E-posta Listesi Yönetimi En İyi Uygulamaları

Başarılı bir e-posta pazarlama stratejisi, güçlü ve temiz bir listeye sahip olmaya bağlıdır. E-posta listesi yönetimi, sadık bir abone listesi oluşturmak için ustalaşmak isteyeceğiniz bir dizi eylemi kapsar. Geri dönen e-postaları yönetmekten, çift katılımlı kayıt formları eklemeye ve yeniden etkileşim kampanyaları oluşturmaya kadar, hedef, etkileşimli katılımlarla abone tabanınızı büyütmek, tarayıcıları alışveriş yapanlara ve potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmektir.

Listenizi etkileşimde tutmak

Listenizi meşgul tutmak, e-posta kampanyalarınızın aradığınız sonuçları almasını sağlar. E-postalarınızı kimse açmıyorsa, kesinlikle kimse de onları okumuyordur. Ayrıca, e-postaları yalnızca spam klasörlerine düşmeleri veya var olmayan adreslere gitmeleri için göndermek, IP'nizin yanı sıra gönderen itibarınızı da olumsuz etkileyerek teslim edilebilirlik oranınızı düşürür.

Kaçınılmaz olarak yayık

E-posta karmaşası, aboneliğinizi iptal ederek listenizden ayrılan, sizi spam olarak bildiren, teslim edilemeyen adresleri olan (geri dönenlerle sonuçlanan) veya e-postalarınızı hiç açmayan kişilerin sayısını ifade eder. Ya e-postalarınızla ilgilenmiyorlar ya da markanızdan tamamen koptular. Bir miktar kayıp kaçınılmaz gibi görünse de, e-posta listesi hijyeniyle ilgili en iyi uygulamaları kullanmak, listenizi canlandırmanıza ve kaybı yönetilebilir bir orana indirmenize yardımcı olacaktır.

6 e-posta listesi yönetimi en iyi uygulamaları

E-posta listesi hijyeni, başarılı bir e-posta pazarlama kampanyası için, özellikle de istediğiniz sonuçları almak için bir gerekliliktir. Bu altı yönetim tekniği, bağlı abonelerle listenizi güncel tutmanıza, YG'nizi artırmanıza ve KPI'larınızı karşılamanıza yardımcı olacaktır.

1. Yeni aboneleri sıcak bir şekilde karşılayın

Abonelerin sizinle ilk iletişim kurdukları andan itibaren, deneyimleri yeniyken ve şirketiniz hakkındaki heyecanları tüm zamanların en yüksek noktasındayken onlarla etkileşime geçin. Otomatik bir hoş geldiniz e-postası veya kaydolmaları ile tetiklenen bir dizi e-posta göndererek başlayın . İlk karşılama e-postası, abonenize listenize katıldığı için teşekkür etmelidir. Spam klasöründen uzak durabilmeniz için e-postanızı adres defterlerinde "beyaz listeye" almalarını istediğinizden emin olun. Bu karşılama serisini olabildiğince kişiselleştirme fırsatını değerlendirin, aboneleri en iyi içeriğinize yönlendirin ve onları hoş karşılayıp markanıza yatırım yaptıklarını hissettirmeyi hedefleyin. Bu karşılama e-postası aynı zamanda abonelerinize onlara ne sıklıkta ve hangi içerikle mesaj göndereceğinizi bildirmek için mükemmel bir fırsat sunar. Bu nedenle, abonelerinizin sizinle nasıl iletişim kurabilecekleri, tercihlerini nasıl ayarlayabilecekleri veya abonelikten nasıl çıkabilecekleri konusunda net olun.

2. Abonelerin mesajlaşma tercihlerini dinleyin

MarketingSherpa , ABD demografik özelliklerini yakından yansıtan 2.000'den fazla tüketiciyle yaptığı araştırmasında, tüketicilerin liste aboneliklerini iptal etmelerinin başlıca nedeni olarak çoğunlukla çok fazla e-posta almayı belirttiklerini bildirdi. Abonelerin postanızı alma sıklığını kolayca seçmelerine olanak tanıyarak, segmentasyonda tahminde bulunmayı ortadan kaldıracak ve abonelerin katılımını sağlayacak ve sizden haber almaktan mutlu olacaksınız. Abonelere, istedikleri içerikle bağlantıda kalırken, istemedikleri e-posta aboneliğinden çıkma seçeneği sunmak, kişilerinize onlarla ilişkinize ne kadar değer verdiğinizi göstermenin harika bir yoludur.

