Moda e-Ticaretinin 2021'de sektör analizi

İçindekiler:

Moda e-Ticaret 2021 büyümesi

Dünya çapında e-ticaret büyümesi

Sektöre göre moda e-ticaret büyümesi

Gerçekten kişisel bir deneyim

Çok kanallı ve çok kanallı stratejiler

Ters ticaret

Moda endüstrisindeki pazar trendleri

Gecikmeli ödeme seçenekleri daha yaygın hale geliyor

Dijital montaj odalarının tanıtılması, çevrimiçi dönüşümlere yardımcı olur

COVID-19'un moda e-ticaretine etkisi

E-ticaret sorunları ve çözümleri

Son düşünceler

Moda e-Ticaret 2021 büyümesi

Statista'ya göre, çevrimiçi moda endüstrisi 2018'de 439 milyar doların üzerinde bir değere sahipti. Bu şaşırtıcı rakamın 2024 yılına kadar bu miktarın iki katından (953 milyar dolar) daha fazla büyümesi ve şu anda 2021'de 758 milyar doların üzerine çıkması bekleniyor.

Bu önemli büyümeye, 2024 yılına kadar tüm moda e-ticaret satışlarının %32,8'ini oluşturması beklenen giyim, aksesuar ve ayakkabı gibi sektörler öncülük ediyor.

2021'den 2024'e geçen yıllar boyunca, moda pazarının penetrasyon oranında ve kanal payında, genel olarak moda e-ticaretinin yanı sıra her üç ana sektörde de artışla birlikte önemli bir artış görmeyi bekliyoruz.

2021'in sonunda, çevrimiçi kanal payının dünya çapındaki moda pazarı satışlarının %22'sini oluşturması beklenirken, moda endüstrisindeki e-ticaret penetrasyon oranının %50'ye ulaşması bekleniyor.

Ve sektördeki büyümenin öngörülebilir gelecekte devam etmesi beklenirken, çevrimiçi moda endüstrisindeki fırsatların sonu yok.

Kaynak

Başa Dön veya

Dünya çapında e-ticaret büyümesi

Moda endüstrisindeki e-ticaret satışları dünya çapında büyüyor ve bu eğilimin öngörülebilir gelecekte devam etmesi bekleniyor. Bununla birlikte, bazı ülkeler, diğerlerinin büyümesini çok aşan, üstel bir büyüme görüyor.

Şu anda en fazla büyümeyi gören ülke Çin. Çin, AliBaba ve TaoBao gibi moda endüstrisine giren çeşitli ünlü e-ticaret pazarlarına ev sahipliği yapmaktadır.

2020'de Çin'de 284 milyar doların üzerinde satış yapıldı ve bir sonraki en yüksek satış 126 milyar doların biraz üzerinde ABD oldu.

Çin'in sektördeki büyümesi diğer ülkelere göre çok daha fazla olmasına rağmen, Amerika Birleşik Devletleri ve Birleşik Krallık gibi ülkelerin büyümesi hafife alınmamalıdır. Birçok batılı ülke ve onların markaları, küresel olarak satışları artırmada hala önemli bir rol oynuyor ve Çin örneğinde olduğu gibi, bu eğilimin de devam etmesi bekleniyor.

Amerika Birleşik Devletleri gibi batılı ülkelerdeki birçok tüketicinin kullanıcı başına daha fazla harcama eğiliminde olduğu belirtilmelidir; bu, Çin'deki üstel büyümenin kısmen, hedeflenecek çok daha büyük bir nüfusa sahip olmanın basit faktörüne bağlı olduğunu vurgulayabilir.

Kullanıcı başına ortalama gelir açısından ABD ve Çin arasındaki farkın da önümüzdeki yıllarda artması bekleniyor ve özellikle hazır giyim sektöründe belirginleşecek. 2019'da, ortalama bir ABD kullanıcısı, Çin'de sadece 296 dolar iken, giyim için yılda 432 dolar harcadı.

Çin'in ARPU'sunun da 2024 yılına kadar artması (kullanıcı başına 310$'a) beklenirken, 2024 yılına kadar 532$ harcaması beklenen Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ortalama bir kullanıcının beklenen artışına kıyasla sönük kalıyor.

Başa Dön veya

Sektöre göre moda e-ticaret büyümesi

Tüm yıllarda bu yıl, büyümeyi dikey olarak ölçmek önemlidir. Bunun nedeni, Coronavirus pandemisinin e-Ticaret içinde bizi tipik büyüme modellerinden uzaklaştıran ve en popüler dikeyler açısından daha önce gördüğümüz her şeyi değiştiren eğilimler yaratmasıdır.

Moda endüstrisi bunun mükemmel bir örneğidir. Endüstri, bir süredir her sektörde yıldan yıla sağlam bir büyüme görmüştü. Ancak 2020 yılı boyunca her sektör satışlarında düşüş yaşadı. Bu, ABD pazarından şu örnekle görülebilir:

• Aksesuarlar: - %12,69
• Giyim: - %2.88
• Lüks: - %11,11
• Gözlük: - %4.9
• Ayakkabı: - %5,54

Bu düşüş, birçok insanı işsiz bırakan ve ihtiyaç olarak kabul edilmeyen ürünler için daha az harcanabilir gelire sahip olan Coronavirüs pandemisinin etkilerine bağlanabilir.

