AB Testi E-Ticaret Dönüşüm Oranınızı Artırmanıza Nasıl Yardımcı Olabilir?

Kırmızı hap mavi hap oyununu oynayalım.

E-ticaret sitenizin olduğu gibi olmasını istiyorsanız mavi hapı seçin. Aynı tasarım, aynı içerik... Her şey aynı. Tabii, iyi gidiyorsun, ama bir platoya ulaştın.

Web sayfanızda bir veya iki şeyi değiştirmek istiyorsanız kırmızı hapı seçin. Biraz zaman alabilir, ancak değişiklikler, dönüşüm optimizasyonunun harika bir yoludur.

Sanırım benimle aynı fikirde olacaksın... kırmızı hap lütfen!

Az önce oynadığımız şeye A/B testi denir.

Ve işte size harika bir haber... Bir e-ticaret mağazası sahibi olarak, dönüşüm oranlarınızı artırmak için A/B testinden yararlanabilirsiniz.

Dediğim gibi, belki biraz (mavi) hapın içindesin ve bir platoya çarpıyorsun:

• Pazarlama çabalarınız size yalnızca ortalama bir getiri sağladı.
• Site ziyaretçileriniz düşmedi... ya da arttı.
• Sepeti terk etme oranınız yavaş yavaş artıyor.
• Dönüşüm oranınız heyecanlanacak bir şey değil.

İyi yapıldığında A/B testi (veya ayrık test) tüm sorunlarınızın çözümü olabilir.

A/B testinin tüm farklı yönlerini gözden geçireceğiz. Başarılı bir şekilde yapmanız için adım adım bir rehberin yanı sıra.

İle başlayalım...

A/B Testi Nedir?

Özetle, A/B testi bir bileşenin iki farklı sürümünü kullanır. Bu sürümler, hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için rastgele örneklerle test edilir.

İlk sürüm sizin kontrolünüz olacaktır. Bu, şu anda olduğu gibi web sayfanız.

İkinci sürümünüz varyasyon olarak adlandırılır. Bu, kontrol sayfanıza itiraz eden değişikliklere sahip olacaktır.

Örneğin, bülten açılır pencere tasarımınızın iki farklı versiyonunu oluşturdunuz.

İlkinde koyu renkler ve kalın harfler kullandınız. İkincisi daha sessiz ve pastel. Daha sonra ilk sürümü hedef kitleye göstereceksiniz. Diğerini ise farklı bir gruba göstereceksiniz.

Ardından, tıklamalar, e-posta potansiyel müşterileri vb. gibi metriklerinizi analiz edebilirsiniz.

Bahsettiğim gibi, test programı sonuçlarınızı görmeniz birkaç ay sürebilir.

Ama inan bana, her şeye değer!

İşte bunun nedenleri...

A/B Testini Neden Kullanmalısınız?

Dönüşüm huniniz ne kadar iyi olursa olsun, daha fazla dönüşüm ve daha fazla trafik zarar vermez. Sahip olabileceğiniz bir diğer fayda ise...

Daha İyi Müşteri Deneyimi

E-ticaret sitenizin test edebileceğiniz belirli öğeleri vardır. Buna afişleriniz, harekete geçirici mesaj düğmeleri ve hatta yazı tiplerinizi ve renk düzeniniz dahildir.

Bir seferde bir öğeyi değiştirebilirsiniz. Hangi kısımların tüketici davranışını olumlu etkilediğini ortaya çıkaracaktır. Ve ayrıca olumsuz olanlar.

Bu nedenle, tüm olumlu değişiklikleri dahil ettiğinizde, müşterilerinizin yaşayacağı deneyim o kadar iyi olur.

Ve bu şu anlama gelir...

Azaltılmış Hemen Çıkma Oranı

Elbette müşterilerinizin çevrimiçi mağazanızda daha uzun süre kalmasını istersiniz. Ne kadar uzun süre kalırlarsa, ürününüzden daha fazlasını satın alma olasılıkları o kadar artar.

