E-posta Pazarlama 101: Hemen başlamak için ihtiyacınız olan her şey

Pazarlamacılar olarak, genellikle yapmak istediğimiz, sahip olmayı umduğumuz veya gerçekleştirmeyi hayal ettiğimiz her şeyin hayalini kurarız. Hepimizin o "rüya listesi" var, değil mi? Birden fazla lokasyona veya departmana sahip dağıtılmış organizasyonlarda bulunan bizler için, bu dilek listesinin daha çok bir serap gibi görünebileceğine bahse gireriz. Ve gerçekten pazarlamacı olmayan ekipleri olan herkes için… işler biraz zorlaşabilir.

Bayilikler, üniversiteler veya restoranlar gibi belirli sektörlerdeki pazarlamacılardan bahsediyoruz, burada e-posta pazarlaması hakkında çok az veya hiçbir şey bilmeyen ekipleri yönetmekle görevlendiriliyorsunuz - çünkü bunlar bir franchise sahibi, bir departman başkanı ya da bir restorancı. Bu insanlardan e-posta pazarlamacı şapkasını takmaları istenir ve bu onlara tamamen yabancı olabilir. Yine de bu taktikteki başarıları, işletmeleri veya kuruluşları için çok önemlidir.

Emma'da, her gün binlerce görevle uğraştığınızı biliyoruz ve daha önce sizinki gibi takımlara benzer zorluklarla yardım ettik. İşte bu yüzden bu 101 gönderiyi oluşturduk—bunu, e-posta pazarlamalarını etkinleştirmek için ekiplerinize dağıtmak için bizden size bir araç olarak kabul edin. Ve umarız bu artan verimlilikle, o dilek listenize geri dönebilirsiniz.

E-posta pazarlamaya hemen nasıl başlanır?

Daha önce bir e-posta aldıysanız (yıl 2019, bu nedenle muhtemelen almış olduğunuzu tahmin ediyoruz), en iyi e-posta pazarlamanızı nasıl gerçekleştireceğinizi öğrenme yolculuğunda bir adım öndesiniz. Çünkü e-posta aldıysanız, alıcının bakış açısından neyi sevdiğinizi, neyi sevmediğinizi, sizi bir e-postayı açmaya neyin teşvik ettiğini ve neyin "çöp kutusuna taşınmasını" istediğini bilirsiniz. Başlamak için en iyi yer orası; e-posta deneyiminizi düşünün ve bunu hedef kitlenizin gözünden kampanyalarınıza uygulamaya çalışın.

Ardından, en iyi işinizi yapmaya başlamak için bu adımları izleyin ve bunu yaparken iyi vakit geçirin.

Hedeflerinizi ve KPI'larınızı oluşturun.

Doğrudan ilk e-postanızı oluşturmaya başlamak cazip gelebilir, ancak önce durup bir adım geri atmanızı öneririz. Kuruluşunuzun veya ana şirketin genel iş hedeflerini göz önünde bulundurun ve pazarlama hedeflerinizin uyumlu olmasını sağlayın. Ardından, e-postaya özel bazı hedefler oluşturun: Neye ulaşmak istiyorsunuz? Hangi hedefler başarılı olmanıza yardımcı olacak? Ve bu süreçte e-postalarınızı analiz etmek ve optimize etmek için hangi temel performans göstergelerini (KPI'lar) kullanacaksınız?

Belki de yerel pazarınızdaki marka bilinirliğini artırmak için abone listenizi büyütmek istiyorsunuz? Veya e-postadan web sitenize gelen bağlantı tıklamalarını izlemek istersiniz. Bunlar, KPI'larınızla nereden başlayabileceğinize dair sadece birkaç örnek.

E-posta listenizi oluşturun.

Artık hedefleriniz var—harika! En önemli adımlardan birinin zamanı (pekala, hepsi önemlidir, ama özellikle bu adım). Abone listenizden bahsediyoruz. Çoğu kuruluş için, başlamak için bir tür listeniz olacaktır; mevcut müşteri irtibat listenizi (veya müşteriler, öğrenciler, mezunlar, vb.) içe aktarmak isteyeceksiniz. Ancak bunu yapmadan önce, bu kişilere e-posta göndermek için uygun izne sahip olduğunuzdan emin olun.