Ve birçok eyaletin kapanması çevrimiçi satışların artmasına yol açsa da, birçok alıcı tarafından gerekli görülmeyen bir sektör nedeniyle moda hala zarar gördü. Bu, en büyük iki düşüşü gösteren lüks ve aksesuar sektöründe en dikkat çekicidir.

Bu sektörlerin aynı zamanda tüm moda endüstrileri e-Ticaret alanlarında en az gerekli olan sektörler olması tesadüf değildir.

2020'deki olumsuzluklara rağmen, yıldan yıla büyüme istikrarlı bir şekilde artıyor, bu nedenle moda endüstrisinin sonunda kayıp satışları geri kazanması ve sonunda yeniden büyümeye devam etmesi muhtemel.

Hatta birçoğu, büyümenin 2021'in sonlarında başlayacağını ve yakın gelecekte moda perakendecileri için olumlu bir görünüm yaratacağını tahmin ediyor.

Başa Dön veya

Gerçekten kişisel bir deneyim

Kişiselleştirme, modaya mükemmel şekilde bağlanan bir şeydir . Moda, insanların kendilerini ifade edebilecekleri ve hatta neyi temsil ettiklerini ve inançlarını gösterebilecekleri bir araçtır. Öyleyse, moda markanıza alıcıları çekmenin, müşterilerin kim olduklarını gösterebilmeleri için satın almalarını ve deneyimlerini kişiselleştirmelerine izin vermekten daha iyi bir yol olabilir.

Malların kişiselleştirilmesi bir süredir devam ediyor. Birçok marka, bir müşterinin kıyafetlerini kalabalığın arasından öne çıkarmanın yollarını sunar. Büyük değişiklik, markaların artık alışveriş deneyimini benzersiz ve kişisel hale getirme şeklidir - böylece müşterileri kişiselleştirilmiş modalarından gerçekten en iyi şekilde yararlanabilirler.

Deneyim kişiselleştirmenin en yaygın unsurları şunlardır:

• Kişiselleştirilmiş e-postalar (müşterinin adı dahil)
• Satın alma geçmişine dayalı ürün önerileri
• Göz atma geçmişine dayalı ürün reklamı

Ancak, deneyim kişiselleştirme, sadık müşterileriyle daha fazla birleşmeye çalışan birçok marka tarafından artık tamamen yeni bir düzeye taşınmıştır. Bunu, davranışları, tercihleri ​​ve geçmişleri aracılığıyla müşterileri hakkında daha fazla bilgi edinerek ve ana sayfada hangi ürünlerin görüldüğü gibi tüm satın alma deneyimini belirli müşterilere göre uyarlayarak yapıyorlar.

Bu yeni kişiselleştirme düzeyi aşağıdakiler gibi özellikleri içerir:

• Kişiselleştirilmiş boyut kılavuzu - Bu, müşterinin geçmiş satın alımları aracılığıyla deşifre edilir ve müşterinin sağladığı ölçümlerle eşleştirilir. Ayrıca, belirli bir marka için belirli bir beden olma olasılığınızı görmek için aynı ölçümlere sahip diğer müşterilerin diğer satın alımlarını ve iadelerini kullanır. Giysinin vücudunuza ne kadar dar olmasını istediğiniz gibi diğer bilgiler de kullanılabilir.

• Stil sınavları - Bu sınavlar veya anketler, markaların müşterilerinin giyim zevkinin nasıl olduğunu derinlemesine anlamalarını sağlar, böylece gelecekte daha iyi ürünler ve hatta eşleşen öğeler önerebilirler. Stil sınavları, genellikle boyut kılavuzuna yönelik soruların yanı sıra müşterilerin bütçeleriyle ilgili soruları da kapsar.

• Arayüz esnekliği - Bu, müşterilerin ana sayfalarında görmek istediklerini düzenlemelerine olanak tanır, böylece istedikleriyle ilgili güncel kalabilir ve bir şeyleri kolaylıkla bulabilirler. Web sitesini göze daha kolay hale getiren karanlık mod gibi özellikler de içerebilir.

• Kişisel stilist - Bazı markalar, kişisel stilistin uzmanlığı için küçük bir ücret ödeme seçeneğini ekleyerek işleri tamamen yeni bir düzeye taşıdı. Ücret ayrıca genellikle daha sonra sitede yaptığınız herhangi bir satın alma işlemine yansıtılır, bu nedenle bir satın alma işlemi yaparsanız, esasen ücretsiz stil ipuçları alırsınız. Bu özellik, müşterilere mağaza tarafından gerçekten değer verildiği hissini verir.

