İyi, Kötü ve Arasındaki Boşluk: E-posta Listenizdeki Riskli Adresleri Anlama

Ürün Müdürü Rozina Hussain tarafından

Pazarlama e-posta listenizdeki çok fazla adres geri dönerse veya spam şikayetleri oluşturursa, aşağıdaki riskleri artırırsınız:

Kötü Pazarlama Sonuçları: Çok fazla e-posta geri dönüşü ve istenmeyen e-posta şikayeti, gönderen itibarınızı zedeleyebilir ve dolayısıyla geçerli adreslere teslim edilebilirliğinizi zedeleyebilir. Ayrıca, yüksek bir hemen çıkma oranı, kampanya metriklerinizi bulandırabilir ve gerçekte neyin işe yaradığını anlamayı zorlaştırabilir.

Hesabın Askıya Alınması: Geçersiz veya riskli adreslere göndermek, ilk etapta e-posta gönderme yeteneğinizi tehlikeye atabilir. Çok fazla geri dönme, istenmeyen posta şikayeti veya abonelikten çıkma, E-posta Hizmet Sağlayıcınızın hesabınızı İnternet Hizmet Sağlayıcılarının, istenmeyen posta önleme kuruluşlarının ve diğer e-posta koruma hizmetlerinin standartlarını karşılamak için askıya almasına neden olabilir.

Para İsrafı: E-posta servis sağlayıcıları, fiyatlandırma planlarını tüm listelerdeki toplam abone sayısına dayandırdığından, sistemde şişirilmiş bir liste tutmak, tekrar eden bir israf olabilir.

Riskli e-postalar nasıl belirlenir:

BriteVerify'da, bir pazarlama listesindeki e-postaları doğrulayıp kategorilere ayırarak hemen çıkma riskini ölçmeye ve azaltmaya yardımcı oluyoruz.

Doğrulama işlemi sırasında, BriteVerify e-posta sözdizimini kontrol eder (“bir @ sembolü var mı”), e-posta alanını (MX kaydı) doğrular ve özel protokoller ve entegrasyonlar kullanarak adresin sunucuda bulunduğunu doğrular.

Ardından BriteVerify, e-posta adreslerini farklı kategorilere ayırır.

Geçerli Adresler

Geçerli e-postalara gönderme eylemi, gönderenin itibarına zarar vermez. Tabii ki, pazarlamacıların içeriklerini ilgi çekici hale getirmeleri ve makul bir sıklıkta göndermeleri gerekiyor: aksi takdirde alıcılar spam şikayetinde bulunabilir, e-postaları görmezden gelebilir veya abonelikten çıkabilir. Gmail gibi ISS'ler, kendi algoritmalarına göre ilgi çekici olmayacağını düşünürlerse, iletilerinizi Gelen Kutusu'ndan proaktif olarak tutabilir.

Geçersiz Adresler

Yelpazenin diğer tarafında, geçersiz e-postalara göndermek, sert geri dönüşler nedeniyle gönderenin itibarına kesinlikle zarar verecektir.

Bu adresler bir yazım hatası veya uygun olmayan sözdizimi içerebilir (BriteVerify'ı web formlarına entegre eden pazarlamacılar bu tür geçersizleri giriş noktasında engelleyebilir). Veya bir zamanlar geçerli olan ve her pazarlama listesini etkileyen normal kayıp ve yıpranmanın bir parçası olarak geçersiz hale gelen adresler olabilirler.

Aradaki Risk

BriteVerify'ın belirlediği kalan kategoriler, geçerli ve geçersiz arasında bir yerdedir: Tümünü Kabul Et, Bilinmeyen, Rol Tabanlı ve Tek Kullanımlık. Bunlar riskli e-postalardır.

“Tümünü Kabul Et” ve “Bilinmeyen” e-postalarını anlama

"Tümünü Kabul Et" e-postaları, gönderdiğiniz her şeyi kabul eder - en azından ilk başta. Bir e-posta adresinin Tümünü Kabul Et olarak sınıflandırılmasının iki nedeni vardır:

