E-posta: Tatil çılgınlığı başlamadan önce erken check-in

GEICO TV reklamını hatırlayın, Camel Caleb bir ofiste “Bil bakalım hangi gün?” Diye bağırıyor.

Şimdi beni odanızın üzerinde asılı ve dikkatinizi çekmek için ellerimi salladığımı hayal edin.

"Mike, Mike, Mike, Mike, Mike! Tahmin et yılın hangi zamanı!”

"Tatilleri düşünmenin zamanı geldi mi?" Korku dolu bir sesle cevap veriyorsun.

Evet! Bayram!

İşte, söyledim. 2022 tatil e-posta planlaması hakkında konuşmaya başlayan ilk kişi olabilirim; ve değilsem, öyleymiş gibi davranacağım. Ne de olsa, 3. çeyreğe ve tatile girmesine sadece birkaç gün kaldı. Birçok marka için bu, tatil kampanyalarının podyumunun kısaldığı anlamına geliyor.

Ama önce: Stok alın

Takip etmeniz gereken tüm trendleri, alışveriş tahminlerini ve enflasyon ve belirsizliğin ve COVID ve yada-yada-yada'nın tatil satışlarına nasıl yardımcı olacağını veya zarar vereceğini listeleyerek bu sürece başlamayacağım.

Bunun yerine, nasıl olduğunuzu ve Ocak ayındaki "Pazarlamacılar: 2022'de neye odaklanmalısınız?" başlıklı tavsiyemi alıp almadığınızı görmek için sizinle görüşmek istiyorum. Sana yapmanı söylediğim şeyi yaptığını farz edeceğim ve şimdi orada oturmuş sana ne yapacağını söylememi bekliyorsun.

Hayır şaka yapıyorum. Ama burada benimle kal. Tavsiyemi uygulayan okuyucular, bugün kapsamlı ve koordineli bir Tatil 2022 planı veya işinizi tanımlayan yoğun zaman için bir plan geliştirmek için harika bir konumda olacaktır.

Eğer kaçırdıysanız, atladıysanız veya okumayı bitirmeden bıraktıysanız, devam edin ve yazdıklarımı okumak veya tekrar okumak için şimdi birkaç dakikanızı ayırın. Bekleyeceğim.

(Buraya [futbol/hokey/beyzbol/futbol takımı adını girin] ne dersiniz?)

Geri döndün! Şimdi nerede olduğumuzu değerlendirelim.

Birbirimize karşı dürüst olmakla başlayalım. E-posta pazarlamacıları, klasik "koridorda çığlık atan" insanlardır. E-posta ekibinde bir perakende veya e-ticaret sezonu geçirmiş olan herkes, e-posta gıda zincirinin daha ilerisindeki birinin çıldıracağı günün geleceğini bilir çünkü satış rakamları olması gerektiği yerde değildir ve göndermek için bağırmaya başlar. daha fazla e-posta.

İnsanlara e-posta gönderiyoruz, binecek ve günü kurtaracaklar. Muhtemelen bunun için kredi alamayacağız - ekstra bütçe yok, koltuklarda yeni izmaritler yok. Biz isimsiz kahramanlarız.

Ancak tatillerde kazanmak için geçen hafta Happy Hour'da bir kokteyl peçetesine çizdiğiniz kabataslak bir taslak değil, bir plana ihtiyacınız var. Planlama bir e-posta denetimiyle başlar, böylece programınızın nerede olduğunu bilirsiniz ve çabalarınızın karşılığını alıp almadığını ölçebilmeniz için güncellenmiş bir KPI setine ihtiyaç duyar.

Bugün erken saatlerde iki müşteriyle görüştüm. Gündemin bir maddesi de tatillerden bahsetmemdi. Dediler ki, "Gerçekten mi? Bunu şimdiden konuşmamız gerekiyor mu?” Ben de “Evet, sadece beni takip edin” dedim ve düşüncelerini konuştuk.

"Peki, bütün bunları yapmanın ne kadar süreceğini düşünüyorsun?" Bir noktada sordum ve ikisi de gülmeye başladı. Cevap epik oldu. "Sanırım şimdi başlamalıyız çünkü bu yapılacak uzun bir liste," diye yanıtladı biri.

