E-posta tasarım süreci: Emma'nın Sanat Yönetmeni Tylor Loposser ile Soru-Cevap
Yayınlanan: 2021-08-18
Stil ve tasarımın Emma markasının uzun süredir sahip olduğu değerler olduğu bir sır değil ve son bülten anketimize göre bu, okuyucularımızın da öğrenmeyi sevdiği bir şey. Bugün, bizi biz yapan her estetik ayrıntının ardındaki vizyon sahibi Tylor Lopossser ile sizi sahne arkasına götürmekten heyecan duyuyoruz.
Tylor, bize katıldığınız için çok teşekkürler! Temel bilgilerle başlayalım. İyi tasarım sizin için ne ifade ediyor?
İyi e-posta tasarımı, süreç, görseller ve deneyimin sentezidir.
Süreç : Başarılı bir tasarım oluşturmak için bir araya gelen birçok unsur var ve süreç ekibimiz için büyük bir süreç. Marka ve içerik stratejisinden şablon oluşturmaya ve A/B testine kadar, süreçleri verimliliğimizi ve başarımızı optimize etmek için ölçekleyebileceğimiz herhangi bir uygulama olarak görüyorum.
Örneğin, üç aylık veya aylık bir içerik takvimi oluşturmak, beklentileri belirleyerek, hikaye anlatımı için fırsatlar oluşturarak ve bir müşteri yolculuğu oluşturarak yardımcı olur. Büyümeyi yönlendirmeye yardımcı olması için her zaman test ve analiz için zaman ayırın.
Görseller : Bunlar, e-posta kopyası ile aboneniz arasındaki ilişkinin noktalarını birleştirir. Görüntüler, kitlenizin fikirlerinizle bağlantı kurmasına yardımcı olan ilişkilendirilebilir ve duygusal öğeler ekleyerek mesajları güçlendirme yeteneğine sahiptir. Yazı tiplerine ve renklere kadar her şeyin algılanan bir değeri veya hissi olduğunu hatırlamak da önemlidir.
Deneyim : E-postanızın abonelerinizle tam olarak nerede okuduklarını nasıl karşılayabileceğini düşünün. Nerede olacaklarını, kullandıkları cihazı, yeteneklerini ve kullandıkları posta istemcisini hesaba katmak, e-postanın onları nasıl etkileyeceğini ve nasıl daha iyi bir deneyim yaratabileceğinizi düşünmenize yardımcı olacaktır. E-posta her yerde (ofis, tren ve hatta yatakta) deneyimlenebildiğinden, görsel olarak ilgi çekici hale getirmek ve metinde kısalık sağlamak önemlidir.
Emma'da bir sanat yönetmeni olarak hayattan bir gün nasıl geçiyor?
06:00 – Hala Uykuda
6:30 – Hala Uykuda
7:30 - Ertele düğmesine iki kez bastıktan sonra uyanma zamanının geldiğine karar verdim.
7:31 - Kendi kendime bisiklete binmem gerektiğini söylüyorum ama sonunda "Hayır...Yarın. Bisiklete binmek için daha iyi bir gün olacak" kararına varıyorum.
7:45 - İnsanların beni sadece belden yukarısı ve bir web kamerası aracılığıyla göreceğini bilmeme rağmen duş alıyorum ve tamamen hazırlandım (pantolon ve hepsi).
08:40 - Kahve ve Kahvaltı
8:50-9:00 - İş günüme başlama zamanı. Bu içerir:
- Kreatif Ekiple Günlük Kahve Buluşması
- Haftalık yapılacaklar listem ve Asana (Proje yönetim aracımız) ile check-in yapmak
09:00. - 14:45
- Pazarlama ve çapraz fonksiyonel ekip üyeleriyle toplantılar
- Photoshop, Google Slides, Illustrator, Shutterstock arasında gidip gelmek ve bir TextEdit notuna bakarak sayısız dakikalar geçirmek, beyin fırtınası yapan düşüncelerimi tutarlı bir şekilde yazmaya çalışmak.
