UX Tasarımının Unsurları – Mükemmel Kullanıcı Deneyimi İçin 6 Katman

UX Design öğeleri, kullanıcı deneyimini sunmak için tüm tasarım parçalarının nasıl birleştiğini anlamak için temiz bir zihinsel modeldir. Bankai'nin UX tasarım bilgi grafiğinin bu unsurları, sadece unsurları değil, UI tasarımına nasıl uyduğunu da göstermektedir.

UX ve UI arasında kafanız karıştıysa, yalnız değilsiniz. Tasarımda ortaya çıkan ve genellikle ne hakkında olduklarını merak eden bir meslekten olmayan bir sürü terim vardır.

Basit bir ifadeyle, UX Tasarımı, Kullanıcı Deneyimi Tasarımı terimini ifade ederken, UI Tasarımı, Kullanıcı Arayüzü Tasarımı anlamına gelir.

UX Tasarımı Nedir?

Bilişsel bir bilim adamı ve Nielsen Norman Group Design Consultancy'nin kurucu ortağı olan Don Norman, terimi 1990'ların sonlarında icat etmesiyle tanınır.

“Kullanıcı deneyimi, son kullanıcının şirket, hizmetleri ve ürünleri ile etkileşiminin tüm yönlerini kapsar.”

• Kullanıcı Deneyimi Tasarımı, bir kullanıcı ile bir şirketin tüm yönleri arasındaki kaliteli etkileşimin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi sürecidir.
• Kullanıcı Deneyimi Tasarımı, kaliteli sonuçları test etmek için araştırma, test etme, geliştirme, içerik ve prototip oluşturma sürecinde uygulamalı olmaktan sorumludur.
• Kullanıcı Deneyimi Tasarımı, teorik olarak dijital olmayan (bilişsel bilim) bir uygulamadır, ancak ağırlıklı olarak dijital endüstriler tarafından kullanılır ve tanımlanır.

UX tasarımı geliştikçe, müşterileri çok daha derin bir düzeyde anlamaya yardımcı olacak araçlara da sahip olun. Örnek olarak, temas noktalarını haritalamak ve müşterilerin bunlara nasıl tepki verdiğini anlamak için bir müşteri yolculuk haritası tuvali kullanılabilir.

UX tasarımının öğelerini anlamak, psikoloji, sosyal bilimler, tasarım ve pazarlamanın bir karışımını içerir.

UI Tasarımı Nedir?

Kullanıcı Arayüzü Tasarımı da çok disiplinli bir roldür.

Bir ürünün geliştirme, araştırma, içerik ve düzeninin kullanıcılar için çekici, yol gösterici ve duyarlı bir deneyime dönüştürülmesinden sorumludur.

Kullanıcı Arayüzü Tasarımı da, UX'in aksine, sözlük tanımına göre esas olarak dijital bir meslek olan bir alandır.

• Kullanıcı Arayüzü Tasarımı, bir markanın güçlü yönlerinin ve görsel varlıklarının, kullanıcı deneyimini en iyi şekilde geliştirmek için bir ürünün arayüzüne aktarılmasından sorumludur.
• Kullanıcı Arayüzü Tasarımı, etkileşimli öğeler aracılığıyla ve tüm boyutlar/platformlar arasında bir ürünün arayüzü boyunca kullanıcıyı görsel olarak yönlendirme sürecidir.
• Kullanıcı Arayüzü Tasarımı, işbirliği sorumluluğunu içeren ve geliştiriciler veya kodlarla çalışan dijital bir alandır.

İşte aralarındaki farkı düşünmenin kolay bir görsel yolu.

UX Tasarımının Unsurları

UX tasarımının orijinal odağının çoğu web tasarımına dayanıyordu ve bazı durumlarda hala öyle.

Bununla birlikte, kullanıcı deneyimi tasarımının etkisi ve değeri, Web bağlamının çok ötesine uzanır.

Bir şirketle her etkileşim, UX tasarımının bir unsurunu içerir.

Bir ürün tasarlamak ile bir kullanıcı deneyimi tasarlamak arasındaki fark nedir? Birçok ürünün birden fazla varyasyonu vardır ve birden fazla kanal üzerinden satılır.

Ürün ne kadar karmaşıksa, insanların satın alma kararı vermeleri için o kadar fazla bilgi gerekir. Ancak, müşterileri tek seferde çok fazla bilgiyle aşırı yüklemek kötü bir deneyim yaratır.

Bilgiyi katmanlamak, kullanıcı deneyiminin haritasını çıkarmak ve müşterinin karar verme sürecini anlamak, etkili UX tasarımı için kritik öneme sahiptir.

Bu bilgileri müşterilerin anlamasını kolaylaştıracak şekilde sunmak önemlidir.

