B2B için E-posta Etkileşimi İpuçları

Bir B2B e-posta pazarlamacısı olarak, etkili e-posta için ipuçları ve püf noktaları söz konusu olduğunda kendinizi dışlanmış mı hissediyorsunuz? Diğer işletmeleri hedefleyen bir şirket, ancak bulabildiğiniz tek şey gelen kutusuna ulaşmak için temel ipuçları mı? İnsanlar B2B dünyasında daha fazla engeliniz olduğunu bilmiyor mu? Birçok e-posta optimizasyon gönderisi, bir B2B kitlesine pazarlamanın nüanslarını ele almaz. Ve bazı uygulamaların doğrudan devam ettiği doğru olsa da, kitlenizle nasıl etkileşim kuracağınız konusunda tanımlanmış farklılıklar vardır.

Geçerlilik, hem B2B hem de B2C kalabalıkları için etkileşimde bulunmak ve çözümler bulmak için çok çalışır. Bu yazıda, B2B kalabalığına özgü birkaç öneri ve öneriyi ele alacağım.

Kitlenizi Edinme

Bir gönderiyi kaç kez okudunuz ve liste kiralamaktan veya satın almaktan kaçınmanızı şiddetle önerdiği bölümü gözden geçirdiniz? Kendi listenizi oluşturmak ideal olsa da, bu B2B pazarlamacılar için her zaman gerçekçi bir seçenek değildir. Kendi listenizi oluşturmanın birçok yolu için, E-posta Listenizi Büyütmenin 50+ Yolu adlı e-Kitabımıza göz atın . Ve bu sizin için işe yaramazsa, konu kitleniz olduğunda göz önünde bulundurmanız gereken birkaç şey daha var:

Doğrudan Abonelerinizi ve Mevcut Müşterilerinizi Koruyun
Seçiminizde ve liste hijyeni uygulamalarınızda ne kadar dikkatli olursanız olun, bu tür listeler doğası gereği riskli olduğundan, liste kiralamaktan veya satın almaktan kaçının. Özel IP adresleri kullanıyorsanız, kiralanan/satın alınan liste segmentlerini kendi gönderen IP adreslerine kaydırmayı düşünün. Bu taktiği B2C istemcileri için nadiren önersek de, kiralanan veya satın alınan listelere olası satış yaratma çabalarınız için paylaşılan bir IP adresi kullanmak isteyebilirsiniz. Aboneler mesajlarla olumlu bir şekilde etkileşim kurduğunda, bunları özel veya daha yüksek performanslı paylaşılan IP adreslerine kaydırabilirsiniz.

Temiz ve Ortalama Tutun
1. Proaktif olun ve tedarikçinize, dikey veya B2B alanınızdaki diğer müşterilerden örnek olay incelemeleri ve referansları olup olmadığını sorun. Ayrıca, kullandığınız şirketin titiz liste hijyen uygulamalarına sahip olduğundan emin olun, böylece listenizde bilinmeyen kullanıcılar ve geri dönmeler olmaz. Ayrıca, abone etkinliğine etki edip etmediklerini veya bunun markanız için yapabilecekleri bir şey olup olmadığını sormak isteyebilirsiniz.

2. Listenizde bilinmeyen kullanıcılar ve geri dönmeler olmaması için titiz liste hijyeni uygulamalarını sürdürün, çünkü bunlar itibarınızı ve dolayısıyla teslimat oranlarını olumsuz etkileyebilir. Gönderdiğiniz adreslerin spam tuzakları veya kalın parmaklı olmadığından emin olmak için Validity's BriteVerify gibi bir doğrulama çözümü kullanmayı düşünün.

Yerleşim Metriklerine Dikkat Edin
Gelen kutusu yerleşiminizi ve spam oranlarını ve bunu etkileyen faktörleri takip etmeniz önemlidir. Takip edilecek öğeler arasında spam klasörüne karşı gelen kutusuna düşen mesajların yüzdesi, şikayet oranları, negatif SRD (Gönderen İtibar Verileri) geri bildirimi, spam tuzakları, bilinmeyen kullanıcılar ve İade Yolu Platformunda görülebilen diğer faktörler bulunur. . Bu, kullandıysanız sorunlu segmentleri ve sorunlu kiralama/satın alma satıcılarını belirlemenize yardımcı olabilir.

Markanızı Oluşturmak

İster satın almış, ister kiralanmış listeler aracılığıyla gelmiş olsunlar, listenize yeni katılan abonelerle temelleri erkenden atın. Bu, katılımı artırmaya ve şikayetler gibi olumsuz davranışları azaltmaya yardımcı olabilir.

