E-posta otomasyonu iş akışları: Nasıl ve nedenini anlamak

E-posta listeniz büyüdükçe, her aboneye alakalı mesajlar göndermek zorlaşıyor.

Sadece bu da değil, abonelerin markanıza olan ilgilerini kaybetmemesi için e-postaları zamanında göndermeniz gerekir.

E-posta listeniz hala erken aşamadaysa, mesajları manuel olarak göndermek kolaydır. Ancak listenizi oluşturduktan sonra, e-postalarınızın çok daha fazla zaman alacağını bilin.

Bu nedenle e-posta otomasyon iş akışları kullanışlıdır.

E-posta otomasyon iş akışları nedir ve neden çalışırlar?

Abone listeniz dev seviyeye ulaştıysa, e-posta otomasyonunu zaten biliyorsunuzdur.

Bazılarınız henüz orada olmayabilir. Yani, işte otomasyonun ne olduğu.

E-posta otomasyonu iş akışları, tetiklendiğinde gönderilen bir dizi e-postadır - bu tetikleyiciler, davranışları veya müşteri yaşam döngüsündeki yerleri gibi bir abonenin verilerine dayanır.

Kaynak: Emma

E-posta otomasyonu iş akışları birkaç nedenden dolayı başarılı olur: Yalnızca günlük süreçlerinizi basitleştirmeye yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda ilgili içeriği göndermenizi sağlar.

İş akışlarınızı kurduktan, tanımladıktan ve etkinleştirdikten sonra işiniz tamamlanmış olur. Aboneleriniz kampanyayı tetiklediğinde tüm işi yazılımınız yapacak.

E-posta otomasyonu iş akışı en iyi uygulamaları

Daha önce e-posta otomasyon iş akışlarıyla uğraştıysanız, bunun basit olmadığını bilirsiniz. Bir hoş geldin kampanyası oluşturamaz ve ardından bunu bir gün olarak adlandıramazsınız. Birkaç en iyi uygulamanın devreye girmesi gerekir.

Her en iyi uygulama, iş akışlarınızı kendinizin değil, abonenizin ihtiyaçlarına göre tasarlamanıza yardımcı olmayı amaçlar.

Uygun e-posta listesi hijyeni uygulayın

E-posta listesi hijyeni çok büyük. Etkin olmayan abonelere içerik göndermemek önemlidir. Unutmayın: Birisi formunuza e-posta adresini girmiş olabilir, ancak bu aktif olduğu anlamına gelmez.

Listenizin güncel olduğundan, aktif olmayan abonelerin temiz olduğundan ve sizden mesaj istemeyen kişilerden uzak olduğundan emin olun.

Çoğu kişi bir listeden çıkmakta sorun yaşamaz. Diğerleri basitçe etkisiz hale gelecektir. Mesajlarınızı spam olarak işaretlemelerini beklemek yerine, onlara silinmek isteyip istemediklerini soran bir e-posta gönderin.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Kampanyalarınızı erişilebilir hale getirin

Dünya çapında milyonlarca insan, içeriğinizi okuma veya başka bir şekilde sindirme yeteneklerini etkileyen bir bozukluktan muzdariptir. E-postalarınızın herkes tarafından erişilebilir olduğundan emin olun.

Bir e-postayı erişilebilir kılan nedir? Campaign Monitor'deki arkadaşlarımız, yalnızca sizin için kullanışlı bir erişilebilirlik gereksinimleri listesi hazırladı.

Kaynak: Kampanya İzleme

İlişkiler kurmaya odaklanın

Her iş akışı, abonelerinizle ilişkiler kurmaya odaklanmalıdır.

E-posta iletişimi, abonelerinize bire bir iletişim sağlar - bu, diğer birçok pazarlama kanalıyla mümkün değildir.

Her okuyucuyla bireysel ilişkiler kurmaya odaklanmanın bazı yolları şunlardır:

• kişiselleştirme ekle

• Alaka düzeyine göre kampanyaları segmentlere ayırın

• Hedefi yüksek kampanyalar oluşturun

Kaynak: Kampanya İzleme

Kullanmanız gereken e-posta otomasyonu iş akışı türleri

Otomatik bir karşılama e-postası, yeni abonelere teşekkür etmek için harikadır, ancak bu, e-posta otomasyonu iş akışı buzdağının sadece görünen kısmıdır. İletişim çabalarınızı basitleştirmeye ve kalabalık gelen kutularında markanızın öne çıkmasını sağlamaya yardımcı olan onlarca farklı tetikleyici e-posta vardır.

Veri tabanlı e-postalar

E-posta otomasyonu iş akışlarınızın çoğu, abonenizin eylem ve davranışlarına dayanacak olsa da, veri tabanlı e-posta otomasyonlarının araç kutunuza dahil edilmesi de bir o kadar önemlidir. Veri tabanlı e-postalar genellikle bir abonenin doğum günü veya katılım tarihi (belirli bir dönüm noktasını kutlamak için) gibi bilgileri kullanır.

Bu otomatik e-postalar mükemmel çünkü okuyucularınıza onlara dikkat ettiğinizi gösteriyorlar. Ayrıca, her bir müşteriyle ilişkinizi daha da geliştirmek için mükemmel bir yoldur.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Yeniden etkinleştirme e-postaları

Bir pazarlama uzmanı olarak, abonelerinizi korumak için yeniden etkinleştirme veya yeniden katılım e-postalarının ne kadar hayati olduğunu zaten anlıyorsunuz. Bir abone etkin olmadığında, onları yeniden devreye sokmaya çalışmak, onları değiştirmeye çalışmaktan her zaman daha uygun maliyetlidir.

