Ürününüz İçin Doğru Kargoyu Seçme Yönergeleri

Navlun taşımacılığı, herhangi bir işletmenin en kritik bileşenlerinden biridir. Bununla şirketler ürünlerini dünyanın herhangi bir yerindeki müşterilerine ulaştırabilir. Bu nedenle, firmanın ihtiyaçlarına uygun ve işini iyi yapacak bir nakliye şirketi bulmak çok önemlidir.

Birçok FTL nakliye şirketi türü, farklı türde malların taşınmasında uzmanlaşmıştır. Bazıları soğutulmuş ürünlerde uzmanlaşırken, diğerleri denizaşırı kargoları bir ülkeden diğerine taşımaya odaklanır. Bir nakliye şirketi seçerken, dikkate alınması gereken birkaç şey vardır. İşte işletme sahiplerinin doğru olanı seçmesine yardımcı olacak bazı yönergeler.

Müşteri servisi

Müşteri hizmetleri, uygun bir nakliye şirketi seçerken dikkate alınması gereken bir faktördür. Bir nakliye şirketinin müşteri hizmetleri, müşterilerinin tüm ihtiyaçlarını karşılayabilmelidir. Ayrıca şirketle etkileşimleri sırasında onlara olumlu bir deneyim sağlamalıdır.

Bir yük taşıyıcısının müşteri hizmetleri üç kategoriye ayrılır:

• Dahili müşteri hizmetleri
• Harici müşteri hizmetleri
• Üçüncü taraf müşteri hizmetleri

Dahili müşteri hizmetleri, bir şirketin çalışanlarından aldığı muameleyi ifade eder. Dış müşteri hizmetleri, bir şirketin müşterilere nasıl davrandığını ve şikayetleri nasıl ele aldığını ifade eder. Üçüncü taraf müşteri hizmetleri, bir şirketin müşterileri adına diğer şirketlerle ne kadar iyi iletişim kurduğunu ifade eder.

Sigorta kapsamı

Uygun bir nakliye şirketi seçerken, hizmetin sunduğu sigorta kapsamını dikkate almak önemlidir. Bir taşıyıcının sunduğu sigorta türü, müşterilerin taşıma sırasında mallarının kaybolması veya hasar görmesine karşı ne kadar koruma sağlayabileceğini belirleyebilir.

Sigortanın en temel düzeyi “navlun teminatı” olarak adlandırılır. Bu, nakliye sırasında kayıp veya hasara karşı koruma sağlar. Ancak, hava durumu veya diğer doğal sebeplerden kaynaklanan gecikmeler için herhangi bir tazminat sağlamaz.

Bir sonraki sigorta düzeyi "%100 tam değer kapsamı" olarak adlandırılır. Bu, nakliye sırasında kayıp veya hasara karşı korur ve hava veya diğer doğal nedenlerden kaynaklanan gecikmeleri telafi eder.

Mevcut en kapsamlı sigorta düzeyine "tüm risk kapsamı" denir. Bu, nakliye sırasındaki kayıp veya hasarların yanı sıra hava veya diğer doğal nedenlerden kaynaklanan tüm gecikmelere karşı koruma sağlar. Ayrıca, bu gecikmeler meydana geldiğinde yapılan ek masraflar için tazminat sağlar.

Uygun bir nakliye şirketi seçerken, mevcut farklı sigorta kapsamı türlerini göz önünde bulundurmak çok önemlidir. Bu, taşıma sırasında bir şeyler ters giderse müşterilerin ne kadar finansal koruma alacağına önemli ölçüde etki edebilir.

Fiyatlandırma yapısı

Bir şirketin fiyatlandırma yapısı, sevk edilen kargonun türüne bağlı olarak değişebilir ve ayrıca bunun bir seferlik veya tekrarlanan bir sipariş olmasına da bağlı olacaktır. İşletmenin dikkate alınan taşıyıcı ile bir geçmişi yoksa, ücretlerini normalden daha düşük olarak pazarlık edebilirler.

Nakliye fiyatını birkaç faktör belirler:

• kat edilen mesafe
• Herhangi bir tehlikeli maddenin nakliyesi
• Yükleme veya boşaltma için herhangi bir özel ekipmana ihtiyaç olup olmadığı.

