Web Siteniz Ne Kadar Dinamik Olmalı?

Kişiselleştirilmiş. Özelleştirilebilir. Dinamik olarak sunulur.

Bu şeyler, çevrimiçi pazarlamacılarla garip ilişkiler geliştirmeye başladı.

Bir yandan harikalar. Ziyaretçilerle daha yakın ilişkiler, daha iyi kullanıcı deneyimi ve daha yüksek dönüşümler vaat ediyorlar.

Öte yandan, onlar lanetli lanetlerdir. Kişiselleştirmeye, özelleştirme seçeneklerine ve dinamik olarak sunulan içeriğe ne kadar çaba harcanacağını söylemek zor. Ve her alanda, bir pazarlamacı ordusu için yeterince tuzak ve bakım sıkıntısı var. Küçük bir ekip ne yapacak?

Pek çok pazarlamacının kendilerine sorması gereken soru şudur: Web sitesi ne kadar dinamik olmalıdır?

İlk olarak, Terimleri Çözelim

Bu üç şeyden hangisinin sizin için doğru olduğuna ve ne kadar yemeniz gerektiğine geçmeden önce, her birinin ne anlama geldiğini inceleyelim.

• Kişiselleştirme , gruplar arasında sistem tarafından oluşturulan bir farktır.
  • İçerik yönetim sistemi hangi grubun hangisi olduğunu anladığı için web sitesi yeni ve geri gelen ziyaretçilere farklı reklamlar sunduğunda, web sitesi kişiselleştirilir .
• Özelleştirme , sitede kullanıcı tarafından oluşturulan bir değişikliktir.
  • Kullanıcı ilgi alanlarını seçtiğinde ve web sitesi tarafından sunulan makaleler kullanıcı tercihine göre değiştiğinde, web sitesi özelleştirilebilir .
• Dinamik olarak sunulan içerik , aynı URL'de farklı içerik parçaları sunmak için teknoloji odaklı bir çözümdür .
  • Şampiyon ve yarışmacı sayfaları, kullanıcılara bölünmüş testler için sunulduğunda veya web sitesini ziyaret eden şirkete göre içerik değiştiğinde, şirket dinamik olarak sunulan içeriği kullanır.

Hazır? Hadi dalalım.

Kişiselleştirme

Birçok yönden kişiselleştirme, çok kanallı dijital deneyimin kutsal kâsesidir. İnsanlara masaüstünde ve akıllı telefonlarında farklı deneyimler sunmalısınız. Asya'dan gelen ziyaretçilere karşı Kuzey Amerika'dan gelen insanlara farklı içerik sunmalısınız. Ne kadar büyük olduğunuza bağlı olarak, ilk kez gelen ziyaretçilere karşı sıcak potansiyel müşterilere farklı içerik sunmak isteyebilirsiniz. Ve tekrar tekrar.

tuzaklar

Kişiselleştirme ile ilgili sorun, genellikle azalan getirilerdir.

• Büyük bir uluslararası varlığı olan bir Fortune 500 şirketi için ülkeye, ziyaret sayısına ve satın almalar ve blog ziyaretleri gibi önceki eylemlere göre ayrı gruplandırma yapmak mantıklı olabilir.
• Bundan daha küçük kuruluşlar için yalnızca Kuzey Amerika, Avrupa, Asya vb. gibi bölgelere göre gruplandırmak ve daha önce satın aldıkları şeylerle ilgili reklam yayınlamamak gibi yalnızca davranışa dayalı temel değişiklikleri yapmak mantıklı olabilir.
• KOBİ'ler için, mobil ve masaüstünden daha karmaşık bir şeye bölmek çok kaynak yoğun olabilir ve uluslararası bir strateji, yalnızca ABD'ye ait bir iş olduğu için ele alınması mantıklı olmayabilir.

Bu sizin için ne zaman uygun?

Günümüz dünyasında minimum miktarda kişiselleştirme gerekiyor - web siteniz cep telefonlarından masaüstü bilgisayarlara kadar görüntülenebilir olmalıdır. Diğer her şey bir müzakeredir.

Ne kadarını yapmalısın?

Kişiselleştirme harikadır, ancak çiğneyebileceğinizden daha fazlasını ısırmak kolaydır. Büyük, önceden var olan bir Adobe, Sitecore veya tonlarca entegrasyona sahip benzer bir içerik yönetim sisteminiz (CMS) yoksa, en iyisi biraz kemirmek, ardından yapmanız gerekenleri gerçekleştirmek için kaynaklara sahip olup olmadığınızı kontrol etmektir.

Eklenen karmaşıklığın üstesinden gelecek personeliniz yoksa, daha fazla kişiselleştirme için CMS'nizden vazgeçmeyin.

Yavaşlayın ve mevcut araçlarınızı en üst düzeye çıkarma konusunda takıntılı olun.