Kim, Ne ve Neden
Bir liste kiralar veya satın alırsanız, abone bunu beklemediği için e-postanız spam olarak görünebilir. Bu nedenle, abonelerin postanıza kendi başlarına kaydolmalarını sağlamak önemlidir. Ve bir kez içeri girdiklerinde, kim olduğunuzu ve hedeflerinizi hızlı ve etkili bir şekilde iletmek zorunludur. Markanızla çalışmanın faydalarından da kısa ve öz ve kolay sindirilebilir bir şekilde bahsettiğinizden emin olun. Bu bilgi hızlı bir gözden geçirme ile karşılanmalıdır. Ekibinizin dışından birine mesajınızı gözden geçirmesi ve ne aldıklarını sorması için beş ila yedi saniye vererek içeriğinizi test edin. Önemli bilgileri fark etmediler veya sindirmedilerse, mesajlaşmanızı yeniden düzenleyin.

Markanızın Değeri
Birçok B2B pazarlamacısı, büyük ölçüde kişisel e-posta yaklaşımına güveniyor. Bu, sosyal yardım çabalarının daha özelleştirilmiş görünmesini sağlayabilir, ancak mektup formatı genellikle marka adının ve logonun kullanımını sınırlar. Harf formatı kullansanız bile marka logosu eklemenizi tavsiye ederim. Marka tanınırlığı oluşturmak inanılmaz derecede değerlidir ve anında veya gelecekteki etkileşim ve satışları etkilemeye yardımcı olabilir. Bu, markanızı zaten tanıyan alıcılar için mesajınıza ekstra ilgi sağlayabilir veya logonuzu bir ticaret fuarında veya etkinlikte görürlerse gelecekte ilgi uyandırabilir. Örneğin, aşağıdaki mesajın Twitter'dan olduğunu daha ilk paragrafa bile varmadan biliyorsunuz!

Etkili İletişim Kurma ve Alıcıları Motive Etme

Tonunuzu Kontrol Edin
Konu ton olduğunda B2B pazarlamacıları benzersiz bir noktadalar. Bir yandan, görevdekilere meydan okumak veya mevcut uygulamalarını sorgulamak istiyorsunuz. Öte yandan, izleyicilerinize veya verdikleri dikkatli kararlara hakaret edemezsiniz. İş yüklerini ve seçimlerini kabul eden ve değişim ihtiyacını destekleyen bilgi ve veriler sağlayan bir ton öneriyorum. Bu, sizinle çalışmanın faydalarını işlemeye zamanları olmadan mesajlaşmanızın onları rahatsız etmemesini sağlamaya yardımcı olabilir.

Başkalarının Övgülerinizi Söylemesine İzin Verin
Görüşler B2B pazarlamacılar için çok faydalı olabilir. Çoğu zaman, satış, uygulama ve kullanıma sunma süreci hantal olabilir. Bazen müşteriler statükoya bağlı kalırlar çünkü kalmanın acısı, değiştirmenin acısından daha az olarak algılanır. Referanslar ve vaka çalışmaları sunarak, alıcılarınıza geçişin araştırmaya ve takip etmeye değer olduğunu gösterebilirsiniz.

Bırakın Sayılar Konuşsun
Yukarıda bahsedildiği gibi, alıcılar, kendilerine söylenmek yerine kendilerine nasıl fayda sağlayacağını görebilirlerse değişime daha açık olabilirler. Müşteri adayı oluşturma e-postalarınızın bazılarında, verilerin kendi adına konuşmasına izin verin ve abonelerin vakayı kendi başlarına oluşturmalarına izin verin.

İlginç tutun
E-postalarınızı ilgi çekici hale getirerek gelen kutusunda öne çıkmasına yardımcı olun. Kitleniz hakkında bildiklerinizi, onlarla rezonansa giren içerik oluşturmak için kullanın. En iyinin en iyi örnekleri için 2019 E-posta Kahraman Ödülü alıcılarımıza göz atın.

Halkayı tamamla

İlişkinin başlangıcı önemlidir, ama sonu da öyle. Memnun olmayan alıcılar, teslim edilebilirlik ve gelen kutusu yerleşimi söz konusu olduğunda en büyük düşmanınız olabilir ve bu hem B2B hem de B2C dünyalarında geçerlidir. Markanıza bir iyilik yapın ve abone yaşam döngüsünün sonunu düşünün.

Kolay Çıkış Sağlayın
Bunu duymanın zor olabileceğini biliyorum, ancak abonelerin listenizden çıkmasını kolaylaştırmak önemlidir. Bu nedenle, abonelikten çıkma bağlantınızın bulunması kolay olmalı ve hatta üzerinde işlem yapılması daha kolay olmalıdır. Abonenin daha fazla iş yapması gereken bir yere bağlantı vermek yerine, en kolay hale getirmek için tek tıklamayla abone olmanızı öneririz. Aboneler listenizden çıkmak isterse, örneğin sizi spam olarak işaretleyerek bunu yapmanın bir yolunu bulurlar ve bu da çok sayıda şikayete neden olabilir.

B2B ve B2C pazarlama taktikleri örtüşse de, farklılıkları tanımak ve bunlara göre hareket etmek e-posta programınız için faydalıdır. Bir hedef kitle edinmek, bir marka oluşturmak ve etkili bir şekilde iletişim kurmak için listelenen tavsiyeleri kullanın.