E-posta pazarlamacılarının, posta kutusu sağlayıcılarının (MBP'ler) nasıl çalıştığını anlamaları gerekir. NS?

Uzatmadan konuya girelim. Basitçe söylemek gerekirse, posta kutusu sağlayıcıları (MBP'ler), e-postanız ve aboneleriniz arasındaki kapı bekçileridir. Tescilli algoritmalar kullanarak, e-postanızı uygun sekme, spam klasörü veya genel olarak gelen kutusu olsun uygun yere filtrelerler.

E-posta yatırım getirisi konusunda ciddi olan pazarlamacılar, teslim edilebilirlik konusunda da ciddidir ve e-posta analitiğini kullanarak MBP'lerin postalarınızı nasıl gördüğünü ve ele aldığını anlamaya başlayabilirsiniz. Bu gelişmiş verilerle donanmış olarak, daha da iyi bir başarı için bir MBP gibi düşünmeye başlayabilirsiniz, çünkü bir MBP'nin pazarlama mesajlarınızda ne arayacağını tahmin edebilirseniz, en iyi uygulamalarla ters düşmediğinizden emin olabilirsiniz.

Bunu yapmak için, posta kutusu sağlayıcılarının kim ve ne olduğunu ve ne yapmak istediklerini (elbette e-posta almanın ötesinde) anlamanız gerekir.

Posta kutusu sağlayıcıları kimlerdir?

Onlar tam olarak düşündüğünüz kişiler!

E-posta aboneleri için gelen kutusu barındırma hizmetleri sağlayan Verizon Media, Gmail vb. şirketlerdir. MBP'ler olmadan, müşterilerinize e-posta yoluyla ulaşmanın hiçbir yolu yoktur çünkü bunları yönlendirebileceğiniz herhangi bir yer yoktur. MBP'ler alıcılarınıza ulaşmanın anahtarı olduğundan, klasör yerleştirme, geri dönme ve daha fazlası gibi kararlarda da en önemli faktördür.

Bir MBP'nin ana yönergesi nedir?

Her MBP, kötü niyetli e-postalara karşı mümkün olduğunca en iyi savunmayı sağlamaya çalışır ve özellikle Gmail gibi en son teknoloji MBP'ler için müşteriler için üstün bir deneyim sunar. Spam filtreleme bunun büyük bir parçası. Bir spam filtresi, bir bağışıklık sistemi gibidir. Gmail'in üstün spam filtreleme teknolojisi vardır ve posta kutularını, tehlikeli e-postaların filtreleri daha kolay geçip daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağladığı MBP'lerden "daha sağlıklı" tutar.

Hangi risklerden endişe duyuyorlar?

