Web Siteleri İçin Kullanıcı Deneyimi Tasarımının Temelleri (5 İlke ve İpucu)

Modern bir web sitesini ziyaret ederken beklediğimiz belirli bir kalite düzeyi vardır. Her sayfanın yüklenmesini bekleyerek veya ihtiyacımız olan bilgileri bulmakta zorluk çekerek zamanımızı boşa harcamak istemiyoruz. Hızlı, sezgisel ve tatmin edici deneyimler istiyoruz.

Bu yazıda, web siteleri için UX tasarımının temellerinden bahsedeceğiz. Nedir? Ve neden bu kadar önemli?

Web sitenizi daha da yükseğe çıkarmaya, daha fazla dönüşüm elde etmeye ve arama motoru tanrılarını memnun etmeye hazırsanız, okumaya devam edin, size bilmeniz gereken her şeyi anlatacağım…

UX tasarımı nedir?

UX, 'kullanıcı deneyimi' anlamına gelir. Bu nedenle, UX tasarımı, web sitenizin olabildiğince işlevsel ve estetik açıdan hoş olmasını sağlamakla ilgilidir.

Amaç, web sitesi ziyaretçilerinin yalnızca web sitenizde gezinmek için daha fazla zaman harcamasını değil, aynı zamanda olumlu bir sonuç bulma (örneğin, hizmetlerinize kaydolma veya ürünlerinizi satın alma) olasılığının çok daha yüksek olması için keyifli bir sayfa deneyimi sağlamaktır.

Uygun UX tasarımı olmadan, web siteleri hantal ve mantıksız görünebilir - bu, modern dijital pazarda büyük bir dezavantajdır.

UX tasarımı neden bu kadar önemli?

Temel olarak, uygun UX tasarımı önemlidir çünkü web sitenizin ziyaretçilerine üstün bir sayfa deneyimi sunmanıza yardımcı olur. Bir işletme sahibi olarak, markanızla etkileşim kuran insanlara özen göstermekle yükümlüsünüz - özellikle onların sadık ve ödeme yapan müşterilere dönüşmesini istiyorsanız.

Yalnızca bu da değil, UX tasarımı da Google için önemlidir. Yakın tarihli 'önce insan' algoritma güncellemelerinde, kullanıcılarını daha fazla görünürlükle ilk sıraya koyan web sitelerini ödüllendirme taahhüdünü duyurdular.

Örneğin, sorunları çözen ve yüksek değerli bilgiler sağlayan kaliteli içerik. Bununla birlikte, içeriğin çok ötesine geçer, ancak sayfa yükleme hızı ve dahili bağlantı gibi web sitesinin kendisinin diğer her yönü.

Kullanıcı deneyimi tasarımı ne kadar iyi olursa, kullanıcılarınızın sahip olacağı sayfa içi deneyim o kadar tatmin edici olur. Bu nedenle, hemen çıkma oranınız ne kadar düşükse ve muhtemelen web sitenizde daha fazla zaman geçirmeleri o kadar uzun olacaktır.

Tüm bunlar Google'a olumlu sıralama sinyalleri gönderir. İnsanlar web sitenizde daha uzun zaman harcıyorsa, bu, Google'a web sitenizin açıkça ilginç olduğunu ve olumlu bir amaca hizmet ettiğini gösterir. Bu nedenle, sizi daha da fazla görünürlükle ödüllendirecekler, böylece trafiğinizi ve (umarız) dönüşümlerinizi artıracaklar.

Bu bir kazan-kazan-kazan durumudur ve şu ifadeye yeni bir derinlik ve daha büyük bir anlam katar: “ İnşa et ve gelecekler! ”

Bunu akılda tutarak, UX tasarımının 5 ilkesini keşfedelim…

UX tasarımının 5 ilkesi

UX tasarımının beş temel ilkesi vardır. Bunları daha iyi anladığınızda, web sitenizi desteklemek ve potansiyel müşterilerinizi iyileştirmek için gerekli her yönü geliştirmek için iyi bir konuma sahip olacaksınız.