Daha geniş ve daha stratejik bir düzeyde, kullanıcının bir ürünle ilgili bilgileri araştırdığı ortam, bir web sitesindeki sohbetten ürün özelliklerinde indirilen pdf'ye ve onu gösteren videoya kadar kullanıcı deneyiminin bir parçasıdır.

Satın alınan ürünler genellikle desteğe, talimatlara ihtiyaç duyar ve bu nedenle, ürünün kendisinin ötesinde bir kullanıcıyla etkileşim için çok daha fazla bağlamsal nokta içerir.

Kullanıcı deneyimi işlemin ötesine geçer. Buna rağmen birçok şirket işlem noktasının ötesini planlamamaktadır.

Büyüme pazarlama planı tuvalini kullanarak, UX tasarım düşüncenizi geliştirme ve müşterileri nasıl elde tutacağınıza yönelik planlama sürecini başlatabilirsiniz.

UX Tasarımının Orijinal Unsurları Açıklandı

Yukarıdaki şema ilk olarak Jesse James Garrett tarafından tasarlandı ve burada bulunabilir. Beş bağımlı katman vardır, her düzey kendinden önceki düzeyin üzerine kuruludur ve bunlar soyut düzeyden somut olana doğru (aşağıdan yukarıya) başlar.

1. strateji
2. Dürbün
3. Yapı
4. iskelet
5. Yüzey

#1. UX Tasarımının Unsurları – Strateji

Ürün, uygulama veya web sitesinin nedeni. Bu, amacını, bağlamını ve hedef kullanıcı grup(lar)ının kim olduğunu belirlemektir. Ayrıca bu, insanların onu neden kullanacaklarına, neden ihtiyaç duyduklarına, sunduğu değere ve ne tür etkileşimlere bakar. Buradaki amaç, kullanıcı ihtiyaçlarını ve iş hedeflerini tanımlamaktır.

Bu, bir dizi farklı Stratejik Araştırma Süreci ile yapılabilir.

#2. UX Tasarımının Unsurları – Kapsam

İşlevsel ve içerik gereksinimlerini tanımlar. Uygulamada veya üründe yer alan özellikler ve içerik nelerdir? Gereksinimler yerine getirilmeli ve stratejik hedeflerle uyumlu hale getirilmelidir.

#3. UX Tasarımının Unsurları – Yapı

Bir kullanıcının ürünle nasıl etkileşime girdiğini, kullanıcı etkileşim kurduğunda sistemin nasıl davrandığını, nasıl organize edildiğini, önceliklendirildiğini ve ne kadarının olduğunu tanımlar.

Yapı, Etkileşim Tasarımı ve Bilgi Mimarisi olmak üzere iki bileşene ayrılmıştır.

• insanların amaçlarına ulaşmasına yardımcı olur.
• etkileşimi ve işlevselliği etkili bir şekilde iletir (kullanıcı ne yapabilir).
• etkileşim sırasında kullanıcıyı durum değişiklikleri (dosya kaydedildi veya herhangi bir geri bildirim) hakkında bilgilendirir.
• sistemin kullanıcıdan potansiyel olarak zararlı eylemi (yani silme) onaylamasını istemesi gibi, kullanıcı hatalarını veya hatalarını önler.

İyi Bilgi Mimarisi

• bilgileri kullanıcı ihtiyaçları ve iş hedeflerine göre düzenler, sınıflandırır ve önceliklendirir.
• sunulan bilgileri anlamayı ve hareket etmeyi kolaylaştırır.
• büyümeye uyum sağlamak ve değişime uyum sağlamak için esnektir.
• seyirci için uygun.

UX Tasarım Bilgi Grafiğinin Unsurları

Kullanıcı deneyimi, bir ürün veya hizmetin iç işleyişi ile ilgili değildir. Kullanıcı deneyimi, bir kişinin onunla temasa geçtiği, dışarıda nasıl çalıştığıyla ilgilidir. Biri size bir ürün veya hizmeti kullanmanın nasıl bir şey olduğunu sorduğunda, kullanıcı deneyimi hakkında sorular soruyor. Basit şeyleri yapmak zor mu? Anlamak kolay mı? Ürünle etkileşim kurmak nasıl bir duygu?

Bu bilgi grafiği, UX tasarım öğelerinde yer alan bazı araçları, cihazları, kontrolleri, görsel tasarımı ve site haritasını incelemektedir.

PDF

Diğer İlgili Makaleler ve Ücretsiz Araçlar

• Müşteri segmentasyonu
• Pazar Segmentasyonu
• Pazarlama Kişilikleri
• Ücretsiz Persona Tuvali
• Ücretsiz Müşteri Yolculuğu Haritası