Yapay Zeka Microsoft'un Dünyanın En Değerli Şirketi Olarak Yerini Geri Almasına Nasıl Yardımcı Oldu?

23 Mart 2016'da Microsoft, Tay adında yeni bir yapay zeka Twitter botu yayınladı. “Merhaba dünya!!!” şirin ilk mesajını oku. Ancak saatler içinde, insan kullanıcıları Tay'ı hafif yürekli şakalarını anti-semitik, cinsiyetçi ve ırkçı Tweetlerle değiştirmeye ikna ettiler. Medya hikayeyi ele geçirdi ve Microsoft'u ve yeni CEO'su Satya Nadella'yı teşhir etti. Tay, muhtemelen o sırada öyle hissetmese de, Microsoft'un servetinde, sonunda teknoloji devinin dünyanın en değerli şirketi konumunu geri kazanmasına yol açacak önemli bir dönüşün başlangıcını temsil ediyordu.

Lideri takip edin

İlk iki CEO'su Bill Gates ve Steve Ballmer'dan herhangi birinin yönetiminde Microsoft, Tay PR felaketine karşı ayak direyecek ve projeyi sonsuza kadar baltalayacaktı. Ancak Nadella, rolüne iki yıl girdikten sonra aşamalı değildi. Felaketi duyduktan sonra projenin arkasındaki ekibe bir e-posta yazdı ve “İtmeye devam edin ve yanınızda olduğumu bilin. Anahtar, öğrenmeye ve gelişmeye devam etmektir.”

Tay'ın mühendisleri Nadella'nın arkasında toplandı ve botun ikinci bir yinelemesini yarattı. Zo, onların adıyla, Aralık 2016'da ilk kez halka açıldı. O zamandan beri dostça kaldı, kötü niyetli insanlardan etkilenmedi.

Nadella'nın Tay olayını kendinden emin bir şekilde ele alması ve ardından Microsoft'un tekrar teknolojinin ilgi odağı haline gelmesi, Microsoft'un ikinci CEO'su Steve Ballmer'ın şirketi yönetme biçiminden radikal bir ayrılmaya işaret ediyordu.

2000 ve 2014 yılları arasında Ballmer, Microsoft'ta kısa vadeli ticari iyileştirmeler yaparak satışları üçe ve kârı ikiye katladı. Ancak bu etkileyici finansal veriler, şirkette altta yatan bir rahatsızlığı gizledi. Microsoft'un bağlı cihaz satışlarındaki payı 2009'da %90'ın üzerindeyken 2013'te %25'in altına düşmüştü. Son yatırımlar - Zune, Navision, aQuantive - hepsi başarısız oldu. Ve Nokia üzerindeki 7 milyar dolarlık kumarı, 8,6 milyar dolarlık bir kayıpla sona erdi.

Girişim kapitalisti Benedict Evans'ın açıkladığı gibi, "Microsoft, ilgisiz görünmesine rağmen, teknoloji endüstrisinin önceki aşamasındaki zaferini sağarak PC internet çağında hayatta kaldı ve başarılı oldu."

Ballmer yönetiminde Microsoft, iyi yaptığı şeye bağlı kaldı, ancak gelişen teknolojileri görmezden geldi. Ballmer 2014 yılında CEO olarak görevinden ayrıldığında, Apple ve Samsung mobil cihaz pazarına sahipti, Amazon buluta hakim oldu ve Google yapay zeka alanında öncülük etti.

Microsoft yönetim kurulu Ballmer'ın halefini aramaya başladığında, şok edici bir şey keşfettiler: Kimse devralmak istemedi. Doğrudan konuşan Microsoft Başkanı John Thompson, “Vadide'deki hiç kimse Microsoft ile hiçbir şey yapmak istemedi” dedi. Şirket yavaş bir düşüş içindeydi ve bırakın yeniden gelişmek şöyle dursun, hayatta kalmak istiyorsa radikal fikirlere ihtiyacı vardı. Çaresiz, yönetim kurulu, teknoloji holdinglerinin başında çok az deneyime sahip uzun süredir bir şirket mühendisi olan Satya Nadella'ya döndü.

