Takip E-postalarında Uzmanlaşma: Küçük İşletmeler, Girişimciler ve Pazarlamacılar için Eksiksiz Bir Kılavuz

Yani, potansiyel bir müşteriye e-posta gönderdiniz ve yanıt alamadınız. Şimdi ne var?

"Eh, sadece ilgilenmiyorlar" diye düşünebilirsiniz. Ama bu o kadar basit olmayabilir.

Gerçek şu ki, çok az insan hemen "evet" diyor. Genellikle sebat ve iyi hazırlanmış takip e-postaları gerekir.

İlk e-postanız muhtemelen kalabalık bir gelen kutusuna gömülür ve günlük koşuşturmaca içinde unutulur. Bu, diğer taraftaki kişinin sunduğunuz şeyi istemediği anlamına gelmez. Belki de sadece gözden kaçırdılar. Veya belki de küçük bir dürtme bekliyorlardır.

Takip e-postalarının devreye girdiği yer burasıdır. Crowdspring'de, arkadaş canlısı, iyi zamanlanmış bir takibin "belki daha sonra"yı nasıl "evet, lütfen!" Bu insanları rahatsız etmekle ilgili değil; onlara hatırlatmak ve işlerini önemsediğinizi göstermekle ilgilidir.

Takip e-postası nedir?

Takip e-postaları dostça dürtmeler gibidir. Bunları, haber almayı umduğunuz birine nazik hatırlatmalar olarak düşünün. Belki bir teklif gönderdiniz, bir soru sordunuz veya bir haber paylaştınız ve bir yanıt bekliyorsunuz. Doğru yapılırsa, zorlayıcı veya can sıkıcı değildir; bu onların dikkatini tekrar bahsettiğiniz şeye çekmenin bir yolu.

Küçük işletme sahibi, girişimci veya pazarlamacıysanız, takip e-postaları garip veya gereksiz gelebilir. Ancak bize güvenin, takip e-postaları, e-posta pazarlama stratejinizde gizli bir silahtır. Bu kılavuz, takip e-postalarının neden gerekli olduğunu, ne zaman gönderileceğini ve ne söyleneceğini size gösterecektir. Düşündüğünüzden daha kolay ve işinizi büyütmenin anahtarı olabilir.

Takip E-postaları İçin Eksiksiz Kılavuz:

1. Anahtar çıkarımlar
2. Takip e-postalarının faydaları
3. İnsanlar neden e-postalara cevap vermiyor?
4. Yanıt almak için etkili takip e-postaları nasıl yazılır?

Anahtar çıkarımlar

İster deneyimli bir gazi ister iş iletişimi dünyasına yeni adım atan biri olsun, tüm küçük işletme sahipleri, girişimciler veya pazarlamacılar için hızlı bir referans:

1. Takip e-postaları spam değildir. Uygun şekilde hazırlanmış takip e-postaları, rahatsız edici değil, profesyonel dürtülerdir. Alıcılara önceki görüşmenizi hatırlatır ve yanıt vermeye teşvik ederler.
2. Kalıcılık karşılığını verir. Herkes hemen yanıt vermiyor. İyi zamanlanmış takip e-postaları, dikkatli ve ciddi olduğunuzu göstererek alıcıları katılmaya teşvik eder.
3. Amacın netliği çok önemlidir. Bir takip e-postası göndermeden önce net bir hedef belirleyin. Bilgi istemek, görüşme talep etmek veya sadece teşekkür etmek olsun, alıcınız ne istediğinizi bilmelidir.
4. Takip e-postaları ilişkilerin korunmasına yardımcı olur. Takip e-postaları, bağlantınızı taze ve meşgul tutmanızı sağlayarak, kişileri yakalamanıza, onlara teşekkür etmenize veya onları devam eden projeler hakkında güncellemenize olanak tanır.
5. Mesajı özelleştirin. Takip e-postanızı alıcıya ve bağlama göre uyarlamak, onu daha kişisel ve etkili hale getirir. Herkese uyan tek bir yaklaşımın başarılı olma olasılığı daha düşüktür.
6. Her e-postada değer sağlayın. Bilgi, destek veya özel bir teklif olsun, takip e-postalarınızın alıcıya değerli bir şey sağladığından emin olun.
7. Zamanlama önemlidir. Uygun aralıklarla takip e-postaları göndermek, can sıkıcı olmadan sebat gösterir. Zamanlama ayrıca alıcının saat dilimini ve çalışma saatlerini dikkate almayı da içerir.
8. Kolaylaştırmak için araçları kullanın. Çeşitli zamanlama ve izleme araçları, süreci otomatikleştirebilir ve takip e-postalarınızın performansına ilişkin içgörüler sağlayabilir.
9. Analiz et ve ayarla. Takip e-postalarınızın etkinliğini sürekli olarak değerlendirin. Yanıt oranlarını ve geri bildirimleri analiz etmek, gelecekteki iletişimlerinizi geliştirmenize yardımcı olacaktır.
10. Uzun vadeli düşün. Takip e-postaları yalnızca anlık kazançlarla ilgili değildir. Uzun vadeli ilişkiler, güven ve marka imajı kurar ve sürdürürler.

