Bir E-Ticaret Web Sitesi Tasarlarken Dikkate Alınması Gereken 14 Faktör

Tasarım süreci, özellikle e-ticaret siteleri için herhangi bir web geliştirme projesi için kritik öneme sahiptir. Ancak, güzel bir web sitesi oluşturmak parkta yürümek değildir ve önemli ölçüde zaman, para ve çaba gerektirir. Bu yazımızda, göz alıcı ve sağlam tasarımlara sahip bir web sitesi hakkında herkesin net bir fikre sahip olması için bir e-ticaret sitesi tasarlarken göz önünde bulundurulması gereken önemli faktörlerden bahsettik.

1. Ürünlerinizle Eşleşen Tasarım

Web sitenizin görünümü ve hissi, sattığınız ürünle eşleşmelidir. Web sitenizi ziyaret eden herkes, sadece tasarıma bakarak ne sattığınızı anlayabilmelidir.

Bu, web sitenizin grafiklerden renk şemasına ve yazı tipine kadar her şey tarafından tanımlanması gerektiği anlamına gelir. Örneğin, zarif stillere sahip kadın kıyafetleri satıyorsanız, web tasarımı aynı konsepti benimsemelidir - şık, sofistike ve hatta belki biraz klasik.

2. Ürün Vitrini ve Açıklamaları

Bir internet işi kurmanın amacı, eşyalarınızı satmaktır. Bu nedenle, ürünlerinizi web sitenizde belirgin bir şekilde sergilemeniz çok önemlidir. Her şeyden önce, ziyaretçilerin dikkatini çekmek için yüksek kaliteli fotoğraflar seçin. Müşteriler, yüksek çözünürlüklü resimlerle ürünün gerçek hayatta nasıl göründüğünü görebilirler.

Ayrıca, bir ürün hakkında yanlış veya eksik bilgi girmek, kullanıcılarınıza olumsuz bir izlenim verebilir ve bazı potansiyel müşterilerinizi kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Ürünlerinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde tanımlamanız çok önemlidir. Müşterileriniz çevrimiçi alışveriş yaptıkları ve ürünleri göremedikleri veya dokunamadıkları için, nasıl görüneceğini hayal etmek için mümkün olduğunca fazla bilgiye ihtiyaçları olacak. Bu, satın almadan önce bilmeleri gereken renk, boyut, ağırlık, uyum ve talimatları içerir.

3. Nakliye Ücretleri

Ücretsiz gönderiminiz yoksa, müşterilerin fiyatları kolayca kontrol edebilmeleri için eksiksiz gönderi alternatifleri ve fiyat bilgisi her ürün sayfasında bir bağlantı ile mevcut olmalıdır. Birçok e-ticaret sitesi ucuz ürünler sunar, ancak daha sonra önemli bir nakliye ücreti alır. Bu olursa, müşterinin kararını yeniden gözden geçirmesi muhtemeldir. Ekstra maliyet, müşterilerin sepetlerini terk etmelerinin 1 numaralı nedenidir.

Ücretsiz veya düşük nakliye ücretleri sunamıyorsanız, müşterilerin nakliye ücretlerini daha erken öğrenmesini sağlayın.

4. Alışveriş Sepeti Tasarımı

İyi tasarlanmış bir alışveriş sepeti, kullanıcıların ürün eklemesini/kaldırmasını ve siparişlerini değiştirmesini mümkün olduğunca sorunsuz hale getirmelidir. Ayrıca ürün fotoğrafları, öneriler, arama çubuğu, sipariş özeti, 'alışverişe devam' seçeneği ve incelemeler içermelidir. Daha da iyisi, müşterilerin bulundukları sayfadan ayrılmadan sepetlerini kolayca görebilecekleri şekilde tasarlayın.

Müşterinin ilgisini çekecek ürünler içeren bir bölüm sunarak, çapraz satış ve ek satışları alışveriş sepetinize de dahil edebilirsiniz.

5. Misafir Çıkışı

Birkaç e-ticaret şirketi, bir satın alma işlemi yapmadan önce kaydolmak ve bir hesap oluşturmak için ziyaretçilere ihtiyaç duyar. Bu strateji, tüketicilerinizi takip etmenizi sağlarken, her müşterinin yapmak isteyeceği bir şey değildir. Kayıt olmaya zorlanmak, insanların sepetlerini terk etmelerinin 2. nedenidir.

Hesap kaydını/girişini zorunlu kılmak yerine, onlara misafir ödeme seçeneği sunun. Kayıt engelini kaldırmak, dönüşüm oranlarınızı önemli ölçüde artırabilir. Teslimat bilgilerini doldururken yine de müşteri verilerini toplayabilirsiniz.