Microsoft'un Yeni Yeni Yüzü

Thompson, "[Nadella] birinci günde bir açıklama yaptı - dünya önce bulut, önce mobil ile ilgili" dedi. "Bir keresinde Windows'tan hiç bahsetmedi." Bulut teknolojisiyle birleştirilen yapay zeka, Microsoft'un yeni geleceğiydi. Aynen böyle, Nadella 500 milyar dolarlık bir şirket kurdu.

Dahili olarak, bu göründüğü kadar radikal değildi. Microsoft, 1990'ların başlarında yapay zeka ile deneyler yapmıştı. Gerçekten de, 90'lı ve 2000'li yılların çoğu boyunca, Microsoft, yapay zeka sektörüne öncülük etti ve önde gelen araştırmacı ordularını laboratuvarlarına çekti.

Bununla birlikte, Microsoft'un pazar konumunu geliştirmemesinin ve yapay zekada açık lider olarak ortaya çıkmamasının bir nedeni var. Yöneticileri, yeni özellikler ve işlevler üzerinde çalışmak için onları yıkıcı piyasa baskılarından yalıtmanın daha iyi olduğuna inanarak mühendislerinin izolasyonda çalışması konusunda ısrar etti. Sonuç olarak, çok az yenilik piyasaya sürülmüştür. Daha genç, daha yenilikçi şirketler Microsoft'u geçmeye başladığında, mühendisleri sürüler halinde ayrıldı. Gerçekten de, 2000'ler ve 2010'lar boyunca birçok önde gelen AI girişimi, Microsoft'ta zanaatlarını geliştiren mühendisler tarafından başlatıldı.

Yapay Zeka Kurma ve Küratörlük

Nadella, Ballmer'dan görevi devraldığında, yapay zeka alanında bir lider olarak Microsoft'un eski ihtişamını yeniden ele geçirmeye kararlıydı. İlk işi, modern yapay zekaya hakim olan derin öğrenme mimarisini şekillendiren üç akıldan biri olan Yoshua Bengio'yu işe almaktı. Ancak Bengio, teklifi kabul etmekte isteksizdi. Yirminci yüzyılın nükleer fizikçileriyle ilişki kurdu ve toplumun başka bir atom bombası yaratmamaya dikkat etmesi gerektiğine inanıyordu. Başlangıçta Bengio, Nadella'nın teklifini azarladı, tarafsız bir ajan olarak kalmayı ve çalışmalarına Montreal Üniversitesi'ndeki küçük bir ofisten devam etmeyi tercih etti.

Sonunda Bengio'yu ikna eden şey gösterişli bir sunum ya da duygusal bir konuşma değil, Microsoft'un iki rakibinin hızlı büyümesiydi. Bengio, “Adını vermeyeceğim bir veya iki şirketin şehirdeki yapay zeka için tek büyük oyuncular olmasını istemiyoruz” dedi.

Bengio'nun atıfta bulunduğu şirketlerden birinin merkezi Menlo Park'ta, diğeri Mountain View'da. Her ikisi de Bengio'nun eski meslektaşlarını işe almıştı ve yapay zekada büyük ilerlemeler kaydediyorlardı. Ocak 2017'de, Nadella'nın uzun bir flörtünün ardından Bengio, Microsoft'un stratejik danışmanı olmayı kabul etti.

Bengio'nun da katılmasıyla Nadella, yapay zekayı ikiye katladı ve başkan yardımcısı Harry Shum tarafından yönetilen Yapay Zeka ve Araştırma Grubu adlı dördüncü bir mühendislik bölümü oluşturdu. Yeni bölüm, şirket genelinde ve Microsoft'un üç temel teklifiyle kesişiyor: Windows, Office ve Azure.

Shum, ilk yılında 5.000 yetenekli mühendisi yeni grubuna dahil etti. Ertesi yıl, çalışan sayısını 8.000'e çıkardı.

Yapay Zeka ve Araştırma içinde bir alt ekibe liderlik eden Eric Horvitz, “Büyük ölçüde yetkinlik dilimleri diyeceğim şeyi – harika bir konuşma tanıma sistemi, harika bir vizyon ve altyazı sistemi, harika bir nesne tanıma sistemi – oluşturduk” dedi. "Bu takozlarla inanılmaz işler yapmayı başardık."