Yeniden etkinleştirme e-postaları, zamana dayalı bir tetikleyici tanımlanarak bir e-posta otomasyon iş akışının parçası olarak ayarlanabilir.

Örneğin, bir abone altı ay boyunca e-postalarınızla iletişim kurmazsa, Prezi'den aşağıdaki örnekte olduğu gibi bir yeniden etkinleştirme mesajı göndermeyi deneyin. E-postaları yalnızca okuyucunun dikkatini çekmek ve bir kez daha etkileşim kurmalarını sağlamak için tasarlanmıştır.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Terk edilmiş sepet e-postaları

Terk edilmiş sepet e-postaları, özellikle birincil odak noktanız e-ticaretse, kullanmanız gereken bir e-posta otomasyon iş akışının harika bir örneğidir. 2019'da, terkedilmiş alışveriş sepeti e-postaları ortalama %43'ün üzerinde bir açılma oranı ve %8'in üzerinde bir ortalama dönüşüm oranı aldı.

Unutmayın, bu e-postalar yardımcı hatırlatıcılar olarak tasarlanmalıdır. Saldırgan olmamalılar - bu, spam olarak işaretlenmenin kesin bir yoludur.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

5 kolay adımda e-posta otomasyon iş akışlarını ayarlama

E-posta otomasyon iş akışlarını düşünüyorsanız, ekibiniz muhtemelen size bu aracı sağlayan bir yazılımla çalışıyordur.

Her pazarlama yazılımı biraz farklı yöntemlere sahip olsa da, bir iş akışı oluşturma adımlarının tümü nispeten benzerdir.

Nasıl yapıldığını size göstermek için Emma'nın e-posta pazarlama yazılımını kullanacağız.

1. Planlayın

E-posta otomasyonu iş akışınızı oluşturmaya başlamadan önce, hepsini kağıt üzerinde düzenleyin. Bu ekstra sıkıcı bir adım gibi görünse de, asıl işi yapmaya başlamadan önce süreci tamamlamanıza yardımcı olacaktır.

Kalem ve kağıtla başlayarak, iş akışınızın her adımını çizin ve kampanyanın hedefleriyle nasıl uyumlu olduğunu görün - bazı örnekler olası satış yaratma, dönüşümler veya marka bilinirliği oluşturmadır.

Kaynak: Delivra

2. Yeni bir iş akışı oluşturun

Planınızı hazırladıktan sonra işe koyulma zamanı. Yeni bir iş akışı oluşturarak başlayın. Emma'nın yazılımını kullananlar için "Otomasyon" sekmesine gidin ve "Yeni bir iş akışı oluştur" düğmesini tıklayın.

Süreci başlattıktan sonra iş akışınızı adlandırın ve bu belirli e-posta otomasyon iş akışının uygulanacağı hedef kitleyi seçin.

3. Tetikleyici etkinliğinizi seçin

Yukarıdaki bilgileri tanımladıktan sonra, ilk e-postayı başlatmak için tetikleyici olayı seçebilirsiniz. Tetikleyici olaylar tipik olarak şunları içerecektir:

• Kaydolma: Yeni biri bir form veya başka bir entegrasyon yoluyla kaydolduğunda

• Tarihe dayalı: Bir kişinin kaydında saklanan belirli bir tarih

• Alan değişikliği: Kullanıcınız kaydındaki bilgileri değiştirdiğinde

• Bağlantı tıklaması: Birisi kampanyanızdaki belirli bir bağlantıyı tıkladığında

Kaynak: Emma

Tamamladığınız e-posta otomasyonu iş akışına bağlı olarak, iş akışınızı burada sonlandırmayı seçebilirsiniz. Bu durumda, beşinci adıma geçebilirsiniz.

Ancak, bu bir çoklu e-posta otomasyonu iş akışıysa dördüncü adıma geçin.

4. İş akışı dalları ekleme

Bir abone çok adımlı bir iş akışına girdiğinde, süreçteki sonraki adımları tanımlamak için şubeler eklemeniz gerekir.

Mevcut seçeneklerinize bağlı olarak, abonelerin mesajınızla etkileşime girmesine izin veren bir bekleme adımı eklemeye karar verebilirsiniz. Ardından, abonelerinizi etkileşimde bulunanlar ve etkileşimde bulunmayanlar olarak bölümlere ayıran bir şube ekleyebilirsiniz. Yapanlara basit bir onay gönderilirken, yapmayanlara bir takip teklifi gönderilebilir.

5. İş akışınızı etkinleştirin

Son olarak, e-posta otomasyonu iş akışınızı tamamladıktan sonra onu etkinleştirmeniz gerekir. Bu, "iş akışını etkinleştir" veya "iş akışını kaydet"e tıklamak kadar basit olabilir.

Sarmak

E-posta otomasyonu iş akışları, düzenli kalmanıza ve okuyucularınıza doğru e-postayı göndermenize yardımcı olur. Hepsinden önemlisi, markanızın alakalı kalmasına ve abonelerinizin katılımına yardımcı olurlar.

Kullanmanız gereken birkaç e-posta otomasyon iş akışı örneği şunları içerir:

• Veri tabanlı e-postalar

• Yeniden etkinleştirme e-postaları

• Terk edilmiş sepet e-postaları

E-posta otomasyon iş akışlarına başlamaya hazır mısınız? Canlı demonuzu bugün planlayın.