Otomatik E-posta Takipleriyle Satışlarınızı Nasıl Artırırsınız?
Yayınlanan: 2023-06-16İçindekiler
- Otomatik takip e-postaları nedir?
- Neden otomatik takip e-postalarına ihtiyacınız var?
- 7 Kolay Adımda Takip E-postalarını Otomatikleştirme
- 1. Adım: E-posta otomasyon aracınızı seçin
- 2. Adım: E-posta şablonlarınızı oluşturun
- 3. Adım: Takip tetikleyicilerinizi belirleyin
- 4. Adım: E-posta sıralarınızı ayarlayın
- 5. Adım: Kampanyalarınızı izleyin ve optimize edin
- Takip E-postası Örnekleri
- Takipte Kazanın – Takip E-postası En İyi Uygulamaları
- Son düşünceler
Takip e-postaları, B2B satışlarının çok önemli bir parçasıdır. Potansiyel müşterilerinizle iletişim halinde kalmanıza, güven ve yakınlık kurmanıza ve onları satış hunisinde ilerletmenize yardımcı olurlar.
Ancak, ister deneyimli bir satış metin yazarı olun, ister acemi olun, doğru takip e-postalarını bulmak bir güçlüktür ve çok çabuk sinir bozucu olabilir!
En deneyimli satış görevlileri ve büyüme uzmanları bile, günümüzde başarılı olmak için hızlı ve sık takip etmeniz gerektiğini biliyor.
Aslında, Iko Systems tarafından yapılan bir araştırmaya göre, ilk e-postanın yanıtlanma oranı %18 iken, altıncı e-postanın yanıtlanma oranı %27'dir.
Peki ya tüm süreci otomatikleştirebilseydiniz? Otomatik takipler B2B başarısı için neden çok önemlidir? Ve kendi otomatik takip dizinizi nasıl oluşturabilirsiniz?
Bu kılavuzda, temel bilgilerden stratejilere ve en iyi uygulamalara kadar takip e-postalarınızı otomatikleştirme hakkında bilmeniz gereken her şeyi ele alacağız.
Otomatik takip e-postaları nedir?
Biliyoruz, bu anlaşılması en zor kavram değil ama net bir tanım elde etmeye yardımcı oluyor.
Otomatik takip e-postaları, belirli bir eylem veya olay tarafından tetiklendiğinde otomatik olarak gönderilen önceden yazılmış e-posta dizileridir. Bu e-postalar, önceden ayarladığınız herhangi bir programa göre gönderilebilir; bu, her seferinde manuel olarak "gönder" düğmesine basmanız gerekmediği anlamına gelir.
Ve hepsinden iyisi, otomatik takip e-postaları, çok fazla zaman veya enerji harcamak zorunda kalmadan potansiyel müşterilerinizin aklında kalmanıza olanak tanır.
Yeni bir müşteriyi işe almaktan bir etkinliğe katıldıktan sonra olası satışları takip etmeye kadar çeşitli senaryolarda kullanılabilirler.
Örnek
Örneğin, LaGrowthMachine olarak web seminerlerimizden önce ve hatta sonra otomatik takip e-postaları göndeririz!
- – Web seminerinden önce, etkinliğin ayrıntılarını ve bir takvim davetini içeren bir onay e-postası göndeririz. Ayrıca katılımcılarımızın kaçırmaması için webinar başlamadan bir gün ve bir saat önce bir hatırlatma e-postası gönderiyoruz.
- – Web seminerinden sonra, kayda bağlantı ve bazı ek kaynaklar içeren bir teşekkür e-postası göndeririz. Ayrıca bazen birkaç gün sonra bir takip e-postası daha göndererek geri bildirim isteriz ve belki ücretsiz bir danışma görüşmesi teklif ederiz.
- – Yanıta bağlı olarak, bir demo rezervasyonu yapmak veya hizmetimize kaydolmak için daha fazla değer teklifi ve net bir harekete geçirici mesaj içeren başka bir takip göndeririz.
Bu şekilde, her bir e-postayı manuel olarak yazıp göndermek zorunda kalmadan müşteri adaylarımızı besleyebilir ve onları müşteri olmaya yaklaştırabiliriz.
Oldukça havalı, değil mi?
