Bütünsel Pazarlama Hakkında Eksiksiz Bir Kılavuz

Bütünsel Pazarlama Nedir?

Bütünsel pazarlama, bir işletmenin tüm farklı bölümlerini tek bir varlık olarak gören bir kavramdır. Bütünün, parçaların toplamından daha büyük olduğu fikrine dayanır. Bu nedenle, bir işle ilgili tüm faaliyetler için ortak bir amaç ve amaç vardır. Bu, satıştan operasyonlara, İK'dan pazarlamaya ve diğerlerine kadar her departmandaki her bir kişinin ortak bir hedef doğrultusunda çalışmasını sağlar.

Bütünsel Pazarlama Örneği

Coca-Cola, bütünsel pazarlamanın en iyi örneklerinden birine sahiptir. Yakın zamanda tüm küresel kimliklerini “Gerçek Büyü” olarak yenilediler. Bu stratejinin arkasındaki fikir, markanın dünyayı yenileme ve fark yaratma hedefini sergilemektir. The Coca-Cola Company'nin küresel pazarlama müdürü Manuel Arroyo, “Gerçek Sihir sadece bir slogan değil. Bunu, reklamcılığı aşan ve markaya özel olan her şeyi bünyesinde barındıran bir felsefe olarak görüyoruz.”

Bütünsel Pazarlama Felsefesinin Özellikleri

Bütünsel pazarlama felsefesinin üç ana özelliği vardır: ortak bir hedef, uyumlu faaliyetler ve entegre faaliyetler.

• Ortak Hedef - İşletmenin tüm bölümleri, harika bir müşteri deneyimi sağlamak için tek bir hedefe odaklanır.
• Uyumlu Faaliyetler - İş içinde meydana gelen tüm faaliyetler, süreçler ve iletişim, ortak hedefe ulaşılmasına yönelik olmalıdır.
• Entegre Faaliyetler - İşletme içinde yapılan tüm faaliyetler, sorunsuz ve tutarlı bir müşteri deneyimi sağlamak için bir grup içinde çalışacak şekilde tasarlanmalı ve entegre edilmelidir.

Bütünsel Pazarlama İhtiyacı

Müşterilerin ihtiyaçları sürekli değişmektedir. Müşteriler, doğru ürün için hem çevrimdışı hem de çevrimiçi olarak çok fazla araştırma yaptıktan sonra alışveriş yaparlar. Bu nedenle bütünsel pazarlama, müşterinin ürününüzü rekabetiniz yerine seçmesini sağlamak için saatin ihtiyacıdır. İşte bütünsel pazarlamaya ihtiyaç duymanız için birkaç neden daha:

Marka Oluşturma

Marka bilinirliği oluşturmanın en iyi yollarından biri, bir markanın temel değerlerini tüm platformlarda vurgulamaktır. Tüketici davranışları her zaman değiştiğinden, maksimum marka kapasitesi sağlamak için bir şirketin birden fazla kanalda tutarlılığı sürdürmesi gerekir.

Odak

Tutarlı ve net bir mesajlaşma, müşterinin bir işletmenin temel değerlerine odaklanmasını sağlar. Bu temel değerler, insanların markayı sadece ürünleriyle değil, değerleriyle de ilişkilendirmesini sağlar.

Ücretsiz Kurs: Dijital Pazarlama Araçları ve Teknikleri

SEO, E-posta, Ücretli, Satış Ortaklığı Pazarlaması ve Daha Fazlasını Öğrenin Şimdi Kaydolun

Yeterlik

Bütünsel pazarlama, herkesin ortak bir hedefi olduğu için işletmenin farklı bölümleri arasındaki iletişimi artırır. Ayrıca marka bilinirliğini artırmak için tüm iş süreçlerinin birbiriyle uyumlu olmasını sağlar.

Verimlilik

Bütünsel pazarlama, uzun vadeli hedeflere odaklanır ve bir işletmenin gelişmesini ve kaynaklarını en iyi şekilde kullanmasını sağlar. Apple, bütünsel pazarlamayı başarıyla kullanan başka bir şirkettir. Çoğu kişi, genellikle daha showroom'a girmeden önce bir iPhone veya Mac için satın alma kararı verir.

yapışkanlık

Bütünsel pazarlama, markanızın farklı alanlarında birbiriyle çelişen bilgilere sahip olmak yerine her şeyi tek bir çatı altında toplar. Bu, tüm müşterilerinize daha fazla tutarlılık ve bağlılık sunar.