• Yapay zeka - Birçok marka, müşterilere satın alırken kişisel bir deneyim sağlamak için yapay zeka ve algoritmalara da yöneldi. Yapay zeka, stil ve boyutlandırma gibi yukarıda bahsedilen alanların çoğunda kullanılmaktadır. Ayrıca genellikle ürünleri önermek ve hatta müşterilerin bir sayfada gördüğü kopyayı değiştirmek için kullanılır.

Çok kanallı ve çok kanallı stratejiler

Çok kanallı ve çok kanallı stratejiler, müşterileri çevrimiçi modaya çekmenin giderek yaygınlaşan yolları haline geliyor. Müşterilerin kanallara dahil edilmesi, markanızın tanınmasına ve işletmenizin hatırlanması için hangi platformların en iyi ve en etkili olduğunu test etmesine yardımcı olur. Peki bu stratejiler tam olarak nedir ve moda e-ticaretinde ilerleme kaydetmeyi uman işletmeler için nasıl çalışırlar?

Çok kanallı stratejiler

Çok kanallı bir strateji, zaten sık kullandıkları alanlarda hedef demografinize ulaşmak için tutarlı bir yaklaşım oluşturmayı amaçladığınız zamandır. Bu, kendi çevrimiçi mağazanızda, pazaryerlerinde, reklam yoluyla diğer alışveriş kanallarında veya hatta sosyal medya hesaplarınız veya diğer dijital topluluklar (ör. forumlar) aracılığıyla olabilir.

Çok kanallı bir stratejinin en etkili olması için tüm platformlarda gösterilen mesajın uyumlu ve tutarlı olması gerekir. Bu, müşterilerinize aynı şekilde veya aynı yerden alışveriş yapmasalar bile ne istediklerini gösterebilmeniz için çok fazla araştırma yapılması gerektiği anlamına gelir.

Çok kanallı bir stratejide, kampanyayı platforma göre ayarlamanız gerekebilir. Ancak, genel mesajın aynı kalmasını ve markanızı gerçekten temsil etmesini sağlamaya çalışmalısınız.

Bunu başarmanın harika bir yolu, tüm kanallarınızdaki tüm kampanyalarınızın yönlendirmesini istediğiniz bir açılış sayfası seçmektir. Bu, alaka düzeyini ve tutarlılığı sağlamak için her bir promosyona neleri dahil etmeniz gerektiğine dair hemen bir fikir vermenize yardımcı olacaktır.

Mesaj platformlar arasında aynı kaldığı sürece, bir kanalda müşteri tabanınıza ulaşmak için uygun olan herhangi bir yöntemi kullanabilir ve müşterileri açılış sayfanıza yönlendirebilirsiniz. Bir kanalda hedef kitlenize ulaşmak için kullanabileceğiniz olası yöntemlerden bazıları şunlardır:

• Bir metin reklam
• Sponsorlu bir gönderi
• Bir dizi sosyal medya gönderisi / reklamı
• Yerinde bir sınav/anket
• Bir dizi e-posta/bülten
• QR kodlu fiziksel broşürler

Herhangi bir çok kanallı pazarlama kampanyasından önce hedefi tanımlamak da önemlidir. Daha önce ürünlerinize ilgi gösteren müşterileri yeniden hedeflemek, tamamen yeni bir kitleye ulaşmak veya işletmeniz için hangi platformların en iyi ve en etkili olduğunu test etmek isteyebilirsiniz.

Ancak kampanyanızın amacı ne olursa olsun, her zaman çok kanallı stratejinizin her unsuruna uyan alakalı bir açılış sayfanız olduğundan emin olmalısınız.

Çok kanallı stratejiler

Çok kanallı bir strateji, bir markanın mesajını müşterilerine iletmek için her türlü pazarlama yöntemini kullanmasıdır. Tüm kanallar tek bir marka mesajı ile birbirine bağlı olduğundan, mesaj müşteriye veya kullandığı kanala göre değişmez.

Çok kanallı stratejiler, özellikle bir marka çok sayıda çevrimiçi ve çevrimdışı kanalı kapsıyorsa, doğru mesajla oldukça etkili olabilir. Strateji, markanın tüketicilere yaklaşımını birbiriyle çelişen vizyonlar veya mesajlar olmadan kusursuz hale getirir.

Ayrıca, şu anda nerede arama yaptıklarına bakılmaksızın, müşterilere düşündükleri öğelerin sık sık hatırlatılmasını sağlar.

Çok kanallı bir stratejinin en belirgin ve etkili yöntemlerinden biri tıkla ve topla.

Tıkla ve topla, müşterilerin ürünleri çevrimiçi sipariş etmesine ve ardından bu ürünü fiziksel bir mağazada toplamasına olanak tanır. Bu daha sonra onları hem çevrimiçi markalaşmaya hem de koleksiyon sırasında mağazadaki tüm ürünlere maruz bırakır. Tıkla ve topla, müşterilerin bir mağazadayken fiziksel kuyruğu atlamalarına izin verdiği için de kullanışlıdır.

Çevrimiçi ve çevrimdışı arasındaki boşluğu doldurmanın bir başka popüler biçimi, müşterilerin daha fazla içerik için taramasını sağlayan QR kodudur . Bu, bir ürün hakkında bilgi, modellendiği bir video veya hatta stokun güncellenmesi beklendiğinde olabilir. Bütün bunlar müşterinin deneyimine olumlu bir yön katar.

