Google İşletme Profili Askıya Alındı ​​mı? İşte Yapmanız Gerekenler

Google İşletme Profili Askıya Alma Nedir?

Google, resmi kalite yönergelerini ihlal ettiğinden şüphelenilen İşletme Profillerini askıya alır. Google İşletme Profili'nin askıya alınması, bir girişi yönetme yeteneğinizi devre dışı bırakır ve hatta girişi genel görünümden tamamen kaldırabilir. Bu, potansiyel müşterilerin web sitenizi ziyaret etmesini, telefon numaranızı aramasını ve vitrin adresinizi bulmasını zorlaştırır.

Google, kullanıcıları olası dolandırıcılıktan korumak için girişleri devre dışı bırakır, ancak bir hesap sahibinin alarmı neyin tetiklemiş olabileceğini bulması her zaman kolay değildir. Profilinizi güncellerken yapılan dürüst bir hatanın sonucu olabilir veya bir müşteri (veya kötü niyetli bir rakip), bir Googlebot ile kırmızı bayrak oluşturan bir düzenleme önerdiği için olabilir.

Bir GMB askıya alma sorununu ele almanın ilk adımı, ne tür bir askıya almayla karşı karşıya olduğunuzu belirlemektir.

5 Tür Google Askıya Alma

1 – Yumuşak Süspansiyon

Geçici bir askıya alma, işletme girişinizi düzenleme yeteneğinizi ortadan kaldırır ve durumunu "doğrulanmadı" olarak değiştirir. Arama yapanlar, doğrulanmamış bir listeyi görüntülemeye devam edebilir, ancak değişiklikleri yayınlayamaz veya incelemelere yanıt veremezsiniz.

Google, küçük adres yazım hatalarından işletme adınızdaki yerinde olmayan bir emojiye kadar çeşitli nedenlerle hesapları geçici olarak askıya alır. GBP'niz hala görünür durumda olsa da, müşterilerin veya rakiplerin hatalı düzenlemeler önermesini (otomatik olarak yayınlanabilir) önlemek için mümkün olduğunca çabuk geri almak önemlidir.

2 – Sert Süspansiyon

Kesin bir askıya alma, bir kullanıcı doğrudan işletmenizi arasa bile, Google İşletme Profilinizi ve Google Haritalar girişinizi tamamen kaldırır. Müşteriler sizi bilgi panelinizden bulmaya güveniyorsa, bu işinizi ciddi şekilde etkileyebilir.

Google'ın yasa dışı faaliyetleri tanıtmaya veya kullanıcıları bir şekilde dolandırmaya çalıştığınızdan şüphelenmesi gibi ciddi kural ihlalleri durumunda, sert askıya almalar genellikle yapılır. Ek olarak, Google şirketinizin ilk etapta bir GBP listeleme için uygun olmadığını belirlerse girişiniz sert bir şekilde askıya alınabilir.

3 – Sahip Hesabının Askıya Alınması

Kesin ve hafif askıya almalar işletme girişlerini kaldırırken, işletme hesabı askıya alma işlemleri, girişlerin arkasındaki kişileri işaretler. Sahip hesabının askıya alınması durumunda, tek bir sahip hesabıyla ilişkili tüm İşletme Profilleri ve incelemeler kaldırılacaktır.

Google, olası dolandırıcılık veya şüpheli etkinlikten şüphelenirse bir sahip hesabı işaretlenebilir. Buna, söz konusu İşletme Profili girişiyle mutlaka ilişkilendirilmesi gerekmeyen etkinlikler de dahildir. Örneğin, hesap bir rakibe ilişkin yanlış veya zararlı incelemeler yayınlamak için kullanılırsa, bir sahip hesabı askıya alınabilir ve sahip olunan tüm Profiller kaldırılabilir.

Bir sahip hesabı eski durumuna getirilirse, incelemelerini kaybetmeye devam edebilir.

4 – Yönetici Hesabının Askıya Alınması

Sahip hesabının askıya alınmasına benzer şekilde, yetkili bir yönetici bir şekilde bir yönerge ihlali yaptığı için İşletme Profilleri cezalandırılabilir. Yönetici hesabının askıya alınması, kullanıcının girişleri düzenleme yeteneğini iptal eder ve buna işletme hesabının geçici veya kesin olarak askıya alınması da eşlik edebilir. Yönetici listeden çıkarıldıktan sonra, hesaba yeniden erişim kazanabilirsiniz.

5 – Kalıcı Uzaklaştırma

Son süspansiyon türü en ciddi olanıdır. Kalıcı askıya almalar geri alınamaz veya temyiz edilemez. GBP'niz kalıcı olarak askıya alınırsa, girişinizin veya hesabınızın eski haline getirilemeyeceğini belirten bir e-posta alırsınız.