Bu tam olarak doğru cevaptı. Biz, e-posta pazarlamacıları olarak, günlük işlere o kadar kaptırıyoruz ki, yolun hemen aşağısında ve köşeyi dönünce ne olduğunu gözden kaçırıyoruz. Böylece birdenbire Uluslararası Gayda Günü* yaklaşıyor ve biri planınızı öğrenmek istiyor ve sizin planınız yok.

Tatillerde de durum aynı. Yaklaşan bu büyük tatili yıldan yıla unutuyoruz ve sonra kendimizi planlamaya sarıyoruz, herkesin bizden yapmamızı istediği şeyi yapıyoruz ve parmaklarımızı çarpıp numaralarımızı yaptığımızı umuyoruz. Bu yıl bunun olmasını engelleyelim. Bir yıl ortası check-up, durup nerede olduğunuzu ve hazırlanmak için ne yapmanız gerektiğini görme şansınızdır.

İpucu 1: E-posta programınızı denetleyin

İnsanlardan programlarını denetlemelerini ve sonuçları bir PowerPoint destesine koymalarını istedim. Bu, planlama sürecinizi resmileştirir ve belgeler. Denetiminiz size neyi düzeltmeniz gerektiğini gösterecektir.

E-posta programınızı bu yılın başlarında denetlediyseniz veya değerlendirmenize yardımcı olması için bir ajans getirdiyseniz, şimdi bulgularınızı gözden geçirme ve güncelleme zamanıdır. Eklemek, silmek veya ayarlamak için neye ihtiyacınız var? Listenizden neyi silebilirsiniz? Bu yılı geçen yıldan farklı kılmak için ne yapmak gerekiyor?

Çünkü anahtar bu. Bu yıl geçen yıldan farklı olmalı.

Denetim bulgularınızda hiçbir şey değişmediyse, üzerinde çalışılacak şeylere öncelik vermeye başlamalısınız. Bu, işleri halletmek için nazik hatırlatmanızdır. “Yapacak bir şeyim yok” diye düşünmeyin. Bu kaderi kışkırtmak gibi bir şey.

Etrafına sor. E-posta meslektaşlarınıza ve işlevler arası ekip üyelerinize sorun. İnsanların her zaman e-posta programınız hakkında fikirleri olacaktır. Yorumlarını yatırım getirisi, çaba düzeyi ve gün boyunca üzerinde çalışmak zorunda olduğunuz zamana göre sıralayın. Tatil veya yıl sonu için önceden planlamanız gereken şeyler var ve şimdi bunu yapmanın tam zamanı.

İpucu 2: Destenizi bir ajansa gönderin

Hala seninkini bekliyorum.

Fikirlerinizi ve tavsiyelerini almak için bir ajans ekibinin yanından geçmek için hala zamanınız var. Bu istekleri her zaman alıyorum.

Bu bağımsız üçüncü taraf görüşü önemlidir. Tam ölçekli bir denetim yapmak zorunda değilsiniz. Ancak e-postayı bilen bir ajanstan fikir alabilirsiniz.

Bu önemli bir nokta. Çalıştığınız kişinin e-postayı bildiğinden emin olun. Birçok ajans e-posta yaptıklarını söylüyor. Ancak gerekli olan e-postayı "yapmak" değildir. E-postayı içten ve dıştan anlayan bir ajans bulun. Bu insanlar öncelik vermenize, neyin önemli olduğunu anlamanıza veya neleri gözden kaçırdığınıza işaret etmenize yardımcı olacaktır.

Bunu yapmak ve dördüncü çeyreğinizi bir şampiyon gibi kazanmak için hala zamanınız var.

İpucu 3. KPI'larınızı gözden geçirin ve güncelleyin

E-posta programınızın nasıl para kazandığı, satın alma hedefleriniz ve başarıyı nasıl ölçtüğünüz konusunda sıkı olduğunuzdan emin olun. Bunları bilmeniz gerekir, ancak bunun da ötesinde, patronunuzu bazen anlık olarak açıklayabilmeli ve güncelleyebilmelisiniz.