Her şirket, ihtiyaçlarını karşılayan rekabetçi fiyatlar ve hizmetler sunan bir nakliye şirketi seçmelidir.

Filo Büyüklüğü ve Çeşitliliği

Bir taşıyıcının filosunun boyutu ve çeşitliliği, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılama yeteneğini önemli ölçüde etkileyebilecek iki faktördür. Bir taşıyıcının filosunun büyüklüğü, yüksek kaliteli hizmet sunma kabiliyetini etkilediği için hayati önem taşır. Filo ne kadar büyükse, gönderiler için o kadar fazla seçenek mevcuttur. Örneğin, bir şirketin ürünlerini birkaç yerden tek bir varış noktasına kısa sürede göndermek istediğini varsayalım.

Bir taşıyıcının çeşitliliği, müşterilerin ihtiyaçlarını ne kadar iyi karşılayabileceği konusunda da önemli bir rol oynar. Farklı bir filo, tüm gönderiler için birden fazla aracın mevcut olduğu anlamına gelir. Böylece, müşterilerin teslimatları nasıl istediğini seçerken daha fazla esneklik sağlar.

Programları

Yük taşıyıcıları, paketlerin teslimatını planlar. Bu, bir sürücü veya bir personel tarafından yapılabilir. Yük taşıyıcısının bir zamanlayıcı kullanıp kullanmadığını belirlemek çok önemlidir. Sonuçta bu, paketin varış süresini etkileyebilir.

Planlayıcısı olan bir nakliye şirketinin, paketlerin zamanında ulaşmasını sağlamaktan sorumlu daha fazla personeli vardır. Zamanlayıcılar ayrıca mevcut trafik koşulları hakkında daha fazla bilgiye erişebilir ve bu da kolay rota planlaması sağlar. Ayrıca, her bir sürücünün bir parkuru bitirmesinin ne kadar sürdüğünü bildikleri için bir teslimatın varış noktasına ne zaman ulaşacağını da tahmin edebilirler. Bir nakliye şirketi seçerken, paketin varış noktasına ulaşmasının ne kadar süreceğini göz önünde bulundurun.

Taşıyıcı Tarafından Kullanılan Teknoloji

Bir nakliye şirketi seçerken, teknolojisini göz önünde bulundurmak çok önemlidir. Bir taşıyıcının kullandığı teknoloji, hizmetlerinin kalitesini ve bu hizmetlerin maliyetini etkiler. Daha yeni teknolojiyi kullanan taşıyıcılar, mevcut müşteriler için daha doğru tahminler ve fiyat teklifleri sağlayabilir. Sonuç olarak, taşıyıcı şirket, en son teknolojiyi kullanmayan diğer taşıyıcılara göre daha düşük ücretler verebilmektedir.

Daha yeni teknoloji yerine insan çalışanlara bağımlı taşıyıcılar daha az güvenilir olma eğilimindedir. Bilgisayar veya otomatik sistemler görevleri daha verimli bir şekilde yerine getirir. Böylece nakliye sürecinde daha az hata yapılmasına yol açar.

Dünya Çapında Bağlantı

Uluslararası gönderiler için, nakliye şirketinin ağı ne kadar genişse, öğelerin güvenli bir şekilde ulaşma olasılığı o kadar yüksektir. Bir nakliye işinin, birkaç ülkede yabancı malları elleçlemek için küresel bağlantılara veya oldukça büyük bir küresel ağa sahip olması gerekir.

istikrar

Hayati bir faktör, bir taşıyıcının ne kadar süredir faaliyette olduğunu bulmaktır. Bu, işte ne kadar süre kalabileceğinizi belirlemenize yardımcı olacaktır. Bir işletmenin başarılı olması için güvenilir bir dağıtım ağı gereklidir. Bu nedenle, muhtemelen daha uzun yıllar çalışmaya devam edecek, bol miktarda uzmanlığa sahip bir nakliye şirketi seçmek daha iyidir.

Kargoyu nihai varış noktasına hasar görmeden ulaştırmak zorlu bir görev olabilir, ancak şevkle başarılabilir. Bir nakliye şirketi seçerken dikkate alınması gereken birçok faktör vardır. Unutulmaması gereken en önemli şey, şirketin ihtiyaçlarına en uygun nakliye şirketini seçmektir.