Çıkış Niyeti: Gerçek Hayattan Örneklerle Nasıl Kullanılır?

Bu bazıları için sürpriz olabilir, ancak çıkış açılır pencereleri çok iyi çalışır.

Dönüşümleri artırdıkları ve kaybedilen müşterileri kazanmada etkili oldukları kanıtlanmıştır.

Bu makalede, bazı gerçek hayattan örneklerle çıkış açılır pencerelerinin nasıl kullanılacağına dair harika ipuçları sağlayacağız.

Hadi başlayalım:

Çıkış Amaçlı Açılır Penceresi nedir?

Çıkış amacı açılır penceresi, bir web sitesinin bir kullanıcının ayrılmasını durdurmak için yaptığı son çabadır. Önce 'çıkış niyeti'nin ne olduğunu anlayalım.

Web siteleri, bir kullanıcının siteden ayrılmaya ne zaman hazır olduğunu ölçmek için bir özellik kullanır. Masaüstü ve dizüstü bilgisayarlarda, kullanıcı sekmeyi kapatmak için imleci çıkış (X) düğmesine getirdiğinde sistem tetiklenir. sekmesinden veya internetten.

Mobil cihazlarda, sistem genellikle bir kullanıcı aşağı kaydırıp hızlı yukarı kaydırdığında tetiklenir. Başka bir tetikleyici 'geri' düğmesi olabilir.

Sistem tetiklendiğinde, ziyaretçinin dikkatini çekmek ve onu istediğiniz eylemi yapmaya zorlamak için açılır pencere şeklinde özel bir mesaj gösterir. Örneğin, e-posta sağlayın, ürünlerinize bir göz atın, vb.

Pop-up'ların can sıkıcı olmasına ve çok sayıda insanın pop-up engelleyici kullanmasına rağmen, çıkış pop-up'larının oldukça etkili olduğu kanıtlanmıştır, özellikle de sitenizden ayrılmaya karar vermiş kullanıcılara gösterildikleri için.

Çıkış amacı pop-up'ları, dönüşümünüzü yüzde 267'ye kadar artırabilir ; Ancak, bu uzun bir atış. Çoğu şirket bu tekniği kullanarak yüzde 10'luk bir sıçrama görüyor .

Küçük bir firma olan Fastrack, çıkış açılır pencerelerini kullanarak terk eden ziyaretçilerin yaklaşık yüzde 53'ünü kurtarabildi. Anahtar, çıkış amacı açılır pencerelerinin ne zaman ve nasıl kullanılacağını bilmektir.

İşte izlemeniz gereken bazı ipuçları:

Çıkış Amaçlı Pop-up'lar Nasıl Kullanılır: Dönüşümü Artırmak için 13 İpucu

1. Mesajınızı Kişiselleştirin

Kişiselleştirme çeşitli avantajlar sunar. Tüketicilerin yaklaşık yüzde 44'ü , bir şirket kişiselleştirilmiş bir deneyim sunuyorsa tekrar alıcı olmayı tercih ettiklerini söylüyor. Şirketler kişiselleştirmeyi kullanarak satışlarında bir artış görüyor ve müşterilerin yaklaşık yüzde 59'u kişiselleştirmenin kararlarını etkilediği konusunda hemfikir. Bir mesaj birçok şekilde kişiselleştirilebilir. Örneğin, aşağıda görüldüğü gibi bir teklif yapmak için bir müşterinin adını kullanabilirsiniz:

Bu, kullanıcıya açılır pencerenin kendisi için özel olarak tasarlanmış gibi hissetmesini sağlayacaktır. İlk adımınızı atmadan önce ziyaretçinizin adını sorun. Ancak, özellikle sitenize ilk kez geliyorlarsa, bir ziyaretçinin adını almanın zor olabileceğini anlıyoruz.

Böyle bir senaryoda, kişiselleştirilmiş bir satış konuşması yapmak için tavsiye kaynağını kullanabilirsiniz. Örneğin, bir okuyucu belirli bir ürün incelemesini okuduktan sonra sayfanıza gelirse, ziyaretçinin ürünle ilgilendiğini bildiğiniz için o belirli ürünle ilgili bir çıkış açılır penceresi göstermelisiniz.

