Fintech Pazarlaması: Geliri Artıracak En İyi Teknikler

Finans sektörü teknolojinin gelişmesiyle birlikte hızla değişiyor. Yeni 'Fintech' terimi, finansal işlemleri yürütmek ve ayrıca diğer bankacılık ve finansal hizmetleri gerçekleştirmek için bilgisayar programlarının kullanılması anlamına gelir. Sektördeki bu tür inovasyon, finansal kurumların çalışma, iletişim kurma ve müşterilerle etkileşim kurma şeklini değiştirdi. Bu, 'Fintech Pazarlama' adı verilen bir pazarlama biçimi aracılığıyla yapılır.

Bugün, yeni başlayanlardan büyük şirketlere kadar birçok işletme, gelirlerini artırmaya yardımcı olmak için fintech'i kullanıyor. Müşteri tarafında, düzenleyici teknoloji (Regtech) ve Sigorta Teknolojisi (Insurtech) dahil olmak üzere finansal teknolojide son gelişmeler olmuştur.

Bu nedenle, birçok işletme, belirli sektörlere uyarlanmış en son teknolojiye güvenmektedir. Fintech Pazarlamasına güvenen işletmeler için uyumlu bir dijital pazarlama stratejisine sahip olmak çok önemlidir.

Fintech Pazarlama Neden Gerekli?

Dünya çapında yaklaşık 6,4 milyar akıllı telefon kullanıcısı var ve bu, dünya nüfusunun %80'inden fazlasına eşit.

Ancak, bu kullanıcıların kaçı fintech'in farkında? Şunu düşünün: 2020'de yalnızca 1,3 milyar kişi mobil ödeme yöntemlerini kullandı. Bu, fintech pazarlamasına duyulan ihtiyacı gösteriyor - daha geniş kitlelere ulaşıyor.

Akıllı telefon kullanıcılarının sayısı 6,4 milyar, bu da dünya nüfusunun %81'ine tekabül ediyor.

Fintech Pazarlama Aşağıdaki Konularda Size Yardımcı Olabilir:

1. Yeni kitlelere ulaşın: İnsanların finansal taleplerini karşılayarak yeni caddeler ve pazarlar hakkında bilgi edinin ve keşfedin.
2. Eğitin: İnsanların paralarını daha iyi yönetme ve işlemleri daha hızlı, daha güvenli bir şekilde gerçekleştirme konusunda daha fazla bilgi sahibi olmasına yardımcı olun. Fintech pazarlaması, insanlara teknolojinin yararları ve nasıl kullanılacağı hakkında bilgi vermeye yardımcı olur.
3. Güven. Nasıl çalıştığını göstererek onları teknolojiye inanmaya teşvik ederken insanlar arasında güven oluşturun.
4. Karar verme için veriler. Sektördeki karar vericilere bir veri analizi sağlayarak daha fazla yenilik fırsatı açın. Müşterileriniz hakkında daha fazla içgörüye sahip olacaksınız. Bu, onların beklentilerini ve taleplerini daha iyi anlayabileceğiniz anlamına gelir. Bu uzmanlık, içeriğinizi, ürün ve hizmet tekliflerinizi özelleştirebilir.

Şimdi, fintech pazarlamanızı geliştirmek için kullanabileceğiniz bazı ipuçlarını inceleyelim.

Bu gönderiden hoşlanıyor musunuz? Öyleyse, ekibimizden ara sıra e-posta güncellemeleri için abone olmayı unutmayın!

Kullanılmayan Pazar'a dokunun

2020'de Covid-19'daki artış, fintech uygulamalarının ortalama satın alma sayısında büyük bir artış gördü.

2019 ve 2021 yılları arasında finansal uygulama geliştirmede büyük bir artış oldu. İki yıl içinde pazarda yaklaşık 4,7 milyar finansal uygulama kurulumu görüldü. İlginç bir nokta, gelişmekte olan ülkelerin gelişmiş ülkelerden %70 daha fazla uygulama indirmesine sahip olmasıdır.