Kalıcı bir askıya almayla karşı karşıyaysanız, hesaplarınızı kendi başınıza yeniden oluşturmaya çalışmayın. Bunun yerine, yardım için Google İşletme Profili optimizasyonunda uzmanlaşmış bir ajansla iletişime geçmek en iyisidir. Victorious'ta, müşterilerin resmi rehberlik ve politikalara tam uyum sağlamak için İşletme Profillerini ve hesaplarını dikkatli bir şekilde yeniden oluşturmalarına yardımcı olabiliriz.

Google İşletme Profilinin Askıya Alınması Web Sitesi Sıralamalarını Etkiler mi?

Profiliniz askıya alındıysa, müşterileriniz web siteniz aracılığıyla işletmeniz hakkında bilgi bulabilir. Ancak, aldığınız askıya alma türüne bağlı olarak Google, sitenizin organik sıralamasını tamamen kaldırabilir; bu, kullanıcıların şirketinizin adını arasalar bile web sitenizi bulamayacakları anlamına gelir.

2020'de SEO şirketi Sterling Sky, İşletme Profili askıya almalarının web sitelerini arama sonuçlarından kaldırıp kaldırmadığını görmek için testler yaptı. Yumuşak askıya almaların bir sitenin sıralaması üzerinde ölçülebilir bir etkisi olmadığını, ancak sert askıya almaların siteleri aramalarda görünmesini tamamen kaldırdığını buldular.

Bu size sert bir ceza gibi gelebilir ancak sıralamadaki düşüşlerin kalıcı olmadığını bilin. Kesin bir askıya alma kaldırıldıktan sonra siteler, askıya alma öncesi sıralamalarına geri yüklenir, ancak bu sıralamaların geri dönmesi birkaç gün sürebilir.

Google İşletme Profilinin Askıya Alınmasıyla mı Karşılaşıyorsunuz? Neden olduğunu bul

Sinir bozucu bir şekilde Google, hesabınızın veya girişinizin devre dışı bırakılmasının nedenini paylaşmıyor. Neyin yanlış gittiğini anlamak için biraz hafiyelik yapmanız gerekir, bu yüzden Google'ın neden askıya alma kararı verebileceğine dair bazı yaygın nedenleri gözden geçirelim.

Google My Business Askıya Alınmasının 7 Yaygın Nedeni

1 – Yanlış veya Tutarsız NAP

NAP adınız, adresiniz ve telefon numaranızdır. Google, profilinizdeki NAP bilgileri ile web sitenizde veya bir üçüncü taraf dizininde yayınlananlar arasında tutarsızlıklar fark ederse bir hesabı askıya alabilir. Listeler, bir iş yeri için posta kutusu içeriyorsa veya uygun olmayan bir şekilde hizmet bölgesi işletmesi olarak kategorize edilmişse işaretlenebilir.

NAP sorunlarını düzeltmek için profil iletişim bilgilerinizin web sitenizdeki bilgilerle ve işletme lisansınızla tam olarak eşleştiğini doğrulayın. Müşterilerin ziyaret edebileceği birden fazla adresiniz varsa, farklı adres ve telefon numaralarına sahip birden çok bağımsız profil listesi oluşturmanız gerekir.

2 – Ad, Çalışma Saatleri, Kategori veya Diğer Bilgilerdeki Hatalar

Yanlış NAP bilgilerine benzer şekilde, İşletme Profilinizin diğer ayrıntılarıyla ilgili sorunlar da askıya alınmasına neden olabilir. Örneğin, gerçekten bir kredi birliği olduğunuzda banka olarak sınıflandırılırsanız veya akşam 9'da kapattığınızda 24 saat açık olarak listelenirseniz profiliniz cezalandırılabilir.

Açık olmak gerekirse, Google çalışanları bu tür tutarsızlıkları her zaman manuel olarak kontrol etmez, ancak botları hataları fark edebilir veya düzenleme öneren biri tarafından uyarılabilir.

İşletmenizi temsil edecek en doğru girişi oluşturmaya ilişkin tüm ayrıntılar için Google'ın resmi yönergelerini inceleyin. Müşterilerden önerilen düzenlemeleri nasıl yöneteceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

3 – Anahtar Kelime Doldurma

Anahtar kelime doldurma, metninizde hedef anahtar kelimeleri aşırı kullanma uygulamasıdır. 2013 Hummingbird algoritma güncellemesinden bu yana Google, içeriği anahtar kelimelerle aşırı yükleyerek sistemi "oynama" çabalarını çökertiyor. Profilinizde belirli bir kelimeyi veya ifadeyi çok fazla kullanmak ceza almanıza neden olabilir.