Yönlendiren algılama teknolojisi burada çok yararlı olabilir. Buraya bakın, bu şirket, tavsiye kaynağına dayalı olarak ziyaretçiler için özel pop-up'lar yapıyor:

Çerezler ve bu tür diğer kaynaklar aracılığıyla bir ziyaretçi hakkında toplayabileceğiniz birçok bilgi vardır. Kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için bu bilgileri kullanabilen güvenilir bir açılır pencere oluşturucu kullanın.

2. Daha Fazla İçerik Sunun

Bu, bazı kullanıcılar için sürpriz olabilir, ancak içerik yükseltmelerinin, dönüşümleri artırmada etkili olduğu kanıtlanmıştır.

Web sitenizde belirli bir konu hakkında okumak için yeterli zaman harcayan kullanıcılar için bu teklifleri göz önünde bulundurun. Örneğin, birisi sitenize girer ve 'Tarih Nasıl Bulunur' konulu bir blog okursa, kişinin bu konuyla ilgilendiğini gösterir.

Kullanıcı ayrılmaya karar verdiğinde, tarih bulma konusunda ayrıntılı bir kılavuz gibi bu konuyla ilgili daha fazla içeriğin reklamını yapmak için bir açılır pencere kullanabilirsiniz.

RazorSocial, dönüşümü yüzde 500'ün üzerinde artırmak için bu numarayı kullandı. Ancak zamanlama konusunda dikkatli olmalısınız. Sayfadan hemen veya saniyeler içinde ayrılan kullanıcılar böyle bir teklifle ilgilenmeyebilir. Ancak sayfada birkaç dakika harcayan veya içeriğinizle etkileşime giren kullanıcıların, sunduğunuz ürün veya hizmetlerle ilgilendiklerini kanıtladıkları için dönüşüm sağlama olasılığı daha yüksektir.

Buna ek olarak, özellikle hemen çıkma oranını azaltmakla ilgileniyorsanız, ilgili gönderiler de sunabilirsiniz.

E-ticaret mağazaları söz konusu olduğunda, bir müşteriyi sayfanızda daha fazla zaman geçirmeye ve bazı satın alma işlemleri yapmaya teşvik etmek için ilgili ürünleri gösterebilirsiniz.

Bir müşterinin sitenizden neden çıkacağını düşünün. Bir e-posta veya telefon görüşmesi gibi dikkat dağıtıcı şeyler de dahil olmak üzere birçok neden olabilir. İlk etapta sitenize neden geldiklerini ve onlara nasıl yardımcı olabileceğinizi onlara hatırlatmalısınız.

3. Ziyaretçilere Birkaç Seçenek Sunun

Sitenizde yeni olan kullanıcılara çok sayıda açılır pencere sunulduğundan, onların neyle ilgilendiğini her zaman bilemeyebilirsiniz. Bu nedenle, ziyaretçilere görüldüğü gibi aralarından seçim yapmaları için birkaç seçenek sunmak iyi bir fikir olabilir. bu çıkış amacı açılır penceresinde:

Bunun nedeni, sayfanıza gelen herkesin aynı şeyle ilgilenmeyebileceğidir. 'Akıllı TV' arayan biri sayfanıza 45" LED sunabilir, ancak kişi 75" veya 50" LED ile ilgilenebilir.

Farklı boyutlarda LED satın alma seçeneğine sahip bir açılır pencere, bu tür kullanıcılar için çok etkili olabilir.

4. Özel İndirimler Sunun

Bir indirim, asla satın alma niyetinde olmayan insanları bile ikna edebilir. Ziyaretçinizin e-posta adresi karşılığında bir indirim kodu sunabilirsiniz.

Bu, alıcıyı yalnızca satın alma işlemi yapmaya teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda sitenizi tekrar ziyaret edebilirler.

E-posta adresi karşılığında indirim kodu sunan bir çıkış amacı açılır penceresine çok iyi bir örnek:

Bu örnekten öğreneceğiniz çok şey var.

E-posta adreslerini paylaşmanın avantajlarını nasıl vurguladıklarına bakın. Kullanıcılar sadece bir indirim koduna erişmekle kalmayacak, aynı zamanda yeni ürünler ve teklifler hakkında da bilgi sahibi olacaklar.