Başarılı çok kanallı stratejiler, net bir işaret ve e-ticaret ile tuğla ve harç işi bir arada var olabilir. Hatta birbirlerini tamamlayarak çevrimdışından çevrimiçine veya tam tersine geçişi kolaylaştırabilirler.

Başa Dön veya

Ters ticaret

Ters ticaret nedir?

Yeniden ticaret olarak da bilinen ters ticaret, esasen önceden sahip olunan giysilerin yeniden satışıdır.

Bu, çevrimiçi veya çevrimdışı bir mağaza aracılığıyla olabilir. Tersine ticaret, kısmen nüfusun büyük bir kesimi üzerindeki ekonomik baskı nedeniyle şu anda popülaritesinde bir patlama yaşıyor.

Bununla birlikte, patlama aynı zamanda müşterilerin etik ve çevresel olarak daha iyi olma arzusuyla da destekleniyor.

Kaynak

Tersine ticaret, sürdürülebilir satışları ve büyümeyi nasıl sağlıyor?

Popülaritesindeki ani büyüme nedeniyle, tersine ticaret moda endüstrisinin sürdürülebilirliğini körüklüyor. Birçok alıcı daha az gelire sahiptir, ancak daha çevre dostu olma arzusu da vardır.

Bu aynı zamanda markaların emisyonlarından sorumlu olmalarına ve ASOS'un tamamen bambudan yapılmış ürünleri gibi kendi geri dönüştürülmüş ve çevre dostu giysiler üretmelerine neden oluyor.

Ancak, insanların dikkatini çeken tek şey geri dönüştürülmüş giysiler değil. İkinci el moda da ABD'deki fiziksel mağazalarda %69'luk bir artışla (pandemi öncesi: 2019-2021) popülaritesinde büyük bir artış görüyor.

Ancak bu gelişen trend sadece küçük mağazalar için değil - daha büyük moda evleri de dikkat çekti, hatta bazıları kendi markaları altında özel ikinci el mağazalar açtı. Çevrenin sürekli büyüyen bir konu olmasıyla birlikte, bu eğilim büyümesini sürdürecek ve daha da kök salacak gibi görünüyor.

Başa Dön veya

Moda endüstrisindeki pazar trendleri

Moda endüstrisi çok hızlı ilerliyor. Trendler gelir ve gider, yeni çevresel faktörlere uyum sağlar ve yeni arzulara göre değişir. Moda e-Ticaret bu açıdan endüstrinin geri kalanından farklı değil. İşte geçen yıl içinde pazardaki en önemli eğilimler ve değişikliklerden bazıları.

Aktif giyim, ev giyimine dönüşüyor

Dünya çapında birçok spor salonunun, fitness merkezinin ve diğer egzersiz yerlerinin halka kapatıldığı bir zamanda, spor giyim gelişmeye devam ediyor.

Bu, aktif giyimin gündelik moda olarak kullanıldığı ve günlük yaşamda veya sadece evin çevresinde giyildiği gelişen bir trende bağlı.

Aslında, ABD'de alışveriş yapanların %20'si spor kıyafetlerini günlük kıyafet olarak giydiğini, %20'si ise hem egzersiz hem de gündelik aktivite için kullandığını belirtiyor.

Kaynak

Pratiklik ve rahatlık arzusunun da yardımıyla, aktif giyim ABD pazarının dışında da gelişiyor - özellikle Avrupa ve Asya'da. Ve trend devam edecek gibi görünüyor, çok sayıda ünlü artık aktif giyim serilerini destekliyor, hatta kendi ürünlerini piyasaya sürüyor.

Aktif giyime maruz kalma da artıyor. Instagram'ın dolaylı doğası, giysilerin daha az ısrarcı bir şekilde sergilenmesine olanak tanır; bu, yoga, fitness ve diğer benzer konuları uygulayan etkileyicilerin de günlük olarak spor giyim ürünlerini tanıtabileceği anlamına gelir.

Ve bu giyim biçimini tanıtmak için daha iyi bir zaman. Devam eden pandemi nedeniyle birçok insan evde mahsur kalırken, birçok insanın giyimde aradığı şey rahatlık ve pratikliktir.

İnsanların dinlenmesine veya egzersiz yapmasına izin veren ürünler her iki dünyanın da en iyisidir, bu nedenle talep doğal olarak artacaktır. İnsanlar, konforun hala iyi görünebileceği fikrine yaklaştıkça ve mevcut ortamda kesinlikle en iyi yol olduğu fikrine vardıkça, tüm bu faktörler mesafeye gitme eğilimine katkıda bulunuyor.

mevsimsiz moda

Mevsimsiz moda, devam eden pandemi nedeniyle uçuşa geçen bir başka trend. Dünyaca ünlü birçok moda evi, çoğu insanın dışarıda yeterince zaman geçirmemesi nedeniyle sezonluk çizgilerini terk etti.