• Virüsler ve dolandırıcılıklar —Virüs indirmek genellikle kullanıcı için kötü bir zamana neden olur. Belirli bir MBP'yi kullanırken yeterli sayıda kullanıcı virüs indirirse, virüslerin iletimi için kullanılan bir ağ olarak itibar kazanacaktır. Bu, daha fazla bilgisayar korsanının bu ağ üzerinden virüs içeren dolandırıcılıkları geçirmeye çalışmasına neden olur, çünkü girişimlerin başarılı olma olasılığı daha yüksektir.
• Kimlik avı —Virüslerin yaptığı tüketici itibarı sorunlarının çoğuna neden olmasının yanı sıra, kimlik avı şu anda çoğu posta kutusu sağlayıcısı için en büyük sorundur çünkü anti-spam filtrelerine müdahale etmektedir. Başarılı bir kimlik avı girişimi, daha fazla bilgi isteyen meşru bir mesajla aynı davranış kalıplarını açma ve tıklama açısından gösterecektir. Çoğu zaman bu kimlik avı girişimleri, mükemmel kimlik doğrulama ile kuzen etki alanları aracılığıyla başlatılır. Örneğin, brand.com tüketicilerini hedefleyen bir kimlik avı girişimi, brandsurvey.com gibi bir alan adı kullanabilir. Bu nedenle MBP'ler, farklı posta akışları için tamamen farklı alan adları yerine alt alanlardan göndermeyi tercih ediyor gibi görünüyor.
• Bildirim İstenmeyen Posta — Bu günlerde hepimiz internete bağlı süper bilgisayarları yanımızda taşıyoruz ve/veya bir tanesi bileğimize sarılmış durumda. Hepimiz muhtemelen telefonumuzda gün boyunca bize bildirim gönderen en az 5 uygulama listeleyebiliriz ve bildirimler bir kesintidir. Bu, zamanında ve ilgili bildirimler için güvenilir bir kaynak olmayı inanılmaz derecede değerli kılar, aksi takdirde yok sayılırsınız. Buradaki zorluk, bunu mahvetmenin iki yolu vardır, ya bir mesajın alıcısına bir kesinti gerekmediğini bildirerek ya da bir alıcıya, hakkında bir bildirim almayı tercih edecekleri bir mesajı bildirmeyerek. . Bir kişinin belirli bir mesaj için bildirim almak isteyip istemediğini belirleyen şey kişiye göre değişir, bu nedenle modern spam filtrelemenin bu kullanıcıların nasıl etkileşimde bulunduğuna ve buna göre nasıl tepki verdiğine çok dikkat etmesi önemlidir. İdeal olarak gönderenler, kullanıcılarını memnun etmek için aynı taktikleri kullanmalıdır, ancak bunu yapmazsanız, spam filtresi size bu mesajları spam'e gönderme “iyiliği” yapacaktır. (Not: Gmail'deki Promosyonlar sekmesi, bu spam bildirimine bir yanıttır; şimdi bunu bir özet olarak sunuyorlar. Bu nedenle Gmail'de yüksek itibarı korumak ve gönderme zamanı optimizasyonunu kullanmak her zamankinden daha değerlidir).

E-posta pazarlamacıları neden MBP'lerin ne düşündüğünü önemsemeli?

Gelen kutusuna nasıl düşeceğinizi anlamak için bir gelen kutusu gibi düşünmeniz gerekir. Ve onların onayı veya en azından spam filtresinin onayı olmadan, hizmetlerinden yararlanan hiçbir alıcıya ulaşamazsınız. Açık ve sözlü olmayan angajman kurallarına uymalısınız.

Ayrıca pazarlamacıların mevcut e-posta filtreleme ekosistemi içinde çalışmanın yollarını belirlemelerine olanak tanır. Teslim edilebilirliği bu kadar zorlaştıran şeylerden biri, tıpkı bir bağışıklık sistemi gibi koruduğu kullanıcılar için en yeni tehditlere yanıt vermek için sürekli evrimidir. Bir dakika iyi olabilirsiniz, ardından filtre değişir ve sorunlarla karşılaşmaya başlarsınız. İstenmeyen e-postaları bulmak için spam filtrelerinin doğal önyargısı nedeniyle, gönderen müdahale edip davranışlarını değiştirene kadar sorunun devam etmesi muhtemeldir.

Tüm bunların ötesinde, kullanıcıların e-postadan ne istedikleri konusunda kullanıcı deneyimi uzmanlarıdır. Göndericilerin biriktirebileceğinden çok daha fazla karşılaştırmalı bilgiye sahipler. İstenmeyen e-posta filtreleme kararlarına ilişkin içgörü, devasa ve sürekli güncellenen bir veri kümesine erişimi olan bir makine öğrenimi sisteminden damıtılmış geri bildirim alma fırsatını temsil eder. Kelimenin tam anlamıyla, kullanıcılarını memnun etmekten başka bir şekilde davranmaya teşvikleri yoktur.

Buradaki harika haber şu ki, MBP kurallarına uymadığınızdan emin olmak çok zor değil. Burada 250ok'ta benimsediğimiz tüm e-posta teslim edilebilirliği en iyi uygulamaları, sizi MBP'lerin iyi derecelerinde tutmak için tasarlanmıştır. Nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız, sizi yola çıkaracak bir Teslim Edilebilirlik Kılavuzumuz var. En iyi uygulamaları güvenle aşılayabildiğinizde ve bizimki gibi bir platformdan alabileceğiniz e-posta analizlerini uygulayabildiğinizde, bakışlarınızı daha da değişken bir canavara çevirebilirsiniz: alıcılarınızı e-postanızı tıklamaya zorlamak! Ama bu başka bir gün için bir konuşma…