Bu ilkeleri izleyin ve basit bir e-postayı önemli bir iş fırsatına dönüştürün. Spesifik içgörüler için okumaya devam edin.

Takip e-postalarının faydaları

Takip e-postalarının işletmeniz için nasıl oyunun kurallarını değiştirebileceği aşağıda açıklanmıştır:

1. Güven inşa etmek. Düzenli iletişim, güven ve şeffaflığı besler. Örneğin, bir SaaS şirketi, müşteriler tarafından talep edilen özelliklerle ilgili güncellemeleri paylaşan kişiselleştirilmiş takipler göndererek markanın yanıt verebilirliğine olan güveni artırabilir. Yerel bir tesisatçı, servis ziyaretinden sonra bakım ipuçları, uzmanlıklarına güven oluşturma ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere bir takip e-postası gönderebilir.
2. Dönüşüm oranlarının iyileştirilmesi. İyi zamanlanmış takipler, ilgiyi satışa dönüştürebilir. Bir e-ticaret mağazası, alışveriş sepetini terk edenlere sınırlı süreli bir indirim sunan bir takip e-postası göndererek tarayıcıları alıcılara dönüştürebilir. Benzer şekilde, bir araba bayisi, özel bir finansman teklifiyle bir test sürüşünden sonra bir takip göndererek satın alma olasılığını artırabilir.
3. Hedef kitlenizi bölümlere ayırma. Takipler, gündelik sorgulamalardan ciddi beklentilerin belirlenmesine yardımcı olur. Bir çevrimiçi pazarlama ajansı, katılım seviyelerine dayalı olarak çeşitli takip dizileri göndererek kaynakları yüksek niyetli potansiyel müşterilere odaklayabilirken, bir butik, etkinlik katılımcılarına takip e-postaları göndererek kişiselleştirilmiş stiller sunabilir ve sadık müşterileri belirleyebilir.
4. Etkileşimleri değerli kılmak. İçeriği veya teklifleri bireysel tercihlere göre uyarlamak, etkileşimleri anlamlı kılar. Bir akış platformu, izleme alışkanlıklarına göre kişiselleştirilmiş takipler göndererek kullanıcı deneyimini geliştirebilir, tıpkı kişisel bir antrenörün özel fitness planlarını takip ederek müşterinin spor salonu deneyimini daha değerli hale getirmesi gibi.
5. Güvenilirlik oluşturmak. İçgörü veya yardım sunan takip e-postaları, uzmanlığın altını çizer. Bir finansal teknoloji girişimi, kendisini bir finans uzmanı olarak konumlandırarak harcamaları yönetme konusunda bilgilendirici içerikle takip edebilirken, bir hukuk firması, bir danışmayla ilgili yasal ipuçları içeren takip e-postaları göndererek yetkisini tesis edebilir.
6. Markanızı akılda tutmak. Düzenli katılım, potansiyel müşterilerin markanızı hatırlamasını sağlar. Bir abonelik kutusu hizmeti, gelecek ürünleri vurgulayarak heyecanı canlı tutan takip e-postaları gönderebilir ve bir emlakçı, müşterilerin ilgisini çekerek hizmetlerinden haberdar olmasını sağlayarak pazar içgörülerini takip edebilir.
7. Rekabetten sıyrılmak. Benzersiz içerik veya teklifler markanızı diğerlerinden ayırır. Çevrimiçi bir eğitim platformu, rakiplerinden farklı olarak web seminerlerine özel erişimle takip e-postaları gönderebilir ve yerel bir restoran, benzersiz bir yemek deneyimi yaratarak özel şef sofrası etkinliklerine davet içeren takip e-postaları gönderebilir.
8. Müşteriyi elde tutmanın arttırılması . Düşünceli takipler sadakati artırır. Çevrimiçi bir yazılım şirketi, öğreticiler ve ipuçları içeren takip e-postaları göndererek müşterilerin ürünü kullanmasına yardımcı olabilir ve müşterilerin elde tutulmasını sağlayabilir. Bir evcil hayvan mağazası, satın alma işleminden sonra takip bakım kılavuzları göndererek memnuniyeti artırabilir ve işi tekrarlayabilir.
9. Destek ve geri bildirim kanalları sağlamak. Teşvik edici diyalog, sürekli iyileştirmeyi destekler. Çevrimiçi bir giyim perakendecisi, sürekli iyileştirme için geri bildirim kullanarak inceleme talep eden takip e-postaları gönderebilirken, bir diş kliniği hastaların sağlığını kontrol etmek, bakım göstermek ve hizmetler hakkında geri bildirim toplamak için takip e-postaları gönderebilir.
10. Ek satış ve çapraz satış fırsatları yaratmak. Takipler, tamamlayıcı ürünler veya daha yüksek değerli seçenekler sunabilir. Çevrimiçi bir elektronik satıcısı, son satın alımlar için aksesuar öneren ve çapraz satışı teşvik eden takip mesajları gönderebilir ve bir kuaför, bir kuaför randevusunun ardından ilgili güzellik bakımlarında indirim teklifleri içeren takip mesajları göndererek daha fazla rezervasyonu teşvik edebilir.

