Müşterilerinizle Daha İyi Etkileşim Kurmak İçin E-posta Kişiselleştirmeyi Doğru Şekilde Kullanma

E-posta kişiselleştirme nedir?

Özünde, e-posta kişiselleştirme, mesajlarınızı bireysel satış fırsatlarına göre özelleştirme uygulamasıdır.

Bu, onlara adlarıyla hitap etmek veya içeriği konumlarına, ilgi alanlarına ve/veya geçmişteki satın alımlarına göre uyarlamak kadar basit olabilir.

Bu küçük dokunuşları ekleyerek müşterilerinize işletmeniz için bir sayıdan daha fazlası olduklarını söylersiniz.

Ayrıca, sadece kim olduklarını değil, ihtiyaçlarının neler olabileceğini de öğrenmek için zaman ayırdığınızı gösterir.

Bu düzeyde ayrıntı, onların e-postalarınızla etkileşim kurma ve nihayetinde ödeme yapan ve umarız sadık müşterilere dönüşme olasılıklarını artıracaktır.

E-posta kişiselleştirme neden işe yarıyor?

Bir e-posta onlara özel olarak hazırlandığında, müşterilerin dikkatini verme ve harekete geçme olasılığı çok daha yüksektir.

Çünkü müşterilerin kendilerini özel hissetmelerini sağlar – sanki onlarla bire bir bağlantı kuruyormuşsunuz gibi.

Ayrıca, onların kişisel tercihlerini öğrenmek için zaman ve çaba harcadığınızı ve sizden satın alma olasılıklarını artırdığınızı gösterir.

E-posta kişiselleştirmenin faydaları çoktur:

• Artan açılma oranları: Kişiselleştirilmiş e-postalar, genel mesajlara kıyasla daha yüksek açılma oranlarına sahiptir.
• Geliştirilmiş katılım: Müşteriler, özellikle onlara ulaştığınızı hissettiklerinde olumlu yanıt verme olasılıkları daha yüksektir.
• Daha az abonelik iptali: İçerik ilgilerini çekiyorsa müşterilerin e-posta listenizden çıkma olasılığı daha düşüktür.
• Daha iyi dönüşümler: Kişiselleştirme, müşterilerin aradıklarını bulmalarını kolaylaştırarak daha fazla satış sağlar.

Ayrıca, LaGrowthMachine'in yardımıyla e-posta kişiselleştirme her zamankinden daha kolay! Ama aslında bunu nasıl yapıyorsun?

E-postalarınızı kişiselleştirmek için customAttributes nasıl kullanılır?

Kampanyalarınızdan en iyi sonuçları elde etmek için, daha yüksek bir yanıt oranı (yanıt oranınızda %180'e varan bir artış!) sağlamak için kampanyalarınızı LaGrowthMachine'in değişkenler özelliğiyle özelleştirmeyi düşünmelisiniz.

Değişkenlerin tanıtılması

Değişkenler, mesajınızı kişiselleştirmek için her kampanya başlattığınızda LaGrowthMachine tarafından otomatik olarak doldurulan verilerdir. İki tür değişken vardır:

• Potansiyel müşteri değişkenleri (mor): zenginleştirme sürecinden geçtikten sonra müşteri adayınız hakkında topladığınız bilgileri eşleştirme.
• Kimlik değişkenleri (sarı): mesajı gönderen kimliğe ilişkin verilere karşılık gelir.

Her tür, size mesajınızı büyük ölçekte özelleştirme kapasitesi sağlar.

“Döndür” özelliğini kullanma

Döndürmeleri e-postalarınıza dahil etmek, yine de aynı anlamı taşıyan farklı cümleler oluşturmanızı zahmetsizce sağlayacaktır.

Aynı şirketten insanlara ulaşmaya çalışıyor ancak her e-posta için aynı ifadeleri kullanmaktan kaçınmak istiyorsanız, bu çok yararlı bir araçtır.

