E-posta Pazarlamacılığı: Hafif Hemen Çıkma Oranları Nasıl Düşürülür?

E-posta Pazarlama, hedef kitlenize ulaşmak ve onlarla ilişkiler kurmak için güçlü bir araçtır. İyi yürütülen bir e-posta pazarlama kampanyası, kullanıcı katılımını, elde tutmayı ve dönüşüm oranlarını artırabilir. Öte yandan, başarısız bir e-posta pazarlama kampanyası, yalnızca istenen sonuçları elde edememekle kalmaz, aynı zamanda spam içerikli veya davetsiz görünerek markanızın itibarına zarar verme potansiyeline sahiptir. İyi planlanmış ve etkili bir e-posta pazarlama kampanyasının önemi göz ardı edilemez.

E-posta pazarlamasındaki yumuşak hemen çıkma oranı, mesajınızı aldıktan sonra gelen kutularını kontrol etmeyen alıcıların yüzdesini ifade eder. E-postanızın hemen çıkma oranı yüksekse, bu, muhtemelen listenizde bazı geçersiz e-posta adresleri olduğu veya bazı kişilerin başka bir nedenle e-postalarınızı almadığı anlamına gelir. Bu gönderide, iyi bir hemen çıkma oranını neyin oluşturduğunu tartışacağız ve oraya ulaşmanıza yardımcı olacak öneriler sunacağız.

Kabul edilebilir bir e-posta kampanyası hemen çıkma oranı nedir?

İdeal olarak, hemen çıkma oranınız %2'den az olmalıdır. Sekmeleriniz zaten bu aralıktaysa endişelenmeyin, bu normaldir. Ancak, hemen çıkma oranınız %5'i, hatta %10'u aşarsa, yolunda gitmeyen bir şeyler vardır.

Bunun olmasını istemiyorsanız, parmağınızı nabzınızda tutmalı ve e-posta hemen çıkma oranınızı düzenli olarak hesaplamalısınız. Formül aşağıdaki gibidir:

Hemen Çıkma Oranı = (Geri Dönen E-postalar / Toplam Alıcı) * %100

Örneğin, 1000 alıcıya bir e-posta kampanyası gönderirseniz ve 5 e-posta geri dönerse, %0,5'lik bir hemen çıkma oranı elde etmek için (5 / 1000) x 100'ü çarpmanız gerekir ki bu harika bir hemen çıkma oranıdır!

Sert ve yumuşak sekmeler arasındaki önemli fark

Sağlıklı bir hemen çıkma oranı aralığını korumak önemli olmakla birlikte, aldığınız hemen çıkma türlerini dikkate almak da önemlidir.

Geçici sıçramalar genellikle geçicidir ve aşırı yüklenmiş bir e-posta sunucusunu gösterir. Vazgeçmeden önce, e-posta servis sağlayıcınız e-posta kampanyasını birkaç kez (genellikle beş kez) yeniden göndermeyi deneyecektir. Yumuşak sıçramalar, çoğu durumda, birkaç denemeden sonra başarılı bir teslimatla sonuçlanacaktır.

Sert sıçramalar , kalıcı başarısızlıklar oldukları için yumuşak sıçramalardan daha ciddidir. Kesintisiz geri dönüş, e-posta pazarlama aracınız e-postayı teslim etmeye çalıştığında alıcının posta sunucusunun kullanılamadığı durumları ifade eder ve alıcının sunucusuyla ilgili bir sorunu belirtir.

Sert bir geri dönüş, e-posta pazarlama kampanyanızın sağlığının bir göstergesidir ve bakılması gereken önemli bir ölçümdür. Kesintisiz geri dönmelerin büyük bir yüzdesi, e-postalarınızın teslim edilebilirliğini etkileyebilir ve bu da e-posta açık oranınızı ve dönüşüm oranınızı etkiler.

Tüm geri dönen e-posta adreslerini keşfeder keşfetmez kaldırmanız çok önemlidir. ESP'ler (E-posta Servis Sağlayıcıları) genellikle kalıcı geri dönüşlerle sonuçlanan tüm e-posta adreslerini bastırır.

Yüksek Hemen Çıkma Oranı Neden Önemlidir?

E-posta pazarlamasında yüksek hemen çıkma oranı, kişi listenizdeki kalitesizliğin bir göstergesi olabilir. E-posta pazarlama kampanyanız, e-postaları gelen kutusuna teslim edemiyorsa, bunun nedeni, listenize eklediğiniz kişilerin gerçekten var olmaması veya geçersiz e-posta adreslerine sahip olmaları olabilir. Alıcılar e-postanızı spam olarak işaretleyebileceğinden veya yüksek düzeyde hayal kırıklığı nedeniyle açmadan silebileceğinden, bunun itibarınız üzerinde olumsuz bir etkisi olabilir. Yüksek bir hemen çıkma oranı ele alınmazsa, düşük bir açılma oranına, düşük dönüşüm oranına ve düşük kullanıcı katılımına yol açabilir.

E-posta Pazarlamasında Yumuşak Geri Dönmeye Neden Olan Nedir?

