E-posta açma oranları hakkında bilmeniz gereken her şey

E-posta pazarlamanızın genel sağlığını nasıl değerlendirirsiniz? Açık oranlarınız ne olacak?

Dürüst olmak gerekirse, e-posta açma oranları, her pazarlamacının şimdi ve sonra mücadele edeceği bir şeydir.

Tüketicilerin %59'u markalarla e-posta yoluyla iletişim kurmayı tercih etse de gelen kutuları kalabalık: Dünya çapında her gün 306 milyardan fazla e-posta gönderiliyor. 2023 yılına kadar bu rakam 347 milyarı aşacak.

Pazarlamacıların, abonelerin dikkatini çekmek istiyorlarsa ilginç içerik üretmeleri gerekir.

E-posta pazarlamanızın genel durumunu merak ediyorsanız, açık oranlarınız iyi bir barometredir. Ancak 2020 için iyi bir e-posta açma oranı nedir?

Bu gönderi, açık oranların neden bu kadar önemli olduğunu açıklayacak ve birkaç kıyaslama sağlayacaktır. Ayrıca, açık oranınızı artırmak için bazı yararlı ipuçlarını da gözden geçirecektir.

E-posta açılma oranı nedir ve nasıl çalışır?

Birisi e-postanızı aldığında ve içeriği okumak için tıkladığında, buna "açık" denir.

E-posta servis sağlayıcınız (ESP), biri e-postanızı her açtığında not alır. Bu sayıları bir araya toplar ve kampanya gösterge tablonuzda açık oran olarak listeler.

Genellikle, ESP'niz iki açık oran rakamı sunar: sabit bir sayı ve bir yüzde. Yüzde, e-postayı kaç kişinin açtığını ve kaç kişinin aldığını gösterir.

Kaynak: Emma

ESP'ler, başarılı teslimatları kullanarak açık oran yüzdenizi hesaplar. Örneğin, bazı aboneler için e-postanız geri döndüyse, bunlar açılma oranı yüzdenizi düşürmez.

ESP gösterge tablonuzda, bireysel kampanyalar için açılma oranınızı kontrol edebilirsiniz. Ayrıca tüm kampanyalar için açılma oranınızın zaman içindeki performansını da kontrol edebilirsiniz.

2020 için iyi bir e-posta açma oranı nedir?

Her sektörün benzersiz oranları olduğunu unutmayın. Bir üniversitenin ortalama açık oranı, bir restoranınkinden çok daha farklı görünecektir.

Campaign Monitor, örneğin, otomotiv şirketlerinin en düşük açık oranlardan bazılarına sahip olduğunu buldu: yaklaşık %12. Bu arada, devlet kurumları ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar en yüksek oranlardan bazılarının keyfini çıkarıyor: %25 ile %30 arasında.

Kaynak: Kampanya İzleme

Aynı şekilde, farklı kampanya türleri farklı açılma oranları üretir. Örneğin, bir restoranın tanıtım e-postasının açılma oranı, sipariş onayı e-postasından daha düşük olabilir.

Peki, 2020 için iyi bir açık oran nedir? Tüm sektörlerde ortalama açık oran %15 ile %25 arasındadır.

Zaman içindeki gelişiminizi ölçmek daha iyidir. Oranlarınız %15'in altındaysa üzülmeyin. Güçlendirmek için aşağıdaki taktiklerden bazılarını izleyin. Açık oranınızı bir gecede hızla artırmak yerine kademeli iyileştirmeler için çekim yapın.

2020'de e-posta açma oranları neden önemlidir?

E-posta açma oranları, genel e-posta pazarlama stratejiniz için harika bir ölçüt görevi görür.

Aboneler e-postalarınızı açmıyorsa, tıklama oranınızı ve içerik başarısını doğru bir şekilde değerlendiremezsiniz. Sonuçta, e-posta pazarlamanızın tüm başarısı, kampanyalarınızı açan kişilere bağlıdır.

Açık oranınızı birkaç faktör etkilerken, konu satırınız tartışmasız en etkili olanıdır. Alternatif olarak, açık oranlar konu satırlarınızın etkinliğini değerlendirmenize yardımcı olabilir.