Daha İyi Bir Yarın İçin Microsoft'un Yapay Zekasını Uygulamak

Yapay Zeka ve Araştırma Grubu bölümünden bazıları bu takozları akıllı bir bütün halinde bir araya getirmeye çalışırken, çoğu bunları mevcut ürünlere ve yeni uygulamalara entegre etmeye odaklanıyor. Ve yıllarca süren dedikodulardan sonra, nihayet gerçek dünyada Microsoft'un yapay zekasının ilk pratik uygulamalarını görmeye başlıyoruz.

Biri Tayland'da ve diğeri Singapur'da olmak üzere iki Shell benzin istasyonunda, Microsoft AI destekli kameralar sürekli olarak yanan bir sigaranın belirgin titremesini arıyor. Sistemin yapay zekası sigara içen bir müşteriyi seçtiğinde alarmı çalar ve potansiyel olarak feci bir felaketi önler.

Project Hanover adlı başka bir uygulamada Microsoft, kanser tedavisine yardımcı olmak için AI kullanıyor. Şu anda, yüksek düzeyde eğitimli uzmanlardan oluşan bir kurulun bir hastanın genomik verilerini gözden geçirmesi ve bir tedavi seçimi yapması birkaç saat sürüyor. Microsoft, yapay zekasının tonlarca biyomedikal veriyi gözden geçirmesini ve yönetim kurulu için özetlemesini sağlayarak bu süreci hızlandırmayı planlıyor.

Ancak bu, Microsoft'ta yapay zeka için yalnızca bir başlangıç.

29 Mart 2018'de Nadella, her bir Microsoft çalışanına önümüzdeki 10 yıl boyunca şirkete yönelik vizyonunu açıklayan bir e-posta gönderdi. Kapanış satırları şöyleydi: "Birlikte başarabildiklerimiz inanılmaz, ancak yine de mümkün olanın çok erken günlerinde olduğumuza inanıyorum."

Microsoft'un en son Build konferansında Nadella ve meslektaşları, dünyaya Microsoft AI özellikli bir geleceğin sürümünün ilk günlerin ötesinde nasıl görünebileceğini gösterdi.

Başlık sergisinde, Microsoft'un AI Cortana'sı, dilden bağımsız olarak, katılımcılarının her son sözünü yazıya dökerek bir toplantıya katıldı. Toplantıya katılanlardan biri önümüzdeki hafta birini takip etmeyi teklif ettiğinde Cortana bunu duydu ve takvimine otomatik olarak bir hatırlatıcı ekledi. Toplantıdan sonra Cortana her şeyi toparlar ve toplantıya katılan herkese tutanakların bir kopyasını e-posta ile gönderir.

İnşa, Nadella'nın görevlilere gösterebileceğinden çok küçüktü. Microsoft'un Redmond genel merkezine geri dönen Shum ve meslektaşları, yeni yapay zeka uygulamalarıyla deneyler yaparak laboratuvarlar arasında geziniyor. Bir laboratuvarda mühendisler, ilaç keşif sürecini kolaylaştırmaya çalışırlar. Bir diğerinde, ALS'yi iyileştirmeye çalışıyorlar. Görünüşe göre hiçbir şey sınırsız değil.

Microsoft Artık Her zamankinden Daha Değerli

Nadella yönetimindeki Microsoft, yepyeni bir şirket gibidir. İnsanlar farklı, teknolojiler farklı ve hatta iş modeli bile farklı.

İlk dört yılında, Nadella'nın yapay zekaya olan bağlılığı, hisse senedi fiyatını bu yılın başlarında tüm zamanların en yüksek seviyesi olan 116,18$'a üçe katlayarak Microsoft'u 800 milyar dolar değerinde yaptı. Bunu yaparken Microsoft, dünyanın en değerli şirketi konumunu geri kazandı.

Resim Kredisi

Özellik Resmi: BigStockPhoto aracılığıyla
Resim 1: Benedict Evans aracılığıyla