B2B için sağlık pazarlaması: 2023 için 6 strateji

Makale 25/05/2023 tarihinde güncellendi

B2B Sağlık pazarlaması nedir?

Sağlık sektörü için etkili B2B pazarlama stratejileri nasıl oluşturulur? Sağlık sektöründe B2B, nasıl yaklaşacağınızı biliyorsanız, büyüme ve yatırım fırsatları açısından oldukça ilgi gören bir segmenttir. Her zaman olduğu gibi, kazanan bir pazarlama stratejisi oluşturmayı destekleyebilecek ve özel bir bağlamda marka imajını iyileştirebilecek yalnızca bir değil, altı kural vardır.

Gelişmiş ya da gelişmekte olan çeşitli ülkelerde harcamaların azalmaması sayesinde sağlık sektörünün sürekli büyüdüğünü (lanariassociates.com) biliyoruz. Ayrıca, bu sektörün ikili yapısı onu özellikle yatırım açısından cazip kılmaktadır. Diğer sektörler genel olarak pazar trendlerini takip ederek daralma veya genişleme evreleri gösterirken, sağlık sektörü istikrarlı büyümeyi ve evreden bağımsız olarak sınırlı kaybı garanti etmek için her zaman trendin karşısında konumlanmayı başarıyor.

Bu nedenle, finansal analistlerin sektörün yaklaşık 4,2 milyar dolar değerinde olduğunu ve yıllık %3,6 olan dünya ekonomisinin geri kalanından iki kat daha hızlı büyüdüğünü bildirmesi şaşırtıcı değil (globalwellnessinstitute.org).

Aynı şey, sağlık ve önleme sektörü için dijital çözümlere atıfta bulunan segment olan dijital sağlık hizmetleri pazarı için de söylenebilir. Neredeyse sürekli ve sürekli bir teknolojik yeniliğe izin veren dijital dönüşüm sayesinde ve hem bireyler hem de hükümetler tarafından, niş pazarlar gibi görünebilecek olanlar bile, önleme ve sağlık hizmetlerine yönelik dijital araçlara olan talebin artması gerçeği sayesinde. giderek önem kazanmaktadır.

Örneğin, bu dönemde doğan ve yaklaşık 10 milyar dolarlık bir pazar payı elde eden start-up'ların sayısını düşünmek yeterlidir.

2025 yılına kadar yaklaşık 536 milyar ABD doları küresel ciroya ulaşması beklenen dijital sağlık pazarının, BT altyapılarının benimsenmesi ve teknolojinin benimsenmesiyle ortaya çıkan genişlemeye karşı geleceğe yönelik tahminleri tam da bu ekonomik veriler ışığında açıklıyor. sağlık takibi için mobil üzerinden kullanılabilecek platformların yaygınlaşması.

Sağlık bir fırsattır

Bu tür rakamlar, dijital sağlık hizmetlerinin değerli olduğunu göstermektedir. Aslında, bireylerin genel olarak kendi iyilikleri ile ilgilenmeye giderek daha fazla ilgi duyduklarını ve sonuç olarak bunun için zaman ve para harcamaya giderek daha fazla istekli olduklarını gösteren açık bir eğilim vardır.

Giyilebilir cihazlar sektörü de bunu kanıtlıyor: Yalnızca 2019'un ikinci çeyreğinde 19,2 adet satılan fitness bilekliği, akıllı kulaklık ve kulaklıkların ardından kategorisinde en çok satan ikinci ürün oldu. Bununla birlikte, genellikle gölgede kalma tehlikesiyle karşı karşıya olan ancak çok alakalı olan bir yön vardır: sağlık sektörü aynı zamanda hem B2B hem de B2C için mükemmel bir yatırım sektörüdür.

Aslında çoğu zaman sağlık sektörünü sadece tüketici, yani hasta/kullanıcı açısından ele alma eğilimi vardır. Sağlık hizmetlerinde B2B giderek daha önemli hale geliyor.

En son tahminlere göre, B2B sağlık pazarlamasının 2025 yılına kadar 530 milyar doları aşan bir değere ulaşması bekleniyor. Bu aynı zamanda rakip sayısının önemli ölçüde artmasından da kaynaklanıyor. Peki, bir dijital sağlık hizmeti pazarlama stratejisinin ele alması gereken hedefler kimlerdir?

Her şeyden önce, kendi firmasını kişisel olarak veya birkaç işbirlikçiyle yönetiyor olabilecek ve müşterilerle yakın ilişkiden yararlanarak kendilerini yerel olarak tanıtmak ve farkındalık ve ilgi düzeylerini artırmakla ilgilenen profesyoneller var.

İkincisi, kendilerini rekabette öne çıkarmak ve sundukları hizmetleri açık, etkili ve anlaşılır bir şekilde iletmek zorunda olan orta ve büyük ölçekli özel kuruluşlardır.

