GDPR B2B Verilerini Nasıl Etkiler?

GDPR , dünyadaki en katı güvenlik ve gizlilik yasası olan Genel Veri Koruma Yönetmeliği anlamına gelir. AB tarafından hazırlanmış ve kabul edilmiş olmasına rağmen, GDPR'nin yükümlülükleri dünyanın her yerindeki işletmelere uygulanmaktadır.

Bununla birlikte, GDPR'yi ve işinizle nasıl ilgili olduğunu anlamak zorunludur. Öyleyse, bu yazıda biraz daha derine inelim.

GDPR'nin Yedi İlkesi

GDPR'de belirtilen yedi temel ilke vardır:

1. Şeffaflık, adalet ve yasallık
2. Hesap verebilirlik
3. Amaç sınırlaması
4. Gizlilik ve bütünlük
5. Veri minimizasyonu
6. Depolama sınırlaması
7. Kesinlik

Bu ilkeler GDPR'nin kalbinde yer alır. Mevzuatın hemen başında kurulurlar ve bundan sonraki her şeyi bildirirler.

Sert ve hızlı kurallar sunmazlar. GDPR'nin ruhunu temsil ederler. Bu nedenle, bu ilkelere uyum, işinizde etkili veri koruma uygulamaları söz konusu olduğunda kritik bir yapı taşıdır.

GDPR, B2B işletmeleri için bir endişe mi?

Bir B2B işi yürütüyorsanız, GDPR'nin endişelenmeniz gereken bir şey olmadığını varsayabilirsiniz. Sonuçta, tüketiciden işletmeye işlemler yerine işletmeden işletmeye işlemleri gerçekleştiriyorsunuz. Ancak, o kadar basit değil.

GDPR , B2B işletmeleri için geçerlidir! Her türlü kişisel veriyi işliyorsanız, GDPR geçerlidir.

Peki, kişisel veri nedir? Bu, bir kişiyi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamanızı sağlayan her türlü veridir.

Kişisel veriler, bir kişiyi tanımlanabilir kılan herhangi bir şey olabilir. İyi örnekler arasında kişisel e-posta adresleri, IP adresleri, telefon numaraları ve adlar bulunur.

GDPR kapsamında B2B verilerini kullanmaya devam edebilir miyim?

GDPR ilk ortaya çıktığında, dünya çapındaki birçok satış ekibi, soğuk erişimin bir kez ve herkes için sona erdiğinden endişe duyuyordu.

Başarılı giden satış ekiplerinin iyi bir B2B veri kaynağına sahip olması gerekir. Bu verileri kullanamazsanız, size zarar verir. Neyse ki, durum böyle değil.

Bununla birlikte, GDPR ile uyumlu olduğunuzdan emin olmak için kişisel verileri dikkatli bir şekilde ele aldığınızdan emin olmanız gerekecektir. İşte kendinize sormanızı önerdiğimiz bazı sorular:

1. Kiminle iletişim kuruyorsun?

AB içinde bulunan herhangi biriyle iletişim kurmuyorsanız, GDPR hakkında endişelenmenize gerek yoktur. Ancak, CASL ve CAN-SPAM uyumlu olduğunuzdan emin olun.

Bununla birlikte, AB'de bulunan herhangi biriyle iletişime geçiyorsanız, GDPR ile uyumlu olduğunuzdan emin olmanız gerekir. Bu, işletmeniz AB'de bulunmasa bile geçerlidir.

Kiminle iletişime geçebileceğiniz konusunda sınırlamalar vardır. Başka şirketlere satarsanız, burada önemli bir sorun olmamalıdır. Ancak, ortaklıklara veya tek tüccarlara satış yapıyorsanız, uymanız gereken kurallar vardır.

• Şirketlerdeki kişilerle iletişim kurma – Kişilerle bireysel iş e-postaları üzerinden iletişim kurarsanız, GDPR'ye uymanız gerekir.
• Ortaklıklar ve tek tüccarlarla iletişim kurma – Ortaklıklar veya tek tüccarlarla iletişim kurarsanız, GDPR'ye uymanız gerekir. Yalnızca, size açıkça izin vermişlerse onları arayabilir, kısa mesaj gönderebilir veya e-posta gönderebilirsiniz.

2. Verileri nasıl sağlıyorsunuz?

Ayrıca, verileri uygun şekilde tedarik ettiğinizden emin olmanız gerekir. Verileri kurum içinde kendiniz toplarsanız, veri kaynağı sürecinizin GDPR ile uyumlu olduğundan emin olmak için doğrulama zorunludur.

Verileri harmanlamak için kullandığınız araçları gözden geçirmeli ve veriler kontrol edildikten sonra bunları güvenli bir şekilde sakladığınızı doğrulamalısınız.

Üçüncü taraf bir veri tedarikçisi kullanıyorsanız, verilerinin GDPR ile uyumlu olduğunu doğrulamanız gerekir. GDPR'nin önemli bir parçası kişisel verileri korumaktır ve bunları dikkatli bir şekilde kullandığınızdan emin olmalısınız.

Önemli B2B GDPR pazarlama konuları

İşletmeler için GDPR söz konusu olduğunda dikkate alınması gereken bir dizi farklı şey vardır. Bu, aşağıdakileri içerir:

• Veri işleme faaliyetleriniz rastgele değilse veya işletmenizde 250'den fazla çalışan varsa, yürüttüğünüz belirli veri işleme faaliyetlerinin kapsamlı ve tamamen güncel kayıtlarını tuttuğunuzdan ve muhafaza ettiğinizden emin olmanız gerekir.
• Rızaya bağlıysanız, kişi her an rızasını geri alma hakkına sahiptir. Onay geri çekilirse, verileri işlemeyi durdurmanız gerekir.
• Doğrudan pazarlama için meşru menfaate güveniyorsanız ve birisi itiraz ediyorsa, bu verileri işlemeyi derhal durdurmanız gerekir.