özelleştirme

Özelleştirme, kişiselleştirmeye kıyasla kesinlikle bir köşe vakasıdır, ancak buna duyulan ihtiyaç düşündüğünüzden daha geniş olabilir. Sitenizi özelleştirmelerine izin vermeye çalışmadan önce, kullanıcılarınızın ne kadar farklı olduğunu kontrol etmek için kesinlikle analitik araçlarınıza danışmalısınız.

tuzaklar

Bariz dezavantajı, kullanıcıların sonuçları ızgaralar veya listeler olarak görmelerine veya ziyaretçilerin seyahat ederken fiyatlar için kendi ülkelerinden başka bir ülke seçmelerine izin vermek için yapacağınız tüm çalışmalara rağmen, birçok insan asla bulamayabilir. bu seçenekler orada.

İnsanlar zamanlarının çoğunu diğer web sitelerinde geçirirler – haftalık programlarına güzel bir gayrimenkul parçası ayırmadığınız sürece, bu zamanınızın en iyi kullanımı olmayabilir.

Bu sizin için ne zaman uygun?

Özelleştirilebilirlik, içerik siteleri için harikadır, bu nedenle gerçekten huni deneyiminiz üzerinde çalışıyorsanız, bu kötü bir yatırım olmayabilir. Benzer şekilde, basit özelleştirme biçimleri kategori sayfalarınızda harika olabilir - ileri düzey kullanıcıların listeye veya ızgaraya göre görüntülemesine izin vermek size yardımcı olabilir.

Ne kadarını yapmalısın?

Kişiselleştirmede olduğu gibi, kullanıcılarınız için daha fazla özelleştirme seçeneği elde etmek için platformları veya herhangi bir şeyi değiştirmemelisiniz. Çoğu site için ana yemekten ziyade garnitür.

Önce ızgaraya karşı liste gibi küçük şeyleri test edin, ardından yolumuza devam edin. Bir yerde bozuk bir kullanıcı deneyiminiz varsa, önce bunlara öncelik verin, ardından özelleştirme seçenekleri üzerinde çalışın.

Dinamik Olarak Sunulan İçerik

Dinamik olarak sunulan içerik birçok şekil ve boyutta gelir, en önemlileri tartışmasız bölünmüş testler ve çok değişkenli testler gibi şeylerdir. Yeterli trafik ve dönüşüme sahip web siteleri için bunlar, önemli başarı ile mutlak başarısızlık arasındaki farkı heceleyebilir.

tuzaklar

Sizi bölünmüş testlerin veya veritabanına dayalı içerik eklemelerinin değerinden satmak isteyen şirketler size bunu söylemek istemezler, ancak dinamik içerik herkes için değildir.

• Çalıştırmanız gereken testleri çalıştırmak için yeterli trafiğiniz veya dönüşümünüz yoksa, bölünmüş testler çalıştırmamalısınız.
• Son mil dışında sitenizdeki her şeyi optimize etmediyseniz, muhtemelen ziyaretçinizin ait olduğu kuruluş gibi şeylere dayalı olarak dinamik içerik eklemeleri yapmamalısınız.

Bu sizin için ne zaman uygun?

Açıkçası, test, daha büyük siteler için optimizasyon sürecinin çok önemli bir parçasıdır. Bir split test için istatistiksel olarak alakalı sonuçlar almak için aylara ihtiyacınız yoksa, muhtemelen herhangi bir zamanda aktif bir testiniz olmalıdır.

Aynı şekilde, büyük şirketler sizin kilit demografinizse, Verizon ve AT&T için bu kişiselleştirilmiş mesajı ilk ziyaretlerinde nasıl koyabileceğinizi araştırmaya değer olabilir.

Ne kadarını yapmalısın?

Bunun için bedeniniz varsa, herhangi bir zamanda testler yapıyor olmalısınız, ancak bir ton değil. Dinamik ekleme için çoğu şirket muhtemelen bunu minimumda tutmalıdır.

Hepsini bir araya koy

Dinamik içerik harikadır, ancak yalnızca ne yaptığınızı biliyorsanız.

Şirketin neyi desteklemek için personel aldığına ve ekip üyelerinin uzmanlığının neye izin verebileceğine dair dürüst bir değerlendirmeniz olmalı, ardından oradan bir stratejiye karar vermelisiniz.

Yavaş yavaş yükselmeyi unutmayın. Mevcut platformunuzu en üst düzeye çıkarana ve ihtiyacınız olan şeyin mevcut sisteminizle yapılamayacağını kanıtlayana kadar CMS'nizi daha parlak bir şey için atmayın.

Ne kadar kişiselleştirme, kişiselleştirme ve dinamik olarak sunulan içeriğin üstesinden gelmeniz gerektiğini biliyorsanız, sektörünüzdeki diğer oyunculara göre önemli avantajlara sahip olacaksınız.