Satın Almaları Sürdürmek ve Bağlılığı Artırmak için 12 Çeşitli E-posta Türleri

Tüm pazarlama teknikleri arasında e-posta en iyi yatırım getirisine sahiptir. Aslında, e-posta pazarlamasının %4,000 gibi inanılmaz bir YG'si vardır - harcadığınız her bir dolar karşılığında 40 dolar alırsınız.

Sorun şu ki, herkesin e-posta pazarlamasını bilmemesi, farklı e-posta türlerini ve bunların nasıl kullanılacağını bilmiyor. Bu nedenle bu makalede, satın almaları artırmanıza, yatırım getirisini artırmanıza ve hatta marka sadakatine ilham vermenize yardımcı olacak çeşitli e-posta türlerini göstereceğiz.

1. Hoş Geldiniz E-postaları

Hoş geldiniz e-postası, yeni bir aboneye veya müşteriye e-posta kullanan bir şirket veya marka hakkında bir tür izlenim veya his sağlar. Abonenin şirketten ne bekleyebileceğinin tonunu veya atmosferini belirler.

Bir hoş geldiniz e-postası, tanıtım videosundan özel bir teklife kadar hemen hemen her şeyi içerebilir. Veya sadece bir merhaba mesajı içerebilir ve yeni abonenize onu ne kadar takdir ettiğinizi bildirebilir.

Epsilon'dan Jill LeMaire tarafından yapılan bir ankette, hoşgeldin e-postalarının ortalama %50 ila %60 arasında açılma oranı olduğunu gösterdi. Ne yazık ki, ankete katılanların yarısından biraz fazlası bir tane gönderdiğinden, herkes yeni e-posta abonelerine hoş geldin e-postası göndermiyor.

Hoş geldiniz e-postası göndermek, yeni abonelerinizi ısıtmak ve bir güven ilişkisi kurmaya başlamak için iyi bir yoldur.

2. Bülten E-postaları

Bülten e-postaları abonelere düzenli olarak gönderilir. Haftalık, aylık, iki aylık ve hatta yıllık olabilir. Aboneleri genellikle markayla ilgili yeni ürünler, etkinlikler, teklifler, indirimler veya haberler hakkında bilgilendiren çok amaçlı bir e-postadır.

Otorite kurmanın ve sadakati artırmanın iyi bir yolu.

Bir bülten e-postasının satın almaları ve satışları artırmaya nasıl yardımcı olabileceğini görmek zor değil. Aboneleri çeşitli içerik parçalarına ve satış sayfalarına bağlayacak bir güç sayfası veya ağ geçidi gönderiyor gibisiniz.

3. Eğitim E-postaları

Eğitime dayalı e-postalar, abonelere belirli bir konu hakkında bilgi vermek için kullanılır. Bazıları, abonelere belirli bir akor vurmak için acı noktaları kullanır. Bunları yapmak çok basit ve kolaydır, çünkü mevcut blogları yeniden kullanabilirsiniz.

Bazı insanlar eğitim amaçlı e-postaları bir üründen veya yaklaşan bir etkinlikten bahsetmek veya tanıtmak için kullanır.

Bu e-postanın ortasında Neville'in Facebook Live yazma oturumuna katılmayla ilgili bir öneri var.

4. Doğum Günü, Tatil ve Mevsimlik E-postalar

Bu tür e-postalar, özellikle doğum günü e-postası, abonelerinize ne kadar önem verdiğinizi gösteren kişisel e-postalardır. Bu e-postaları göndermek, kârı artırmanın ve markanızı abonelerinizin akıllarında ilk sıraya koymanın harika bir yolu olabilir.

İyi bir kombinasyon, e-postaya tatil tebrik veya hediye olarak indirimler ve teklifler eklemektir. Tabii ki, e-postalar asıl olaydan önce gönderilmelidir. Noel süsleri satıyorsanız, indirimler ve teklifler sunmak için en iyi zaman Noel'den bir veya iki hafta önce olacaktır.

Hatırlanması gereken bir şey, abonelerinizi selamlayabilmeniz için doğum tarihlerini toplamanız gerektiğidir. Ancak doğum günü e-postaları toplu postalardan iki kat daha fazla gelir sağladığından buna değer.

5. Yıldönümü E-postaları

Bu e-posta iki anlama gelebilir: markanın yıl dönümünü kutlamak veya abonenin markanın e-posta listesine katılma yıl dönümünü kutlamak. Bu, markanızı abonelerin zihnine yerleştirmenin ve belki bir promosyon eklemenin başka bir yoludur.

Doğum günü e-postaları toplu e-postalardan iki kat daha fazla gelir sağlıyorsa, yıl dönümü e-postaları 7 kat daha fazla gelir sağlayabilir. Yıldönümü e-postaları göndermek, satın alma ve satışları artırmanın iyi bir yoludur.

6. Duyuru E-postaları

Yeni bir ürün ve etkinliği duyurmak için e-posta göndermek abonelerin ilgisini çekebilir. Doğru yapıldığında, heyecan yaratabilir ve katılımı teşvik ederek büyük bir satış akışına yol açabilir.

Aynı zamanda bu e-postalar, etkinlik davetiyeleri ve ürün ön siparişleri olarak da kullanılabilir. İşte Sumo'nun gönderdiği güzel bir örnek:

Sumo bu etkinlikten en az 2 şey kazandı - satışlar (atölye sırasındaki ürün tavsiyelerinden) ve yetki .