Ve evet, A/B testi en iyi unsurları belirlemenize yardımcı olacaktır. Bu unsurlar, web sitenizin ziyaretçilerinin daha fazlası için geri gelmesini sağlayabilir.

Bölünmüş test aynı zamanda...

Zahmetsiz Analiz

İki şeyi karşılaştırmanın ne kadar kolay olduğunu hayal edebiliyor musunuz? Çok sayıda işlemden geçmeniz gereken çok değişkenli bir testin aksine.

A/B testi oldukça basittir. Evet, bölünmüş test veriye dayalıdır. Ancak bir kaybeden ve kazananı kolayca belirleyebilirsiniz.

Ve en önemlisi, A/B testi...

Dönüşüm Oranınızı Artırır

A/B testinizin sonuçlarını kullandığınızda, e-ticaret web sitenizi büyük ölçüde optimize eder.

Ve öğrendiğiniz gibi, müşterilerinize daha iyi bir deneyim sunabileceksiniz. Sadece potansiyel müşteri yaratmanızı artırmakla kalmaz, aynı zamanda markanıza olan güvenlerini de inşa edebilir. Buna karşılık, onlardan sadık bir müşteri yaratabilirsiniz.

Tekrar eden müşterilere sahip olmak kar marjlarınızı artırabilir.

Tabii ki, hiçbir test yöntemi mükemmel değildir. Karşılaşabileceğiniz bu zorluklara dikkat edin...

Bölünmüş Testle İlgili Sorunlar Nelerdir?

Web Sitesi Trafiği Gerekiyor

Kabul edelim... trafik hacminiz düşükse testiniz gerçekleşmez.

A/B testinizin içgörü elde etmesi için yeterli miktarda site trafiğine ihtiyacınız olacaktır. Test yöntemlerinizin istatistiksel önemi olduğundan emin olmak içindir.

Testleri çalıştırmadan önce trafiğinizi artırmaya odaklanın.

Geçebileceğiniz bir diğer zorluk ise...

Kapsamlı Bir Deneyim Gerekiyor

Testiniz başarılı olduğunda, test sonuçlarınızın analitik araçlarından geçmesi gerekir.

Ve kullanmanız gereken araçlar bazen karmaşık olabilir. Devam etmeden önce onu nasıl kullanacağınızı öğrenmeniz gerekir.

Ayrıca, web sayfaları hakkında da temel bilgilere sahip olmanız gerekir. Bu, istatistiksel analiz ve grafik tasarımı içerir. E-ticaret işinizle birlikte gelen tüm unsurların yanı sıra.

Ama üzülme! Bölünmüş test sürecinden geçeceğiz.

Kaçırmayın ve okumaya devam edin!

Test Edebileceğiniz Unsurlar Nelerdir?

Bölünmüş test ile hedefiniz, müşterilerinizin karşılaşabileceği tüm engelleri ortadan kaldırmaktır. Bu unsurlardan herhangi biri müşterinizin kararını etkileyebilir. Bunlar:

Eylem çağrısı

Bu düğme basit olabilir, ancak bu düğme aracılığıyla dönüşüm oranlarınızı artırabilirsiniz. Açılış sayfanızdaki konumunun yanı sıra ifadelerinizi de değiştirebilirsiniz. Dönüşüm oranınızı artırabileceğini düşündüğünüz biriyle başlayın.

Ürün Resimleri

Bu belirli sayfada farklı fotoğraf türlerini test edin. Ürün resimleriniz için videoları, 3B fotoğrafları ve yakınlaştırılmış fotoğrafları deneyin. Eşzamanlı testlerden sonra, dönüşüm oranlarınızdaki değişikliklere odaklanın. Özellikle görüşleriniz ve tıklamalarınız.

İçerik Kopyalama

Bu, çevrimiçi mağazanızın tüm bölümleri için geçerlidir. E-posta konu satırlarınız, müşterilerinizin onu açmak mı yoksa silmek mi istediklerine karar vermelerini sağlar. E-posta ve ürün kategorisi sayfalarınızda farklı yazı stillerini test edin.