• Bir yönetici, bir etki alanına gönderilen her şeyin bir tümünü yakala/tümünü kabul et adresine teslim edilmesini sağlar. Birisi “ [e-posta korumalı] ” adresine posta gönderse bile, yine de teslim edilecektir. Bu yaklaşım çok sayıda istenmeyen postayı çekebileceğinden, çoğu yönetici bu yapılandırmayı posta sunucularında kullanmaktan hoşlanmaz. Pazarlamacılar için daha iyi değil: meşru e-postanız bir spam mesajları denizine düşerse, herhangi bir alıcı eyleminin olasılığı en iyi ihtimalle iç karartıcıdır.
• Posta sunucusu, başlangıçta herhangi bir adres için e-postayı kabul etmek ve ardından adresin geçerliliğini belirlemek için eski moda bir yapılandırma kullanır. Daha sonra geçersiz adresler için sunucu, gönderene bir "gecikmeli geri dönme" mesajı gönderir. Bununla birlikte, spam göndericilerin, var olmayan kendi geçersiz adreslerinin arkasına saklanması muhtemeldir. Sunucu, muhtemelen var olmayan adreslere gecikmeli geri dönen iletileri göndermeye yönelik tekrarlanan ve boşuna girişimlerde bulunduğundan, bu yapılandırma, posta kuyruklarının tıkanmasına neden olabilir. Bu arada pazarlamacılar için bu gecikmeli geri dönen mesajlar, kampanya ölçümlerini ve göndericinin genel itibarını olumsuz etkiler.

Her iki yaklaşımın dezavantajları göz önüne alındığında, yöneticilerin alternatifler arayacağına ve “Tümünü Kabul Et” durumuna sahip e-postaların sayısının zamanla azalacağına inanıyoruz. Pazarlamacılar için bu adreslere ulaşmaya çalışmak karanlık ve dolayısıyla çekici olmayan bir teklif olacaktır.

Bu arada, "Bilinmeyen" e-postalar, yanıt vermeyen bir alan adıyla ilişkilendirilir. Bu geçici bir sorun olabilir, ancak yine de belirsizlik yaratır.

"Tümünü Kabul Et" ve "Bilinmeyen" e-postalar riskli olduğundan, özel durumunuza göre dikkatli davranmanız akıllıca olacaktır.

• Teslim edilebilirlik krizi yaşıyorsanız ve yeniden posta gönderebilmek için hemen çıkma oranlarınızı kontrol altına almaya çalışıyorsanız, Tümünü Kabul Et ve Bilinmeyen adreslerine posta göndermemeyi düşünün.
• Yalnızca listenizi temizliyorsanız ve geri dönen adresleri listenizden kaldırma konusunda en iyi uygulamaları zaten takip ediyorsanız, Tümünü Kabul Et ve Bilinmeyen adreslerine daha az riskle posta gönderebilirsiniz.
• Temel verilerinizin kalitesi hakkında bir uyarı işareti olarak çok sayıda Tümünü Kabul Et ve Bilinmeyen e-postaları alın.

"Rol Tabanlı" ve "Tek Kullanımlık" e-postaları anlama

BriteVerify'ın sınıflandırma sisteminde “rol-adresi” ve “tek kullanımlık” riskli adres türleridir. Geçersiz adreslerin aksine, bunlar aslında posta kabul edebilir – ancak işte bu nedenle riskli olarak kabul edilirler:

Rol tabanlı adresler genellikle bir kuruluşun genel sorgularını veya sorunlarını yönetmek için ayarlanır. Örnekler arasında [e-posta korumalı], [e-posta korumalı] veya [e-posta korumalı] ile başlayan adresler sayılabilir. Bu e-postalar farklı departmanlardaki birkaç kişi tarafından yönetilebilir. Genel olarak, bu tür adreslere e-posta göndermek, yüksek bir şikayet oranıyla sonuçlanır.

Geçici veya tek kullanımlık adresler, birincil adresleri yerine kullanıcılar tarafından oluşturulur. Kullanıcılar kimliklerini gizlemek isteyebilir veya başka bir e-posta listesine katılmaktan çekinebilirler. Geçici adresler bir süreliğine geçerli ve etkindir – aslında kullanıcılar bunları birden fazla kuruluşla paylaşabilir. Ancak, bir süre sonra kapatılmaları daha olasıdır. Geçici yapıları nedeniyle riskli e-postalar olarak tanımlanırlar.

-

Bir dijital pazarlamacı olarak, bazen listenizde riskli e-postalar olabilir. Bunları proaktif olarak kaldırarak (veya en azından dikkatli bir şekilde ilerleyerek) daha iyi performans elde edeceğinizi, kampanya ölçümlerini iyileştireceğinizi ve kampanyalarınızı ani raydan çıkmaya karşı koruyacağınızı bilin.