Ayrıca, tipik bir 'abone ol' düğmesi kullanmamışlar. Bunun yerine, “İndirimimi Şimdi Al” seçeneğini seçtiler. İyi Bir Dönüşüm Oranı Nedir ve Nasıl İyileştirilir makalemizde vurgulandığı gibi , yaratıcı düğmeler kullanmak dönüşümü artırabilir.

5. Bir Demo veya Ücretsiz Deneme Yapın

Hiçbir şey ücretsiz deneme gibi satmaz.

Konsept Hulu, WWE Network ve Netflix gibi akış hizmetleri arasında oldukça popüler. Hepsi açılır pencereler aracılığıyla ücretsiz denemelerin reklamını yapıyor.

Buna ek olarak, çoğu yazılım ayrıca özel demolar ve ücretsiz denemeler ile birlikte gelir.

Amaç, potansiyel kullanıcılarınızın ne sunduğunuzu ve işlerin nasıl yürüdüğünü anlamalarını sağlamaktır.

Hem ücretsiz deneme hem de demo stratejileri harika. Kullanıcıların ücretsiz deneme sunan bir şirkete kaydolma olasılığı daha yüksektir. Ürününüz veya hizmetiniz yeterince iyiyse, ücretli bir müşteri olmaya karar verebilirler.

Yukarıdaki örnek harika, bir kullanıcının kaydolmaya karar vermesi durumunda ne elde edeceğini açıkça vurguluyor. Ancak, burada görüldüğü gibi ücretsiz bir deneme çıkış amacı açılır penceresi aracılığıyla daha fazlasını sunabilirsiniz:

Yukarıdaki örnek harika – bir kullanıcının kredi kartı numarası gibi özel bilgileri girmek zorunda kalmadan nasıl kaydolabileceğini gösteriyor. Bu çok önemlidir, çünkü kullanıcılar genellikle güvenmedikleri bir web sitesinde finansal ayrıntıları paylaşmaktan hoşlanmazlar.

Kullanıcılara özel ayrıntıları paylaşmadan bir hesaba kaydolma şansı vererek, onları sitenizi kullanmaya ikna edebilir ve sizinle bir ilişki kurabilirsiniz. Bu şekilde, zamanı geldiğinde kredi kartı bilgilerini verme olasılıkları daha yüksek olacaktır.

6. Görselleri Eklediğinizden Emin Olun

Mümkün olan her yerde ve her zaman görüntüleri kullanın. Herhangi bir kampanyada büyük bir fark yaratma potansiyeline sahipler.

Görüntüler çekici. Ayrıca, çok açıklayıcılar. Şu örneğe bakın:

Pop-up çok ilginç bir teklif sunuyor. 100$ değerinde dövme yaptırmak isteyen herkes olabilir ama reklamda eksik olan bir şey var - resim yok.

Teklif harika ama pop-up sade ve sıkıcı göründüğü için çok sayıda kullanıcı bunu kaçırabilir. Şimdi, şunu düşünün:

Burada, kullanıcı ne tür tasarımların mevcut olduğunu görebilir. Ayrıca, aralarından seçim yapabileceğiniz birkaç seçenek var. Dövme yaptırmakla ilgilenen birinin, özellikle özel bir indirim gibi iyi bir teklif içeriyorsa, böyle bir reklamı tıklama olasılığı daha yüksektir.

Görseller, e-ticaret dahil her işletme için önemlidir. Raporlara göre , alıcıların yaklaşık yüzde 67'si ürün görselinin kalitesine açıklamadan daha fazla önem veriyor.

Pop-up reklamınızda görselleri çeşitli şekillerde kullanabilirsiniz. Şu örneğe bakın:

Yukarıdaki örnekte, ürün açıkça vurgulanmıştır. Bu, ziyaretçilerinize işletmeniz hakkında hiçbir fikirleri olmasa bile ne tür ürünler sunduğunuzu söyleyecektir. Gördüklerini beğenirlerse ayrıntıları paylaşacaklar.

