Zoom Nasıl Para Kazandırır? İş Modeli Açıklandı!

Dünya çapında binlerce insan Zoom Video Communications Inc.'in (ZM) video öncelikli iletişim platformunu hem iş hem de kişisel kullanım için kullanıyor.

Platform aracılığıyla insanlar video, telefon, sohbet ve içerik paylaşımı yoluyla iletişim kurabilir ve çok çeşitli cihazlara entegre edilebilir. Platformda 1.000 kişilik toplantılar ve 50.000 kişilik webinarlar yapmak mümkündür.

Zoom, abonelik satarak para kazanıyor.

Yakınlaştırma nedir?

Zoom, kullanıcıları video, ses, telefon ve sohbet yoluyla birbirine bağlayan bir iletişim platformudur. 2011 yılında şirket San Jose, California'da kuruldu. Zoom, NASDAQ'da ZM senedi sembolü altında listelenmiştir. Hisse şu anda 1 Şubat 2022 itibariyle hisse başına 153 dolardan işlem görüyor.

Zoom, İnternet bağlantısı ve uyumlu bir cihaz gerektirir. İlk kez kullananların çoğu, bir hesap oluşturmak ve toplantılar için Zoom istemcisini indirmek isteyecektir. Diğerleri, hangisinin ihtiyaçlarına en uygun olduğunu görmek için Zoom platformundaki farklı çözümlere bakmak isteyebilir.

Zoom, Covid19 krizi sırasında milyonlarca insanın başkalarıyla iletişim halinde kalmak için kullandığı popülerlikte bir artış gördü. Zoom, 2020'de 500 milyondan fazla indirme ile dünyanın en çok indirilen mobil uygulamalarından biri oldu. Zoom, 2020 yılına kadar 300 milyondan fazla günlük toplantı katılımcısına sahip olacak.

Zoom'un Finansallarına Genel Bakış

Zoom, 31 Ocak 2022'de sona eren Şubat ayı sonlarında 2022 mali yılı (FY) sonuçlarını açıkladı. Geçen yıla kıyasla şirket, %104,6 artışla 1,4 milyar dolar net gelir bildirdi. Gelir, yeni müşteri kazanımları ve hizmet genişletmelerinden kaynaklanan gelirle birlikte %54,6 artarak 4,1 milyar $'a ulaştı.

Evden çalışan ve okuyan ve iş arkadaşlarıyla bağlantı kurmak ve çevrimiçi derslere katılmak için güvenilir yollara ihtiyaç duyan artan sayıda insanla birlikte Zoom'un video öncelikli iletişim platformu pandemi sırasında önemli bir büyüme kaydetti.

Zoom, son 12 aylık gelire (TTM) 100.000 dolardan fazla katkıda bulunan müşteri sayısını artırmayı hedefliyor. Zoom'un bu müşteri grubunun büyüklüğü iki şeyi gösteriyor: Teklifini kullanıcılarının ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde ölçeklendirme becerisinin yanı sıra büyük kuruluşları platformuna çekme becerisini gösteriyor. 2022 mali yılına kadar, bu müşterilerin %65,8'lik bir artışla 2.725'i vardı.

Yakınlaştırma İş Modeli

Zoom, üstün kalitesi ve daha düşük gecikme süresi sayesinde görüntülü sohbet ve telekonferans alanında adını duyurdu. Zoom, reklamsız sağlam bir ücretsiz hizmetin yanı sıra ücretli bir abonelik hizmeti sunar. Zoom ayrıca en iyi video konferans çözümlerine ihtiyaç duyanlara donanım kiralar.

Zoom, Cisco Systems (CSCO) WebEx ve GoTo gibi eski web tabanlı toplantı hizmeti sağlayıcılarıyla aynı pazarda rekabet eder.

Zoom için başka birçok rakip var. Bunlara Microsoft Inc.'in (MSFT) Microsoft Teams'i ve Alphabet Inc.'in (GOOGL) Google Workspace'i dahildir. Avaya Holding Corp. (AVYA), RingCentral Inc. (RNG) ve 8×8 Inc. (EGHT), hizmet olarak birleşik iletişim (UCaaS) sunan diğer rakiplerdir.

Zoom Nasıl Para Kazandırır?

Zoom'un birincil işi, ücretsiz bir hizmet olarak sattığı Zoom Meetings'dir. Zoom ayrıca Zoom Phone, Zoom Events & Webinar, Zoom Rooms, Zoom United ve Zoom Contact Center gibi abonelik tabanlı teklifler aracılığıyla da para kazanıyor. Zoom ayrıca donanım satışlarından ve ücretsiz katman kullanıcılarına gösterilen reklamlardan da bir miktar gelir elde eder.

Şirketin mali durumuna geçmeden önce, her bir abonelik gelir kaynağına ayrı ayrı daha yakından bakalım.

