Sağlık deneyimi: Nedir + Ücretsiz İpuçları

Sağlık hizmetlerinde hastanın bakım deneyimi hasta veya ailesi tarafından tanımlanır. Bir bireyin bakımın belirli bir yönüyle ilgili sağlık hizmeti deneyimi, genellikle, A&E'ye giden kalça kırığı olan birinin veya astımlı bir çocuğun bakımı gibi belirli bir klinik durum veya sunumla ilişkilidir.

Sağlık deneyimi nedir?

Sağlık hizmeti deneyimi her zaman göz ardı ettiğimiz bir konudur, ancak son zamanlarda COVID bize Sağlık Hizmeti deneyiminin herhangi bir birey, aile, grup, toplum, kuruluş, ülke veya dünya için öncelik olması gerektiğini öğretti. Çünkü sağlığınız iyi değilse hiçbir şey iyi olamaz.

Bu yüzden sağlık deneyimi hastalar, doktorlar, hastaneler gibi herkes tarafından kullanılmalı ama bunun dışında kurumlar için de bir öncelik olmalıdır. Bu değişiklik, birçok kuruluşun Sağlık Hizmetleri deneyimini çalışanların iyileştirilmesi için uygulaması gibi geliyor ve bu nedenle, herkes sağlıklıysa kuruluştaki verimliliği artıracak.

Bu, iş-yaşam dengesinin korunmasına yardımcı olabilir.

Sağlık hizmeti veren hasta deneyimi nasıl iyileştirilebilir?

Hasta deneyimi, sağlık hizmetlerinin hayati bir bileşenidir. Bir hasta ister acil serviste isterse rutin bir ziyaret için başvuruyor olsun, olumlu bir deneyim, tedavi takibinin sağlanmasına ve klinisyenlerine güvenilmesine yardımcı olur. Klinisyenler ve sağlık yöneticileri olarak, bakımın sürekliliğinde çok önemli bir adım olarak hasta deneyimine öncelik vermeliyiz. Yardımcı olmak için, hasta deneyimini iyileştirmek için on ipucu topladık.

Sağlık Deneyimini Geliştirmek için 10 İpucu

1. Hastalar için gecikmeleri veya aşırı bekleme sürelerini önlemek için operasyonel verimliliği değerlendirin.
2. Empatiye odaklanırken hasta veya ailesiyle şefkatli ve şefkatli bir şekilde etkili bir şekilde iletişim kurun.
   1. Merhaba diyelim. Hastaya adıyla hitap edin.
   2. Rolünüzü ve kim olduğunuzu tanımlayın.
   3. Gecikme için gerekirse özür dileyin.
   4. Konuşmayı başlatmak için tıbbi olmayan bir şey hakkında konuşun.
   5. Sahip oldukları endişeleri kabul etmelisiniz. Karşılaşmayı hastanın gözünden görün.
3. Rahat bir tavır takın ve aceleci görünmeyin.
4. Sakin olun ve kesintisiz dinleyin.
5. Hastanın tedavi planının neleri içerdiğini anladığından emin olun.
6. Onları, değerlendirme veya teşhis için ne kadar zaman alacağı konusunda eğitin ve bilgilendirin. Zamanı abartmayın, daha azına söz verin ve daha fazlasını teslim edin.
7. Gecikme varsa hastayı bilgilendirin.
8. Hastaya rahatlık sağlayın.
9. Hastanın evde bakım planını anladığından ve eksiksiz, net talimatlar sağladığından emin olun. Mümkün olduğunda tekrar öğretin.
10. Personel sağlığını ve birim moralini değerlendirin. Mutlu Personel = Mutlu Hastalar

Sağlık Sektöründe Çalışmanın Avantajları

Güçlü İş Görünümü

Sürekli artan nüfus nedeniyle, sağlık sektörü sürekli genişlemektedir. Ayrıca, bu işler en saygın işler olarak kabul edilir, çünkü insanlar hayat kurtarmanın asil işine dahil olurlar.

Kariyer Fırsatlarında Değişim

Sağlık sektöründe çeşitli iş türleri vardır. Ayrıca, bazı farklı pozisyonları denemek için pozisyonlarını birçok kez değiştirebilir.

Daha İyi Maaş ve İyileştirilmiş Yan Haklar

Sağlık hizmetleri sürekli olarak yeni çalışanlar aradığından, maaşları diğer tüm sektörlerden daha iyidir. Ayrıca, işleriyle birlikte kendilerine sunulan çeşitli avantajlardan da yararlanırlar. Ancak, maaşınız eğitiminize ve yeteneğinize bağlıdır.

