Veri İhlalleri Pazarlama Çabalarını Nasıl Zayıflatıyor?

Dijital çağda, veri güvenliği her zamankinden daha önemli. Verilerin artan oranda toplanması, saklanması ve analiz edilmesiyle birlikte hassas tüketici bilgileri, bilgisayar korsanları ve dolandırıcılar için son derece değerli hale geldi.

Bir veri ihlali, şirketinizin pazarlama çabalarına zarar verebilir , bu nedenle bir veri ihlali gerçekleştiğinde ne yapacağınızı bilmek önemlidir.

Veri İhlallerini Bu Kadar Tehlikeli Yapan Nedir?

Veri ihlalleri, hassas verilere izinsiz erişildiğinde meydana gelir. Bu, sistemlerinize erişim sağlayan bir bilgisayar korsanı veya fiziksel olarak veri çalan bir çalışan şeklinde olabilir.

Veri ihlalleri çeşitli nedenlerle tehlikeli olabilir.

1. İtibar hasarı

Müşteri tabanlarını genişletmek ve müşterilerine benzersiz deneyimler sunmak için birçok işletme çevrimiçi pazarlama platformlarına yöneldi.

Müşteriler, üstün kaliteli, son derece özel hizmet karşılığında kişisel bilgilerini güvenilir şirketlerle paylaşmaya her zamankinden daha istekli.

Reklamlar Bu, şirketlerin giderek artan bir şekilde tüketicileri hakkında muazzam miktarda Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgi (PII) topladığını, işlediğini ve koruduğunu ve bu da onları verilerin korunmasından sorumlu hale getirdiğini gösteriyor.

Bir veri ihlalinin sonuçları, özellikle de müşteri bilgilerinin güvenliğini tehlikeye atıyorsa, ciddi ve uzun süreli olabilir. Veri ihlalleri, hassas tüketici verilerini dünyaya ifşa eder, bu nedenle şirketiniz dolandırıcılık ve dolandırıcılıkla ilişkilendirilme riski taşır.

Nihai sonuç ne olacak? Marka değeri, piyasa değeri ve pazarlama faaliyetlerinin tümü önemli kayıplara neden olur.

2. Yasal sonuçlar

Veri ihlalleri ile yasal sonuçlar da olabilir. Federal Ticaret Komisyonu, güvenlik ihlalleri nedeniyle birkaç şirkete para cezası verdi. Ayrıca, şirketler tüketici bilgilerine yetkisiz erişim için cezai suçlamalarla karşı karşıya kalabilir.

2018 yılında uygulamaya konulan ve bu senaryoyu oldukça zorlaştıran GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) nedeniyle, önemli bir veri ihlali sonrasında daha büyük cezalar uygulanabilir.

3. Mali kayıplar

Veri ihlallerinin, modern işletmelerin üstesinden gelmesi zor olan hızlı finansal sonuçları olabilir. Birçok veri ihlali müşteri verilerini içerir ve bu veriler genellikle kredi kartı numaralarını veya banka hesap bilgilerini içerir.

Reklamlar Bu tür bir ihlal, şirkete önemli bir mali yük getirebilir. Sadece etkilenen müşterilere tazminat ödemeye zorlanmakla kalmaz, aynı zamanda bilgileri tehlikeye giren müşterilerden dava açmayı da beklemelisiniz.

4. Sistem kesintisi

Son olarak, özellikle bilgisayar korsanları platformlarınıza erişmek için güvenlik açıklarından yararlanırsa, veri ihlalleri sistemlerinizi önemli ölçüde bozabilir. En kötü senaryoda, tüm sisteminiz kapanabilir ve veri kurtarma çabalarıyla uğraşmaya başlamanız gerekebilir.

Bir Veri İhlali Durumunda İtibarınızı Nasıl Korursunuz?

Dijital dünya müşteri verilerini toplama ve kullanma açısından daha karmaşık ve daha riskli hale geldikçe, pazarlamacılar BT ve güvenlik ekipleriyle daha yakın işbirliği yapmalıdır. Bir şirketin marka itibarı, pazarlama faaliyetleri hem değer hem de güvenlik sağlamaya odaklanırsa korunabilir.

1. Risklerinizi anlayın

Reklamlar Her şirket farklıdır ve karşılaştığınız riskler sektörünüze, şirket büyüklüğünüze ve hedef müşteri kitlenize göre değişiklik gösterebilir. Risklerinizi belirlemek ve değerlendirmek, marka itibarınızı korumak için doğru güvenlik önlemlerini uygulamanıza yardımcı olabilir.