Yatırımcılar yeni alanlarda büyüme arıyorlar, birçok fintech işletmesi zaten bu olasılığı kullanıyor.

Örneğin, Kolombiyalılar, güvenli bir dijital cüzdan hizmeti sunduğu için MOVii aracılığıyla temassız ödemeler kullanır. Uygulama artık devlet fonlarını halka dağıtmak için kullanılıyor. Kullanıcılar bu uygulamayı mal satın almak ve fatura ödemek için seçebilirler.

Ve sonra, 131 $ fon sağlayan Current adlı başka bir bankacılık uygulaması var. Bağımsız yüklenicilere ve konser ekonomisinin diğer üyelerine yöneliktir. Başarılı bir büyüme yolu açmak için farklı bir niş seçtiler. Benzer şekilde, kullanılmayan pazarlara ulaşarak ve bu alanlarda işin büyüdüğünü görerek kullanıcı tabanınızı oluşturabilir ve genişletebilirsiniz.

Tamamen Dijital Olun

Fintech işletmeleri, geleneksel bankacılık uygulamalarından daha iyi bir hizmet sunmak için teknolojiyi kullanır. Bir fintech pazarlama kampanyası için dijital bir plana sahip olmak önemlidir. Müşterilerin %60'ı mobil uyumlu olmayan siteleri terk ediyor ve ziyaretçilerin %79'u sorunlarına cevap bulmak için başka bir siteye dönebiliyor.‍ Bu nedenle fintech ürün ve hizmetlerinizle dijitalleşmeyi düşünmelisiniz.

Hizmetlerinizin bir mobil cihazda kullanılabilir ve kullanılabilir olduğundan ve uygulamanızın hatasız olduğundan emin olun. Ayrıca web siteniz hem masaüstü hem de mobil cihazlarda duyarlı olmalıdır. Fintech'iniz teknolojik olarak güncel ve internet üzerinden erişilebilir olmalıdır.

Düşünce Liderliği ile Desteklenen İçerik

Müşteriler genellikle finansal hizmetlerde çok fazla jargon bombardımanına uğruyor. Ancak, bunun bir kısmı kullanılan mal ve hizmet türlerinden etkilenir. Bu nedenle finans sektöründe faaliyet gösteren işletmeler tüketicilere yardımcı olma şansına sahiptir. Bunu, kolayca anlaşılabilir, alakalı ve değerli içerik sunarak yapabilirler. Bu, ilk kez bir ev satın almaktan çocuklarınız için bir üniversite fonu oluşturmaya kadar çeşitli konularda düşünce liderliği oluşturmayı içerir.

İngiltere'deki rakip banka Starling örneğine bakalım. Müşterilerine yardımcı olmak ve onları bilgilendirmek için akıllı, zamanında içerik kullanan bir fintech şirketidir. Bloglarına ve haber bültenlerine göz atabilirsiniz (uygun şekilde 'The Murmur' olarak adlandırılır). Bu, yeni ürün güncellemeleri ve özelliklerinden ipuçlarına, ipuçlarına ve CEO'nun mektuplarına kadar çok çeşitli içerik sunar.

Pazarlama huninizde ideal müşterilerinizi çekmenize ve tutmanıza yardımcı olabilecek yüksek kaliteli içerik yayınlayın. İçeriğinizi planlamak ve yönetmek için RACE çerçevesini de deneyebilir, böylece tüketicilerinizin karar verme süreçlerine izin verebilirsiniz.

Eğitim Yoluyla Müşteri Bilgisini Geliştirin

Birçok başarılı fintech işletmesi, müşterilerini eğitmeye ve bilgilendirmeye çalışıyor. Sadece ürünlerini nasıl kullanacakları hakkında bilgi vermenin ötesine geçiyorlar. Bir fintech markası olarak, ürün ve hizmetlerinizi kullanarak müşteri sorunlarının nasıl ele alındığını gösterebilirsiniz.