E-posta otomasyonunun, sohbeti devam ettirmeyi, güven ve yakınlık kurmayı ve onları satış hunisinin bir sonraki aşamasına yaklaştırmayı amaçladığını unutmayın.
Neden otomatik takip e-postalarına ihtiyacınız var?
Otomatik takip e-postaları, herhangi bir B2B satış ekibi için olmazsa olmazlardandır. Satış sürecinizi kolaylaştırmanıza ve dönüşümlerinizi artırmanıza yardımcı olabilirler:
- Zamandan ve emekten tasarruf etmenizi sağlar : Her bir e-postayı manuel olarak yazıp göndermek yerine, otomatik olarak gönderilecek bir dizi otomatik e-posta ayarlayın.
- Potansiyel müşterilerinizi yakından takip edin : Potansiyel müşterilerinizin ürün veya hizmetinizle ilgilenmesini ve ilgisini çekmesini sağlayan zamanında ve alakalı mesajlar gönderin.
- Mesajlarınızı kişiselleştirme : Otomasyon olmadan bu avantaja sahip olabilseniz de, mesajlarınızı kişiselleştirme ve hedefleme sürecini otomatikleştirmek daha kolaydır. E-posta listenizi bölümlere ayırabilir ve mesajlarınızı belirli potansiyel müşteri gruplarına göre düzenleyerek onları daha ilgi çekici ve etkili hale getirebilirsiniz.
- Çabalarınızı ölçeklendirme : Belki de en önemlisi, tüm otomasyonlar gibi, takip e-postalarınız da işiniz büyüdükçe sizinle birlikte ölçeklenecektir. Zaman veya kaynak konusunda endişelenmenize gerek kalmadan daha fazla kişiye daha fazla e-posta gönderebilirsiniz.
- Maliyetleri azaltmak : Bu, önceki nokta ile el ele gider. Siz ölçeklendikçe maliyetleriniz nispeten aynı kalır, bu da daha fazla dönüşüm ve daha iyi bir sonuç anlamına gelir.
Sonuç olarak, otomatik takip e-postaları hayatınızı kolaylaştırmak için buradalar ve doğru şekilde yapılırsa daha az işle daha fazla müşteri adayı ve dönüşüm elde etmenize yardımcı olacaklar.
7 Kolay Adımda Takip E-postalarını Otomatikleştirme
Otomatik takip e-postalarının neden bu kadar önemli olduğunu ele aldığımıza göre, şimdi nasıl yapılır kısmına geçelim. İşte başlamanız için beş adımlık hızlı bir kılavuz:
1. Adım: E-posta otomasyon aracınızı seçin
İlk adım, ihtiyaçlarınıza ve bütçenize uygun bir e-posta otomasyon aracı seçmektir.
Pek çok seçenek mevcut, ancak yalnızca takip e-postalarınızı değil, tüm sosyal yardım kampanyalarınızı otomatikleştirmek için en iyi araç olduğu için LaGrowthMachine'i öneriyoruz!
LaGrowthMachine, hem potansiyel müşterileriniz hem de müşterileriniz için kişiselleştirilmiş diziler oluşturmanıza olanak tanıyan çok kanallı bir satış platformudur.
Doğru e-postayı doğru zamanda göndermek için farklı tetikleyiciler, koşullar ve eylemler ayarlayabilirsiniz. Ayrıca e-posta kampanyalarınızın performansını takip edip ölçebilir ve buna göre optimize edebilirsiniz.
LaGrowthMachine'i öne çıkaran harika özelliklerden bazıları şunlardır:
- Kişiselleştirme belirteçleri: Bunlar, e-postalarınıza dinamik bilgiler eklemenizi sağlayan yer tutuculardır ve LaGrowthMachine ile bunlardan 20'den fazla var!
- E-posta izleme: Bu özellik, e-postalarınızın açılma oranları, tıklama oranları veya yanıt oranları gibi performansını izlemenizi sağlar. Bu, takip e-postalarınızın etkinliğini ölçmenize ve bunları buna göre optimize etmenize yardımcı olacaktır.
- Analitik: LaGrowthMachine, e-postalarınızın zaman içindeki performansını izlemenize ve iyileştirme alanlarını belirlemenize olanak tanıyan güçlü bir analitik panosuyla birlikte gelir.