Bütünsel Pazarlama Kavramları ve Bileşenleri

Bütünsel pazarlama, bir şirketin marka imajını birleştirmek için bir araya gelen beş farklı bileşene sahiptir.

İlişki pazarlaması

İlişki pazarlaması, potansiyel ve mevcut müşterileriniz, çalışanlarınız, ortaklarınız ve rakiplerinizle kurduğunuz ilişkilere odaklanır. Bütünsel pazarlamanın bu bileşeni, tüm iş sistemini kapsayan uzun vadeli hedeflerle kapsamlı bir iş planı oluşturmaya odaklanır. Ana hedef, paydaşlarla yalnızca gerektiğinde etkileşimde bulunmak yerine, güçlü, duygusal bir bağ oluşturan ve bu paydaşlarda sadakat oluşturan pazarlama faaliyetlerine odaklanmaktır.

İç Pazarlama

Bütünsel pazarlama, iç ve dış olmak üzere iki tür müşteri görür. Dış müşteriler herhangi bir iş için en önemli öncelik olsa da, iç müşteriler (çalışanlar) da pazarlama sürecinde hayati bir rol oynamaktadır. İç pazarlama, çalışanlara, şirketin temel değerlerine tıpkı dış müşterileri kadar agresif bir şekilde ikna edilmesi gereken müşteriler gibi davranır. Bu, pazarlama sürecindeki rollerini anlamalarını sağlar.

Dijital Pazarlama Uzmanı Yüksek Lisans Programı

Kariyerinizi Dijital Pazarlamacı Olarak Geliştirin KURSU KEŞFEDİN

Entegre Pazarlama

Entegre pazarlama, çeşitli iletişim kanallarını (satış promosyonu, halkla ilişkiler, reklam, doğrudan pazarlama, dijital pazarlama vb.) entegre ederek tüketicinin marka ile etkileşime girmesi için kusursuz bir deneyim yaratır. Bu, iletişimin senkronize olmasını sağlar ve güçlü ve odaklanmış bir marka imajı yansıtır.

Toplumsal pazarlama

Toplumsal veya sosyal olarak sorumlu pazarlama, genel olarak toplum için daha geniş bir ilgiyi içerir. Bir işletmenin bir toplumun parçası olduğu ve ona geri vermesi gerektiği felsefesini takip eder. Bu, belirli iş etiğine uymayı ve hayırseverlik ve toplum kuruluşlarına odaklanmayı gerektirir. Toplumsal pazarlama, bir işletmenin tüm paydaşlarını toplum üzerinde olumlu bir etkiye sahip olmaya teşvik eder.

Performans Pazarlaması

Performans pazarlaması, bir ürün veya hizmet satmak, bir işletme olarak etik ve yasal sorumluluklar, marka ve müşteri değeri gibi bir işletmenin farklı faaliyetlerine odaklanır.

Dijital Pazarlamadaki temel disiplinlerde ustalaşmak ister misiniz? Dijital Pazarlama Uzmanı kursuna şimdi göz atın.

Daha Fazlasını Öğrenmeye Hazır mısınız?

Bütünsel pazarlama, müşterilerin zihninde bir markanın imajını etkili bir şekilde güçlendiren bir sinerji yaratmakla ilgilidir. Müşterilerin ve iş ortamının değişen tutumları ile işletmelerin oyunlarının zirvesinde kalmasını sağlamanın tek yolu budur. Bütünsel pazarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Purdue University ile ortaklaşa oluşturulan ve Facebook ile ortaklaşa oluşturulan Simplilearn'in Dijital Pazarlama Yüksek Lisans Programına kaydolabilirsiniz. Facebook ve Purdue'dan Masterclass'lar ve Harvard Business Publishing vaka incelemeleri ile dijital pazarlamanın tüm farklı yönlerinde kısa sürede ustalaşacaksınız. Bu kursa bugün kaydolun ve dijital pazarlama meraklısı olun!