Ancak bu eğilimin zaten pandemiden önce de geliştiği kaydedildi. Artık daha ekonomik ve çevreye duyarlı insanlarla, atılabilir mevsimlik modanın dünyada yeri yok.

Bu, giysiyi fazladan 9 ay kullanmanın bir kişinin karbon ayak izini %30'a kadar azaltabileceği gerçeğiyle daha da karmaşıklaşıyor. Sırf bu nedenle, birçok müşteri giyim ürünlerinin kullanımını genişletmeyi tercih ediyor.

Tasarımcılar ayrıca mevsimleri aşan ve renk, ağırlık ve tasarım açısından daha az uç noktalara sahip ürünler yaratıyorlar. Bunu yaparak, moda evleri aynı ürünleri birden fazla sezonda sunabilir ve insanların daha az harcanabilir gelire sahip olduğu bir yıl boyunca birden fazla koleksiyona zorlamaz.

Mevsimsel moda eksikliğinin bir başka nedeni de, çok daha hızlı bir satın alma süreci yaratan e-ticaretin doğasıdır. Birçok tüketici, bir ürünü gördüğü gün satın alır. Bir çevrimiçi müşterinin, özellikle ürün mevcudiyeti sürekli çevrimiçi olduğunda, satın alma yapmak için mükemmel mevsimi beklemesi nadirdir.

Bu zihniyet, başka bir çevresel faktör olan hava tarafından daha da güçlendirilir.

Öngörülemeyen hava koşulları, özellikle aynı gün içinde birden fazla hava türünü görebilen ülkelerde, mevsimlik modaya olan ihtiyacı ortadan kaldırıyor. Müşteriler bunun yerine her türlü hava koşulu için ideal olan pratik öğeleri ararlar.

cinsiyetsiz moda

Sürekli değişen dünyayı temsil eden bir diğer trend ise cinsiyetsiz moda. Cinsiyetsiz modanın artan popülaritesi, daha fazla insanın toplumda kendilerini nasıl tanımladıklarını açıklayacak kadar mutlu ve rahat olduğu modern zamanların bir işaretidir.

Bu, daha yakın zamanda, Amerika Birleşik Devletleri'nde resmen tanınan bir değişiklik olan ikili olmayan giyim etiketinin tanıtılmasıyla gösterilmiştir.

Toplum bu alanda ilerleme kaydetmeye devam ettikçe, ikili olmayan giysilere olan talebin yalnızca dünya çapında artması bekleniyor. Bu nedenle, birçok tasarımcı, bazıları ikili olmayan giyim hatları oluşturarak ve hatta cinsiyet etiketlerini tüm aralıklarından tamamen kaldırarak, kendi adaptasyon sürecini başlattı.

Bununla birlikte, cinsiyetsiz moda trendi sadece gelişmekte olan bir toplum tarafından değil, pratiklik tarafından da itilmektedir. Giyim etiketi 'unisex' bir süredir ortalıkta dolaşıyor. Ama aynı zamanda (kısmen yukarıda bahsedilen değişikliklerden dolayı) popülaritede bir artış görüyor, çünkü daha önce bir cinsiyet için olduğu kabul edilen kıyafetlerin artık diğeri için de aynı derecede pratik olduğu kabul ediliyor.

Bazı markalar bunu, cinsiyet etiketli potansiyel müşterileri dışlamayarak satışlarını artırmak için açık bir fırsat olarak gördü. Artık yaygın olarak unisex olarak adlandırılan ürünler arasında kapüşonlular, tişörtler ve hatta mücevherler yer alıyor.

Başa Dön veya

Gecikmeli ödeme seçenekleri daha yaygın hale geliyor

Birçok tüketici için giyim, ayakkabı ve aksesuarlara büyük meblağlar ödemek ulaşılamaz ve sürdürülemez. Özellikle de bu büyük meblağ aynı anda talep edildiğinde. Ancak markalar, gelecekte daha büyük miktarda ek gelire sahip olabilecek potansiyel olarak sadık müşterileri dışlamak istemiyor. Bu nedenle birçok kişi gecikmeli ödeme seçeneklerini sunmayı seçti.

Gecikmeli ödeme seçenekleri, müşterilerin bir ürünü satın almalarına ve bir cep telefonu sözleşmesinde olduğu gibi zaman içinde ödeme yapmalarına olanak tanır. Bu ödeme planları genellikle Klarna, Afterpay ve Openpay gibi hizmetler aracılığıyla sunulur; bu hizmetler şimdi şaşırtıcı bir şekilde büyüme göstermektedir.

Kaynak

Markalar, müşterilerin taksitler halinde ödeme yapmalarına izin vererek, kendilerini daha fazla ekonomik geçmişe sahip daha geniş bir müşteri yelpazesine açarlar - esasen bu müşterilere kendilerine de değer verildiğini söylerler.