7. İstek E-postalarını İnceleyin

Bu, markaların satın aldıkları ürün veya hizmet hakkında ne düşündüklerini öğrenmek için satın alan abonelere gönderdiği e-posta türüdür. Genellikle, inceleme talep eden e-postalar satın alma tarihinden birkaç hafta sonra gönderilir.

Bir inceleme isteği e-postası göndermek, 3 şeyi başarmanıza yardımcı olur:

• Bir referans kazanın
• Ürün/hizmetin güçlü ve zayıf yönleri hakkında bilgi
• Bir sorunu yayılmadan önce düzeltme şansı

Yukarıda gösterilene benzer bir e-posta, bir abonenin işletmenize olan bağlılığını artırmanın mükemmel bir yoludur. Neyse ki, böyle bir e-postayı manuel olarak oluşturmak zorunda değilsiniz.

TrustSpot, bir müşterinin veya abonenin doğrudan e-posta içinde inceleme bırakmasını sağlayan bir E-posta İçi İnceleme İsteklerine sahiptir. TrustSpot ile tasarımını tamamen özelleştirebileceğiniz, özel sorular sorabileceğiniz ve hatta inceleme isteğini kuponlarla teşvik edebileceğiniz akıllı inceleme istekleri gönderebilirsiniz.

8. Tavsiye E-postaları

Tavsiye e-postalarının daha fazla satış yaratmaya nasıl yardımcı olduğunu anlamak zor değil. Sonuçta bu, satış yapmak amacıyla abonenin satın alma geçmişine dayalı olarak abonelere gönderilen özel bir e-postadır. Bunun gibi bir e-posta, kolayca çapraz satış ve yukarı satış yapmak için kullandığınız şeydir.

Amazon Kindle, müşterilerin istek listelerinden ilham alan kitap önerileri gönderir. Bunun için algoritmanın, göz atılan ve satın alınan e-kitapları içermesini bekleyebilirsiniz.

TrustSpot'taysanız, müşterilerinize her bir TrustSpot e-postasında ürün satışlarını da gösterebilirsiniz. Bu bir taşla iki kuş vurmak gibidir - onlara satın aldıkları ürün hakkında ne hissettiklerini soruyorsunuz ve satın almak isteyebilecekleri diğer ürünleri gösteriyorsunuz.

9. Promosyon E-postaları

Promosyon e-postaları, abonelere "özel" indirimler, özel fırsatlar veya kuponlar sunan e-postalardır. Teklifler her zaman mevcut olmadığından ve yakında sona erebileceğinden, kıtlık havasını yayarlar ve aboneler için daha çekici görünmesini sağlarlar.

İşte abonelere Blinkist Premium için %40 indirim elde etmek için son şans hakkında bilgi veren Blinkist'ten bir örnek:

Gördüğünüz gibi, tekliflerinin kıt ve nadir görünmesini sağlayan bir tür son tarih eklediler. Promosyon e-postaları, özellikle indirim bekleyen çılgın hayranlardan çok sayıda satış elde etmenize yardımcı olur.

10. Onay E-postaları

Sipariş onayı ve paket check-in e-postaları gibi onay e-postaları, müşteriyi siparişlerinin durumu hakkında bilgilendirir. Bu tür e-posta, müşterinin zihnini rahatlatır ve marka ile aboneleri arasında güven ve sadakat oluşturmaya yardımcı olur.

Neyse ki, Shopify gibi e-ticaret platformları bunu zaten kapsıyor. İşte genel bir onay e-postası örneği:

Güven oluşturmanın yanı sıra, hiçbir şey sizi e-postaları özelleştirmekten ve ilgili ürün veya ürünler için birkaç promosyon eklemekten alıkoyamaz. Ve yapmalısın! Conversio'nun verilerine göre, e-posta onayı ve e-posta makbuzları %70'lik bir açık orana sahip. Ek satışları artırmak için onay e-postalarınızı kullanmamak bir israftır.

Alışveriş sepetine ürün ekleyen, ancak satın alma işlemini tamamlamayan ve web sitesini terk eden müşterilere alışveriş sepeti e-postaları gönderilir. Bu tür bir e-postayı kullanmak, potansiyel olarak kayıp satışlarınızın %63'ünü kurtarabilir.

Neyse ki, Shopify gibi e-ticaret platformlarını kullanarak kurmak zor değil. Genellikle etkinleştirip özelleştirebileceğiniz tetikleyici tabanlı e-postalar altındadırlar.

E-ticaret markalarının terkedilmiş alışveriş sepeti e-postalarıyla kullandığı teknikler, müşteriyi satın alma işlemini gerçekleştirmeye teşvik etmek için indirimler veya ücretsiz gönderim gibi tek seferlik teklifleri içerir.

12. İndirim E-postalarını Yeniden Sıralayın

Yeniden sipariş e-postalarını kullanmak, özellikle düzenli olarak kullanılan ve yeniden sipariş edilen ürünlere (ilaç, vitaminler, temel ihtiyaçlar vb.) sahip işletmeler için de iyi bir fikirdir. Yeniden sipariş e-postalarına, satın alınan ürün bitmek üzereyken müşterilere tekrar satın alma yapmalarını hatırlatan yenileme e- postaları da denir.

Yeniden sipariş e-postalarına promosyonlar enjekte edebilirsiniz. Müşteriler sizden zaten satın aldıkları için, özellikle indirimler sunulduğunda tekrar satın alma şansları yüksektir.

Çözüm

Satın almaları artırmak ve müşteri sadakatini artırmak için kullanabileceğiniz birçok farklı e-posta türü vardır. Buradaki anahtar, doğru zamanda kullanılacak doğru e-postayı ve her birinin verimli bir şekilde nasıl kullanılacağını bilmektir.