope gibi SEO araçlarını kullanabilirsiniz.

E-ticaret markanızın çevrimiçi varlığını sürdürmek zor görünebilir, ancak kesinlikle yapılabilir. Her seferinde bir adım atın ve aynı anda çok fazla şey yapmaya çalışarak kendinizi bunaltmayın. İşletmeniz için en iyi sonuçları üretecek birkaç pazarlama taktiği seçin. İşletmeniz büyüdükçe bunları değiştirmeye devam edin ve yakında sonuçları görmeye başlayacaksınız.

Büyük istifadan çıkmak: İşletme sahibi olmak

Ve işte karşınızda - kendi e-ticaret işinizi kurmak için bilmeniz gereken her şey!

İşten ayrılmak asla kolay değildir. Ancak büyük istifa, bu adımı atmak ve kendi e-ticaret işinizi kurmak için mükemmel bir fırsat sunabilir.

Bir işletme sahibi olmak zorlu bir iştir, ancak aynı zamanda ödüllendiricidir. E-ticaretin bugün sunduğu araçlar ve fırsatlar, herhangi bir içerik oluşturucunun kendi çevrimiçi mağazasını açmasını ve kendi patronu olmasını kolaylaştırıyor.