Listenizi büyütmenin diğer birkaç yolu şunları içerir:

• Teşvikler sunmak - Bu, bir indirim, ücretsiz yağma, belki ücretsiz bir sınıf veya ücretsiz meze - sektörünüz için geçerli herhangi bir promosyon şeklinde olabilir.
• E-posta kayıt formu – Daha yaygın ve açık, ancak yine de etkili bir seçenek, web sitenize bir kayıt formu eklemektir.
• Sosyal medyada tanıtın – Sosyal kitleniz sizi takip etmeyi seçerek zaten ilgi gösterdi, neden basit bir şekilde onlardan da e-posta listenize kaydolmalarını istemeyesiniz?

Listenizi oluşturmanın daha fazla yolunu öğrenmek istiyorsanız bu web seminerine göz atın. Ve bir liste satın almak istiyorsanız, işte bu yüzden almamalısınız.

Markanın en iyi uygulamalarını belirleyin.

Muazzam bir markaya sahip yüksek eğitimli pazarlamacılar için, tanınmış bir şirkete sahip pazarlamacıları franchise etmek için - ve aradaki herkes için - marka standartlarınıza ve en iyi uygulamalarınıza bağlı kalmak çok önemlidir. E-postalarınızın hem görseller hem de içerik açısından genel markanızı yansıtmasını sağlamak için ilgili liderlik ekiplerinizle birlikte çalışın.

Emma HQ gibi bazı e-posta platformları, şablonları paylaşmanıza veya marka renklerini ve yazı tiplerini ayarlamanıza ve kilitlemenize olanak tanıyan özelliklerle bunu sizin için kolaylaştırabilir, böylece tüm konumlarda veya departmanlarda zahmetsiz marka tutarlılığına sahip olursunuz.

İçeriğinizi ve kampanyalarınızı planlayın.

Eğlenceli kısım: Ne tür içerikler göndereceksiniz? Bültenlerden tekliflere, duyurulardan davetlere kadar birçok seçeneğiniz var. Burada da doğru ya da yanlış cevap yok. Birini gönderebilir veya hepsini gönderebilirsiniz, sadece hedeflerinizle uyumlu olduklarından ve bunları gerçekleştirmek için bir stratejiniz ve planınız olduğundan emin olun.

Her kampanya türü, aşağıdakiler gibi farklı hedefler konusunda size yardımcı olacaktır:

• Bülten – Marka bilinirliğini yaymak ve bir ana konu hakkında içerik paylaşmak.
• Promosyon – Okuyucunuzdan belirli bir eylemi veya yanıtı yönlendirmek.
• Duyuru – Yeni bir ürün, özellik, etkinlik, fırsat vb. hakkında bir sıçrama yapmak.
• Davet – Bir etkinliğin görünürlüğünü artırmak ve insanları katılmaya ikna etmek.

E-postalarınıza yeni başlıyorsanız, önce bir içerik biçimiyle başlayın, ardından nasıl gittiğini görün!

İlk kampanyanızı planlayın.

Artık kalkışa hazırsınız. E-posta içeriğinin kısa, öz ve öz olması gerektiğini akılda tutarak, önce içerikle başlamanızı öneririz. Hepimizin dikkat süreleri kısadır, ancak konu e-posta olduğunda daha da kısadır. Okuyucularınız ne söyleyeceğinizi ve bunun onlar için neden önemli olduğunu mümkün olduğunca çabuk ve özlü bir şekilde bilmek ister.

Ardından, tasarımınızı ve etkileşimi artırmak için nasıl kullanılabileceğini düşünün. E-postanızı ters çevrilmiş bir piramit olarak düşünün; e-postanın en önemli parçaları (görseller ve içerik), daha az önemli parçalar aşağıya doğru olacak şekilde piramidin en üstünde olmalıdır. Tasarımınızın yalnızca büyüleyici olması değil, aynı zamanda kullanıcıya e-posta yoluyla kısa bir yolculukmuş gibi rehberlik etmesine de yardımcı olması gerekir. İstersen hızlı bir gezinti.

Davetkar bir konu satırını ve güçlü bir CTA'yı unutmayın! Okuyucularınızın mobil, masaüstü veya tablette daha fazla bulunup bulunmayacağından emin değilseniz, her zaman önce en küçük ekran için tasarlayın.