Sırada, sorunları çözebilir ve potansiyel müşterilere rehberlik etmek için önemli bilgiler verebilirsiniz. Örneğin, potansiyel bitcoin alıcıları yatırım yapmadan önce kripto para birimleri hakkında çok fazla araştırma yapar. Diyelim ki, BYbit platformunda işlem yapmaya başlamak istiyorlarsa, hesap açmadan önce bir BYbit incelemesi okuyabilirler. Siz de benzer bir işletme yürütüyorsanız, müşterilerinizi başlamanın en iyi yolları konusunda eğitmek sizin işiniz.

Marka bilinirliği çalışmasının bir parçası olarak markanızla müşterilerin ilgisini çekmenin birçok yolu vardır. Örneğin, bir dizi küçük boyutlu video geliştirebilirsiniz. Fintech çözümünüzü tanıtmalı ve fikirlerinize yatırım yapmaya başlamaları için ihtiyaç duydukları güveni vermelidir.

İçeriğinizi müşterinin ilgilendiği belirli alanlara odaklayın ve dili mümkün olduğunca basit tutun. Bilgi paylaşımı, fintech pazarlama stratejinizin anahtarı olması gereken müşteri eğitiminin bir parçasıdır. Bu, oluşturduğunuz tüm içeriğe (makaleler, kılavuzlar, vaka çalışmaları, videolar, sosyal medya gönderileri vb.)

Müşterinizi bir ürün veya hizmet hakkında eğiterek ilgi ve eylem arasındaki boşluğu kapatmayı deneyin. Bunu, değer katmaya ve müşterilerinizi eğitmeye odaklanarak yapabilirsiniz. Markanızla genel olarak bağlantılı olan ilgi alanlarını seçin.

Otomasyon için Chatbotların Kullanımı

Sohbet robotları, müşteriyi anlamlı bir dönüşüme dahil etmenin harika bir yoludur. Aşağıdaki fintech etkinlikleri için sohbet robotlarını benimseyebilirsiniz:

• Müşteriyi işe alma
• Dahili/harici para transferleri
• Fatura ödeme
• Alacaklı ekleme/değiştirme
• P2P ve yinelenen ödeme kurulumu
• Gerçek zamanlı finansal piyasa verileri

Çok çeşitli çevrimiçi finansal hizmetler sunan bağımsız bir konuşma botu kullanma seçeneği vardır. SnatchBot'u kullanarak özel bir sohbet robotu oluşturabilirsiniz; bu, fintech işletmenizin iş ihtiyaçlarını karşılayan sohbet robotlarını uyarlamasını sağlar.

Fintech pazarlama faaliyetleri yüksek derecede verimliliğe ve hıza sahip olmalıdır. Müşteri sorularına gerçek zamanlı olarak yanıt veren otomatik bir sohbet robotu ekleyerek web sitenizin dönüşüm oranını artırın.

Toplama

Modern dünyadaki birçok karmaşık pazarlama alanından biri fintech'tir. Ne istediklerinden veya neye ihtiyaç duyduklarından emin olmayan ve farklı bir yaklaşım gerektiren müşterilerle ilgilenmek zorundadır. Bu nedenle, etkili olmak için fintech pazarlama tekniklerinin hedef kitle tarafından anlaşılması basit olmalıdır. Bu, farklı platformlardaki mükemmel içeriklerle mümkündür.

Sürekli olarak incelemezseniz ve buna göre ayarlama yapmazsanız, uzun vadeli hiçbir planın başarılı olamayacağını unutmayın. Doğru yönde pazarlamaya devam ederseniz, fintech başarısının kilidini açmak sadece bir zaman meselesidir.

Farklı pazarlama teknikleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen bizimle buradan veya aşağıdaki form aracılığıyla iletişime geçmekten çekinmeyin.