LaGrowthMachine ayrıca kontrol etmeniz gereken bazı harika yeni özelliklere sahiptir:
- Sihirli Mesajlar: Yapay Zeka Tarafından Oluşturulan içerikle ilgili tüm bu abartıya ortak olmak zorundaydık. Sihirli Mesajlar özelliğimiz, yalnızca birkaç tıklamayla birkaç dakika içinde otomatik e-postalar oluşturmanıza olanak tanır. Tek yapmanız gereken, şirketinizin değer teklifi ve kullanmak istediğiniz üslup gibi bazı bilgileri sağlamak ve yapay zeka destekli motorumuz sizin için e-posta kopyasını oluşturacaktır.
- Potansiyel müşteri kalifikasyonu: Artık potansiyel müşteri kalifikasyon sürecinizi LGM kampanyalarınıza dahil ederek, onları doğru bir şekilde değerlendirebilirsiniz!
- Çok Kanallı Gelen Kutusu : Yalnızca otomatik e-postalar ve LinkedIn ve Twitter DM'leri göndermenize izin vermekle kalmayan, aynı zamanda müşteri adayınızla tüm görüşmelerinizi tek bir yerden yönetmenize olanak tanıyan ilk Çok Kanallı Gelen Kutusu.
LaGrowthMachine ayrıca, yerel olarak HubSpot ve Pipedrive kullanıcılarına veya Zapier aracılığıyla CRM sisteminizle iyi bir şekilde bütünleşir. Bu, platformlarınız arasında kesintisiz iletişim ve veri senkronizasyonu sağlayacaktır.
Öyleyse ne bekliyorsun? LaGrowthMachine'a göz atın ve takip e-postalarınızı otomatikleştirmeye bugün başlayın!
2. Adım: E-posta şablonlarınızı oluşturun
Bir sonraki adım, farklı senaryolar ve amaçlar için e-posta şablonlarınızı oluşturmaktır.
E-posta şablonlarınız ilgi çekici ve kişiselleştirilmiş olmalıdır. Her e-postaya net bir harekete geçirici mesaj (CTA) eklediğinizden emin olun.
E-posta şablonları oluşturmak için en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:
- E-postanızın amacını ve değerini ifade eden açık ve akılda kalıcı bir konu satırı kullanın . Konu satırınız, alıcınızın dikkatini çekmeli ve onları e-postanızı açmaya ikna etmelidir.
- Mesajınızı kısa, basit tutun ve tek bir hedefe veya eyleme odaklanın. Mesajınızın okunması ve anlaşılması kolay olmalı ve gereksiz ayrıntılardan veya dikkat dağıtıcı unsurlardan kaçınılmalıdır.
- Markanızın sesini ve kişiliğini yansıtan samimi ve sohbete dayalı bir üslup kullanın . Üslubunuz dinleyicilerinizin beklenti ve tercihlerine uymalı ve onlarla güven ve yakınlık kurmalıdır.
- Uzun metin bloklarını ayırmak ve e-postanızı görsel olarak daha çekici hale getirmek için madde işaretleri, resimler veya basit emojiler kullanmaktan çekinmeyin. Metninizi “oluşturun” ve sadece bakarak gözlerinizi yoran bir şey göndermeyin!
- Alıcıyı satış sürecinde bir sonraki adımı atmaya davet eden net ve ikna edici bir CTA ile bitirin. CTA'nız görünür, işlem yapılabilir ve acil olmalıdır.
İlk katılım oturumlarımızdan sonra gönderdiğimiz bir şablonu burada bulabilirsiniz:
3. Adım: Takip tetikleyicilerinizi belirleyin
Artık LaGrowthMachine hesabınız ve e-posta şablonlarınız hazır olduğuna göre, sıradaki adım bu şablonların her birini dizinizde neyin tetikleyeceğini belirlemektir.
Bu tetikleyicileri belirlemek, belirli koşullara dayalı olarak e-posta göndermek için otomasyon kuralları oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
- Aşağıdakiler gibi her tür şey için tetikleyiciler ayarlayabilirsiniz:
- Müşteriler bir satın alma işlemi gerçekleştirir
- Beklentiler bülteniniz için kaydolur
- Potansiyel müşteriler, web sitenizle veya sosyal medya hesaplarınızla etkileşime girer
- Müşteri adayları, düzenlediğiniz bir web seminerine katılır
Bu roket bilimi değil, size ilk katılım için kullandığımız şablonlardan birini bile verdik.
