Çevrimiçi Mağazanızı Optimize Etmek İçin E-Ticaret Web Sitesi Gereksinimleri Kontrol Listesi

Çoğu insan, genellikle, yeterli bir e-Mağazaya sahip olmak için önemli bir geliştirme bütçesi ve zamanının vazgeçilmez olduğuna inanır. Gerçek ise tam tersi; yine de küçük bir harcama için sitenizi yükseltebilirsiniz. Ancak, optimize edilmiş bir çevrimiçi mağazaya sahip olmak için bazı e-ticaret web sitesi gereksinimlerini karşılamanız gerekecektir.

Başka bir deyişle, yalnızca küçük bir miktar para harcar ve web sitenizin tam olarak ihtiyaç duyduğu şeyi ekleseniz bile, tüm web sitesini geliştirmek için finansmanınızın çoğunu ödemekten daha etkilidir.

Teoride olmasına rağmen, herkes mağazanızı gerçek hayatta hangi faktörlerin daha iyi hale getirebileceğini bilmiyor. Sorununuzu anlayarak, mağazanızın verimliliğini artırmak için geliştirmeniz gereken şeylerin bir kontrol listesini sağlayacağız.

E-Ticaret Web Sitesi Gereksinimi: Olması Gereken İlk 9 İşlev

#1. Kolay Ödeme Alışveriş Sepeti

Gereksinim: Sorunsuz ve uygun bir ödeme süreci, çevrimiçi ticarette en kritik gereksinimlerden biridir. Müşterilerinizin ürününüzden ve eStore performansınızdan da memnun olduklarını hayal edin. Ancak, ödeme işlemi çok hantaldır ve birçok adım gerektirir. Bu, müşterilerin yarı yolda vazgeçmelerine neden olabilir.

Basit bir gezinme ödeme sayfası bu sorunu çözer. Alıcıların hızlı bir şekilde tekrar kontrol etmeleri için sipariş edilen ürünleri tanımlama ve sıralama rolünü oynayacaktır. Ayrıca, hızlı ve kolay bir ödeme süreci sağlamak için birkaç misafir ödeme seçeneği daha entegre edebilirsiniz.

İşte size küçük bir ipucu, zaten bir hesabı olan müşteriler için otomatik doldurma müşteri ayrıntısı özelliği varsa, ödeme süreci daha da optimize edilecektir.

Ayrıca, SSL sertifikaları gibi ek güvenlik rozetleri takmanız da yardımcı olacaktır. Bu, kullanıcıların işletmenize olan güvenini artırabilir.

Özellik: Gelişmiş bir alışveriş sepeti geliştirin. En iyi tasarım, tek sayfalık bir ödemedir. Bu, hem müşteri hem de geliştiriciler için komplikasyonları önlemeye yardımcı olur, maliyetlerden tasarruf sağlar ve dönüşüm oranlarını iyileştirir. Ödeme sayfalarından bazı örnekler bulabilir ve mağazanıza nelerin uygulanması gerektiğini görebilirsiniz.

#2. Esnek İade Politikası

Gereklilik: Açık, şeffaf, anlaşılması kolay ve esnek bir iade politikası, müşterilerin hizmetlerinizi değerlendirmesini iyileştirmeye önemli ölçüde katkıda bulunacaktır. Müşterileriniz sizi ne kadar iyi görürse, siz ve onlar arasındaki ilişki o kadar güçlü olacaktır.

Birçok başarılı girişimci, en önemli şeyin müşteri ile olan ilişki olduğunu kabul etti. Aslında, müşterilerle olan yakın bağ, onlar için güçlü ve istikrarlı bir nakit akışı yaratan şeydir. Birçok çalışma, işletme gelirinin %80'inin eski müşterilerden ve sadece %20'sinin yeni müşterilerden geldiğini kanıtlamıştır.

Özellik: Makul bir iade politikası bunun cevabı olabilir. Ancak, kolay iade süreciyle birlikte açık, anlaşılır ve esnek kurallar oluşturduğunuzdan emin olun. Müşterilerin güvenini kazanmanıza yardımcı olan faktörlerden biri olduğu için bu konuda çaba sarf etmekten çekinmeyin.