Ücretsiz bir marka incelemesi ister misiniz?

5 kısa soruyu yanıtlayın ve size daha güçlü bir marka oluşturmak için gerçekleştirebileceğiniz eyleme dönüştürülebilir içgörüler ve belirli eylemler içeren özel bir rapor göndereceğiz.

Bilgileri size e-postayla gönderdik.

E-posta Adresi

İnsanlar neden e-postalara cevap vermiyor?

Bir e-posta teslim edilirse, görüntülenmiş olma olasılığı yüksektir (spam klasörünüze gitmediği sürece).

"E-posta Erteleme Davranışını Tanımlama ve Tahmin Etme" konulu bir araştırma, e-postaların büyük hacminin insanları onları "önceliklendirmeye" yönelttiğini ortaya koyuyor. Bu yöntem, hızlı taramayı ve daha uygun bir zamana ertelemeyi içerir.

Örneğin, meşgul bir girişimci, yeni bir satıcıdan gelen bir e-postayı, gereken ilgiyi gösterebilecekleri hafta sonuna kadar erteleyebilir. Çalışan profesyonel, zamanının yaklaşık %28'ini e-postalarla geçiriyor ve %16'sı günde en az bir kez yanıt vermeyi erteliyor.

İnsanlar ne tür e-postaları görmezden geliyor?

İnsanlar aşağıdaki e-posta türlerini erteleme veya yok sayma eğilimindedir:

• Zaman alan e-postalar . Dikkatli okuma veya cevap gerektirenler.
• Gönderenin kimliği belirsiz. Bilinmeyen veya şüpheli gönderenlerden gelen e-postalar.
• Büyük iplik boyutları. Çok sayıda alıcısı olan e-postalar.
• Alıcının iş yükü ve bağlamı. Zamanlama, programlarına göre önemlidir.
• Düşük aciliyete sahip e-postalar. Acil eylem talep etmeyenler.

Yanıt almak için etkili takip e-postaları nasıl yazılır?