7. Şüphelerini Giderin

Ziyaretçilerin bazı şüpheler veya itirazlar nedeniyle bir web sitesinden ayrılmaları yaygındır.

Bazıları yüksek fiyatı beğenmeyebilir, bazılarının soruları olabilir ve bazıları kişisel bilgilerini vermek istemeyebilir. Ziyaretçilerinizin istediğiniz işlemi yapabilmeleri için itirazların üstesinden gelmesine yardımcı olmak için çıkış açılır pencerelerini kullanabilirsiniz.

E-Ticaret hakkında düşünün; kullanıcıların ortak bir itirazı 'yanlış satın alma'dır. Resimlerde gösterilenleri alacaklarından her zaman emin olamazlar. Bu tür kullanıcıları bir 'iade politikası' vurgulayarak ikna edebilir ve ayrılmalarını önleyebilirsiniz.

İşte böyle bir teklifte bulunan çok güzel bir açılır pencere örneği:

Yukarıdaki açılır reklam, her ikisi de çok talep gören iki teklif sunuyor: ücretsiz gönderim ve iade.

Diğer kullanıcılar da benzer çıkış amacı açılır pencereleri kullanıyor. İşte başka bir örnek:

Neil Patel, Quick Sprout için 30 günlük para iade garantisi sunuyor. Ancak burada durmak zorunda değilsiniz. Bir kullanıcının sahip olabileceği her türlü itiraza cevap vermelisiniz.

Alışveriş yapanların bir sayfadan çıkmasına neden olan en yaygın nedenlerden bazıları şunlardır:

• Bir üründen emin değilim - incelemeler, referanslar veya iyi bir geri ödeme politikası gösterebilir
• Fiyatlar yüksek – indirim sunabilir
• Ürün kullanıma uygun olmayabilir – bir demo veya deneme sürümü sunun
• Özel ayrıntıları paylaşma konusunda emin değilsiniz – güvenlik özelliklerini vurgulayın
• İşlem çok uzun sürüyor – kullanıcıya daha sonra tekrar gelmesini teklif edin

8. Bir İlerleme Çubuğu Kullanın

Bu faktörü açıklamak biraz zor olabilir çünkü burada psikoloji devreye giriyor.

Rus psikolog Bluma Zeigarnik'e göre, insanlar bir şeyleri yarım bırakma fikrinden hoşlanmıyorlar. Zeigarnik Etkisi olarak bilinen fenomenin doğru olduğu kanıtlandı.

Zeigarnik birkaç garsonu inceledi ve karmaşık siparişleri yemek teslim edilene kadar nasıl hatırladıklarını ve işin kendilerine düşen kısmını yaptıktan sonra her şeyi unutacaklarını kaydetti.

Araştırdı ve "bekleyen siparişler, işi tamamlayabilmeleri için bir şeyleri hatırlamalarını sağlayan bir eksiklik durumu yaratıyor" sonucuna vardı.

Ona göre, bitmemiş işleri bitmiş işlerden daha iyi hatırlama eğilimindeyiz. Pazarlamacılar bu inancı, ziyaretçileri belirli bir görevi yerine getirmeye ikna etmek için kullanabilir. Nasıl bekleyen bir görevleri olduğunu ve bunu tamamlamak için ne yapmaları gerektiğini vurgulayın.

LinkedIn ve UpWork dahil olmak üzere bazı çok popüler platformlar bu numarayı kullanıyor. Her ikisi de, kullanıcıları aşağıda görüldüğü gibi %100 işaretine ulaşmaya teşvik etmek için "profil eksiksizliği" seviyesini gösterir:

Bu, çıkış açılır pencerelerine bir örnek değildir, ancak bu tekniği çıkış açılır pencereleri oluşturmak için de kullanabilirsiniz. İşte bir örnek:

İyi göründüğü ve bir sürecin farklı aşamalarını tanımayı kolaylaştırdığı için bir çubuk kullanın.

9. Kullanıcılarınıza Ne Yapacaklarını Hatırlatın

Kulağa tuhaf gelse de, kullanıcıların bir siteye neden geldiklerini unutmaları yaygındır. Hatta bazı kullanıcılar, alışveriş sepetine ürün ekledikten sonra, sırf dikkatleri dağıldıkları ve ne alacaklarını unuttukları için siteden ayrılabilirler.

