Hootsuite, 2023'ün En İyi Sosyal Medya Pazarlama Trendlerini Açıkladı

Hootsuite, pazarlamacıların Yeni Yıl'da sosyal pazarlama, sosyal ticaret ve sosyal bakım hakkında bilgi vermelerine ve stratejileri hayata geçirmelerine yardımcı olan yedinci yıllık Sosyal Eğilimler raporunu yayınlıyor.

Sosyal medya hızlı hareket ediyor ve belirleyici bir yıl olacak olan bu dönemde rekabetçi kalabilmek için markaların 2023'te sosyal manzarayı şekillendirecek yeni trendleri eksiksiz bir şekilde görmeleri gerekiyor.

Bu açığı kapatan Hootsuite, bu yıl markaların pazarlama ve sosyal stratejilerine yön veren sektör davranışlarına derinlemesine bir bakış sağlayan yedinci yıllık Sosyal Eğilimler Raporu'nu duyurmaktan heyecan duyuyor.

Geçen yılın Sosyal Eğilimler Raporu yayınlandığında, pandemi kısıtlamaları gevşemeye başlıyor ve pazarlar patlama yaşıyordu - birçok kişinin gelecek için iyimser hissetmesine neden olan olumlu olaylar.

Bununla birlikte, 2023'e bakıldığında, yaklaşan bir durgunluk, yükselen enflasyon, düşen tüketici harcamaları ve büyük iş sektörlerinde işgücünün azaltılması, her büyüklükteki işletme için karar vermeyi tehlikeli hale getirdi. Bu belirsizliğe rağmen, Hootsuite'in raporu ufukta iyi haberlerin olduğunu gösteriyor.

Sosyal pazarlamacılar, endüstri için tarihte belirleyici bir an yaşıyor. Sosyal medyanın yönetim kurulu masasında yer almasını onlarca yıl savunduktan sonra, sonunda bu gerçekleşiyor - sosyal pazarlamacılar işlerinin üzerinde daha fazla aracı oluyor ve sosyal medya pazarlamacılığı bir meslek olarak olgunlaştı.

“Sosyal medya, işletmeler için hiç bu kadar merkezi bir rol oynamamıştı. Hootsuite Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı Maggie Lower, "İşletmeler operasyonlarını geleceğe hazır hale getirmenin ve günümüzün teknoloji meraklısı müşterileriyle bağlantı kurmanın yollarını aramaya devam ettikçe, sosyal medya ve dijital pazarlama kaçınılmaz olarak neredeyse her iş stratejisinde bir rol oynayacak" dedi. “2023'te, markalarına ve müşteri hizmetleri stratejilerine önce sosyal bir yaklaşım benimseyen işletmeler bunun meyvelerini toplayacaklar. Daha güçlü marka itibarı, daha fazla müşteri etkileşimi, güven ve sadakat – şimdi ve gelecekte – buna bağlı.”

10.600'den fazla pazarlamacının anketlerinden ve düzinelerce sosyal pazarlama uygulayıcısı, lideri, gözlemcisi ve ortağıyla yapılan birincil görüşmelerden yararlanarak, sosyal pazarlama ve bakımdan sosyal ticarete kadar sosyal ekosistemi kapsayan ilgi çekici bilgiler bulduk. Pazarlamacıların önümüzdeki yıl göz önünde bulundurması gereken en önemli içgörüler şunlardır:

• Büyük markalar, etkileyici pazarlamaya daha az yatırım yapıyor ve küçük işletmelerin en iyi içerik oluşturucularla (daha düşük fiyat noktalarında!)
• Social'ın C-suite'te yeni bulunan teşhiri, sosyal pazarlamacılar ve üst düzey liderler arasında ROI'nin nasıl göründüğüne ilişkin farklı görüşlerle, onu yeni inceleme düzeylerine açıyor
• Geri dönüşüm içeriği geçmişte kaldı; pazarlamacılar yeni özelliklerin peşinde koşmayı bırakır ve daha stratejik olmaya başlar, daha az platform için daha yaratıcı, benzersiz içerik oluşturur
• Sosyal ticaret, platformun geri çekilmesiyle çekiş gücünü kaybeder, ancak yalnızca aynı şeyi yapanlar için bir kayıptır; dayanma sabrına sahip pazarlamacılar, rekabet avantajı elde etmek için yeni fırsatları görür
• Google, kim? Sosyal arama optimizasyonu, pazarlamacılar için kalıcı bir beceri olarak ortaya çıkıyor
• Gerçek mekanda alışverişe geri dönüş, işletmelerin dijital müşteri hizmetlerine odaklanmalarını kaybetmesine neden oluyor - bu da chatbot'u benimseyenlerin büyük bir avantaj elde etmesi için kapıyı açıyor
• Pazarlamacılar kendilerini dijital müşteri hizmetleri için donanımlı hissetmiyorlar ve yanıtlanmayan DM'lerin sonuçları düşünüldüğünden daha fazla etkileniyor