Yukarıdaki örneği kullanarak, mesaj gövdenizde döndürme sözdizimini şu şekilde kullanabilirsiniz:

Konu: LaGrowthMachine acımasız!

{Merhaba|Merhaba|Naber} {{ad}} .

{Uzun zamandır görüşemiyoruz!|Nasılsın?|Beni hatırladın mı?}

{Linkedin'de geziniyordum ve bağış toplamaya başladığınızı fark ettim, tebrikler!|Başarınız için sizi tebrik etmek istiyorum! Seni haberlerde gördüm.| Son bağış toplama etkinliğiniz etkileyici, Linkedin'de gördüm, heyecan verici bir haber!}

X Gerçekten işe yarayan e-posta kişiselleştirme teknikleri

Artık e-posta kişiselleştirme hakkında daha fazla bilgi sahibi olduğunuza ve bunu gerçekleştirecek araçlara sahip olduğunuza göre, kampanyalarınızdan daha iyi sonuçlar almak için LaGrowthMachine ile birlikte kullanabileceğiniz bazı özel tekniklere bakalım.

1. Uygun müşteri verilerini toplayın

E-postalarınızı kişiselleştirmeden önce müşterileriniz hakkında doğru verileri toplamanız gerekir. İlgili verilere sahip değilseniz, kişiselleştirme çabalarınız zarar görecektir.

Önceden gönderdiğiniz formlardan veya yaptığınız çevrimiçi araştırmalardan potansiyel müşterileriniz hakkında zaten yeterli bilgiye sahip olduğunuzu düşünüyorsanız, LaGrowthMachine'ın otomatik işlemiyle verileri daha fazla zenginleştirmeye çalışın.

LaGrowthMachine, potansiyel müşteri bilgilerini, hedeflediğiniz şirketler ve kişiler hakkında ekstra ayrıntılarla otomatik olarak zenginleştirmenize olanak tanır.

Değilse, formlarınızda her zaman ekstra ayrıntılar isteyebilirsiniz. Bu şekilde, e-postalarınızın olabildiğince kişiselleştirildiğinden emin olmak için gerekli tüm bilgilere sahip olacaksınız.

Ancak dikkatli olun! Onlardan istediğiniz bilgi ne olursa olsun, kısa ve basit olduğundan emin olun.

2. Konu satırlarınızı kişiselleştirin:

Konu satırları, insanların e-postalarını açtıklarında gördükleri ilk şeydir, bu nedenle sizinkinin öne çıktığından emin olun.

LaGrowthMachine'ın zenginleştirme ve Değişkenler özelliğini kullanmak, her bir alıcının konu satırını hızlı ve kolay bir şekilde kişiselleştirmenize olanak tanıyarak mesajınızı açma olasılıklarını çok daha artırır.

Her bir sektörün, hedef kitlenin ve daha fazlasının özelliklerine göre uyarlanmaları gerekir - stratejilerin birbirinden farklı olması önemlidir.

Testleri çalıştırmak, hedef kitleniz için hangi konu satırlarının en etkili olduğu konusunda size son derece değerli bilgiler verebilir.

Bir abonenin yaş aralığı, istekleri ve ilgi alanları, kıdem düzeyi vb. gibi tercihlerinden ve demografisinden toplanan tüm verileri kullanarak potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekecek e-posta dizileri oluşturmak için içeriğinizi değiştirebilirsiniz.

3. Potansiyel müşterinizin davranışına göre e-posta dizileri oluşturun

Otomatik e-posta pazarlama dizileri, potansiyel müşterilerinizle verimli ve kişiselleştirilmiş bir şekilde iletişim kurmanın harika bir yoludur.

Müşteri adaylarınızdan biri belirli ölçütlerle her eşleştiğinde tetiklenecek kampanyalar oluşturmak için LaGrowthMachine'in kullanıma hazır şablonlarını yerel CRM entegrasyonlarımızla birlikte kullanabilirsiniz.