#3. Mobil Uyumlu Web Sitesi

Gereksinim: Cep telefonları yaşam için giderek daha uygun hale geliyor ve bunu mTicaret'in büyümesi izliyor. Sonuç olarak, bu cihazlar aracılığıyla mal satın alan müşterilerin yüzdesi sürekli olarak artmaktadır. Bazı araştırmalar bu eğilimin 2030'a kadar durmayacağını tahmin ediyor.

Bu nedenle, mobil müşterilerinizi memnun etmek ve satın alma deneyimlerini geliştirmek istiyorsanız, mobil uyumlu bir arayüz şarttır. Uygun olmayan bir arayüz kullanıyorsanız, müşterilerinizin sürekli olarak ekranı yakınlaştırması veya uzaklaştırması gerekecektir, bu da onlara çok fazla rahatsızlık ve rahatsızlık verir.

Özellik: Sorunu çözmek için duyarlı bir web arayüzü oluşturmaya çalışın. Finansman sizin için bir sorun değilse, gelişmiş web uygulamalarını kullanmanızı öneririz. Müşterilere en uygun mobil dostu deneyim sunar, ancak aynı zamanda uygulama benzeri bir görünüm ve his sağlar.

#4. Ürün karşılaştırması ve kullanıcı tarafından oluşturulan incelemeler

Gereksinim: Bazen ürün açıklamaları müşterileri ikna etmeye yetmez, sadece yeterli bilgi ile ürün kalitenizi tanıyabilirler. Bu noktada, birkaç ucuz ürünle yapılan bazı karşılaştırmalar veya önceki müşterilerin geri bildirimleri, bu şüpheci müşterileri satın almaya ikna etmede yardımcı olacaktır.

Özellik: Yukarıdaki hedefe ulaşmanıza yardımcı olabilecek iki özellik vardır: ürün karşılaştırması ve müşteri yorumları. Özellikle ilki, kullanıcıların ürünlerinizin avantajlarını ve güçlü yanlarını daha net görmelerine yardımcı olacaktır. İkincisi, müşterilerin ürünlerinizin ve hizmetlerinizin kalitesine daha fazla güven duymasını sağlayacaktır. Ayrıca, inceleme köşesi FOMO'ya bile neden olabilir ve daha yüksek bir dönüşüm oranına yol açabilir.

#5. Müşteri Desteği için SSS Sayfaları

Gereksinimler: eStore arayüzünün cihazlar arası ve platformlar arası olmasını sağlamanın yanı sıra, müşterilerin mağazanızda gezinirken ortaya çıkan sorunları çözebildiğinden de emin olmanız gerekir. Çevrimiçi bir işletme yürüttüğünüz için, müşterilerinizin alışveriş süreçlerine yardımcı olmak için etrafta olamayacaksınız. Ayrıca yaklaşamaz ve ihtiyaç duydukları şeyi bulmalarına yardım edemezsiniz. Aslında, müşteriler çoğu şeyi kendileri yapmak zorunda kalacaklar.

Diğer bir deyişle, vitrininiz kafa karıştırıcı ve karmaşıksa, müşteriler ihtiyaç duydukları ürünleri nasıl bulacaklarını bilemeyebilirler. Ya da istediklerini bulsalar bile nasıl ödeyeceklerini bilemeyebilirler. Hiçbir şey onlara yardımcı olmazsa, büyük olasılıkla satın almayı bırakacaklar. Bu, SSS'lerinizin günü kurtardığı zamandır!

Özellik: Profesyonel SSS sayfaları oluşturun ve mümkün olduğunca sık sorulan müşteri sorularını yanıtlamalarını sağlayın. Kullanıcınızın iletişim kurması için bir yardım hattı numarası not etmeyi unutmayın. Bu, müşterilerinizle olan desteğinizi önemli ölçüde artıracaktır.

#6. Bazı entegrasyonlar edinin

Gereksinim: Yeni başlayan çevrimiçi işletmeler, işin çoğunu manuel olarak yapmak zorundadır. Bu, tüccarların günlük görevlerini tamamlamaları için daha fazla zaman ve çaba harcamasını sağlar. Ancak, e-ticaret uzantılarına az miktarda para yatırırsanız, işinizin büyük bir kısmı otomatikleştirilecek ve optimize edilecektir. Bu size iş stratejileri üzerinde beyin fırtınası yapmak için daha fazla zaman verir.