Bu amaçla bir çıkış amacı açılır penceresi kullanabilirsiniz. Bir dakikanızı ayırın ve sepette kalan ürünleri olduğunu ve işlemin bitmediğini onlara hatırlatın. Ancak, kullanıcıların bir sayfadan ayrılmaya karar vermelerinin nedeni her zaman dikkat dağıtıcı şeyler değildir ve zaman zaman dikkat dağınıklığı 'acil' olabilir.

Sepetlerini kaydetme ve e-posta yoluyla hatırlatıcı gönderme seçeneği sunmayı düşünün. Bu, daha sonra burada görüldüğü gibi pazarlama e-postaları göndermek için kullanabileceğiniz e-posta adreslerine erişmenizi sağlayacaktır:

Sepetlerinizi, kullanıcıların daha sonra sayfanıza geldiklerinde sepetteki ürünleri görebilecekleri şekilde ayarlayın.

10. Onlara Ücretsiz Gönderim Sağlayın

'Ücretsiz kargo' kadar güçlü çok az şey vardır.

Kullanıcıların alışveriş sepetlerini terk etmelerinin bir numaralı nedeni budur. Ücretsiz kargo sunarak alıcıların yüzde 44'üne kadar geri kazanabilirsiniz.

Buna yaklaşmanın iki yolu vardır, bu örnekte görüldüğü gibi açılır pencerenin hemen içinde bir kupon sunabilirsiniz:

Son kullanma tarihi ve uygunluk gereksinimleri, yani minimum sipariş boyutu gibi kuponla ilgili tüm ayrıntıları eklediğinizden emin olun.

Ayrıca, özellikle açılır pencere farklı bir sayfada sunuluyorsa, kullanıcının görüntülemekte olduğu ürün sayfasına bir bağlantı ekleyin.

Bu çok karmaşık geliyorsa, kullanıcınız için işleri kolaylaştırabilir ve onlara burada görüldüğü gibi anında kupon ekleme seçeneği verebilirsiniz:

Bu yöntem, alıcı tarafında ek çaba gerektirmediği için etkili olabilir. Bu, bir alıcının sayfanızdan çıkmasının tek nedeninin yüksek nakliye maliyeti olduğundan emin olduğunuzda işe yarar.

Bu teknik etkili olabilse de, küçük bir dezavantajı vardır. Ziyaretçiniz bir satın alma işlemi yapmamaya karar verirse, ziyaretçinizin e-posta hesabını alma şansınız olmayabilir.

Buna ek olarak, bu hileyi de kullanabilirsiniz:

11. Aciliyet ve Kıtlık Yaratmak

Bu konuyu Örneklerle Dönüşümleri Artırmak için Geri Sayım Sayacı Nasıl Kullanılır makalemizde ayrıntılı olarak konuştuk .

Kural burada da geçerlidir. Ne tür bir müşteriyle uğraştığınız önemli değil, kıtlık ve aciliyet her zaman işe yarar.

Anahtar, ziyaretçinize, istediğiniz eylemi şimdi yapmazlarsa çok önemli veya nadir bir şeyi kaybedeceklerini hissettirmekte yatmaktadır.

Bu konsepti çeşitli şekillerde kullanabilirsiniz. Örneğin, ziyaretçilere ŞİMDİ satın almazlarsa fiyatı kaybedeceklerini söyleyen özel bir indirim sunan bir geri sayım sayacı oluşturmak için Adoric'i kullanabilirsiniz.

Bunu kullanmanın bir başka harika yolu da stoğunuzun ne kadar az olduğunu ve ürünün yarın mevcut olmayabileceğini göstermektir.

Mülk rezervasyon siteleri, belirli bir ürünün ne kadar popüler olduğunu göstermek için benzer bir konsept kullanır. Booking.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaparsanız şöyle bir şey göreceksiniz:

Bu çıkış açılır penceresi çok iyi bir iş çıkarıyor. Kullanıcılara belirli bir mülkün ne kadar popüler olduğunu gösterir; bu, kullanıcıları mülkle daha fazla ilgilenmeye ikna etmeye yardımcı olurken, aynı zamanda hemen rezervasyon yapmazlarsa kaybedebileceklerini hissettirir.