Tabii ki, açık oranlar önemli olan tek metrik değildir.

Ayrıca insanların e-postalarınızın içindeki içerikle etkileşime geçmesini de istiyorsunuz. Tıklama oranınız, içeriğinizin aboneleriniz için ilginç, alakalı ve değerli olup olmadığını size söyleyecektir.

Tıkla-aç oranınızı takip etmek de akıllıcadır. Bu yüzde, kaç kişinin bir şeyi açıp tıkladığına kıyasla, e-postanızı kaç kişinin açıp kapattığını gösterir. Bu notta, Campaign Monitor, tüm sektörlerde ortalama tıkla ve aç oranının %14.3 olduğunu buldu.

Tıpkı açılma oranları gibi, tıklama oranları ve tıkla-aç oranları da sektörler ve şirketler arasında farklılık gösterir. Örneğin, yiyecek ve içecek şirketleri en düşük tıkla ve aç oranlarından bazılarına sahiptir: yaklaşık %8. Bu arada, medya ve yayıncılar, yaklaşık %17'lik tıklama-açma oranlarının keyfini çıkarıyor.

E-posta açma oranlarını hangi faktörler etkiler?

İnsanların e-postanızı açıp açmayacağını birkaç faktör belirler. İyi haber şu ki, çoğunu kontrol edebilirsiniz.

konu satırı

Daha önce de söylediğimiz gibi, bu, açık oranlarınız üzerindeki en büyük etkilerden birine sahiptir.

Örneğin, insanların %69'u bir e-postayı yalnızca konu satırında spam olarak değerlendirdiklerini söylüyor. Bu arada, konu satırınızda “bülten” kelimesini kullanmak, açılma oranlarınızı %18,7 oranında düşürebilir.

gönderen adınız

Hedef kitlenizin büyük bir kısmı, yalnızca gönderenin adına göre e-postanızı açıp açmama konusunda karar verebilir. Şüpheli bir alan adı veya gönderen, onları kaydırmaya veya abonelikten çıkmaya teşvik edebilir.

Sizin endüstriniz

Bunu aşmanın bir yolu yok: Bazı endüstriler diğerlerinden daha düşük ortalama açık oranlara sahip. Sektörünüzün yukarıda özetlenen kriterleri için çekim yapın.

Günün saati ve haftanın günü

Haftanın bazı günleri e-posta göndermek için daha iyidir. Aynı şekilde zaman da önemlidir. Campaign Monitor, Cumartesi'nin e-posta göndermek için en kötü gün olduğunu buldu. Bu arada, tıkla ve aç için en kötü gün Pazar. Başka bir deyişle, hafta sonları e-posta pazarlama kampanyaları göndermek için pek iyi bir zaman değildir.

Kaynak: Kampanya İzleme

2020'de e-posta açma oranınızı nasıl artırabilirsiniz?

Abonelerinizi kontrol edemeseniz de, açılma oranınızı etkileyen farklı şeyleri optimize etmek için birkaç adım atabilirsiniz.

Konu satırlarınızı optimize edin

Konu satırları, e-postanız gelen kutularına ulaştığında abonelerinizin gördüğü ilk şeylerden biridir. Bunları geliştirmek için birkaç adım atın:

• Mobil abonelerin her şeyi okuyabilmeleri için bunları 40 karakterin altında tutmak

• Aciliyet yaratmak

• Bir iş yerine bir arkadaş gibi yazmak

• Açılma oranlarını %56 artırabilen bir emoji dahil

• Abonenin adının dahil edilmesi gibi içeriğin kişiselleştirilmesi

Önizleme metninizi optimize etmek de önemlidir. Bu 150-vari karakter, konu satırınızda sunulan fikri detaylandırmanıza ve aciliyet oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Listenizin bölümlerine farklı konu satırları gönderin

Bölümlere ayrılmış kampanyalar, geliri %700 gibi inanılmaz bir oranda artırabilir. Elinizin altındaki teknolojiyle, aynı e-posta konu satırını tam listenize göndermenize gerek yok.