- Akşam yemeğinden kalanları içeren bir saatlik bir öğle yemeği ve artık uzaktan çalışmanın standart olduğu, belki de yeniden izlediğim bir programın bir bölümü. Evden çalışmadan önce öğle yemeği, bölümüm dışındaki iş arkadaşlarımla geçirdiğim zamandı. Onları görmeyi özledim!
- Ayrıca sürecime rehberlik etmesi için makaleler okuyacağım ve elbette, okuduğum ve ilham aldığım tüm o e-postaları unutamayız.
14:46 - Akşam yemeğinde ne yemem gerektiğini düşünmeye başlayın, bu da genellikle öğle yemeğine yol açar. Atıştırmalık seçimim genellikle bir dilim kek, Masala Chai Çayı veya belki sadece daha fazla kahvedir.
2:47 - 16:30
- Bir veya iki toplantı daha
- Sketch, Acrobat, Google Docs içindeki çalışmalarıma ve Slack'te nihayet "Gönder"e basmadan önce iş arkadaşıma üç farklı kez mesaj yazmaya geri döndüm. Sonra merak ediyorum, Doğru Emojiyi mi kullandım?
4:30 - 5:37 pm - Geç saatlere kadar çalışmama neden olan bir tasarım kanalına girin, ancak beynim bu kadar düzgün çalıştığında buna değer.
Son zamanlarda özellikle heyecanlandığınız bir proje var mı?
Çok çeşitli endüstrilerle çalışıyoruz, bu nedenle bültenimizin içeriği genellikle her tür pazarlamacıya hitap edecek kadar geniştir. Bununla birlikte, son zamanlarda, segmentlere ayrılmış bir kitleye, kendilerini üst düzey sektörde olduğunu düşünen abonelere yönelik bir haber bülteni tasarlama fırsatı verildi. Küratörlüğünde içerikle belirli bir kitle için bir dizi oluşturma fırsatı verildiğinde, dalmaktan çok mutlu oldum.
Tanımlanmış bir hedef kitleye sahip olmak, bir e-postayı tasarlarken kendinden emin seçimler yapmamızı sağlar çünkü onların tercihleri ve davranışları hakkında çok şey biliyoruz.
Yüksek öğrenim kitlesi hakkındaki bilgileriniz tasarım kararlarınızı nasıl etkiledi?
Bu özel hedef kitle için, içerik ekibimiz, özellikle yüksek öğrenim sektörü için ilgili makaleleri seçebildikleri için verilerden en iyi şekilde yararlandı.
Ancak, tasarımın da bu bilgiden yola çıkarak planlayabileceği birkaç şey vardı:
Bunun çoğunlukla profesyonel bir hedef kitle olduğunu bilerek, bu e-postaları çoğunlukla bir masaüstü cihazda alacaklardır. Her zaman mobil cihazlar için de tasarım yaparken, bu bilgi en uygun masaüstü deneyimi için çabalamamıza yardımcı oluyor.
Çoğu insan için e-postayı kontrol etmek pasif bir aktivitedir, yani gelen kutularını incelerken genellikle başka görevleri yerine getirirler. Dikkatin dağılmasını en aza indirmek ve etkileşimi en üst düzeye çıkarmak için görüntü boyutu, erişilebilirlik ve biçimlendirme hakkında bilinçli kararlar aldık.
Yukarıda bahsedilen çözümlerin çoğu, e-posta için en iyi uygulamalar kapsamındadır ve şu şekilde özetlenebilir: Mesajınızı kısa tutun ve kasıtlı harekete geçirici mesajlar oluşturun.
Gönderme stratejimiz de bu kitleyi tanımaktan etkilendi. Bu postaları genellikle mesai saatleri içinde açtıklarından, en uygun gönderme zamanlarımızı ve günlerimizi belirleyebildik.
The Higher Ed High-Five'da bulunan favori ayrıntılarınızdan bazıları nelerdir?
Kahraman resmi - Gelen kutusunda öne çıkması için normalden daha büyük bir kahraman resmi kullanmaya ve kalın hale getirmeye karar verdik. Bu kitle aynı zamanda düzenli pazarlama ipuçları ve püf noktaları haber bültenimizi de alıyor, bu nedenle bunun normal gönderilerden gerçekten farklı olmasını ve bu kitleye göre kişiselleştirilmesini istedik. Bu, aynı hedef kitleye farklı e-posta "tarzları" gönderen herkes için harika bir ipucu—Abonelerin dikkatini gerçekten çekmek için başlık, kahraman görüntü stili ve renk paletleri gibi öğeleri değiştirin.