Örneğin, kredi kartlarını veya devlet tarafından verilen kimlik kartlarını işleyen şirketler, diğerlerine göre daha fazla veri ihlali riskine maruz kalmaktadır. Risklerinize bağlı olarak kullanıcı verilerinin, fikri mülkiyetin veya şirketinizin finansal sistemlerinin güvenliğini ön planda tutabilirsiniz.

2. Hangi düzenlemelerin sizin için geçerli olduğunu bilin

Hangi düzenlemelerin sizin için geçerli olduğunu anlamak, doğru güvenlik stratejisini geliştirmenize yardımcı olabilir. Veri ihlali düzenlemeleri eyaletten eyalete ve sektörden sektöre farklılık gösterir.

Reklamlar Örneğin, sağlık veya finansla ilgili verileri depolayan şirketler, diğer tür verileri depolayan şirketlerden farklı düzenlemelere tabidir. Sektörünüz için uygun veri arşivleme uygulamalarını uygulamak , para cezaları veya davalarla karşı karşıya kalmamanız için mevzuata uygunluğu sağlamak için çok önemlidir.

3. Kaynaklarınızın ve varlıklarınızın envanterini çıkarın

Verilerinizi anladığınızdan emin olun. Nerede olduğunu, ona kimin erişimi olduğunu ve nasıl korunacağını bilin.

Bu, kaynaklarınızı daha verimli bir şekilde tahsis etmenize ve neyin korunmaya değer olup neyin olmadığını anlamanıza yardımcı olacaktır.

4. Önlemleri uygulayın

Marka itibarınızı korumak için ihtiyati tedbirler almalısınız. Bu önlemler aşağıdakileri içerebilir:

• Verilerinizi düzenli olarak yedekleyin
• Hassas verileri şifreleyin
• Sisteminizi düzenli olarak güncelleyin
• Reklamlar Verilere erişimi sınırlayın
• Erişim kontrol önlemlerini uygulayın
• Verilere fiziksel erişimi kısıtlayın
• Çalışanları veri koruma ve bilgi güvenliğinin önemi konusunda eğitin

5. BT ekibinizle yakın çalışın

Güvenlik önlemlerinin uygulanmasından ve yönetilmesinden sorumlu olduklarından, pazarlamacıların BT ekipleriyle daha yakın çalışması gerekir.

BT ve pazarlama, kullanıcıların verilerini korumak ve güvenliği sağlamak için birlikte çalışmalı, pazarlama ise verileri kendi yararları için kullanmalıdır.

Reklamlar Pazarlamacılar, verilerin değerini anlayarak, hangi verilerin korunmasının önemli olduğunu önererek ve bu verilerin nasıl kullanılabileceğini belirleyerek BT ​​ekiplerine yardımcı olurken, BT ekipleri de verilerin nasıl korunması gerektiğini anlamada pazarlamaya yardımcı olmalıdır.

6. Bir siber güvenlik kültürü oluşturun

Pazarlamacıların iş tanımlarını sadece yeni müşteriler getirmekten fazlasını içerecek şekilde genişletmeleri gerekiyor. Bir siber kriz sırasında, şirketlerinin itibarını korurken ürün veya hizmetlerini satmak için bir strateji bulmaları gerekir.

Perspektifteki bu değişimin bir parçası olarak, şirket bir bütün olarak güvenlik odaklı bir kültür benimsemelidir. Pazarlama operasyonlarında siber güvenliğin stratejik önemine düzenli ve sürekli vurgu yapılması yardımcı olabilir.

Böylece bir şirket, güvenliğin sadece BT'nin değil, tüm departmanların ortak sorumluluğu olduğunu garanti edebilir.

7. Veri ihlali durumunda bir planınız olsun

Veri ihlalleri son derece yıkıcı olabilir, bu nedenle yerinde bir planın olması çok önemlidir. Bu, pazarlama çabalarınızı etkileyebilecek güvenlik veya diğer operasyonel sorunlar için bir acil durum planını içerir.

Güvenliği çevrimiçi pazarlama planınıza dahil etmek çok önemlidir. Şirketiniz, hem iç süreçleri hem de dış riskleri ele alan kapsamlı bir güvenlik yaklaşımı geliştirmelidir.

Şimdi senin sıran

Reklamlar Veri ihlalleri daha yaygın hale geldikçe, şirketiniz artan riske maruz kalacaktır. Bir veri ihlalinin sonuçları yıkıcı olabilir, bu nedenle pazarlamacıların siber güvenliği ciddiye alması çok önemlidir.

BT ve veri güvenliği ekipleriyle işbirliği yaparak, bir veri ihlali durumunda şirketinizin itibarını korumak için kapsamlı bir plan geliştirebilirsiniz.