Üçüncüsü, B2B hedefleri, yeni araştırma teknolojilerinden yararlanarak hastalıkların önlenmesi için mevcut tedavileri iyileştirmek isteyen ancak aynı zamanda ilgili bilgileri vatandaşlara etkili bir şekilde iletebilmesi gereken kamu kuruluşları ve ulusal sağlık yapıları olabilir.

Örneğin, bazı kamu kurumları, özellikle deprem gibi zor durumlarda, bilgi ve güncellemelerin gerçek zamanlı olarak dağıtıldığı dijital "ilk yardım merkezlerine" dönüşerek veya güvenilir bilgiler sağlayarak bireyler için referans noktası olmak isteyebilir. veya diğer doğal afetler.

Sağlık sektörü için etkili B2B pazarlama stratejileri için 6 strateji

Açıkçası, özel bir hedefe ulaşmayı amaçlayan bir pazarlama stratejisi oluşturmaya karar verirseniz, izlemeniz gereken bazı kurallar vardır. Kurallara uymak başarıyı garanti etmese de sektörel zorluklarla yüzleşmeye daha hazırlıklı olmanızı sağlayacaktır.

1. B2B'de bile içerik kraldır

Hubspot tarafından yapılan son araştırmaların gösterdiği gibi, belirli stratejik içerik oluşturmayı amaçlayan pazarlama taktiklerini izleyen B2B'de faaliyet gösteren şirketler, bunları kullanmayanlara göre daha fazla potansiyel müşteri üretebiliyor. Bunun nedeni, profesyonellerin kendilerine yeni bilgi veya beceriler kazandıran şeylere de dikkat etme eğiliminde olmalarıdır.

Sonuç olarak, eğitici ve kendi reklamını yapan bir içerik dengesine sahip olmak isteyeceksiniz ve tabii ki eğitici ve müşteriler için yararlı içeriği tercih edeceksiniz. Ne kadar alakalı olursanız, profesyoneller ve diğer sektör operatörleri ile bir güven ilişkisi oluşturmak o kadar kolay olacaktır.

Bu anlamda, belirli bir konuyu ele alan veya belirli bir konuyu araştıran ilk kişi olmak için, hem teknolojiler hem de ele alınacak konular açısından her zaman en son haberlerden haberdar olmak gerekir.

2. Doğru kanalı kullanın

İçerik önemliyse, "kapsayıcı" da önemlidir. Hedef kitlenize ulaşabilmeniz için doğru iletişim kanalını seçmek çok önemlidir.

Örneğin, pazarlama stratejinizi sosyal bir bileşenle entegre etmek esastır, ancak bu, tüm sosyal medya platformlarının eşit olduğu anlamına gelmez. Aksine, her sosyal platform, belirli bir kitleyi yakalamak veya belirli bir tür içeriği dağıtmak için işlevseldir.

Örneğin, B2B sağlık pazarlamasında LinkedIn iyi bir seçimdir çünkü bu sosyal ağ, birbirleriyle ağ kurmak isteyen ve güncel sektör içeriğinden yararlanmak isteyen profesyonelleri birbirine bağlar. Platformun nasıl çalıştığını gösteren bazı örneklere bakalım.

Görsel performans açısından Linkedin, Facebook gibi diğer sosyal platformların sunduğu desteğin aynısını garanti etmez. Bununla birlikte, kullanışlı bir özellik, sektördeki profesyonelleri bir araya getirebilecek gruplar oluşturma yeteneğidir. Düzgün bir şekilde yönetilirlerse, şirketlere sosyal ağlarını genişletmek için harika bir fırsat sunarken, itibarlarını artırır ve çevrimiçi potansiyel müşteri ve müşteri oluşturma becerilerini artırır.

Nasıl? Diğer şeylerin yanı sıra, kendilerini kullanıcılara sunan ve sorularını yanıtlayan sektördeki uzmanları veya etkileyicileri dahil etmeyi veya belki de belirli bir marka tarafından yönetilen LinkedIn grubuna özel içerikler oluşturmayı düşünebilirsiniz.

Her durumda, önemli olan her zaman yeni ve önemsiz olmayan iletişim çözümleri bulmaktır: tek kelimeyle, yaratıcı olmak.

3. Etkili olmak için yaratıcı olun

B2B sağlık pazarlaması, sektördeki profesyonelleri hedeflese de, yani belirli bir düzeyde teknik içerik beklense de, bu daha özgün yaklaşımlarla denemeler yapılmasını engellemez.

Daha yakından bakıldığında, sağlık sektörü bile karmaşık sorunlarla uğraşırken büyük etkiye sahip pazarlama kampanyaları oluşturma fırsatı sunar.

Vurgulanması ilginç olan şey, en etkili yaratıcı yaklaşımın hem B2C hem de B2B'de aynı unsurları hastaya büyük bir dikkatle sunması, yeni teknolojileri akıllıca kullanması ve stratejik olarak en iyi iletişim formatını belirlemesidir.