Düzen - Bu kitleyle paylaşmak istediğimiz en önemli şey, yalnızca onlar için kişiselleştirilmiş, derlenmiş bir kaynak listesiydi. Kişiselleştirme mesajımızı “Editörden Mektup” tarzı bir girişle yeniden uyguladık. Bu, bu kitleye kişisel olarak hitap etmemizi sağlar ve e-postanın geri kalanı için beklentileri belirler. Ton gayri resmi ve sohbet niteliğindedir ve markamızın insan unsurunun gerçekten parlamasına izin verir.
Numaralandırılmış liste - Numaralandırılmış listeler, içeriğinizi düzenlemenin ve sindirilebilir ve gözden geçirilebilir makaleler oluşturmanın etkili bir yoludur. Okuyucunuzun bir listedeki öğeleri işaretleyerek kazandığı bir başarı duygusu da olabilir. Rakamları makalenin grafik unsuruna dönüştürerek, yalnızca okuyucularımızın liste tercihlerini karşılamakla kalmadık, aynı zamanda üretimde verimlilik yarattık, yani eşleştirmek için görsel bulmak için çok fazla zaman harcamak zorunda kalmıyoruz. her makale ile. Son olarak, sayıyı başlığın soluna yerleştiren 70/30 yerleşim düzeni, bu zaten uzun biçimli postanın uzunluğunu azaltır.
CTA - Çok fazla düğmeye sahip olmanın bir seçim paradoksuna neden olabileceğini düşündüğümüzden, harekete geçirici mesajlarımızı vurgulamak için bu düzen için köprülü satır içi metni seçtik. Abonelerimiz için en uygun deneyimi oluşturmaya çalışırken, bu seçeneği gelecekteki yinelemeler için bir A/B testi olarak da değerlendireceğiz. Test edebileceğimiz iki versiyona bir örnek:
Bülten çıkarmaya yeni başlayan bir tasarımcıya ne tavsiye edersiniz?
İçeriğinizi kategorilere ayırın ve sıralayın. Bülten içeriğinizin en önemli parçalarından başlayarak ters çevrilmiş bir piramit oluşturun ve sayfada ilerledikçe öncelik azalır. Her şeyi vurgularsanız, hiçbir şeyi vurgulamazsınız.
Görsel farklılıklar sunun. Hedef kitlenizin her bölümde ilgisini canlı tutmak için görüntünüzde farklı stiller ve boyutlar deneyin. En önemli parçalarınız için büyük kahraman resimleri veya kalın illüstrasyonlar ve ikincil/üçüncül mesajlarınız için küçük resim ikonografisi kullanmayı deneyin.
Hem abonelerinizin hem de kuruluşunuzun ihtiyaçları için en uygun düzeni bulmak için zaman harcayın. Trendler gelip gidebilirken, iyi bir düzen her zaman moda olacaktır. Bu, abonelerinizle e-postalarınızla ilişkilendirebilecekleri içerik, tasarım ve deneyimi göstererek beklentileri belirlemenize yardımcı olur.
Her içerik kategorisi için görsel alan oluşturun. Bunu renklerle, tipografik hiyerarşiyle yapabilir, hatta bölücüler veya renkli arka planlarla gerçek boşluklar oluşturabilirsiniz.
Anketler için e-posta stratejinizde yer açın. Aboneleriniz için iyi bir deneyim yarattığınızdan emin olmanın en iyi yolu budur.
Bize katıldığın için çok teşekkürler Tylor!
Sanat yönetmenimizin sürecine ilişkin bu kamera arkası bakışının, gelecek gönderileriniz için yeni fikirlerden ilham almanızı sağlayacağını umuyoruz. Unutmayın: İyi tasarım güzel bir e-postadan daha fazlasıdır ve hedef kitlenizi tanımayı, bilinçli seçimler yapmayı ve neyin en iyi sonucu verdiğini görmek için test etmeyi gerektirir.