1. alaka

UX tasarımının ilk ilkesi alaka düzeyidir. Bir kullanıcı web sitenize girerse ve bu onların ihtiyaçlarını tam olarak karşılamıyorsa, bu onları ilgilendirmez. Ve eğer bir web sitesi onlar için alakalı değilse, hayal kırıklığı yaratan bir deneyim olacak ve aramayı bırakıp başka bir yere bakacaklar.

Bu, özellikle anahtar kelime araştırmanızı yaparken önemlidir:

• Sektörünüz ve sunduğunuz ürünler/hizmetler için en alakalı anahtar kelimeler nelerdir?
• Bu anahtar kelimelerin arkasındaki 'arama amacı' nedir? (örneğin, kullanıcılar odak anahtar kelimelerinizi aktif olarak Google'a yazdıklarında hangi sonuçları arıyorlar).

Bu odak anahtar kelimelerin arkasındaki arama amacını daha iyi anladığınızda, mesajlarınızı buna göre uyarlayabilirsiniz.

Bu şekilde, insanlar sonunda web sitenizi bu anahtar ifadeler aracılığıyla bulduklarında, beklentileri karşılanacak (ve umarız aşılacaktır).

Ancak alakalı olması gereken sadece mesajlaşma değildir. Tasarımın kendisini de düşünmelisiniz. Markanızı özetliyor olabilir, ancak hedef kitlenizde yankı uyandırıyor mu?

2. Kullanılabilirlik

UX tasarımının ikinci ilkesi kullanılabilirliktir. İnsanların web sitenizi ziyaret ettiklerinde hedeflerine ulaşmaları ne kadar kolay?

• Sezgisel bir ödeme süreciniz var mı? Satın alma işlemi yapmak için hesap oluşturmak zorunlu mu yoksa misafir olarak satın alıp daha sonra hesap oluşturabilirler mi?
• Formlarınızı doldurmak ne kadar basit? Onlardan çok fazla bilgi mi istiyorsunuz? Bir sonraki aşamaya geçmek için kaç çember atlamaları gerekiyor?
• Kullanıcılar web sitenize kolayca göz atabilir mi? Bir blog gönderisinden diğerine geçmek eğlenceli bir deneyim mi, yoksa yorucu mu?

Her şeyi basit tutun. Genel bir kural olarak, bir tasarım seçimi harika görünüyorsa ancak işleri biraz daha karmaşık hale getiriyorsa, o zaman çok kötü bir tasarım seçimidir.

3. Navigasyon

Web sitesinde gezinme, tartışmasız en önemli UX tasarım ilkesidir. Web sitenizin ziyaretçileri web sitenizde gezinmek ve ihtiyaç duydukları bilgileri bulmakta zorlanıyorsa, birçok potansiyel müşteriyi erteleyeceksiniz.

Tüm süreç acısız ve mümkün olduğunca sezgisel olmalıdır.

• Navigasyon menüsü ne kadar net? Her zaman görünür mü? Çeşitli bölümler açıkça etiketlenmiş ve kategorize edilmiş mi?
• İnsanlar web sitenize ne için geliyor? Bu unsurları hemen görünür ve kolayca tanımlanabilir hale getirmelisiniz.

Web sitenizin gezinmesini iyileştirmenin harika bir yolu, dahili bağlantıdır. Web sitenizdeki (ve blog gönderisindeki) her sayfa bir şekilde bağlantılı olmalıdır. Web sitenizin ziyaretçilerini, köprülerinizi takip etmeyi seçmeleri durumunda sezgisel olarak bir yolculuğa çıkaran hiyerarşik bir yapı oluşturun.

Örneğin, belirli bir konu hakkında daha fazla bilgi sağlamak için SSS bölümünüzdeki bir blog gönderisine bağlantı verebilirsiniz. Ardından, bu blog gönderisinde çeşitli ilgili ürün veya hizmetlere bağlantı verebilir, ardından bir CTA ve ilgilenirlerse daha fazla araştırma yapmak için başka bir blog gönderisine bağlantı verebilirsiniz.

En iyi kısım? Uygun dahili bağlantı, Google'ın web sitenizi daha iyi taramasına ve dizine eklemesine yardımcı olabilecek, böylece daha yüksek sıralamalara yol açabilecek kullanışlı bir SEO görevidir.