Hızlı ipucu
Takip tetikleyicilerinizi tanımlamak için SMART modelini kullanabilirsiniz:
- – Spesifik: Neyi başarmak istediğinizi açıkça tanımlayın.
- – Ölçülebilir: İzlenebilir ve ölçülebilir hedefler belirleyin.
- – Ulaşılabilir: Daha büyük hedefleri daha küçük, ulaşılabilir adımlara bölün.
- – Alakalı: Hedefin uzun vadeli hedeflerinizle uyumlu olduğundan emin olun.
- – Zamanında: Hedefiniz için bir zaman çizelgesi ve son tarih belirleyin.
Örneğin, "Müşteri adaylarımı takip etmek istiyorum" yerine şunu söyleyin:
"Ücretsiz deneme için kaydolduktan bir gün sonra müşterilerime ürünü nasıl beğendiklerini soran ve bir hafta içinde yükseltirlerse %10 indirim sunan bir e-posta göndermek istiyorum."
Bu şekilde, istediğiniz sonuçlara ulaşmanıza yardımcı olacak net ve etkili takip e-postaları oluşturabilirsiniz.
4. Adım: E-posta sıralarınızı ayarlayın
Tetikleyicilerinizi belirledikten sonraki adım, dizilerinizi ayarlamaktır. Temelde bir e-posta dizisi, önceki adımlarda belirttiğiniz tetikleyicilere ve koşullara göre gönderilen bir dizi e-postadır.
E-postaların sayısı, ne zaman gönderilmeleri gerektiği ve her e-posta gönderildikten sonra ne olması gerektiği gibi sıranın temel yapısını oluşturmaya başlayın.
Ardından, her e-postanın içeriği, konu satırı ve her e-postadan sonra tetiklenmesi gereken diğer işlemler gibi daha fazla ayrıntı eklemeye başlayın.
Son olarak, belirli bir koşul karşılanırsa (örneğin, müşteri hesabını yükseltirse) diziyi sonlandırmak için kurallar belirleyin.
LaGrowthMachine'in kullanımı kolay ve sezgisel arayüzü ile, daha fazla anlaşma yapmanıza ve gelirinizi artırmanıza yardımcı olacak güçlü e-posta dizilerini hızlı bir şekilde oluşturabilirsiniz.
Tek yapmanız gereken seçimi yapmak: Hızlı bir şekilde özelleştirip kurabileceğiniz kullanıma hazır şablonlar mı istiyorsunuz yoksa her bloğu sıfırdan mı oluşturmak istiyorsunuz?
Hangi seçeneği seçerseniz seçin, LaGrowthMachine hedeflerinize anında ulaşmanıza yardımcı olacaktır!
5. Adım: Kampanyalarınızı izleyin ve optimize edin
Genel olarak otomasyon veya büyüme ile ilgili her şeyde olduğu gibi, tamamen tasarlama, test etme ve yineleme ile ilgilidir.
E-posta dizilerinizi ayarladıktan sonra, nasıl performans gösterdiklerini görmek için onları izlemeye başlamanın zamanı geldi. Açılma ve tıklama oranlarının yanı sıra kampanyalarınızla alakalı diğer tüm metrikleri takip edin.
Ayrıca, e-postalarınızın performansını optimize etmek için A/B testi kurmalısınız. Bu, hedef kitleniz için neyin en iyi olduğunu bulmak için farklı konu satırları, içerik biçimleri ve CTA düğmeleriyle denemeler yapmanıza olanak tanır.
Son olarak, abonelikten çıkma ve hemen çıkma oranlarına dikkat etmeyi unutmayın, çünkü bu size kampanyanızın ne kadar etkili olduğunun iyi bir göstergesi olacaktır.
Şans eseri, LaGrowthMachine, kampanyalarınız hakkında size değerli içgörüler sağlayacak ve sizin için en iyi olanı belirlemenize yardımcı olacak harika Analitik yeteneklerine sahiptir.
Potansiyel arama çabalarınızı birden çok kanalda ölçün ve optimize edin . Yapabilirsiniz:
- Kampanyalarınızın ve bireysel mesajlarınızın performansını LinkedIn, E-posta ve Twitter'da izleyin . Kaç olası müşteriyle iletişime geçtiğinizi, kaç tanesinin yanıt verdiğini ve kaçının potansiyel müşteri veya müşteriye dönüştüğünü görebilirsiniz.