HIMSS podcast'lerinin durumu bu eğilimin göstergesidir. HIMSS, bilişim çözümleri aracılığıyla daha iyi sağlık eğitimi vermeyi amaçlayan bir şirkettir. Bu misyonu ilerletmek için HIMSS, içerik sağlık hizmeti pazarlamasını, birkaç endüstri uzmanının dahil olduğu ve endüstri trendleri hakkında birçok tartışmaya ev sahipliği yapan 13 farklı podcast ile entegre etti. Seçilen ortam en yaygın olanlardan biri olmasa da, sonuçlar dikkate değerdi ve profesyoneller tarafından çok beğenildi, bu nedenle yanıt genellikle olumluydu.

Veriler bir süredir podcast'lerin B2B sağlık pazarlamasında bile büyüyen bir iletişim aracı olduğunu göstermesine rağmen, bu hafife alınmadı.

Bu, podcast'leri kullanan B2B pazarlama stratejilerinin yalnızca bir yıl içinde %50 arttığını bulan LinkedIn araştırması tarafından da doğrulandı. Bunun nedeni, böyle bir temas noktasının, orta ila yüksek eğitim düzeyine sahip ve %50'si idari bağlamda çalışan kişilerden oluşan çok ilgili bir kitleyi yakalayabilmesidir.

Bu örnek neyi gösteriyor? Sağlam ve güvenilir kanıtlar veya anketlerle desteklenirseniz, sıra dışı yaratıcı seçimler yapabilir ve yine de sonuçlarla ödüllendirilebilirsiniz.

4. B2B video pazarlamayı seviyor

İletişim biçimlerinden bahsetmişken, bir B2B sağlık içeriği pazarlama stratejisi oluştururken en çok tercih edilenlerden biri videodur. Ve sağlık hizmetleri için video pazarlama büyüyor.

Sağlık hizmetleri pazarlamacıları, ürünlerini ve hizmetlerini diğer profesyonellere iletmek için video formatını giderek daha fazla kullanıyor. Bu tercihin nedeni kolayca anlaşılmaktadır: İnternetin en popüler kullanımlarından biri video izlemektir.

Bu formatı seçmek, bu nedenle, kesinlikle baskın bir davranış eğilimini yakalamak anlamına gelir. Ayrıca, şirket sayfanıza video eklemek Google'da daha iyi bir arama yanıtı sağlar ve marka görünürlüğünüzü artırmak için harika bir fırsat sunar. Açıkçası, alakalı video içeriği oluştururken, ulaşılacak profesyonel hedefin türüne göre temayı dikkatli bir şekilde seçmelisiniz.

Bir yol, şeyleri daha önce hiç görülmemiş bir şekilde göstermek için yenilikçi teknolojileri kullanmak olabilir. Bu anlamda artırılmış gerçeklik , örneğin kişinin kendi makinelerini çalışırken göstermesi için müthiş bir aracı temsil ediyor. Veya ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında "insani" bir şekilde, belki de diğer profesyonellerin veya hastaların sözlerini kullanarak konuşabileceğiniz bir şekilde etkili hikaye anlatımı kullanın.

Sonuçta, böyle bir yaklaşımın kullanılması oldukça doğaldır, çünkü sağlık teması duygusal (aynı zamanda) ve iletişimsel bir yöne sahip olmaya elverişlidir.

5. “İnsan olmayı” unutmayın

Öyle görünmeyebilir, ancak B2B pazarlama söz konusu olduğunda bile, hedef kitlenize etkili bir şekilde ulaşmak için duygusal iletişim çok faydalıdır. Duygusal iletişim nedir? Hizmetlerinizi ve ürünlerinizi olumlu duygular (sevinç, umut, şükran) uyandırabilen ve böylece hedefinizde empati kurabilen bir hikaye ile anlatmak anlamına gelir.

6. Sayılar sayılır

Dikkate alınması gereken son kural, B2B stratejinizin her aşamasında her şeyi ölçmektir.

Kitleniz hakkında her şeyi bilmeniz, onların nicel ve nitel özelliklerini bilmeniz yetmez, aynı zamanda pazarlama stratejinizdeki her bir etkinliği de izlemeniz gerekir. Farklı sonuç metriklerini nasıl yorumlayacağınızı bilmek, izlediğiniz yolun doğru olup olmadığını anlamak için çok önemlidir. Açıkçası, cevap dikkatlice tanımlanması gereken seçtiğiniz parametreye bağlı olarak değişir.

Diğer şeylerin yanı sıra, profile özgü pazar hedeflerini daha doğru bir şekilde belirlemek için metrikleri toplamak ve yorumlamak daha etkilidir; bu hedeflere daha sonra giderek daha kişiselleştirilmiş ve ilgili içerikle ulaşılabilir.

İster B2C ister B2B pazarlamasından bahsediyor olalım, kişiselleştirme her şeyden önce kazanan bir yaklaşımdır.

Bu ücretsiz e-kitapta dijital dönüşümün sağlık sektöründeki etkisi hakkında daha fazla bilgi edinin. Tüm trendleri ve yakalanacak fırsatları kaçırmayın!