Taksit ödemeleri, daha önce ihmal edilen müşterilerle ilişkiler kurulmasına yardımcı oldu. Birçok müşteri, dönüşüm oranlarının yanı sıra ortalama sipariş değerinin artmasıyla artık mağaza başına daha fazla harcama yapıyor. Ve taksit ödemeleri moda e-ticaretine yayılıyor. Daha önce, yalnızca orta ölçekli mağazalar ve ASOS gibi pazar yerlerinin dokunduğu bir şeydi.

Bununla birlikte, şimdi Givenchy gibi tasarımcı markaların, başlangıçtaki yüksek maliyet onları ertelemek için orada olmadığında hiçbir tür tüketicinin erişemeyecekleri fikriyle birleştiğini görüyoruz.

Kademeli ödemeler, gelecek yıl boyunca popülerliklerini artırmaya devam edecek ve birçoğu onları yeni kitlelere ve göz diktikleri markalara kapı açmanın bir yolu olarak görüyor.

Borçlu kredi kartlarına istikrarlı ve daha güvenli alternatifin, 2021'de ve sonrasında pazarı herkes için erişilebilir kılmak için moda e-ticaret engellerini aşmaya devam etmesi bekleniyor.

Başa Dön veya

Dijital montaj odalarının tanıtılması, çevrimiçi dönüşümlere yardımcı olur

Uzun yıllar boyunca internetten alışveriş yapanların belirttiği en büyük dezavantajlardan biri, kendilerini ürünü giyerken/kullanırken tam olarak görememeleriydi. Bu nedenle, kendilerine yakışıp yakışmayacağını bile bilmiyorlardı, hem beden hem de vücut şekli açısından onlara gerçekten uyup uymayacağını boşver.

Markalar sürekli olarak bu sorunu yönetmenin yollarını aradı ve daha fazla insanı çevrimiçi alışveriş yapmaya teşvik etti. Beden kılavuzları ve kıyafet testleri, düzenli olarak kullanılan fikirlerden sadece birkaçıdır. Ancak şu ana kadar herkesin kusursuz kabul ettiği bir çözüm bulunamadı.

Çevrimiçi moda alışveriş dönüşümlerine yardımcı olmak için yapılan en son girişim, dijital soyunma odasıdır. Bu soyunma odaları, müşterilerin kendilerini giysiler içinde görmelerine ve nasıl görüneceklerine karar vermelerine olanak sağlamak için sanal gerçeklik teknolojisini kullanır.

Amaç, fiziksel bir mağazaya gitmeye en çok benzeyen bir deneyim yaratmaktır. Sanal gerçeklik teknolojisinin bu kullanımı, fiziksel ayrıntılarınızı girdiğiniz ve bir web sitesinin, öğeyi giyen benzer bir boy modeli sağlayacağı geçmişin deneme deneyimlerinden yola çıkar.

Bununla birlikte, VR kullanarak amaç, aynı ayrıntıları girmenize izin vererek, ancak bunun yerine kendi resminizi kullanarak işleri bir sonraki seviyeye taşımaktır.

Sanal gerçeklik teknolojisine bir alternatif, artırılmış gerçeklik teknolojisidir. Arttırılmış gerçeklik   müşterilerin telefon kameralarını herhangi bir düz yüzeye yöneltmelerine ve modelleri aynı odadaymış gibi görüntülemelerine olanak tanır. Bu, müşterilerin boyutlar ve ürünlerin uyumu hakkında daha iyi bir fikir edinmelerine yardımcı olur.

Moda ürünleri satın almanın önemli bir kısmı, çoğu çevrimiçi olarak kaybedilebilecek deneyimdir. İnsanlar birçok nedenden dolayı kıyafet satın alırlar, ancak ana nedenlerden biri kendilerini gerçekten iyi hissetmek istemeleridir. Bu nedenle, dijital soyunma odaları, bir müşterinin kendisini bir giyside veya doğrudan önündeki bir modelde görme fırsatı sunarak, alışveriş yapanların başka bir ihtiyacını karşılar.

Teknolojinin yaratıcılığı ve gelişimi, müşteriler için çevrimiçi alışveriş deneyimlerini her geçen gün iyileştirmeye devam ediyor. Ve her yeni gelişmeyle birlikte müşteriler, gerçek alışveriş deneyimine biraz daha yaklaşıyor.

Fiziksel mağazaların açılmasını engelleyen pandemi kısıtlamaları nedeniyle insanların çevrimiçi alışverişe güvendiği günümüzde daha da önemli olan bir şey.

Başa Dön veya

COVID-19'un moda e-ticaretine etkisi

Bu yazıda COVID-19'un moda e-ticareti üzerindeki etkisinden daha önce bahsetmiştik. Gerçekte, yapmamak zor. Koronavirüs pandemisi, birçok işletmenin hayatta kalabilmek için uyum sağlamak zorunda kalmasıyla birlikte sektörü bazı açılardan hızlı bir dönüşüme zorladı.

Moda e-ticaretinin olumlu yanı, diğer birçok sektörden daha az etkilenmesi ve yine de toparlanması bekleniyor. Ancak buna rağmen, mevcut iklim hala sürekli adaptasyonun gerekli olduğu anlamına geliyor. İşte devam eden pandeminin e-ticaret moda endüstrisini etkilemesinin birçok yolundan sadece birkaçı.