Bunun yerine, listenizi aşağıdakiler gibi benzersiz demografik özelliklere göre gruplara ayırın:

• coğrafi konum

• Cinsiyet

• tarama davranışı

• satın alma davranışı

• nişan geçmişi

İlgili verilere dayalı olarak her segment için benzersiz e-posta konu satırları oluşturun. Segmentlere ayrılmış kampanyalar doğal olarak daha alakalı olduğundan, insanlar onları açmakla daha fazla ilgilenmelidir.

İyi bir e-posta listesi hijyeni sağlayın

E-postalarınız açılmıyorsa, gelen kutularına dönüşmemiş olabilir. Spam'in tanımı her zaman değişir. Birçok pazarlamacı, açık oranları düşene kadar spam içerikli e-postalar gönderdiklerinin farkında olmayabilir.

Listenizi temiz tuttuğunuzdan emin olmak akıllıcadır. Birkaç en iyi uygulama şunları içerir:

• Yeni aboneler kaydolurken çift katılım kullanma

• Aktif olmayan aboneleri listenizden çıkarma

• Geçerli ve görünür bir abonelikten çıkma bağlantısı sağlama

• E-posta listeleri satın almamak

"Kimden" alanınızı yeniden düşünün ve gönderen alanınızın kimliğini doğrulayın

Her zaman bir ekip üyesinin adı veya şirketinizin adı gibi tanıdık bir adla gönderdiğinizden emin olun.

Alan adınızın kimliğini doğrulamak da akıllıcadır. Bu, Gmail gibi e-posta istemcilerinin spam değil, geçerli iletişim gönderdiğinizi bilmesini sağlar.

E-postalarınızı doğru zamanda gönderin

Kampanya İzleme, Salı günü açık oranlar için e-posta göndermek için en iyi gün olarak bulundu. Kitlenizi ve sektörünüzü de aklınızda bulundurun.

Aboneleriniz farklı saat dilimlerinde yaşıyorsa, içeriğinizi her zaman doğru zamanda gönderebilmeniz için onları bölümlere ayırdığınızdan emin olun. Örneğin gece yarısı gönderirseniz, e-postanız aboneniz uyanana kadar gömülür.

Bu notta, hedef kitlenizin çevrimiçi ortamda en aktif olduğu zamanlarda e-posta göndermek için çekim yapın. Yapabiliyorsanız, katılım davranışını kullanın. ESP analizleriniz, abonelerin e-postalarınızı ne zaman açtığını size söyleyebilir.

Otomatik tetiklenen kampanyalar oluşturun

Tetiklenen kampanyalar, abone davranışına dayalı oldukları için son derece alakalıdır.

Bir abone, bir ürün satın almak veya listenize kaydolmak gibi bir işlemi tamamladığında, onlara otomatik e-postalar gönderebilirsiniz.

Otomatik kampanyalar, son derece kişiselleştirilmiş oldukları için ortalama %50'lik bir açılma oranına sahiptir.

Bir e-posta tercih merkezi sunun

Bir e-posta tercih merkezi, abonelerinize aldıkları e-postaların kontrolünü verir.

Araştırmalar, insanların %45'inin belirli markalardan veya genel olarak çok fazla e-posta aldıkları için liste aboneliğinden çıktığını gösteriyor.

Abonelerinizin ne sıklıkla e-posta alacaklarını seçmesine izin verin. Ayrıca en sevdikleri konuları seçmelerine izin verebilirsiniz.

Kaynak: Pazarlama Şerpası

Sarmak

Açık oranlar, e-posta pazarlama çabalarınızın genel performansını izlemek için yararlı bir ölçümdür. İnsanlar e-postalarınızı açmıyorsa içeriğinizle etkileşime geçemezler. Mevcut açık oranlarınızdan memnun değilseniz, başlayın:

• Konu satırlarınızı optimize etme

• Farklı abonelere farklı konu satırları gönderme

• İyi bir e-posta listesi hijyeni sağlamak

• Göndereni ve alan adınızı yeniden düşünmek

• E-postalarınızı mükemmel zamanda göndermek

• Otomatik tetiklenen kampanyalar oluşturma

Konu satırlarınızı optimize etmenize yardımcı olacak daha fazla tavsiye mi arıyorsunuz? Bu beş konu satırı hatasına göz atın ve bugün daha iyi e-postalar yazmaya başlayın.