6. Ödeme Kolaylığı

Müşterilerinizin hızlı bir şekilde kontrol edebildiğinden emin olun. Prosedür mümkün olduğu kadar basit olmalıdır. Süreç çılgınca ve hantalsa, tekrar satın alımlar önerilmez.

Birkaç ödeme sayfası oluşturmaktan kaçının; tek sayfalık bir yaklaşım müşteriler için göz korkutucu olabilir. Müşterilerinize basit bir ödeme sayfası sunarak dönüşüm oranlarını artırabilirsiniz. Ayrıca, ödeme formunuzu optimize edin, teslimat için yalnızca anahtar bilgileri istemelidir.

7. Çoklu Ödeme Seçenekleri

Web sitenizde müşterilere farklı online ödeme seçenekleri sunulmalıdır. Ödeme seçenekleri PayPal, Google Pay, Amazon Pay, American Express, Apple Pay, Stripe, Visa Checkout ve Mastercard ve Visa'yı içermelidir. Sınırlı bir ödeme yöntemi, web sitenizden alışveriş yapabilecek müşteri sayısını kısıtlar. Satışları artırmak için ödeme seçeneklerinizi genişletin.

Popülaritesi arttıkça, sattığınız şeylerin türüne bağlı olarak kripto para birimi olasılıklarına bakmak isteyebilirsiniz.

8. Harekete Geçirici Mesaj

Harekete geçirici mesaj (CTA), günümüzün pazarlama ve satışlarında yaygın olarak kullanılmaktadır. CTA, şüphesiz etkinliğinizi ve çevrimiçi başarınızı artırmanıza yardımcı olabilir. Web sitenizin en önemli bileşenlerinden biri CTA'dır; kullanıcıları yönlendirebilir, istenen işlemi yapmaya ikna edebilir, dönüşüm oranlarını artırabilir ve sonuçta dönüşüm optimizasyonuna yardımcı olabilir.

CTA düğmesi ise web sitenizle alakalı olmalıdır. E-posta abonelikleri, kayıtlar ve diğer araçlar kuşkusuz kullanıcı iletişimini ve dönüşümünü artırmaya yardımcı olur. CTA düğmeleri, açılış sayfası etkileşimini ve performansını da iyileştirebilir.

9. Güvenlik

Güvenlik ayarları yetersizse, çevrimiçi mağazanız ne kadar cazip görünse de eksik kalacaktır. Web siteniz SSL şifrelemesini desteklemeli ve tüm hassas bilgileri şifrelemelidir. Bu, müşterinin tam adı, DoB, telefon numarası ve sosyal güvenlik numarasından kredi veya banka kartı bilgilerine kadar her şeyi içerir.

Müşteriler, çevrimiçi bir satın alma işlemi yaparken kişisel bilgilerinin korunmasını ister. Bu nedenle, SSL uygulamak iyi bir fikirdir ve müşterilerinizin bilgilerinin güvende olduğunu garanti etmek için bir gerekliliktir. Ek olarak, kredi kartı ödemelerini kabul eden tüm işletmelerin PCI uyumluluğuna uyması gerekir.

10. İletişim Bilgileri ve Destek

Sadık müşteriler kazanmanın bir yolu, mükemmel müşteri hizmeti sunmaktır. Müşteriler, kendilerine değer verilmesini ve ihtiyaç duydukları yardımı almayı takdir ederler. E-ticaret sitenizin 24 saat müşteri hizmeti sunduğundan emin olun.

İletişim bölümünü müşterilerinizin kolayca bulabileceği bir yere yerleştirin - web'inizin sağ üst köşesi iyi bir konumdur. Ayrıca, destek telefon numarası ve e-posta adresi ve bir ofis konumu (varsa) içeren bir 'Bize Ulaşın' sayfanız olmalıdır.

Gerçek adres ve telefon numaranızın web sitenizde listelenmesi, anında güvenilirliğinizi artırır. Bir WhatsApp numarası, bir Facebook Messenger sohbet düğmesi veya diğer sohbet seçeneklerini dahil etmeyi düşünün. Böylece müşteriler kendileri için en uygun iletişim yolunu seçebilirler.

11. Sayfa Yükleme Hızı

Ziyaretçilerinizin kullanıcı deneyimi (UX), yükleme hızından büyük ölçüde etkilenir. Yüklenmesi 3-4 saniyeden uzun süren bir web sayfası, ziyaretçilerinizin gezinme deneyimini olumsuz etkiler. Hatta sitenizi sonsuza kadar terk edebilirler, ki bu olmasını isteyeceğiniz en son şeydir.