Özellik: Bugün piyasada birçok potansiyel uzantı var, ancak yeni başlayan biriyseniz şu türlere odaklanın: pazarlama ve promosyon için uzantılar, satış ve dönüşüm tetikleme, satış kanalları, site optimizasyonu ve müşteri hizmetleri. Bunlar kesinlikle işinizi artıracak eklentilerdir.

#7. SEO dostu web sitesi

Gereksinim: Bilmeyenler için SEO, web sitenizi Google, Bing vb. arama sonuçları sayfalarında üst sıralara çıkarmaya yardımcı olan bir dijital pazarlama sürecidir. Bu işlem, arama motorlarından gelen organik trafiği artırmanıza yardımcı olacaktır.

Ancak bunun için web sitenizin arama motorlarının bazı kriterlerini karşılaması gerekir. Bu nedenle SEO süreci oldukça zaman alıcıdır ve çok fazla bilgi ve çaba gerektirecektir. Ancak, elde ettiğiniz sonuçlar, harcadığınız şeye değecektir.

Özellik: Arama motorları tarafından beğenilmek istiyorsanız optimize etmeniz gereken web yapısı, dahili & backlink oluşturma, site içi optimizasyon ve benzeri birçok faktör vardır. Bununla ilgili daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, e-ticaret SEO kontrol listemizi okuyun.

#8. Kişiselleştirilmiş ürün önerileri

Gereklilik: Teknolojinin yardımıyla web sitenizi ziyaret eden kullanıcılar hakkında veri toplamanın çeşitli yolları vardır. Ancak, bu verileri görmezden gelir ve kullanmazsanız, bu bir israf olur.

İşte size bir öneri. “Diğer ürün” bölümünde rastgele bir ürün göstermek yerine, bu bölümü kişiselleştirmek için geçmiş veya benzer müşterilerden topladığınız verileri kullanmanın yollarını arayın. Bu öneriler, her müşterinin ihtiyaçlarına daha uygun olmalı, böylece onların dikkatini çekmeli ve dönüşüm oranını artırmalıdır.

Özellik: İlgili ürün önerileri, müşterileriniz için alakasız olanlardan kesinlikle daha çekicidir. Bir web geliştirme ajansıyla iletişim kurmayı deneyebilir ve onlara bu özellik hakkında soru sorabilirsiniz.

#9. Bloglar

Gereksinim: Sattığınız ürünle ilgili, müşterilerin ilgilendiği birçok anahtar kelime vardır. Ticari amaçlı olsun ya da olmasın, hepsi potansiyeldir. Ancak, tüm bu anahtar kelimeleri ürün açıklamanıza eklemenin bir acı olduğu inkar edilemez. Bir blog bu soruna bir çözümdür.

Bloglama ile ürünlerinizle ilgili bazı konularda uzman olarak hareket edecek ve müşterilerinizin sorularına cevap vermelerine yardımcı olacaksınız. Bu, hem anahtar kelimelerden yararlanmanıza yardımcı olur hem de çekme pazarlaması ile müşterilerinizi web sitenize çekmenize olanak tanır.

Özellik: Zengin içerikli ve sık güncellenen bir blog, müşterilerinizi mağazanıza doğal olarak çekmenin mükemmel bir yöntemi olacaktır. Bu aynı zamanda müşterinizle güçlü bir ilişki kurmanın da mükemmel bir yoludur.

Satışları Artırmak İçin 5 E-Ticaret Mağazası Optimizasyonu İpuçları

#1 Doğru Alan Adını Seçin

Bu, en basit ama en önemli ipucu, alan adı seçimidir. Bildiğiniz gibi alan adı, müşterilerin arama motorları aracılığıyla markanızı ararken hatırlayacakları şeydir. Bu nedenle, bir alan adı seçmenin en iyi yolu, onu marka adınıza benzer hale getirmektir.

Ancak marka adınız çok uzunsa, marka adınıza göre alan adını kısa tutmalısınız. Örneğin, The Story Web Design & Marketing çok uzun bir isim olduğundan bu ajans kendi alanını thestorywebs.com olarak özetledi. Müşteriler için çok uzun olan isimleri ezberlemek zordur. Ayrıca kısa alan adı, müşterilerin işletmenize daha fazla güvenmesini sağlar.