Örneğin, anahtar kelime dolgulu bir profilde "Bob's Peyzaj – En İyi Yerel Peyzajcı, En İyi Peyzajcı, Uygun Fiyatlı Yerel Peyzajcı, Uygun Fiyatlı Peyzaj, Yakınımdaki En İyi Peyzaj" yazan bir işletme adı ve aynı anahtar kelime listesini tekrarlayan bir açıklaması olabilir. Eski haline getirmeyi denemeden önce profilinizin her bölümünden tekrarlayan ifadeleri veya kelimeleri kaldırın ve işletme adınıza anahtar kelimeler eklemeyin.

4 – Çoklu Profil Listeleri

Aynı şirket için yinelenen girişler varsa, aralarında küçük farklar olsa bile, Google bir hesabı şüpheli etkinlik için işaretleyebilir. İşte yinelenen listelerin kaldırılmasıyla ilgili resmi kılavuz.

5 – URL Yönlendirmeleri veya Telefon Yönlendirme

Bir İşletme Profili ile ilişkili web sitesi URL'si, bir sosyal medya sayfasına veya bir dizi yönlendirme yoluyla değil, doğrudan şirketin resmi sitesine gitmelidir. Benzer şekilde, telefon numarası ulusal bir çağrı merkezine yönlendirilmemeli, doğrudan yerel bir hatta olmalıdır. Google, URL yönlendirmelerini ve telefon yönlendirmeyi potansiyel olarak şüpheli etkinliğin işaretleri olarak değerlendirebilir.

6 — Bir Adresi Başka Bir İşletmeyle Paylaşırsınız

Profiliniz ve başka bir GBP profili aynı adresi paylaşıyorsa Google, adresinizin yanlış olduğunu düşünerek profilinizi kaldırabilir. Bu, bazen bir işletme bir süit numarası ekleyemediğinde ortaya çıkabilir. Adresinizin doğru olduğunu doğrulayın ve biri sizin adresinizde iş yaptığını iddia etmeye çalışırsa, o profili bildirin.

7 — Adresi Olan Bir Hizmet Bölgesi İşletmesisiniz

Profilinizi yalnızca hizmet bölgesi işletmesi olduğunuzu gösterecek şekilde değiştirir ancak işletme adresinizi kaldırmayı ihmal ederseniz, hesabınız askıya alınabilir. Artık belirli bir yerde iş yapmıyorsanız, yani müşteriler hizmetlerinizi almak için o yere gidemiyorsa, adresi liste kaydınızdan kaldırın.

8 – Yüksek Riskli Sanayi

Google, belirli sektörleri ve alanları diğerlerinden daha "yüksek riskli" ve sahtekarlığa veya spam'e eğilimli olarak görmektedir. Ne yazık ki, yüksek riskli bir sektördeyseniz, en küçük yönerge ihlali bile bir cezayı tetikleyebilir.

Genel olarak, çoğu ev hizmeti işletmesi yüksek riskli olarak kabul edilir. Bu, aşağıdaki gibi alanlardaki şirketleri içerir:

• sıhhi tesisat
• çilingir
• HVAC/ısıtma tamiri
• Peyzaj ve ağaç kaldırma
• Emlak
• Hukuk ve hukuk hizmetleri
• Sigorta satışları

Şirketiniz bu sektörlerden birinde veya bunlarla ilgiliyse, liste kaydınızın tüm resmi kalite yönergelerine uyması çok önemlidir.

9 – Kısıtlanmış veya Yasaklanmış İçerik

Son olarak, Google profilin "yasaklanmış içerik" içerdiğinden şüphelenirse profiliniz askıya alınmış olabilir. Google, yasaklanmış içeriği şu şekilde tanımlar:

• Yasa dışı, hileli veya aldatıcı faaliyetleri teşvik eder
• Yanlış veya yanıltıcı iddialarda bulunur veya yanlış bilgileri teşvik eder
• Özel kişisel bilgiler ister veya içerir
• Saldırgan veya müstehcen içerik (nefret söylemi, müstehcen malzeme veya küfür gibi) içeriyorsa, bu tür içerik yalnızca ima edilmiş olsa bile
• Spam veya alakasız içerik içeriyor

Eski durumuna döndürme talebinde bulunmadan önce, profilinizi olası yasaklanmış içeriklerden tamamen temizlemeniz gerekir. Bir müşteri girişinize uygunsuz bir inceleme veya fotoğraf yüklerse, içeriği kaldırmak için nasıl işaretleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Google My Business Profilinizin Neden Askıya Alındığını Ortaya Çıkarmak İçin İpuçları

Bir İşletme Profilinin neden askıya alındığını ortaya çıkarmak için birkaç yöntem ve bazı düzeltme önerileri:

Ne tür bir askıya almayla karşı karşıya olduğunuzu belirleyin. Yumuşak bir askıya alma, NAP bilgilerinde basit hatalar önerebilirken, sert bir askıya alma daha ciddi bir sorunu gösterir. Hangi türle uğraştığınızı öğrenmek için doğrulama durumunuzu kontrol edin ve şirket adınızı aramayı deneyin. Yumuşak askıya almalar, arama sonuçlarında gösterilmeye devam edecek ancak "doğrulanmamış" olarak etiketlenecek.