Sosyal yardım e-postalarının yalnızca %8,5'inin yanıt almasına rağmen, sosyal yardım çabası ilk e-posta ile bitmiyor. Doğru takip e-postalarını doğru zamanda hazırlamak başarı için çok önemlidir. Yanıt alan takip e-postalarının nasıl yazılacağına ilişkin bir kılavuz:

1. Takip e-postanızın amacını açıkça belirtin

Aşağıda, her birini gösteren şablonlarla birlikte bir takip e-postası göndermek için on tipik nedene ilişkin örnekler verilmiştir:

Bilgi gerekli

Bu e-posta türü, alıcıdan eksik veya belirsiz olabilecek belirli bilgileri toplamak için kullanılır. Belirli bir ürün, hizmet veya bir göreve devam etmek için gereken diğer herhangi bir ayrıntıyla ilgili olabilir.

Oluşturucu örneği:

Sayın (Müşterinin Adı),

Dünkü görüşmemizin ardından, ana yatak odanızı yeniden tasarlamak için gereksinimleriniz hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacımız olduğunu fark ettim. Çizimlere devam edebilmemiz için lütfen açıklığa kavuşturur musunuz?

Teşekkür ederim,
(Adınız)

e-ticaret mağazası örneği:

Sayın (Müşterinin Adı),

Siparişinizi tamamlamak için, özel jaluzilerinizin özelleştirilmesine ilişkin ek ayrıntılara (pencere boyutları) ihtiyacımız var. Bilgileri mümkün olan en kısa sürede sağlayabilir misiniz?

Teşekkürler,
(Adınız)

Toplantı isteği

Bu e-posta, bir toplantı veya konuşma için resmi bir istektir. Potansiyel işbirliğini, daha fazla katılımı veya işle ilgili diğer konuları tartışmak olabilir.

Üretici örneği:

Sevgili (Olası Kişinin Adı),

Yeni ürün yelpazemizin şirketinizin ihtiyaçlarına uygun olduğuna inanıyorum. Potansiyel işbirliğini tartışmak için bir toplantı planlayabilir miyiz? İşte takvimime bir bağlantı: (bağlantı)

En iyi,
(Adınız)

Pazarlama ajansı örneği:

Merhaba (Müşterinin Adı),

Kısaca tartıştığımız gibi, pazarlama hizmetlerimizin işletmenizin büyümesini nasıl destekleyebileceğini keşfedelim. İşte size uygun bir sanal toplantı planlamak için bir bağlantı.

Saygılarımızla,
(Adınız)

Yetişmek

Önemli değişikliklerden veya başarılardan sonra e-posta yoluyla yetişmek gerekli olabilir. Yeniden bağlantı kurmanın, ilgi göstermenin ve işbirliği veya yardım için yeni fırsatları keşfetmenin bir yolu.

İK ajansı örneği:

Sayın (Müşterinin Adı),

Son genişleme için tebrikler! Geri dönüp hizmetlerimizin yeni ihtiyaçlarınıza nasıl uyabileceğini keşfetmeyi çok isterim. Gelecek hafta kahveye ne dersin?

Sevgilerimle,
(Adınız)

SaaS örneği:

Merhaba (Abone Adı),

Platformumuzda bazı heyecan verici güncellemeler yaptık. Size yetişmek ve yeni özellikler hakkında size yol göstermek isterim. İşte takvimime bir bağlantı.

Şerefe,
(Adınız)

Teşekkür ederim

Minnettarlığı ifade etmek, alıcıyla olumlu bir ilişki yaratabilir. Bu e-posta, bir satın alma, yönlendirme, inceleme veya başka herhangi bir işbirliği biçiminden sonra gönderilebilir.

İkram hizmeti örneği:

Sayın (Müşterinin Adı),

Son şirket etkinliğiniz için catering hizmetlerimizi seçtiğiniz için teşekkür ederiz. İşinizi takdir ediyoruz ve size tekrar hizmet vermeyi dört gözle bekliyoruz.

Samimi olarak,
(Adınız)

e-ticaret mağazası örneği:

Merhaba (Müşterinin Adı),

Son satın alımınız ve harika incelemeniz için teşekkürler! Geri bildiriminiz büyümemize yardımcı oluyor. İşte bir sonraki siparişiniz için %10 indirim kodu: THANKYOU10.

En iyi,
(Adınız)

bir çözüm sunun

Bir sorunu veya ihtiyacı ele alırken e-posta yoluyla bir çözüm sunmak yaygındır. Özel bir yaklaşımı sergiler ve bir teklif veya özel bir teklif içerebilir.