Uzun zaman önce perakende tarafındayken iş mumunu iki ucunda ve üç mum yakıyordum. O kadar meşguldüm ki hangi sonun geldiğini bilmiyordum. Sonra bir gün patronum ortalama açık oranımızın ne olduğunu sormam için beni durdurdu ve hiçbir fikrim yoktu. Günlük görevlerime, yangın söndürmeye, toplantılara gitmeye ve raporlar yazmaya o kadar odaklanmıştım ki kendi KPI'larımda güncel değildim. Bu tam bir başarısızlıktı ve asla tekrarlamadığım bir başarısızlıktı.

Hemen emrinizde olması gereken KPI'lar nelerdir? Bunlar sizin bildiğiniz, gözden geçirdiğiniz ve anladığınız şeylerdir, bu yüzden birisi size sorduğunda, sizi salonun ortasında durdursalar veya odanıza veya ofisinize bıraksalar bile, hemen bir cevap verebilirsiniz.

Bu görünüme bir kontrol panelinde veya e-postada ihtiyacınız var. Elinizde yoksa, alın.

KPI'larınızı bilmenin iki avantajı daha vardır: Patronunuzun ve diğerlerinin neyin önemli olduğunu anlamalarına yardımcı oluyorsunuz. Rakamlar da başarınızı göstermek istediğinizde sizi destekliyor.

Bu neden önemli? Çünkü biz pazarlamacılara e-posta göndererek başarılarımızı gerektiği kadar sık ​​paylaşmıyoruz. Ya çok alçakgönüllüyüz ya da kendi boynuzlarımızı çalamayacak kadar baskı altındayız.

Ancak bunu yapmalıyız çünkü başkalarından saygı görmenin ve şirket bütçesinden ve dikkatinden hak ettiğimiz payı almanın tek yolu herkese ne kadar harika olduğumuzu göstermeye devam etmektir. Bu, yönettiğimiz her program için KPI'ları paylaşmakla başlar.

4. İpucu: Bilgi tabanınızı genişletin

Bu, Ocak sütunumda yer almayan bonus tavsiyesidir. Bunu yıl ortası kontrolüm ve ayarlamam olarak kabul et.

2022'de şimdiye kadar iki yüz yüze konferansa katıldım ve sahneye çıkıp üçüncüsü için bir açılış konuşması yapmak üzereyim. Bu serinletici bir olay dönüşü.

Bu gösterilere bizzat katılmanın en büyük faydalarından birinin herkesin kişisel hikayelerini dinlemek olduğunu bir kez daha hatırlattı. Sadece sahnede ya da ara oturumlarında söyledikleri değil, biz kahvaltı kuyruğunda dururken, öğle yemeğinde birlikte otururken ya da içki ve akşam yemeğinde sohbet ederken paylaştıklarını da.

Eğitim düzenli programınızın bir parçası değilse, bunun için zaman ayırın.

Haftada en az bir web seminerine katılıyorum. Bazen bunun üzerine konuşuyorum, bazen de dinleyiciler arasındayım. Bazen e-postayla ilgili, bazen de e-postadaki çalışmamı etkileyen başka bir konu. Önemli değil. İyi bir seanssa, daha önce bilmediğim bir şeyle uzaklaşırım.

Öğrenmek için ne yapıyorsun? E-posta programınızı denetlemekten ve e-postanızın derinliklerine bakmaktan bahsettim. Yine de, web seminerlerinde, konferanslarda, yerel etkinliklerde ve benzerlerinde size sunulan muazzam miktarda öğrenime ulaşmalı ve dalmalısınız. İyi fikirler için yemi buradan alırsınız.

toparlamak

Şimdi Haziran olduğuna göre, arkamızda önümüzden daha fazla 2022 var. Dördüncü çeyrek, siz farkına varmadan burada olacak. Şimdi tatil geldiğinde hazır olmanız için önemli şeyleri yerine koymanın zamanı geldi.

Olayların önüne geçmek için, sadece onlara tepki vermekle kalmayıp, neler olup bittiğine göz kulak olmalıyız.

Yarın olacaklar için sıraya girdiğinizden emin olun çünkü bu, yarını yönetmeyi kolaylaştıracaktır.

* Panik yapma! Uluslararası Gayda Günü 10 Mart, bu nedenle kampanyaları planlamaya başlamadan önce tatilleri atlayabilirsiniz.

Bu makalede ifade edilen görüşler konuk yazara aittir ve mutlaka MarTech değildir. Personel yazarları burada listelenir.