Profilinizi resmi yönergelerle karşılaştırın. İnce dişli bir tarakla Google'ın resmi kalite yönergelerini inceleyin ve profilinizin her biriyle eşleştiğinden emin olun.

Profilinizde hatalar veya tutarsızlıklar olup olmadığına bakın. Bilgilerinizi Google Haritalar, web siteniz, işletme lisansınız ve profesyonel veya resmi dizinler gibi resmi üçüncü taraf listelerinde görünenlerle karşılaştırın. Adresinizin “Sunset Bulvarı” olması gerekirken “Sunset Bulvarı” olarak listelenmesi gibi küçük tutarsızlıklar bile. bazen bir askıya almayı tetikleyebilir. Tüm hataları düzeltin ve yanlış bilgi yayınladılarsa üçüncü taraf dizinlere ulaşın.

Profilinizde yetkisiz değişiklikleri kontrol edin ve yetkili kullanıcıları inceleyin. Resmi kılavuza göre, yalnızca işletme sahipleri ve yetkili yöneticiler İşletme Profillerine erişebilir ve bu profillerde düzenleme yapabilir. Listelenen her kullanıcının orada olduğundan ve onları da yetkilendirdiğinizden emin olun. GBP'nize nasıl kullanıcı ekleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

"Spam" dilini, emojileri ve gereksiz özel karakterleri kaldırın. Google, spam olduğundan şüphelenilen girişleri, girişte kullanılan dile veya karakterlere göre işaretleyebilir. İş tanımları, yazım hataları olmadan dilbilgisi açısından doğru olmalıdır. Anlamsız kelimeleri, emojileri ve yanıltıcı dili kaldırın. Spam içerikli uygulamalara örnek olarak, şirketinizin özel bir doğrulaması varmış gibi görünmesini sağlamak için işletme adınızda bir kontrol emojisi () kullanmak veya açıklamanıza “ SERTİFİKALI TERCİH EDİLEN SANAYİ SATICI ” gibi doğrulanamayan bir ifade eklemek yer alır.

Google İşletme Profilinizin Askıya Alınması Nasıl Düzeltilir

GBP'nizin neden askıya alındığını belirlediğinizi düşündüğünüzde, sorunu düzeltmenin ve bir Google My Business eski durumuna döndürme isteği göndermenin zamanı geldi.

1. Şüphelenilen sorunu/sorunları düzeltin. Profilinizin tüm resmi kalite yönergelerine uyması gerektiğini unutmayın.
2. Bir Google İşletme Profili eski durumuna döndürme isteği gönderin. Bir iade formu doldurun. Eski haline getirme talebinizin bir parçası olarak, işletme lisansınızın bir kopyası veya vitrin tabelanızın fotoğrafları gibi destekleyici belgeler sağlamanız istenebilir.
3. Talebiniz incelenirken sabırlı olun. Google, iade taleplerinin ele alınmasının yaklaşık üç iş günü sürdüğünü söylüyor, ancak bazıları sürecin iki ila üç hafta sürebileceğini düşünüyor. Geri dönüş alamazsanız, talebinizi gönderdikten sonra aldığınız e-postayı yanıtlayarak bize ulaşın.

İade İsteği Reddedildi mi? Nasıl İtiraz Edilir

Google İşletme Profilini eski durumuna döndürme isteğiniz reddedilirse, bir sonraki adımınız itirazda bulunmaktır. Google'a göre, ret e-postasını vitrininizin yüksek kaliteli fotoğrafları ve ticari operasyonlarınızın bir özeti ile yanıtlayarak itirazda bulunun.

Google Araçları Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin

İşletme Profilleri, Google'ın SEO stratejinizi en üst düzeye çıkarmanıza ve ölçmenize yardımcı olmak için tasarlanmış birçok ücretsiz aracından yalnızca biridir. Bunlardan en iyi şekilde nasıl yararlanacağınızı öğrenmek için ücretsiz Google Araçları Kılavuzumuzu indirin.

SEO için Google Araçları Kılavuzu

Google'ın SEO süreçlerinizi ve performansınızı iyileştirmek için sağladığı ücretsiz, güçlü araçlardan en iyi şekilde nasıl yararlanacağınızı öğrenmek için bu kılavuzu indirin.