Pazarlama serbest çalışanı örneği:

Sayın (Müşterinin Adı),

Tartışmamızın ardından, ihtiyaçlarınıza uygun bir pazarlama stratejisi oluşturdum. Lütfen ekteki teklifi bulun. Bunun üzerinden geçmek için bir toplantı ayarlayalım.

Saygılarımızla,
(Adınız)

Shopify mağaza örneği:

Merhaba (Müşterinin Adı),

Son siparişinizle ilgili bir sorun yaşadığınızı fark ettim. İşte bunu düzeltmek için özel bir teklif. Hediyenizi talep etmek için lütfen bu bağlantıya tıklayın: (bağlantı).

Herhangi bir rahatsızlık için özür dilerim,
(Adınız)

Geri bildirim iste

Geri bildirim istemek, ürün veya hizmetlerin geliştirilmesine yardımcı olabilir. Alıcının fikirlerine değer verdiğinizi ve onların deneyimlerine dayanarak gelişmeye istekli olduğunuzu gösterir.

HVAC servis örneği:

Sayın (Müşterinin Adı),

Düşüncene değer veriyoruz! İklimlendirme sisteminiz için son hizmetimiz hakkında görüşlerinizi paylaşabilir misiniz? Görüşleriniz gelişmemize yardımcı olacaktır.

Teşekkür ederim,
(Adınız)

Mobil uygulama örneği:

Merhaba (Kullanıcı Adı),

Uygulamamızdan memnun musunuz? Düşüncelerinizi duymak isteriz. Bir inceleme bırakmak için buraya tıklayın. Geri bildiriminiz bizi daha iyi hale getiriyor!

Teşekkürler,
(Adınız)

Ek kaynaklar sunun

Ek kaynaklar sunmak, alıcıya ekstra değer sağlayabilir. Bu, eğitim materyallerini, kılavuzları veya ürün veya hizmetinizle ilgili anlayışlarını veya deneyimlerini geliştiren herhangi bir şeyi içerebilir.

Atölye örneği:

Sayın (Müşterinin Adı),

Yemek atölyemize katıldığınız için teşekkür ederiz. İşte size daha fazla yardımcı olacak ek bilgiler içeren bir kitapçık. Sorularla ulaşmaktan çekinmeyin.

En iyi,
(Adınız)

Web semineri örneği:

Merhaba (Abone Adı),

Web seminerimizden memnun kaldınız mı? İşte öğrenmeye devam etmek için bazı ücretsiz e-kitaplar ve kılavuzlar. İndirmek için linklere tıklayın.

Mutlu öğrenme,
(Adınız)

Nazik bir hatırlatma gönder

Nazik bir hatırlatma, alıcıya yaklaşan bir toplantı, tamamlanmamış bir görev veya bekleyen başka bir eylem hakkında bilgi verebilir. Müdahale etmeden hafızalarını canlandırmanın kibar bir yolu.

Boya yüklenicisi örneği:

Sayın (Müşterinin Adı),

Ev boyama ihtiyaçlarınızı gözden geçirmek için (tarih) tarihindeki toplantımız hakkında nazik bir hatırlatma. Nasıl yardımcı olabileceğimizi tartışmak için sabırsızlanıyoruz.

Sonra görüşürüz,
(Adınız)

e-ticaret mağazası örneği:

Merhaba (Müşterinin Adı),

Alışveriş sepetiniz bekliyor! Satın alma işleminizi tamamlamayı unutmayınız. İşte %5 indirim kodu: REMINDER5.

Mutlu alışveriş,
(Adınız)

Bir güncelleme veya duyuru paylaşın

Bu e-posta, işletmeniz, ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili güncellemeleri veya duyuruları paylaşır. Alıcıları en son gelişmeler ve teklifler hakkında bilgilendirir.

Bakkal örneği:

Sayın (Müşterinin Adı),

Yeni mağaza konumumuzu duyurmaktan heyecan duyuyoruz! (tarih) tarihindeki büyük açılış için bize katılın. Özel indirimler sizi bekliyor!

Şerefe,
(Adınız)

Abonelik hizmeti örneği:

Merhaba (Abone Adı),

Heyecan verici haberler! Yeni web sitemiz yayında. Bir göz atın ve NEW15 koduyla %15'lik özel lansman indiriminin keyfini çıkarın.