Sitenizin hızlı bir şekilde yüklenmesini sağlamak için yeterli işlem gücü, RAM, depolama ve bant genişliği sağlayan bir barındırma paketine ihtiyacınız olacak. Daha fazla sayfa/resim/video eklendikçe trafik arttığında veya siteniz ağırlaştığında bile sitenizi idare edebilirler. Ayrıca, web hızını artırmak için sitenizdeki öğeleri (resimler, videolar vb.) optimize edin.

12. Mobil İşlevsellik

Mobil ticaretin pazar payı artıyor. Toplam e-ticaret satışlarında mobil satışların yüzdesi 2016'da %52,4'ten 2021'de %72.9'a yükseldi.

Başka bir deyişle, bugün internette harcanan her dört doların kabaca üçü bir mobil cihaza harcanıyor. Bu nedenle, mobil duyarlı tasarıma yatırım yapmak tamamen mantıklı.

Mobil uyumlu tasarım, öğelerin doğru şekilde konumlandırılmasıyla web'in herhangi bir mobil ekrana sığmasını sağlar. Gezinmeden ödeme ve ödemeye kadar mobil kullanıcıların sitenizle ilgili olumlu bir deneyim yaşamasını sağlayacaktır.

13. Performansı Optimize Edin

Yavaş web siteleri birçok istemciyi kapatır. Bu, özellikle siteniz yavaşsa hızla terk edecek olan mobil tüketiciler için geçerlidir. Ayrıca, web, kullanıcının herhangi bir eylemine yanıt vererek iyi performans göstermelidir. Sonuç olarak, web sitenizin aşağıdaki gibi optimize edildiğinden emin olun:

• Sitenizle etkileşimlerini geliştirmek için CSS ve JavaScript kaynak dosyalarını birleştirin.
• Daha kaliteli ve daha küçük dosya boyutları için fotoğraflarınızı sıkıştırın. Bu, indirme işlemini hızlandırır.
• Önbelleğe alma kullanarak veri tabanı sunucusundan web sunucusuna veri aktarımı için gereken süreyi azaltın.

14. Sosyal Medya ile Entegre Edin

E-ticaret sitenizi sosyal ağ ile entegre ederek uzun vadeli faydalar elde edebilirsiniz. Ziyaretçilerden toplanan bilgiler, onlara uygun önerilerde bulunmak için kullanılabilir.

Web sitenizi sosyal medya ile tam olarak entegre ederek tutarlı bir UX sağlayabilirsiniz. Ayrıca sosyal medya kanallarını kullanarak ürünleriniz hakkında olumlu geri dönüşler alabilirsiniz. Bu nedenle, bir müşteri bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde, onlardan işletmenizin Facebook veya Instagram profiline yorum bırakmasını isteyebilirsiniz. Sosyal ağ, marka bilinci oluşturma çabalarınızı bu şekilde düzenlemenize yardımcı olabilir.

Sosyal medya etkileşimini işletmenizde bir öncelik haline getirin. Bu, markalaşma, pazarlama ve reklamcılık konusunda size yardımcı olacaktır.

Çözüm

Dolayısıyla, işletmeniz için bir e-ticaret web sitesi tasarlarken göz önünde bulundurmanız gereken tüm önemli faktörler bunlardır. Bir e-ticaret web sitesi oluşturmak zaman alıcı ve bazen maliyetli bir çabadır. Etkili bir web sitesi oluşturmanıza yardımcı olacak yetenekli geliştiriciler kiralamanız gerekecek. Yine de, web sahibi olarak, ekibe geri bildirimde bulunmak için e-ticaret web tasarım ipuçlarından bazılarını bilmelisiniz. Nihai ürün güvenli olmalı, çok sayıda ödeme yöntemini kabul etmeli, verimli bir alışveriş sepetiyle kullanımı basit olmalı ve hızı optimize etmelidir.

Firmanızı rakiplerinden ayıran yüksek performanslı bir web mağazası geliştirmek için yardıma ihtiyacınız varsa, Tigren ile iletişime geçin. On yılı aşkın tecrübemiz ve dünya çapında yüzlerce müşterimiz ile önde gelen e-ticaret web geliştirme firmalarından biriyiz.

E-ticaret web sitesi geliştirme için seçebileceğiniz çeşitli hizmet paketleri sunuyoruz. Size en güncel özelliklere, göz alıcı tasarımlara ve optimize edilmiş performansa sahip bir e-ticaret sitesi oluşturmak için çalışacağız.