1. Yakınlaştırma Toplantıları

Kullanıcılar Zoom Meetings'de sesli ve görüntülü olarak bağlanabilirler. Zoom Meetings, aynı zamanda Zoom'un sunduğu en popüler hizmettir. Yakınlaştırma sohbeti de toplantılara dahil edilerek kullanıcıların metin, resim, ses dosyası ve içerik paylaşmasına olanak tanır.

Temel planlar ücretsizdir, ancak 40 dakikalık bir zaman sınırı ve maksimum 100 katılımcı gibi sınırlamaları vardır. Zoom'un Pro, Business ve Enterprise planlarının her biri, sırasıyla küçük ve orta ölçekli işletmelerin ve büyük işletmelerin büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına göre uyarlanmış özelliklerle birlikte gelir.

2. Odaları Yakınlaştır

Zoom odaları, kullanıcıların konferans odası sistemlerini kullanarak Zoom üzerinden görüntülü toplantılar yapmasına olanak tanır. Çoğu zaman, büyük kuruluşlar tarafından kullanılırlar.

Odalar için 30 günlük ücretsiz deneme süresi vardır. Deneme süresi sona erdiğinde, Odalar'ı kullanmaya devam etmek isteyen kullanıcılar, oda başına 49 ABD Doları karşılığında bir abonelik satın alabilir. Zoom odaları aracılığıyla daha fazla konferans odası birbirine bağlandıkça, kuruluşların harcaması gereken para da artacaktır. Örneğin, kuruluşlar on odalı bir plan için ayda 490 dolar ödemek zorunda kalacaktı.

Müşterilerin zaten Polycom, Cisco veya Lifesize konferans odaları olduğunu hayal edin. Zoom Toplantıları, Zoom konferans odası konektörü kullanılarak doğrudan mevcut konferans odası sistemlerinden başlatılabilir.

Halihazırda bir konferans odası kurulumuna sahip değillerse, Zoom'un HP, Lenovo ve Logitech gibi donanım ortağı ekipmanlarını satın alabilirler. Şirket ayrıca gerektiğinde konferans salonlarının kurulumunda da yardımcı olmaktadır.

3. Telefonu Yakınlaştır

Zoom Phone eklentisi, doğrudan uygulamaya geleneksel telefon özelliklerini ekleyerek Zoom'un işbirliği yeteneklerini artırır. Zoom Phone, ses, konferans, mesajlaşma ve video hizmetlerini birleştirerek Zoom'u eksiksiz bir işbirliği ürününe dönüştürür.

Aylık 10$/kullanıcı fiyatı ile arama kaydı, otomatik operatör ve diğer birçok özellik sunar.

4. Yakınlaştırma Etkinlikleri ve Web Seminerleri

Kullanıcılar, Zoom Video Web Seminerlerini kullanarak çevrimiçi web konferanslarına ev sahipliği yapabilir. 500 katılımcı gemide olana kadar, teklif 79$/ay/lisansa mal olacak ve katılımcı sayısı arttıkça 79$ taban fiyatı da artacaktır.

Yakınlaştırma Web Seminerleri, tek oturumlu, bire çok sunumlar için kullanışlıdır, ancak Yakınlaştırma Etkinlikleri, birden fazla web semineri oturumunun aynı anda bağlanmasına izin verir. Ayrıca markalı etkinlik merkezleri, kayıt ve biletleme ve gelişmiş raporlama gibi etkinlik yönetimi özellikleri de dahildir. Ayda 99 ABD Doları karşılığında Etkinlik teklifi ile 500'e kadar katılımcı ağırlanabilir.

6. Yakınlaştırma İletişim Merkezi

Ses, iletişim merkezlerinde kullanılan en yaygın teknolojidir. 2022'de Zoom, video, ses ve mesajlaşmayı destekleyen çok kanallı bir iletişim merkezi platformu olan Zoom Contact Center'ı piyasaya sürecek. Zoom İletişim Merkezlerinin fiyatları Zoom'un web sitesinde açıklanmaz, sadece şirketle iletişime geçen şirketlere duyurulur.

Son gelişmeler

Zoom, 10 Ocak 2022'de Common Criteria sertifikasını alan ilk video iletişim istemcisi oldu. Common Criteria, BT ürünlerinin önceden tanımlanmış güvenlik gereksinimleriyle uyumlu olmasını sağlayan uluslararası bir standarttır. Ürün güvenliği sertifikasyonu için önde gelen bir kriter, 25'ten fazla ülkede tanınmaktadır.

Alman Federal Bilgi Güvenliği Dairesi'ne göre Zoom, Ortak Kriterler Değerlendirme Güvencesi Düzey 2'yi (v3.1 rev. 5) aldı.

Haziran 2022'de Zoom One piyasaya sürüldü. Sohbet, telefon, beyaz tahta ve video konferans özelliklerini tek bir üründe birleştirir. Zoom ayrıca Zoom Apps geliştirici programını Haziran 2022'de Zoom Apps SDK aracılığıyla tüm geliştiricilere açtı. Zoom One'ın piyasaya sürülmesiyle şirket artık 11 dilde video konferans çevirisi ve altyazı sunuyor.