Başarıyı ölçün.

Çok çalıştınız ve ilk gönderiminiz kapıdan çıktı - tebrikler. Artık gönderilerinizin başarısını izlemeye başlayabilirsiniz. Bir e-posta pazarlama aracı kullanıyorsanız (Emma gibi), bazı istatistiklere otomatik olarak erişebilirsiniz. Google Analytics gibi bir web sitesi analiz aracının sonuçlarını da incelemenizi öneririz. Her iki görünüm de insanların e-postalarınız ve içeriğinizle nasıl etkileşime girdiğini anlamanıza yardımcı olacaktır.

Analiz edilecek en önemli metriklerden bazıları şunlardır:

• Benzersiz açılışlar – Kampanyanızı açan benzersiz abonelerin miktarı.
• Geri Dönmeler – E-postanızın teslim edilememe sayısı.
• Açık oran – E-postanızı açan tüm abonelerin yüzdesi.
• Tıklama oranı – E-postanızı açan ve bir bağlantıya tıklayan kişilerin yüzdesi.
• Abonelikten Çık – Belirli bir e-posta yoluyla e-posta listenizden çıkan kişilerin yüzdesi.

Burası, KPI'larınızı tekrar gözden geçirmek ve nelerin işe yarayıp nelerin yaramadığına bakmak isteyeceğiniz yerdir. Daha fazla e-posta gönderdikçe, hedef kitlenizin neyle ilgilendiğini ve nelere yanıt verdiğini ve nelerin spam'e veya çöp kutusuna (soluk soluğa) inebileceğini görebileceksiniz.

Test, test, test

Tüm verileriniz ve ilk gönderiminizden öğrendiklerinizle birlikte, testlerle oynamaya başlayabilirsiniz. En yaygın olanı, tamamen aynı ancak iki farklı konu satırına sahip iki e-posta taslağı hazırladığınız A/B testidir. Bu test, hangi konu satırının abonelerinizin daha fazla harekete geçmesini sağladığını görebildiğiniz için açık oranınızı artırmanıza yardımcı olacaktır. Bunu manuel olarak yapabilirsiniz veya e-posta hizmet platformunuzun sizin için sağladığı bir şey olabilir.

Kampanya sonrası

Sen başardın - En zor kısımlar bitti. Durum tespiti yaptıktan ve ilk e-postanızı gönderdikten sonra, devam etmek için ihtiyacınız olan tüm öğrenim, veri ve deneyime sahip olursunuz. Metrikleriniz, kampanyalarınızı iyileştirmeye devam etmek için bilmeniz gerekenlerin çoğunu size söyleyecektir, ancak performansları ne olursa olsun, her birinin ardından yapmanız gerektiğini düşündüğümüz birkaç şey var.

• Yeniden Gönder: İlk kez açmamış kişilere özel olarak yeniden gönderebilirsiniz. Çeşitli nedenlerle kaçırmış olabilirler, bu nedenle ikinci bir şanstan asla zarar gelmez.
• Temiz: Test, segmentlere ayırma ve yeniden gönderme turlarından sonra katılım düzeyleriniz hala düşükse, listenizi temizlemekten korkmayın. Abone verilerinizi gözden geçirin ve sürekli etkileşimde olmayan kişileri kaldırın.
• İnşa Et: Farkındalık her zaman devam eden bir projedir. E-posta kampanyanızı bitirdikten sonra, tüm pazarlama kanallarında (sosyal, görüntülü reklamcılık, etkinlikler vb.) marka bilinirliği oluşturmaya devam edin.

Sarmak

Buraya kadar geldiyseniz, en iyi işinizi yapma yolundasınız demektir! Bu kaynağı kendi bilgi tazelemeniz, fikir oluşturucunuz olarak kullanın veya en iyi e-postalarını göndermeleri için etkinleştirilip güçlendirilmeleri için ekipleriniz ve iş arkadaşlarınızla paylaşın. E-posta pazarlama oyununuzla ilgili daha fazla yardım istiyorsanız, bize ulaşın ve Emma'nın sizin için nasıl çalışabileceğini size göstermemize izin verin.