Kötü bir takvim yılı

Pandemi, moda e-ticaretini uzun zamandır en kötü yılına götürdü. Birçok insan gelir kaynaklarını kaybetti ya da en azından tükendi. Bu, daha az harcanabilir gelirleri olduğu anlamına geliyordu, yani bir pandemide çok daha az gerekli olan moda ve giyim aniden bir kenara atıldı.

Ancak 2020'nin kötü olmasına rağmen, birçok moda perakendecisi 2021'in biraz daha parlak olmasını bekliyor . Öngörüler, 2021'in e-ticaret moda dünyasında normalliği geri getireceğini ve kârların önceki modellerine geri döneceğini tahmin ediyor.

Ancak bu söyleniyor, pandemi şu ana kadar tahmin edilemezdi. İşletmeler, daha iyi zamanların göründüğü kadar yakın olmaması ihtimaline karşı yine de alternatifleri değerlendirmelidir.

Lüks mallar kötü etkilendi

Lüks ürünler, COVID-19 salgınının vurduğu moda e-ticaretinin ana alanlarından biriydi. Lüks sektöründeki büyüme %11'in üzerine düştü, bu da birçok insanın harcanabilir gelirindeki önemli düşüşün altını çiziyor.

Lüks ürünlerin satışlarındaki düşüş, birçok markanın mevcut moda ürünleri kataloglarını yeniden düşünmesine neden oldu. Birçoğu, insanların ihtiyaç duyduğu veya bir ev ortamında kullanılabilecek ürünlere (yukarıda bahsedilen spor kıyafetleri gibi) daha fazla odaklanmayı seçiyor.

Ve çoğu ülkenin tecrit uygulamalarının sonu gelmediği için, bu yeni ürün odağı muhtemelen 2021'in büyük bölümünde devam edecek.

Satın almayı teşvik etmek için toplum merkezli girişimler

2020'de çoğu moda markasının alımlarının azalmasıyla birlikte, birçoğu uzun vadede müşteri çekme umuduyla yeni girişimler yaratmayı kendine görev edindi. Bu girişimlerin en iyileri kısa vadeli kâr sağlayanlar değil, bunun yerine topluluğa yardımcı olan girişimlerdir.

Markaların yerel işletmelere kar bağışladığı veya KKD (kişisel koruyucu ekipman) bağışladığı kampanyalar, ezilen bir topluluğun markaları olumlu bir şekilde görmesine yardımcı oldukları için en etkili olanlardan bazılarıydı.

Markalar bu kampanyalara yardımcı olma ve olumlu PR elde etme umuduyla başladı. İkisi de mükemmel bir şekilde yerine oturmuş gibi görünüyor.

Yerine getirme sorunları ve teslimat kaosu

Pandemi, baştan beri yerine getirme sorunları ve teslimat kaosuyla dolu. Başlangıçta, birçok şirket ürünlere olan talebin ölçeğine hazır değildi, ancak giderek daha fazla insanın çevrimiçi sipariş vermek zorunda kalmasıyla talep sadece artmaya devam etti.

Bu sorun Noel'de stokların yetersiz kalması ve teslimat şirketlerinin tüm siparişleri gerekli parametreler dahilinde yerine getirememesi nedeniyle tekrarladı. Uluslararası nakliye, ürünlerin zamanında veya hiç sevk edilmesini engelleyen çok sayıda seyahat ambargosu ile özel bir sorundu.

Tüm bu yerine getirme sorunlarının moda e-ticareti üzerinde etkisi oldu ve birçok şirket makul bir teslimat süresini karşılayamadıkları için işlerini geri çevirmek zorunda kaldı.

2021'de, sipariş karşılama merkezlerine yönelik bu istisnai talebin zaman içinde kademeli olarak azalması bekleniyor. Avrupa'daki birçok ülke ve ABD, en azından takvim yılının sonuna doğru kademeli olarak yeniden açılmayı bekliyor.

Bu, dünya çapında teslimat sistemlerine uygulanan yoğun stresin bir kısmının hafifletilmesine yardımcı olacak ve mağaza içi alışverişin yanı sıra tıkla ve topla. Ancak buna rağmen birçok müşteri eski alışkanlıklarına geri dönemeyebilir. Çevrimiçi sipariş vermek hala uygun ve birçoğu 2020'de alışveriş kanallarından satın alma fikrine dönüşecek.

Evde kalma modasına geçiş

Loungewear olarak spor giyim, pandemi sırasında 'evde kalma modasının' temel unsuru haline geldi. Bunun nedeni, birçok insanın içeride geçirdiği zaman miktarıdır.

'Evde kalma modasına' geçiş, pandemi boyunca gelişti ve koşullar nedeniyle rahat kıyafetlerin popülaritesinde artış görüldü.

Pek çok alıcı, estetik için ideal olmaktan çok, gün içinde birkaç farklı aktiviteden en iyi şekilde yararlanmalarını sağlayan kıyafetleri tercih ediyor - ki bu artık her zamankinden daha az önemli.