- Hangi kampanyaların en fazla sonucu ürettiğini görmek için farklı kampanyaları karşılaştırın . Tarih aralığına, kanala, sektöre, iş unvanına ve daha fazlasına göre filtreleme yapabilirsiniz. Bu, hedefleme ve mesajlaşma stratejilerinizde ince ayar yapmanıza yardımcı olacaktır.
- Verilerinize dayalı olarak uygulanabilir öneriler alın. Açılma ve tıklama oranlarınızı nasıl iyileştireceğiniz, abonelikten çıkma ve hemen çıkma oranlarınızı nasıl azaltacağınız ve dönüşüm oranlarınızı nasıl artıracağınız konusunda ipuçları alacaksınız.
LaGrowthMachine'in analitiği ile, araştırma çabalarınıza ilişkin eksiksiz bir genel bakışa ve bunları optimize etmek için net bir yol haritasına sahip olacaksınız. Yatırım getirinizi ölçebilecek, ilerlemenizi izleyebilecek ve büyümenizi ölçeklendirebileceksiniz.
3,5 kat daha fazla olası satış elde edin!
Satış departmanınızın verimliliğini artırmak mı istiyorsunuz? LaGrowthMachine ile, tüm süreçlerinizde inanılmaz miktarda zaman tasarrufu yaparken, ortalama 3,5 kat daha fazla müşteri adayı oluşturabilirsiniz.
Bugün kaydolarak, aracımızı test etmek için 14 günlük ücretsiz deneme süresine sahip olacaksınız!
Takip E-postası Örnekleri
Takip e-postalarınıza başlamanıza yardımcı olması için işte kullanabileceğiniz 5 örnek:
Şablon 1: Yeniden Etkileşim E-postası
Şablon 2: Eğitim E-postası
Şablon 3: Ürün Satın Alma Takibi
Şablon 4: Ek Satış E-postası
Şablon 5: Yeniden Etkinleştirme E-postası
Takipte Kazanın – Takip E-postası En İyi Uygulamaları
Şablonların ihtiyacınız olan tek şey olduğunu mu düşündünüz? Tekrar düşün! Sonuçta, bu bir nedenden dolayı nihai rehberdir.
Takip eden e-posta stratejinizi belirlediğinizden emin olmak için, aklınızda bulundurmanız gereken bazı en iyi uygulamalar şunlardır:
- Aciliyet yaratın - insanları harekete geçmeye teşvik etmek için "şimdi", "bugün" veya "bu hafta" gibi kelimeler kullanın.
- Konuşkan olun – rahat bir ses tonu kullanın ve maksimum okunabilirlik için e-postaları kısa tutun.
- Kişiselleştirin – kişinin adını ve iş unvanı veya şirketi gibi diğer kişiselleştirilmiş bilgileri kullanın.
- Değer sağlayın - her mesajın değerli olduğundan ve ilgi çekici bir şey sunduğundan emin olun.
- Farklı sürümleri test edin – A/B testi başarı için çok önemlidir, bu nedenle farklı konu satırlarını, içerik biçimlerini ve CTA düğmelerini test edin.
- Sonuçlarınızı analiz edin – analiz araçları, kampanyalarınızın ne kadar etkili olduğuna dair değerli bilgiler sağlayabilir.
Şimdi, bu kılavuzu yakından takip ettiyseniz, bu en iyi uygulamaların her birine zaten değindik. Bu yüzden burada ayrıntılara pek girmedim.
Bu bölüm, aramızdaki tembeller için tasarlandı, böylece tüm önemli çıkarımları tek bir yerde bulabilir ve tüm makaleyi aramak zorunda kalmazsınız.
Son düşünceler
Şimdiye kadar, sonuçları artıracak ve işinizi geliştirecek etkili bir takip e-posta stratejisi oluşturabilmelisiniz.
Anahtar, kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturmak, bunları alakalı ve değerli kılmak ve analitik verilere dayalı olarak ilerlemenizi takip etmektir.
Doğru yaklaşımla, katılım ve dönüşümde artış görmeyi bekleyebilirsiniz.
Mutlu takip!