Şimdi keşfet,
(Adınız)

Özel bir 0 teklifini genişletin

Özel bir teklifi genişletmek, sadık müşterileri ödüllendirmenin veya potansiyel müşterileri cezbetmenin bir yoludur. Genellikle özel indirimler veya premium özelliklere erişim içerir.

Fotoğraf galerisi örneği:

Sayın (Sadık Müşterinin Adı),

Değerli bir müşterimiz olarak, yeni fotoğraf koleksiyonumuzda özel %20 indirim uyguluyoruz. Bu kampanyadan yararlanmak için bu hafta sonu mağazamızı ziyaret edin.

En iyi,
(Adınız)

SaaS örneği:

Merhaba (Abone Adı),

Mevcut aboneler için fiyatlandırmamızda bazı heyecan verici güncellemeler yaptık. Aylık planınızı yıllık plana dönüştürürseniz, yılda 350 ABD doları tasarruf edebilirsiniz. Bu sınırlı süreli tekliften yararlanmak için yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.

Teşekkürler,
(Adınız)

2. İlgi çekici konu satırları kullanın

Net bir konu satırı oluşturun. Kısa ve alakalı hale getirin. Spam filtrelerinden kaçınmak için çeşitli konu satırlarını test etmeyi unutmayın.

Perakende mağaza örneği:

Konu: Özel Davet: (Mağaza Adı)'da VIP İndirim Etkinliği!

Sayın (Müşteri Adı),

Bu hafta sonu VIP satışımıza davetlisiniz. Özel indirimlerin ve ikramların keyfini çıkarın. LCV (tarih) tarihine kadar.

Orada görüşürüz,
(Adınız)

Shopify mağaza örneği:

Konu: %20 İndirimin Kilidini Açın – Yalnızca (Çevrimiçi Mağaza Adı)'nda Sınırlı Süre!

Merhaba (Müşteri Adı),

En sevdiğiniz ürünlerde %20 indirim fırsatını kaçırmayın. Ödeme sırasında VIP20 kodunu kullanın. Teklif yakında sona eriyor!

Şimdi satın al,
(Adınız)

3. Kısa tutun

Takip e-postanız ideal olarak 50 ila 125 kelime arasında olmalıdır. Birçok kişi daha uzun e-postaları görmezden gelir veya okumayı erteler.

Bu makaleye eklediğimiz örnekler, özel ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilebilir, ancak bu yönergeyi aklınızda bulundurun.

Az ama öz.

4. Takibinizin Zamanını Belirleyin

Diğer durumlar için belirli zamanlarla düzenli takipler için yaklaşık bir ila üç gün bekleyin.

Takip e-postaları göndermek için bazı tipik zaman çerçeveleri aşağıda verilmiştir:

• 24 saat. Toplantı sonrası teşekkürler.
• 48 saat. Önemli belgelerden sonra.
• 1 ila 2 hafta. Yanıt takibi yok.
• Her üç ayda. Yeniden bağlanılıyor.

5. Giriş cümlenizle bağlam oluşturun

Giriş cümleleri, insanların önceki etkileşimleri hatırlamasına yardımcı olur. Neden takip ettiğiniz konusunda açık olun.

Aşağıda, takip e-postalarında bir bağlam oluşturan on etkili giriş satırı örneği verilmiştir:

• "Geçen hafta [etkinlikte] sizinle buluştum ve [belirli konuyu] tartıştık. O konuşmayı takip etmek istedim.”
• "Ortak bir arkadaşım [isim], [belirli bir fırsat] ile ilgili olarak sizinle iletişime geçmemi önerdi. Umarım bunu daha fazla tartışabiliriz.”
• "[Konu] hakkında gönderdiğim e-postayla ilgili olarak size ulaşıyorum. İnceleme fırsatınız oldu mu?”
• "Geçenlerde telefonda [ürün/hizmet] hakkında konuştuk. Başka sorunuz var mı diye takip ediyorum.”
• "Son görüşmemizde [ürün/hizmet] ile ilgilendiniz. Bunu sizin için nasıl çalıştırabileceğimizi keşfedelim.”
• "[Konu] ile ilgili son teknik incelememizi indirdiğinizi fark ettim. Düşüncelerinizi duymayı ve size nasıl yardımcı olabileceğimizi tartışmayı çok isterim.”
• *"[konu] konulu web seminerimize katıldınız ve ben de size ilginizi çekebilecek bazı ek bilgiler sunmak istedim."
• "[Sosyal medya/forum] üzerinde [konu] hakkında son yayınınızı okudum ve hizmetlerimizin ihtiyaçlarınızı karşılayabileceğini düşünüyorum."
• "Son görüşmemizde [spesifik sorun] ile ilgili zorluklarla karşılaştığınızdan bahsetmiştiniz. Nasıl yardımcı olabileceğimizi düşünüyordum.”
• "[konum/etkinlik] adresindeki ürün demomuzdan sonra, [belirli bir özellik] hakkında soru sordunuz. Senin için biraz daha bilgim var.”