Estetiğe önem verilmemesi de geçen yıl satın alma sıklığındaki düşüşe katkıda bulunuyor. Bununla birlikte, önümüzdeki 12 ay içinde yavaş yavaş yeniden açılmaları beklenen ülkelerle birlikte, 2020'de alım eksikliğini telafi eden insanlar görebiliriz.

Başa Dön veya

E-ticaret sorunları ve çözümleri

Geçen yıl boyunca, e-ticaret bir dizi benzeri görülmemiş sorunla yüzleşmek zorunda kaldı. Moda e-Ticaret bunun bir istisnası değildir. Bu sorunların birçoğu, devam eden pandemi nedeniyle 2021'e kadar devam edecek.

Ancak, şimdiye kadar endüstri, kendisine atılan her şeye iyi adapte oldu. İşte bu tarihe kadar e-ticareti zorlayan ana sorunlardan sadece birkaçı ve olası çözümleri:

Taleple devam eden savaş

Talep ve arz, birçok şirketin geçen yıl başa çıkmakta zorlandığı bir konu. Ve dünya çapında sık sık değişen Coronavirus kısıtlamaları ile bu eğilim öngörülebilir gelecek için devam edecek.

Peki şirketler tedariklerini nasıl doğru yapabilirler?

Çözünürlük:

Markalar, satış modellerindeki değişiklikleri denemek ve tanımak için verileri kullanmalıdır. Coronavirüs bir yılı aşkın bir süredir piyasada, bu nedenle hem virüse hem de yılın zamanına uyan kalıpları tespit etmek biraz daha kolay olabilir.

Bununla birlikte, çok satış yaptığınız alanlardaki kısıtlamalardaki değişiklikleri de takip etmeye çalışmalısınız. Sıkılaştırılmış kısıtlamalar, çevrimiçi mağazalar için ani bir talep patlamasına neden olabilir.

Farklı (veya dalgalı) eyaletlerdeki pazarlara uyum sağlama

Dünyada giderek daha fazla insan yavaş yavaş aşılandıkça, farklı coğrafi pazarları farklı konumlarda görmeye başlayacağız. Bazı ülkelerin en geç Sonbahar/Sonbahara kadar tamamen karantinadan çıkması bekleniyor.

Diğerleri hala tek bir aşıya sahip değilken ve en erken bir sonraki yıla kadar karantinadan çıkmaları beklenmiyor. Peki, her pazar için doğru stratejiye sahip olduğunuzdan nasıl emin olursunuz?

Çözünürlük:

Bunu yapmanın kolay bir yolu yoktur. Aslında, kapsamlı araştırma, güncel kalırken, konuyu ulus ulus ele alarak yönetmenin tek yolu olabilir. Kısıtlamalar açısından olduğu kadar finansal olarak da çok farklı bakış açılarına sahip iki ülkeye sahip olacağınızdan neredeyse emin olabilirsiniz.

Bu nedenle, ihtiyaç duyacağınız malzemeleri ve her bir ülkeye en iyi nasıl pazarlayacağınızı değerlendirmek için zaman ayırmanız gerekir. Ayrıca, bir güncellemeyi kaçırmanın işletmeniz üzerinde önemli bir etkisi olabileceğinden, bir pazardaki değişiklikleri düzenli olarak kontrol ettiğinizden emin olmalısınız.

E-ticareti bir sonraki seviyeye taşımak

E-ticaret, mağaza içi satın alma kadar etkili olma yolunda hızla ilerliyor. Ancak, diğer duyusal deneyimler gibi çevrimiçi satın almada hala eksik olan unsurlar var. Şu anda insanlara bir malzemenin nasıl ses çıkardığını, nasıl hissettiğini ve hatta koktuğunu söyleyebilecek çok az şey var. Bu faktörler birçok alıcı için aynı derecede önemli olabilir ve hatta bazı durumlarda gerekli olabilir.

Çözünürlük:

Malzemelerin bir kişiye nasıl ses çıkardığı ve hissettirdiği ile ilgili açıklamalar, teknoloji kendisini kapatana kadar bu boşluğu doldurmanın uzun bir yolunu bulabilir. Sesli açıklamalar ve dokunulduğunda malzemenin nasıl ses çıkardığına dair klipler de görme engelli veya otizmli kişilere yardımcı olabilir ve bu da e-ticareti daha da geniş bir kitleye ulaştırabilir.

Başa Dön veya

Son düşünceler

Geçen yıl moda endüstrisi için zorlu bir yıldı. Devam eden salgın, mücadele ettiği endüstri için benzeri görülmemiş zorluklar yarattı. Ve bu zorlukların birçoğu devam edecek olsa da, artık birçok işletme için tünelin sonunda bir ışık var.

Teknoloji ve artan kişiselleştirme, moda e-ticaretini ileriye taşıyan faktörlerden sadece ikisi. Ve endüstri bu yolda devam ederse, 2021 ilerledikçe başarılarının en azından bir şekilde restore edildiğini görmesi bekleniyor.