Abu Dabi'deki bu SEO şirketi, kesintisiz navigasyona sahip bir web sitesinin en iyi örneğidir. Çok açık ve özlüdür ve ihtiyacınız olan bilgiyi olabildiğince az adımda bulmak pratik olarak zahmetsizdir.

4. Erişilebilirlik

Dördüncü UX tasarım ilkesi erişilebilirliktir. Web sitenizi mümkün olduğunca daha geniş bir kitleye erişilebilir kılmak, özellikle belirli engelleri veya zorlukları olan kişiler için çok önemlidir.

Bu sadece nazik bir davranış olmakla kalmaz, aynı zamanda web sitenizde tüm erişilebilirlik düzeylerinden insanları barındırmak için aktif olarak değişiklikler yaptığınızda markanıza çok iyi yansır.

• Web sitenizdeki yazılı içeriğe ne kadar erişilebilir?

– Açıkça okunabilen iyi boyutlu bir yazı tipiniz var mı?

– Basit ve anlaşılır bir dil kullanıyor musunuz?

– Mesajlar hedef kitlenizle alakalı mı?

• Gömülü videolarınızın görme engelliler için altyazıları var mı?
• Web sitenizin ziyaretçileri, disleksi ile mücadele etmeleri durumunda blog gönderilerinizin sesli bir versiyonunu dinleme seçeneğine sahip olabilir mi?
• Fare kullanamayanlar için, yalnızca klavye işlevini kullanarak web sitenizde gezinebilirler mi?
• Resimlerinizde açıklayıcı resim alt metni var mı?

Uygulayabileceğiniz pek çok erişilebilirlik özelliği vardır ve daha geniş kitlenizi ne kadar iyi barındırırsanız, dönüşümleriniz o kadar yüksek olur.

5. aşinalık

UX tasarımının beşinci ilkesi aşinalıktır. Web sitenizin benzersiz ve akılda kalıcı olmasını kesinlikle isteseniz de, tekerleği yeniden icat etmek istemezsiniz! Çoğu modern internet kullanıcısı, tipik bir web sitesini kullanmaya alışmıştır ve beklendiği gibi çalışmayan belirli özelliklere sahipseniz, bu birçok insanı rahatsız edebilir.

Örneğin, zihninizde normal bir iletişim formu hayal edin. Kabaca nasıl görünmesi, hissetmesi ve çalışması gerektiğini biliyorsunuz, değil mi? İyi! Şimdi, iletişim formlarınızın benzer şekilde tanıdık olduğundan emin olun.

Aynısı logo yerleşiminiz, gezinme menünüz, arama çubuğunuz ve CTA'nız için de geçerlidir. Bu bağlamda statükoda yapılacak herhangi bir ciddi değişiklik, gereksiz kafa karışıklığına yol açacaktır ve sonuç olarak olası müşterilerinizi kaybedebilirsiniz.

İlgili: Marka Deneyiminizi Geliştirmek için UX Optimizasyonu

Sonuç: Bunu bir akşam yemeği partisine ev sahipliği yapmak gibi düşünün

Web sitenizin eviniz olduğunu ve web sitenizin ziyaretçilerinin akşam yemeği misafirleriniz olduğunu hayal edin. İyi vakit geçirmelerini istiyorsun değil mi? Kapıdan girdiklerinde hemen hoş karşılandıklarını ve evde olduklarını hissetmek için mi? İyi insanlarla lezzetli bir yemek ve harika bir sohbet için mi?

Uygun UX tasarımı prensip olarak aynıdır. Elinizden gelenin en iyisini yapın ve rahat, sorunsuz, alakalı ve tatmin edici bir deneyim sağlamak için elinizden gelen her şeyi yapın.

• alaka
• kullanılabilirlik
• Navigasyon
• Ulaşılabilirlik
• Aşinalık

Bu 5 ilkeye bağlı kalın ve başarıya bağlı, gerçekten olağanüstü bir web sitesi oluşturmakta hiçbir sorun yaşamayacaksınız. Rakiplerinizi alt etmek ve daha sadık, 'harcamaya hazır' müşteriler çekmek istiyorsanız, doğru UX tasarımı doğru yoldur!