Özel bir teklifi vurgulamak için oklar ve semboller gibi farklı öğeleri kullanabilirsiniz.

Farklı fikirler olabilir, hedef kitlenizin neyle ilgilenebileceğini düşünün ve bir teklifte bulunun.

12. Biraz Daha Teklif Edin

Bir çıkış açılır penceresi kulağa 'yukarı satış' yapmak için en iyi yer gibi gelmeyebilir, ancak doğru teklifi yaparsanız etkili olabilir.

Ziyaretçilerin ürünü yeterince ilginç veya çekici bulmadıkları için bir web sitesinden ayrılmaları yaygındır. Aynı fiyata veya indirimli olarak daha fazlasını sunarak bu tür müşterileri kazanabilirsiniz.

Basit bir deyişle, ürünün yükseltilmiş bir sürümünü veya indirimli olarak daha fazla ürün ekleme seçeneği sunun.

İşiniz, kullanıcılara ürünün nasıl faydalı olduğunu veya üründen nasıl daha fazla yararlanabileceklerini anlatmaktır.

İşte harika bir örnek; şirket ücretsiz hizmetler sunuyor:

Ücretsiz olarak verebileceğiniz bir şey varsa, çıkış açılır penceresinden reklamını yapın.

13. Bir Test veya Anket Sunun

Anketler ve testler birçok yönden faydalı olabilir.

Müşterileriniz ve ziyaretçilerin sitenizden çıkmasına neden olan şeyler de dahil olmak üzere ne istedikleri hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olabilirler.

Etkili olsalar da, bunları kullanmak biraz zor olabilir. Bir ziyaretçiye ne zaman anket sunacağınızı bilmelisiniz. Sayfanızda yalnızca birkaç saniye geçirmiş birine bir sürü soru gösteremezsiniz.

Sunduğunuz şeye gerçekten ilgi gösteren birine bir anket sunulmalıdır. Ayrıca indirim kuponu, ücretsiz kargo kodu veya numune şeklinde bir hediye ile birlikte gelmelidir.

İşte iyi bir örnek:

Hediye önemlidir, çünkü kullanıcının fikrini sizinle paylaşmak için bir nedeni olmalıdır. Zaten sitenizden ayrılan ve size hiçbir bağlılığı olmayan biri, karşılığında iyi bir şey teklif etmedikçe soruları yanıtlamakla ilgilenmeyebilir.

Buna ek olarak, sınav veya anket kısa ve basit olmalıdır. Müşteriler, bunu gerektiren bir web siteniz olmadığı sürece kişisel sınavlardan uzak durmayı severler.

Örneğin, ilişki tavsiyesi veriyorsanız, ziyaretçinizin ilişki durumunu ve benzeri soruları sorabilirsiniz, ancak kıyafet satıyorsanız bu tür bilgilere ihtiyacınız yoktur.

Ayrıca, uzun testler genellikle yorucu olduğundan, ziyaretçilere testinizi tamamlamanın ne kadar sürdüğünü söylemeyi düşünün, böylece burada görüldüğü gibi başlamak için motive olurlar:

Bir kullanıcının ne kadar ilerlediğini göstermek için bir ilerleme çubuğu da kullanabilirsiniz, yani burada görüldüğü gibi soru numarası 5/10:

Çıkış Amacı Açılır Pencereleri: Sonuç

Bunlar, çıkış amacı açılır pencerelerini kullanmanın en iyi yollarından bazılarıydı. Hedef kitlenize en uygun açılır pencereyi bulun ve zamanlamasını doğru yaptığınızdan emin olun. Bu, bir açılır pencerenin ne sıklıkta gösterildiğini ve bir kullanıcının sitenizde ne kadar zaman geçirdiğini ifade eder.

Adoric, çekici görünen ve iyi getiriler sunan harika çıkış amaçlı açılır pencereler oluşturmanıza yardımcı olabilir. Daha fazlasını öğrenmek için ürünümüzü keşfedin .

Adoric'i Ücretsiz Deneyin