#2 Yüksek Gösterimle İlgili Anahtar Kelimeleri Dahil Edin

Anahtar kelimeler, arama motorlarının web sitenizin içeriğinin kullanıcının arama amacı ile alaka düzeyini tahmin etmek için kullandığı şeydir. Bu nedenle, her gönderiye anahtar kelimeler eklemek, SEO sıralamalarını iyileştirmede hayati bir rol oynar.

Ana sayfa ve kategori sayfaları için önemli, araması yüksek ancak rekabeti düşük anahtar kelimeler harcamalısınız çünkü bu sayfalar genellikle SERP'lerin en üstüne çıkmak daha kolay olur. Öte yandan, her web sitesi başlığında, başlıklarında, gövdesinde, ürününde ve meta açıklamasında anahtar kelimelere de yer verilmelidir.

Ayrıca, sitenizin içeriğine çok fazla anahtar kelime eklemekten kaçının. Google ve diğer arama motorları bu yöntemi tanır ve hiç tercih etmez.

#3 Ürünleri Ana Sayfada Göster

Ana sayfa, alıcılarınızın web sitenizi her ziyaret ettiklerinde ilk gördükleri yerdir. Bu nedenle, onlara burada ne istediklerini göstermelisiniz. En çok satan ürünlerinizi burada listelemek, hemen dikkatlerini çekmek için iyi bir fikirdir.

Ayrıca bu özellik sayesinde müşterinizi çekme ve mağazanızda biraz daha uzun süre kalmak istemesini sağlama oranınız daha yüksek olacaktır. Bu ürünleri satın almaya devam ederlerse, bu büyük bir başarıdır, hatta ilgili ürünlerle sipariş boyutunu artırmak için ek bir fırsatınız olacaktır.

#4 Müşterinin Sepetini Kolay Görünür Hale Getirin

Bu, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak için en değerli ipuçlarından biridir. Yapmanız gereken, göze çarpan bir konuma etkileyici bir sepet simgesi yerleştirmek.

Ayrıca, müşteri sepete eklemek için bazı ürünleri seçtiğinde, görünümü alıcıların eylemlerine uyacak şekilde değişmelidir. Alışveriş yapan kişi buraya daha fazla ürün eklerse simge ayarlanmaya devam etmelidir. Müşterilere seçtikleri ürünü satın almalarını ustaca hatırlatmamızın en iyi yollarından biri olduğu için, bu değişikliği belirgin hale getirmekten korkmayın.

#5 Bir Kupon Sağlayın

Kuponlar ve kuponlar, yalnızca yeni müşteriler çekmede veya eski müşterileri davet etmede hayati bir rol oynamakla kalmaz, aynı zamanda vazgeçme oranınızı da düşürmenize yardımcı olabilir.

Araştırmalar, sepete eklendikten sonra çoğu ürünün kalıcı olarak göz ardı edildiğini kanıtladı. Bu mutlaka ürününüz iyi olmadığı veya hizmetinizin kötü olduğu için değildir. Aslında, bazen müşteriler bu sepetleri sırf ilgilerini kaybettikleri için terk ederler. Bu nedenle, bir zaman sınırı kuponu ile bu ilgiyi tekrar canlandırmanız yeterlidir. Müşterilerinize kişiselleştirilmiş e-postalar gönderin ve taleplerini bir kez daha alın!

Sonuç olarak

Yukarıdaki makalede gördüğünüz gibi, mağazanızın ticaretini geliştirmek için izlemeniz gereken epeyce farklı e-Ticaret web sitesi gereksinimleri vardır. Bununla birlikte, oldukça göze çarpan bir ortak nokta, tüm bu faktörlerin kullanıcı deneyimine ve müşterilerle güçlü ilişkiler kurmaya odaklanmasıdır.

Bu nedenle, web sitenizi gerçekten yükseltmeniz gerekip gerekmediğine karar vermeden önce. Müşterilerinizle birkaç anket yapın, sitenizden en çok neye ihtiyaç duyduklarını öğrenin ve bu sorunu çözmelerine yardımcı olun.

Bu, kontrol listemizin sonu. Size yardımcı olacağını umuyoruz, çevrimiçi işinizde iyi şanslar. Okuduğunuz için teşekkürler!