Maksimum verimlilik ve etkinlik için, e-posta listenizdeki her kişinin ihtiyaçlarının zamanında karşılanmasını sağlamak için hedeflenen iş akışları ve dizileri oluşturun.

Bu şekilde, her müşteri adayının özel davranışına göre uyarlanmış otomatik e-posta dizileri oluşturabilirsiniz.

Örneğin, bir müşteri adayı son iki hafta içinde e-postalarınızı açmadıysa, ona teklifinizi hatırlatacak ve kampanyanızın geri kalanıyla birlikte tekrar yoluna girmesini sağlayacak otomatik bir sıralama oluşturabilirsiniz.

4. Bir "Sizin İçin Önerilenler" bölümü ekleyin

E-postalarınıza bir öneriler bölümü eklemek de çok faydalı olabilir.

Bu şekilde, her bireyin ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre uyarlanmış ürün veya hizmetler önerebilirsiniz.

Bunun için veri koleksiyonunuza gerçekten yatırım yapmanız gerekiyor! Müşteriniz hakkında ne kadar çok veriye sahipseniz, önerileriniz o kadar doğru olacaktır.

Yalnızca belirli bir öğeyi zorlamak yerine, müşterilerinizi onlar için doğru ürünü seçme konusunda yönlendirin. Aksi takdirde, bu "kişisel" öneriler gerçek veya yararlı olmaktan başka her şeyi hissedecektir.

5. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Kullanın

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC), müşterilerinizin genellikle sosyal medyada oluşturduğu içeriktir.

Bu tür içerik, müşterilerle etkileşim kurmanın ve sadakat oluşturmanın son derece etkili bir yolu olabilir.

UGC'yi kullanmak, ağızdan ağza pazarlamanın gücünden yararlanmanıza olanak tanır ve müşterilerle kişisel bağlantılar oluşturmak için harika bir fırsat olabilir.

UGC'yi ararken, markanızla ve müşterinizin deneyimiyle alakalı içeriğe odaklanın.

Örneğin, bir giyim firmasıysanız, sizden satın aldıkları kıyafetleri giyen müşterilerin gönderilerini arayabilirsiniz.

Bu sadece satışları artırmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda potansiyel müşterilere ürününüzün gerçek dünyada kullanıldığını ve beğenildiğini gösterir.

UGC'yi kullanmak, müşterilerde uzun vadeli sadakat ve satışları teşvik etmede uzun bir yol kat edebilecek güven oluşturur.

Bu stratejileri kullanarak, işletmeniz için tıklamaları ve dönüşümleri artırabilir ve e-posta pazarlama stratejinizi bir sonraki seviyeye taşımanıza yardımcı olabilirsiniz.

Bağlılığı artırmak için e-postalarınızı kişiselleştirmeyi göz önünde bulundurarak oluşturun

E-posta kişiselleştirme, başarılı kampanyalar oluşturmanın ve müşteri katılımını artırmanın anahtarıdır.

E-postalarınızı nasıl geliştireceğinizi ve kişiselleştireceğinizi daha iyi anlayarak, daha etkili bir e-posta pazarlama stratejisi geliştirebilirsiniz.

Demografi, ilgi alanları, satın alma geçmişi ve davranış gibi müşteri verilerini kullanarak, her bireyin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış e-postalar oluşturabilirsiniz.

İlgili içeriği verimli bir şekilde sağlamak için otomatik dizileri ve önerileri de kullanabilirsiniz.

Ve son olarak, müşterileriniz için UGC'den yararlanmayı unutmayın – bu, onlarla güven ve sadakat oluşturmanın harika bir yoludur!

Bu stratejileri göz önünde bulundurarak, e-posta kampanyalarınızdan gelen tıklamalarda ve dönüşümlerde bir artış göreceğinizden emin olabilirsiniz.