E-posta pazarlama kampanyanızdaki yüksek hemen çıkma oranlarının arkasında çeşitli nedenler olabilir. E-posta pazarlamasında düşük hemen çıkma oranının en yaygın nedenleri şunlardır:

• Kişi listenizdeki geçersiz e-posta adresleri – Doğrulanmayan veya herhangi bir nedenle teslim edilemeyen e-posta adresleri, e-posta pazarlama kampanyanızda yumuşak bir geri dönüşe neden olabilir. Kişi listenizde hatalı e-posta adreslerine sahip olma olasılığını en aza indirmek için sağlam bir e-posta doğrulama işlemine sahip olduğunuzdan emin olun.
• Yetersiz teslim edilebilirlik – Sunucunuzdan gelen e-postaların sıklığı sınırı aşarsa veya mesajlarınızda uygunsuz içerik varsa, İSS'ler e-postalarınızı spam olarak işaretleyebilir. Bu aynı zamanda yumuşak sekmelere de neden olabilir.
• E-posta kampanyanızdaki yanlış içerik – Alakasız veya abonelerinize herhangi bir değer sunmayan e-postaların, açılmadan silinmesi muhtemeldir. Bu, yüksek bir hemen çıkma oranı oluşturabilir.

Soruna Hangi E-posta Adreslerinin Neden Olduğu Nasıl Anlaşılır?

Sorunun kaynağını belirlemelisiniz ve ardından geçersiz veya istenmeyen girişleri kaldırarak listeyi temizlemeye devam edebilirsiniz. Geçersiz e-posta adreslerini bulmanıza ve düzeltmenize yardımcı olan ücretsiz bir çevrimiçi araç olan E-posta Adresi Analiz Aracı gibi bir hizmet kullanabilirsiniz. Araç, e-posta pazarlama kampanyası listenizi yüklemenize ve tüm geçersiz e-posta adreslerini belirlemenize olanak tanır. Bu şekilde, geçici hemen çıkma oranının kaynağını belirleyebilecek ve sorunu çözebileceksiniz. Listenizi taramak ve olası sorunları belirlemek için profesyonel bir e-posta hijyen hizmeti de kiralayabilirsiniz. Yüksek bir hemen çıkma oranının nedenini belirlemek için Hemen Çıkma Açıklayıcı gibi ücretsiz bir hizmet de kullanabilirsiniz.

E-posta Pazarlamasında Yumuşak Geri Dönme Nasıl Azaltılır?

E-posta pazarlama kampanyanızdaki geçici hemen çıkma oranını düşürmenin ilk adımı, sorunun temel nedenini belirlemektir. Nedeni belirledikten sonra, sorunu çözmek için gerekli adımları atmanız gerekir. Bir e-posta ile pazarlama kampanyası gönderdikten sonraki ilk birkaç gündeki geçici hemen çıkma oranları genellikle yüksektir, bu nedenle ilk birkaç günün hemen çıkma oranı kampanyanın genel başarısının iyi bir göstergesi değildir. Yumuşak hemen çıkma oranları belirli bir süre boyunca izlenmelidir. E-posta listenizin sağlığı hakkında daha iyi bir fikir edinmek için daha uzun bir süre boyunca ortalama hemen çıkma oranına bakmalısınız. Süre ne kadar uzun olursa o kadar iyidir, ancak bir aylık süre iyi bir başlangıç ​​noktasıdır.

Ortalamanın üzerinde bir hemen çıkma oranı keşfettiyseniz veya daha iyi sonuçlar için sizinkini düşürmek istiyorsanız, e-posta hemen çıkma oranınızı düşürmenin bazı yöntemlerini burada bulabilirsiniz.

1. Çift katılımdan yararlanın :

İki adımlı bir katılım süreci kullanın. Yeni abonelere, adreslerini doğrulamak için tıklayabilecekleri bir bağlantı içeren bir onay e-postası gönderin. Bu, yalnızca sizden haber almak isteyen kişilere e-posta göndermenizi sağlar.

2. Uygun Posta Listesi Hijyenini Koruyun:

Teşvik amaçlı kayıtlara karşı dikkatli olun. Ücretsiz Wi-Fi ve kurşun mıknatıslar, iletişim bilgilerini toplamak için mükemmel olsa da, kullanıcıların yanlış e-posta adresleri vermesine de yol açabilir. Listenizi kontrol edin ve gerektiği gibi temizleyin. En iyi e-posta listesi temizleme uygulamalarından bazıları şunlardır:

• Kopyalar çıkarılmalı/birleştirilmelidir.
• Spam e-posta adreslerini listeden kaldırın.
• Bariz yazım hatalarını vb. düzeltin.

3. Gözünüz Etki Alanınızda Olsun:

Sahip olunan bir alandan e-posta göndermek iyi bir iş uygulamasıdır. Bu, Gmail veya Yahoo gibi ücretsiz bir platformdan bir adresin kullanılmamasını içerir. Kendi alanınızdan (genellikle web sitenizden) göndermek, sizi meşru bir kişi veya işletme olarak doğrular ve mesajınızın spam klasörüne düşme olasılığını azaltır. İyi bir e-posta servis sağlayıcısı, alan adınızın kimliğini doğrulama veya doğrulama konusunda size yardımcı olabilmelidir. Kampanyaların gönderme itibarı iyi olan yüksek kaliteli bir IP adresinden gönderilmesini sağlayan güvenilir bir e-posta hizmet sağlayıcısı kullanın.