Bu giriş cümleleri etkilidir, çünkü doğrudan önceki bir etkileşime veya bağlantıya atıfta bulunurlar, alıcıya kim olduğunuzu ve neden ulaştığınızı hemen hatırlatırlar. Bu bağlamı oluşturarak, alıcının e-postanızın içeriğiyle etkileşim kurmasını ve harekete geçirici mesajınıza yanıt vermesini kolaylaştırırsınız.

6. Değer ve teşvik sağlayın

İlgili ipuçlarını, blogları, e-kitapları vb. paylaşın. Takip e-postanız alakalı olmalı ve değerli bir şey olarak görülmelidir. Fikir sorarak veya özel teşvikler sunarak insanları yanıt vermeye teşvik edin.

7. İlgi çekici görseller kullanın

Ürününüz veya hizmetinizle ilgili yüksek kaliteli resimler veya videolar dahil etmek, e-postanızın çekiciliğini artırabilir. Uygun ve ilgiliyse, görsel içerik mesajınızı daha etkili bir şekilde iletmeye yardımcı olur ve alıcının dikkatini çekebilir.

8. Sınırlı süreli indirimler veya özel teklifler sunun

Takip e-postanız bir şey satmayı amaçlıyorsa, potansiyel müşteriyi özel bir indirim veya özel teklif sunarak hemen harekete geçmeye teşvik edin. Teklifin ilgi alanlarına veya ihtiyaçlarına uygun olduğundan emin olun ve zaman çerçevesini belirtin.

9. Sorunlu noktalara net çözümler sağlayın

Ürününüzün veya hizmetinizin potansiyel müşterinin karşılaştığı sorunları veya zorlukları özel olarak nasıl çözebileceğini vurgulayın. Amacınızı daha ikna edici hale getirmek için gerçek hayattan örnekler veya vaka çalışmaları sağlayın.

10. Açık uçlu sorular sorun

İşleri veya ilgi alanlarıyla ilgili açık uçlu sorular sorarak alıcının ilgisini çekin. Bu, bir sohbeti ateşleyebilir ve yanıt verme olasılıklarını artırabilir. Örneğin, "Pazarlama çabalarınızda şu anda hangi zorluklarla karşılaşıyorsunuz?"

11. Sektör içgörülerini veya haberlerini paylaşın

Sektörleriyle ilgili bilgileri, raporları veya haberleri paylaşarak değer sunun. Bu sadece uzmanlığınızı göstermekle kalmaz, aynı zamanda onlara yararlı bilgiler de sağlar. Örneğin, kendi alanıyla ilgili yakın tarihli bir araştırmaya veya haber makalesine bağlantı verebilirsiniz.

12. Sosyal kanıt ve referansları dahil edin

Tercihen alıcıyla aynı sektörden veya işletmeden olan diğer müşterilerin referanslarını, incelemelerini veya başarı öykülerini paylaşın. Bu, güvenilirlik oluşturur ve teklifinize güven aşılayabilir.

13. Net bir harekete geçirici mesaj (CTA) ile bitirin

Büyük taleplerden erken kaçının; küçük isteklerle başlayın. Belirli bir toplantı tarihi önermek gibi sonraki adımları belirgin hale getirin.

Takip e-postalarında etkili Harekete Geçirici Mesaj (CTA) ifadelerinin 15 örneğini ve her birinin neden etkili olduğunu burada bulabilirsiniz:

"Bir sonraki toplantımızı planlamak için buraya tıklayın."