İnsanlara Yardım Etme Şansı

Hepimiz sağlıkla uğraşanların asil işler yaptığına inanıyoruz. Bu mesleklerde insanlığa hizmet etmekten büyük zevk alıyorsunuz.

Yerine Getirme Çalışması

Motivasyonlarını ve genel iş tatminlerini artıran başkalarında bir fark yaratmak için zamanlarını harcarlar. İşlerini yapmaktan zevk alırlar.

Sağlık Sektöründe Çalışmanın Dezavantajları

1. Bu alanda çalışmak fiziksel olarak yorucu olabilir
   Sağlık çalışanları ortalama çalışma süresinden daha uzun süre çalışmak zorundadır. Günde 12 saatten fazla çalışmak yorucu olabilir. Ayrıca tüm günü bir odada hastalarla geçirmek stresli olabilir. Ancak hastalara hizmet etme konusunda tutkuluysanız, bu sizin için doğru iş olabilir.
2. Geleneksel olmayan program
   Hastalıklar ve hastalıklar asla kimsenin programına göre gelmez. Bu nedenle, dışarıda olsanız, ailenizle tatil yapıyor olsanız bile, acil durumlarda hastaneye koşturmanız gerekiyor.
3. ölümü gözlemlemek
   Yaşam ve ölüm kimsenin kontrolünde değildir; bu nedenle ölüm kaçınılmazdır. Ve gözünüzün önünde ölen birini görmek çok stresli olabilir.

Sağlık deneyimi türleri:

Aşağıdaki Sağlık Hizmeti deneyimi türleri vardır:

1. Hasta : Kendisi veya ailesi için Sağlık hizmeti deneyimi alan kişi. Sabırlı bir bakış açısından bu onun için önemlidir çünkü bu duygusal ve finansal olarak etkileyecektir. Bu nedenle eğer varsa herhangi bir hastalık hakkında bilgi sahibiyse, kendisine veya ailesine sağlık açısından bakması yararlı olur. Sağlık hizmeti deneyimi, kendisine veya ailesinin sağlığı hakkında kısa bilgi vermesine yardımcı olur.
2. Doktor : Sağlık deneyimi, doktorların tüm hastaların tedavi gördüğünden emin olmalarına yardımcı olur, böylece doktorun müşterilerini iyileştirecektir.
3. Hastaneler : Hastaneler, her yıl hastanenin gelirini artıracak şekilde hastaların deneyimini iyileştirmek için Sağlık Hizmetleri deneyimini kullanır.
4. Kuruluşlar : Sağlık hizmeti deneyimi, genel olarak çalışanlarının sağlık istatistiklerine sahip olabilmeleri için kuruluşlar için yararlıdır. Bu, kuruluşların politikası haline geldi ve çalışanlar arasında sağlık açısından kuruluşların kendilerine özen gösterdiğine dair güven yaratıyor. Bu, üretkenlikle ilgili gerçekten iyi bir deneyim yaratır.

Çözüm

İlgili verilerin daha iyi yönetmenize yardımcı olduğu doğruysa, o zaman bu yazar, sağlık sistemlerimizin, bireyin geçiş yaptığı ve sabırlı olduğu bir karşılaşmanın kritik ilk beş dakikasına dayanması için yeni ölçüm araçları getirmesinin zamanının geldiğini öne sürüyor. .

Burada QuestionPro'da Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası (HIPAA) ile uyumluyuz ve çevrimiçi anketler şeklinde toplanan tüm bireysel veriler korunmaktadır. Hasta sağlık bilgilerini (PHI) toplarken fiziksel, ağ ve süreç güvenliği önlemlerine sahibiz.

QuestionPro araçlarını kullanarak HIPAA uyumlu anketleri yönetmek, kuruluşların araştırmalarını, toplanan PHI'yı dikkate alarak yönetmelerine yardımcı olur. QuestionPro, daha iyi bir Sağlık Hizmeti deneyimi sağlamak için anketin Nabız türü sağlar. Kişiler, Hastaneler, Doktorlar veya Kuruluşlar tarafından kullanılabilir.

ÜCRETSİZ HESAP OLUŞTUR

Yazarlar : Ravi Kumar, Rohan Mansukhe, Sriram Ramaswamy