4. Listenizi Sıralayın:

Listenizi bölümlere ayırarak, aboneler yalnızca istedikleri ve ihtiyaç duydukları bilgileri alacaklardır. Sonuç olarak, sizi kara listeye alma veya spam olarak işaretleme olasılıkları daha düşüktür. En etkili segmentasyon yöntemlerinden biri etkileşime dayalıdır: en aktif abonelerinizi bir araya toplayın ve onlara daha sık e-posta gönderin. E-postalarınıza açıklık gösterdiler ve katılım oranlarınızı ne kadar yükseltirseniz, e-posta kampanyalarınız genel olarak o kadar iyi performans gösterir.

5. Sık Görün:

Hepimiz tanımadığımız (veya hatırlamadığımız) birinden bir e-posta aldık, ancak onların posta listelerine uzun zaman önce kaydolduğumuzu ve o zamandan beri onlardan haber alamadığımızı keşfettik. Bir e-posta listesi oluşturup sonra ortadan kaybolmak yerine, abonelerinizin gelen kutularında düzenli olarak görünün. E-postalarınızı düzenli olarak açmaya ve yanıtlamaya başlayacaklar. Bu, abone listenizi aktif tutacak ve çok az bakım gerektirecektir.

6. Captcha Etkinleştirilmiş bir Kayıt Formu kullanın:

E-posta listenize kaydolan botlar veya spam hesapları, bir captcha sistemi tarafından hızlı bir şekilde tanımlanır. Kayıt formunuza bir tane eklemek, yalnızca posta listenize katılmak isteyen gerçek kişilerin bunu yapmasını sağlar.

7. Abonelerden Değişiklik İsteyin:

E-posta adresleri değişir. On sekiz yaşındayken sahip olduğunuz e-posta adresinin aynı olması pek olası değildir. Listenizin etkin e-posta hesaplarıyla dolu olduğundan emin olmak için, abonelerinizden herhangi bir değişiklik olduğunda, örneğin yeni bir işe ve dolayısıyla yeni bir e-posta adresine sahip olduklarında veya bilgilerini herhangi bir şekilde güncelleyip güncellemediklerinde sizi bilgilendirmelerini isteyin.

8. Listenizden Zor Geri Dönen E-posta Adreslerini Kaldırın:

Düzenli liste temizleme rutininizin bir parçası olarak, geri dönen e-posta adreslerini listenizden kaldırın. Ya yanlış oldukları ya da etkin olmadıkları için onları tutmak anlamsızdır, bu da e-postalarınızın onlara asla ulaşamayacağı anlamına gelir. Geri dönen e-postalar, e-posta hemen çıkma oranınızı düşük ve sağlıklı tutmak için göründükleri anda silinmelidir.

9. Kaydolmalarınızı Anlamlı Hale Getirin:

İnsanlar genellikle e-kitap, kontrol listesi, demo veya onları satın almaya bir adım daha yaklaştıran özel bir teklif gibi bir teşvik almayı seçerek e-posta listenize katılır. Daha sonra e-postalarınızla ilgilenecek yüksek kaliteli aboneler edindiğinizden emin olmak için hedef kitlenize lazer odaklı katılımlar oluşturun. İçerik ne kadar yakınsa, size en başta aktif bir e-posta adresi sağlama ve e-postalarınızı açmaya devam etme olasılıkları o kadar yüksektir.

10. A/B E-posta Testi:

Bazı e-postalar diğerlerinden daha iyi performans gösterir. Abonelerinizin hangi ifadelere ve özelliklere en iyi yanıt verdiğini belirlemek için konu satırları, e-posta metni ve CTA'lar gibi temel öğeleri test edin.

Çözüm:

E-posta pazarlamasında yüksek hemen çıkma oranı, kişi listenizde bir sorun olduğunu gösterdiğinden markanız için ciddi bir sorun olabilir. Kişi listenizi temizleyerek sorunu çözmelisiniz. Sorunları belirlemek için ücretsiz bir çevrimiçi araç kullanabilir veya işi halletmek için profesyonel bir e-posta hijyen hizmeti kiralayabilirsiniz. Ayrıca, yüksek bir hemen çıkma oranı oluşturmaktan kaçınmak için e-posta pazarlama kampanyanızın etkili ve alakalı olduğundan emin olmalısınız. Çok yüksekse, tüm e-posta pazarlama kampanyanıza zarar verebilir ve istenen sonuçlara ulaşmanızı zorlaştırabilir. Düşük tutun ve listenizin aktif ve sağlıklı olmasını sağlayın. Hemen çıkma oranınızı düşürmek ve sonuç olarak daha fazla e-posta açılmasını, tıklamayı ve satışı teşvik etmek için yukarıda belirtilen adımları izleyin.