Sosyal kanıt

Referanslarınızda çeşitli alıntılar ve resimler deneyin. Çok değişkenli bir testte çeşitli ortak logoları ve incelemeleri kullanın.

Navigasyon Yapısı

Açılış sayfalarınızdaki farklı gezinme menüsü düzenlerine göz atın. Amacınız, onların daha iyi navigasyona sahip olmaları ve kasaya inmeleridir. Menüyü en üstte gösterebilirsiniz. Veya bir açılır menüyü de kullanabilirsiniz.

E-ticaret sitenizin en optimize edilmiş sürümünü oluşturmadan önce kaç deneme yapabilirsiniz? Pekala, bir elementle başlamanız gerekiyor. Ardından, zaman içindeki değişiklikleri yavaşça test edebilirsiniz.

Şimdi devam edelim...

Dönüşüm Oranını Artırmak İçin A/B Testiyle İlgili Adım Adım Kılavuz

A/B testi, hem pazarlama kampanyanızı iyileştirmeniz hem de dönüşüm oranı iyileştirmeniz için iyi tanımlanmış bir süreçtir. Bu yüzden, bunu bilimsel ve dikkatli bir şekilde yapmanızı rica ediyorum.

Hedeflerinizi ve Metriklerinizi Belirleyin

Müşterilerinizin olası acı noktalarını düşünün. Ardından, hedeflerinizi açıkça belirlemek için kullanın.

Daha iyi bir dönüşüm oranı mı arıyorsunuz? Sepeti terk etme oranınızı düşürmek mi? Daha iyi bir pazarlama tekniği oluşturmaya ne dersiniz?

Hedeflerinizi daha iyi anlamak için yapmanız gerekenler...

Araştırma ve Hipotez

Rakipleriniz hakkında kapsamlı bir araştırma yapın. Hem de kendi tarafında. Çevrimiçi mağazanızda kalıpları ve zorlukları arayın.

Ardından öğrendiklerinizi kullanın ve listeleyin. Ardından, sorununuza bir çözüm sunun.

Örneğin, gönderi bilgileriniz hakkında her zamankinden daha fazla soru alıyorsunuz. Ardından, SSS sayfanızın alt bilginizde o kadar görünür olmadığını fark ettiniz. Bu nedenle, sitenizin en üstüne koymanın müşterilerinize daha iyi yardımcı olabileceğini düşünüyorsunuz.

Listenizi aldıktan sonra...

A/B Testi Yapabileceğiniz Öğeleri Seçin

Tartıştığımız öğelere geri dönün ve birini seçin. Dönüşüm oranınızı büyük ölçüde etkilediğini düşündüğünüz bir unsurla başlayabilirsiniz.

Evet, çok sayfalı testler yapabilirsiniz. Ancak trafiği yüksek bir sayfayla başlamanızı şiddetle tavsiye ederim. Örneğin, önce ana sayfanızda deneyin.

Neden soruyorsun?

Karar felci yaşamaktan uzak durabilirsiniz. Nereden başlayacağınıza karar vermekte zorlanabilirsiniz. Ancak ilk kısmı yaparak sürecinizi düzenleyebilirsiniz.

Sırada, varyantınızı yapmalısınız.

Öğelerinizi seçtikten sonra, bunların farklı versiyonlarını oluşturun. Bir seferde bir değişiklik oluşturun. Sonuçları bu şekilde analiz etmekte zorlanmazsınız.

Şimdi ana olaya geçelim, ki bu...

A/B Testinizi Çalıştırın

A/B testinizi yapmanın iki yolu vardır. Bunları ayrı ayrı ele alalım.

• Sunucu tarafı testi. Ziyaretçilerinize oluşturduğunuz çeşitleme çeşitlerini göstereceksiniz. Tarayıcılarına göndermeden önce onları değiştireceksiniz. Buradaki nokta, müşterinizin tarayıcısında herhangi bir değişiklik olmamasıdır.

• İstemci tarafı testi. Tüm ziyaretçilerinize aynı sayfa sürümünü göndereceksiniz. Ancak tüm değişiklikler müşterinizin tarayıcısında yapılacaktır.