3. İyi bir liste hijyeni uygulayın

" Liste hijyeni ", e-posta pazarlama çevrelerinde moda bir kelime haline geldi. Ve iyi bir nedenle - listenizi temiz tutmak , pazarlama çabalarınızın başarısı için önemlidir. Listenizi yılda birkaç kez veya hangisi önce gelirse hemen çıkma oranlarında bir artış fark ettiğinizde temizlemeyi düşünün. Listenizi taze tutmak için şunları yapabilirsiniz:

• Yinelenen adresleri kaldır
• Yazım hatası olan adresleri kaldırın
• Yazım hatası olan adresleri düzeltin
• Geçersiz adresleri güncelle
• Geçersiz adresleri kaldır
• Geri dönen adresleri silin

Listenizi temizlediğinizde çok sayıda geçersiz e-posta adresiniz varsa endişelenmeyin — insanlar her zaman hareket eder, iş değiştirir ve yeni adresler alır, genellikle tercihlerini güncellemeyi unutur. Bu adresleri listenizden kaldırmak önemlidir; hemen çıkma oranınız ne kadar yüksek olursa, gönderen itibarınız o kadar düşer, bu da postanızın gerçekten teslim edilme olasılığının azalacağı anlamına gelir.

4. Eski kişileri yeniden meşgul edin veya ortadan kaldırın

Etkileşimsiz bir ilgili kişi, pazarlama faaliyetlerinize abone olan ancak e-postalarınızı açmayan veya okumayan geçerli bir e-posta adresidir. Abonelikten çıkma düğmesine gerçekten tıklamamış olsalar bile, muhtemelen e-postalarınızı siliyorlar. İki seçeneğiniz var: Gönderenin itibarına veya YG'nize yardımcı olmadıkları için adreslerini kaldırabilir veya onlarla yeniden etkileşim kurmayı deneyebilirsiniz. Yeniden etkileşim kampanyaları, geciken abonelerin ürününüze veya hizmetinize olan ilgisini yeniden canlandırmanın harika bir yoludur. Yalnızca 6 aydan bir yıla kadar açmayan veya tıklamayan liste üyelerine yeniden katılım e-postaları gönderin. Belki abone olmanın güncellenmiş avantajlarıyla onlara hedefli bir e-posta gönderin ve yeniden abone olmalarını isteyin. Olmazsa, daha ilgili abonelerden daha iyi sonuçlar alacağınızı bilerek onları listenizden çıkarmak konusunda kendinizi iyi hissedebilirsiniz.

5. Abonelikten çıkmayı kolaylaştırın

Kişilerinizden biri abonelikten çıkmak isterse, öyle ya da böyle yapacaklar. Aboneliğinizin nerede iptal edileceğini görmek için e-postanızı kolayca tarayamazlarsa, bunun yerine sizi spam olarak işaretlerler. Belirgin bir abonelikten çıkma düğmesine sahip olmak, CAN-SPAM'in doğru tarafında olmanızı sağlar ve kampanyalarınız için uygun olmasalar bile kullanıcıları mutlu eder. Etkileşime girmeyen kullanıcılar listeden çıkarıldığında, sizden haber almaktan heyecan duyan kişilere hedeflenen, ilgili içeriği sunmaya odaklanabilirsiniz ve bu da yatırım getirisini artıran şeydir.

6. E-posta listeleri satın almayın

Basitçe söylemek gerekirse: liste satın almak yasa dışıdır. CAN-SPAM'i ihlal ettiğiniz için yasal tepkilerle karşılaşabilir ve uygun olmayan şekilde gönderilen her e-posta için 16.000$ para cezası ödemek zorunda kalabilirsiniz. Satın alınan veya kiralanan e-posta listelerinin çoğu düşük kalitelidir ; adresler markanız, nişiniz veya sektörünüz için hedeflenmemiştir ve onlarla etkileşim kurmaktan değer elde etme olasılığınız düşüktür. Bu listeler aynı zamanda istenmeyen e-posta tuzaklarından da oluşur - bir zamanlar geçerli olan e-posta adresleri, IP'nizi kendilerine gönderilmek üzere otomatik olarak kara listeye alır.

Listenizi güçlü ve sağlıklı tutun

Güçlü bir e-posta listesi teslim edilebilirliğinizi artırabilir , yatırım getirinizi artırabilir ve işletmenizi dijital başarı için konumlandırabilir. Ancak, ne kadar büyük bir listeye sahip olmak isterseniz isteyin, kalitenin sonuçlara göre belirlendiğini unutmayın; listenizdeki adres sayısına göre değil. İzne dayalı taktiklerle abone listenizi organik olarak büyütün ve sık, planlı bakım yaparak yönetin.