Neden etkilidir: Doğrudan ve eyleme dönüştürülebilir. Bir toplantı planlamak için bir bağlantı sağlayarak, alıcı için yanıt sürecini basitleştirir.

"Lütfen tercih ettiğiniz tarih ve saati yanıtlayın."

Neden etkilidir: Hızlı yanıt verilmesini teşvik eder ve kararı alıcının ellerine bırakarak kendilerini daha kontrollü hissetmelerini sağlar.

"Daha fazla bilgi edinmek için ücretsiz e-Kitabımızı indirin."

Neden etkili: Ek değer sunar ve alıcının merakına veya bilgi ihtiyacına hitap eder. Ayrıca diğer içeriklerle etkileşimi teşvik eder.

"En son ürünlerimizi keşfetmek için web sitemizi ziyaret edin."

Neden etkilidir: Merak uyandırır ve alıcıyı doğrudan gitmelerini istediğiniz yere yönlendirerek potansiyel satışları veya etkileşimi artırır.

"Size daha iyi hizmet vermemize yardımcı olmak için bu kısa anketi doldurun."

Neden etkili: Alıcının görüşünün değerli olduğunu ve girdilerinin daha kişiselleştirilmiş bir deneyime yol açacağını vurgular.

"Buraya tıklayarak yaklaşan web seminerimize katılın."

Neden etkili: Bu CTA spesifiktir, değer sunar ve bir topluluk duygusu yaratır. Ayrıca, bir bağlantı sağlanırsa işlem yapmak da kolaydır.

"Özel bir indirim için kasada bu kupon kodunu kullanın."

Neden etkilidir: Hızlı bir satın alma veya taahhüdü teşvik ederek anında somut değer sunar.

"Sohbetimize devam etmek için LinkedIn'de benimle bağlantı kurun."

Neden etkilidir: Ağ oluşturma veya ortaklık kurma için gerekli olabilecek daha gayri resmi ve devam eden bir ilişkiyi teşvik eder.

"Daha fazla içgörü ve güncelleme için bültenimize kaydolun."

Neden etkilidir: Alıcının içeriğinizle veya markanızla daha uzun süre etkileşimde kalmasını sağlar.

"Bunu ilgilenebilecek bir arkadaşınla paylaş."

Neden etkilidir: Ağızdan ağza pazarlamayı teşvik eder ve erişiminizi yeni potansiyel müşterilere veya müşterilere genişletir.

"Daha fazla görüşmek için beni [telefon numarası] numaralı telefondan arayın."

Neden etkilidir: Doğrudan ve kişiseldir, erişilebilir olduğunuzu ve daha derin sohbetlere katılmaya hazır olduğunuzu gösterir.

"Ücretsiz denemenizi bugün buraya tıklayarak başlatın."

Neden etkilidir: Ücretsiz bir deneyim sunarak anında harekete geçmeyi teşvik eder ve engelleri azaltır.

"Daha fazla yardıma ihtiyacın olursa bana bildir."

Neden etkilidir: Bir güven ilişkisini teşvik ederek empati ve yardım etmeye hazır olduğunu gösterir.

"Yaklaşan etkinliğimize bu bağlantıdan kaydolun."

Neden etkilidir: Bir aciliyet duygusu yaratır ve etkinliğe katılımı teşvik ederek net bir eylem yolu sunar.

"Size nasıl yardımcı olabileceğimizi görmek için en son örnek olay incelememizi okuyun."

Neden etkilidir: Bu CTA, başarınızın kanıtını sağlar ve hizmetlerinizin veya ürünlerinizin nasıl çalıştığına dair daha derin bir içgörü sunarak güvenilirliği artırır.

Bu CTA'ların her biri, e-postanın amacına uygun belirli bir eylemi başlatmak için tasarlanmıştır. Açık, doğrudan ve değer sunarak alıcının bir sonraki adımı atmasını kolay ve çekici hale getirirler.

Takip e-postaları, anlaşmaları sonuçlandırmak için basit bir araçtan daha fazlasıdır; ilişkiler kurar ve beslerler. Bunları etkili bir şekilde nasıl oluşturacağınızı bilmek, potansiyel müşteriler ve potansiyel müşterilerle güvenle etkileşim kurabilmenizi sağlar.