Sosyal, artık dünya çapında 4,7 milyardan fazla insanın sosyal medyayı kullanması ile insanların nasıl yaşadığı, çalıştığı, çalıştığı ve alışveriş yaptığıyla özünde iç içe geçmiş durumda.

Gelişen tüm trendlere ayak uydurmak göz korkutucu olabilse de, Hootsuite'in Sosyal Eğilimler Raporu, pazarlamacılara 2023'te sosyal stratejilerinde avantaj elde etmelerine ve topluluk ve müşterileri ile bağlantı.

Tom, "Küresel ekonomik ve sosyal çalkantıların damgasını vurduğu bir yılda, markalar ve kuruluşlar, müşterileriyle bağlantı kurmak için gürültünün içinden işlerinde ilerlemelerine yardımcı olacak araçlar arıyor - ve hepimiz daha dijital ve bağlantılı hale geldikçe daha da acil bir şekilde," dedi Tom . Keiser, Hootsuite İcra Kurulu Başkanı. “2023 Trendler Raporumuzun kullanıma sunulmasıyla birlikte, kuruluşların yalnızca dijital vahşi doğada başarılı bir şekilde gezinmesine değil, aynı zamanda yeni alıcı trendlerine uyum sağlamasına, müşterilerini desteklemek için yeni yollar bulmasına yardımcı olacak içgörülerimizi, önerilerimizi ve somut önerilerimizi sunmaktan gurur duyuyoruz. ve büyüme için yeni yollar belirleyin.”

Müşterilerimizin en önemli sosyal trendleri gerçek zamanlı olarak eyleme geçirmelerine yardımcı olmak için, rapordaki her trendi, sosyal medya pazarlamacılarının stratejilerine dahil edip bugün kullanmaya başlayabilecekleri yeni oluşturulmuş kaynaklarla eşleştirdik. Bu raporu desteklemek için geliştirilen kaynaklar paketi şunları içerir:

Sosyal pazarlama

• Küçük İşletmeler için İçerik Oluşturucu Özet Şablonu , sosyal pazarlamacıların hedeflerini ve çıktılarını etkileşim kurdukları içerik oluşturucularla uyumlu hale getirmelerine yardımcı olurken aynı zamanda karşılıklı yarar sağlayan bir ortaklık sağlayan maddeler içerir.
• Sosyal pazarlamacıların mevcut sosyal medya çabalarını değerlendirmelerine ve yeni yıl için stratejilerini bilgilendirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış Sosyal Medya Denetim Şablonu .
• Sosyal Medya Rapor Şablonu , sosyal medyanın yatırım getirisini üst düzey liderlere göstermek için bir başarı anlık görüntüsü, veri izleme, sonuçlar ve analiz ile tamamlandı.

Sosyal Ticaret

• Sosyal Ticarete Başlarken Kılavuzu, bir markanın sosyal takipçilerini ödeme yapan müşterilere dönüştürmeye başlamak için gereken üç basit adımı açıklıyor.
• Sosyal Gönderi SEO Kontrol Listesi Şablonu, SEO'nun optimize edildiğinden emin olmak için sosyal gönderiler geliştirirken listeyi kontrol etmek için ipuçlarının bir listesini sağlar.

Sosyal Müşteri Hizmetleri

• Facebook Messenger for Customer Care Guide , markaların Facebook Messenger gibi mesajlaşma platformlarında müşterileriyle daha güçlü ilişkiler kurmak için bilmesi gereken her şeyi içerir.
• Temel Doğrudan Mesajlaşma Yanıtları Şablonu , sosyal müşteri hizmetleri deneyimini geliştirmek için DM yanıtlarının şablonlu bir listesi olup, müşterilerimizin bundan sonra nasıl yanıt vereceklerini düşünme ihtiyacını ortadan kaldırır.

Tam raporda 2023 için eksiksiz analiz, marka örnekleri ve stratejiler edinin .