GDPR'yi B2B e-postalarınıza uygulama

Soğuk bir e-posta göndermeden önce, GDPR kapsamında bu kişiyle iletişim kurma izniniz olduğunu doğrulamanız gerekir. Birinin kişisel verilerini işlemek için yasal bir temel oluşturmanın altı yolu vardır. Bunlar aşağıdaki gibidir:

1. Onay – Kişi, kişisel verilerini belirli bir amaç için işlemeniz için size açık bir onay verdi.
2. Sözleşme – Veri işleme, bir kişiyle yaptığınız bir sözleşme için veya bir sözleşmeye girmeden önce sizden belirli adımları atmanızı istedikleri için hayati önem taşır.
3. Yasal zorunluluk – Verileri yasalara uymak için işlemeniz gerekir.
4. Hayati menfaatler – Birinin hayatını korumak amacıyla veri işleme gereklidir.
5. Kamu görevleri – Resmi görevleriniz için veya kamu yararına bir görevi yerine getirmeniz için veri işleme gereklidir ve işlev veya görevin kanunda açık bir temeli vardır.
6. Meşru menfaat – Bireyin kişisel verilerinin korunması için bu meşru menfaatleri geçersiz kılacak iyi bir neden olmadıkça, verileri meşru menfaatleriniz veya üçüncü bir tarafın meşru menfaatleri için işlemelisiniz.

Bir iş e-posta adresine soğuk bir e-posta gönderirken, örneğin [e-posta korumalı] .

Meşru menfaat uyarınca, veriler, insanların makul bir şekilde kullanılmasını bekleyecek ve aynı zamanda minimum gizlilik etkisine sahip olacak şekilde kullanılmalıdır. Bir kişinin bireysel haklarının ihlal edileceği durumlarda, hakları sizin meşru menfaatinizin önüne geçecektir.

Daha basit bir ifadeyle, doğru kişilere e-posta ile duymakla ilgilenecekleri bir mesaj gönderdiğinizden emin olmanız gerekir.

Alternatif olarak, bir kayıt formundan doğrulanabilir onay aldıysanız, sorun değil!

Ancak, hangi yasal dayanağın geçerli olduğu konusunda kararların zor olabileceğini ve sonuç olarak bu konuda bir hukuk uzmanına danışmanın her zaman akıllıca bir fikir olduğunu unutmamalısınız.

Ayrıca, bir e-posta adresinin belirli bir kişiye bağlı olmaması durumunda, örneğin [e-posta korumalı] , "kişisel veri" kapsamı dışında kalabileceğini de unutmamak gerekir.

B2B işinizde GDPR ile uyumluluk

Aşağıdakiler dahil olmak üzere işletmenizde GDPR'ye uymak için atabileceğiniz bir dizi farklı adım vardır:

• Rızayı uyumlu bir şekilde yönetin ve rızanın geçerli kayıtlarını tutun
• Tüm veri işleme faaliyetlerinin geçerli kayıtlarını tutun, örneğin, dahili işleme kayıtları
• GDPR kullanıcı haklarına saygı göstermek için sistemlerinizi gözden geçirin
• Uyumlu bir gizlilik politikasına sahip olun – GDPR uyarınca, tüm politikaların okunması ve anlaşılması kolay olmasının yanı sıra erişimi kolay olmalı ve güncel olmalı ve doğru bilgileri içermelidir.
• İdeal olarak bir hukuk uzmanının yardımıyla, kişisel veri işleme için yasal dayanağınızı belirleyin ve/veya gözden geçirin
• Veri minimizasyonunu ilke olarak uygulayın – süreciniz ne kadar çok veri türü olursa, risk o kadar büyük olur, bu nedenle riski göz önünde bulundurarak strateji ve planlama yapmanız gerekir

GDPR'ye uymazsanız ne olur?

GDPR'ye uymamaya karar verirseniz ne olacağını merak ediyor olabilirsiniz. Oldukça basit, uyumsuzluk asla bir seçenek olmamalıdır.

Uyumsuzluğun sonuçları, hangisi daha büyükse, yıllık küresel cironuzun yüzde dördü veya 20 milyon dolar para cezası olabilir.

GDPR'nin tüm ihlalleri para cezasıyla sonuçlanmaz. Yaptırımlar, eksiksiz e-posta listeleri de dahil olmak üzere ihlalle ilişkili verileri kullanmaktan men edilmenize neden olabilecek sorumluluk zararlarını, resmi kınamaları ve veri korumanın periyodik denetimlerini içerebilir.

B2B kuruluşlar için GDPR ile ilgili son sözler

İşte karşınızda: GDPR ve bunun B2B organizasyonları için nasıl geçerli olduğu hakkında bilmeniz gereken her şey.

Herhangi bir tür kişisel bilgiyi işliyorsanız, GDPR kapsamında oluşturulmuş kurallara ve yönergelere uyduğunuzdan emin olmanız gerekir.

Müşterilerinizin işletme olması, kişisel bilgileri kullanmayacağınız anlamına gelmez. Bireysel hesaplar için bireysel iletişim adınız veya ödeme bilgileriniz olabilir ve bunların tümünün GDPR'ye uygun olarak ele alınması gerekir. Dolayısıyla bunun için süreçleri devreye sokmalısınız.