İstemci tarafı, kullanılan daha yaygın türdür. Ama ne kullanırsanız kullanın, süreç hala aynı.

Örneğin Netflix'i ele alalım.

Bir şovun kapaklarının her kullanıcı için nasıl farklı olduğunu hiç fark ettiniz mi? Rupaul's Drag Race şovunun kapağında farklı yarışmacılar olabilir... Nerede yaşadığınıza bağlı olarak.

Ne demek istediğimi anlıyor musun?

A varyasyonunu trafiğinizin ilk yarısına gönderebilirsiniz. Ardından, sonraki yarı için B varyasyonu.

Ayrıca, geleneksel çok sayfalı testinizin zamanını ve süresini ayarlamanız gerekir. A/B testi hesaplayıcı kullanmaya da karar verebilirsiniz. Bu, ortalama trafiğinize bağlı olacaktır.

Son olarak, web sitenizdeki diğer tüm öğeleri aynı tutun. Sonuçlarınızın geçerli olduğundan emin olmak içindir.

Sonuçlarınızı aldıktan sonra devam edin ve...

A/B Test Sonuçlarınızı Analiz Edin

İşte önceki testlerinizi analiz etmenin birkaç yolu...

• Analitik araçları kullanın . Örneğin, Google Analytics size tonlarca bilgi verebilir. TO'nuzu ve müşterilerinizin davranış kalıplarını içerir.
• Anketler yapın. Müşterileriniz için bir anket sayfası uygulayın. Onlara sitenizde ne gibi sorunlar yaşayabileceklerini sorun. Değişiklikler hakkında ne düşündüklerinin yanı sıra.
• Isı haritalarına odaklanın. Müşterilerinizin belirli bir sayfada ne kadar kaldığını takip edebilirsiniz. Ayrıca tıkladıkları düğmelere de bakın. En çok hangi sayfada kaldıklarını da.

Ve yapman gereken son şey...

A/B Testinizden Öğrenin

Testinizden sonra kazanan varyasyonu beyan edin. Daha sonra optimize edilmiş sürümünüz olarak dağıtabilirsiniz.

Ancak bazen, sonuçsuz sonuçlara sahip olabilirsiniz. Aslında, dönüşüm oranınız aynı kaldı.

Bu durumda, çok fazla endişelenmenize gerek yok. Bu bazen olabilir. Yapabileceğiniz tek şey bu konuda fikir edinmek. Gelecekteki testleriniz için kullanın.

Artık bir element testini tamamladığınıza göre, bir başkasıyla devam edin. Adımları farklı bir varyantla tekrarlayın.

Ve işte gidiyorsun! Dönüşüm oranı optimizasyonu için A/B testini bu şekilde kullanırsınız.

Yani neden olmasın...

Dönüşüm Oranını Artırmak için A/B Testiyle Denemeler Yapın!

Fark etmiş olabilirsiniz... A/B testinin bir öğrenme eğrisi vardır.

Bu yüzden kolay pes etmeyin!

Her adımı öğrenmek için zaman ayırın. Dikkatinizi çevrimiçi mağazanızın ayrıntılarına odaklayın. İyileştirilmiş dönüşüm oranı buna değer.

Sonuçta amacınız, satışları artırmak için müşterilerinizin acı noktalarını ortadan kaldırmaktır.

Kaçırmış olabileceğiniz başka bir acı noktası biliyor musunuz?

E-ticaret mağazanız yavaş, güncelliğini yitirmiş... ve sadece dağınık olabilir.

Debutify cevaptır!

Shopify için sıradan temanız değil. Mükemmel Kar Optimizasyon Ortağınız.

Debutify'ın 50'den fazla Eklentisi olduğunu biliyor muydunuz? Yalnızca mağazanızın estetiğini optimize etmekle kalmaz... Aynı zamanda dönüşüm oranınızı, AOV'nizi ve kârınızı artırır.

Kaçırmayın ve...

Şimdi Debutify ile Dönüşüm Oranlarınızı Artırın!

14 Günlük Ücretsiz Deneme. 1-Tıkla Kurulum. Kredi kartına gerek yok.