Başarılı Olmanıza Yardımcı Olacak 20'den Fazla İlham Verici E-Ticaret Alıntısı

Mükemmel bir alıntı herkese hitap ediyor. Bir dijital satıcı ve çevrimiçi işletme sahibi olarak, hoş duygulardan daha fazlasını sağlayan bir teklife ihtiyacınız olabilir. Dijital işiniz hakkında farklı düşünmeniz için size ilham veren, motivasyonunuzu tazeleyen ve daha yaratıcı olmanızı sağlayan e-ticaret tekliflerine ihtiyacınız var.

İşte e-ticareti daha iyi anlamanıza ve takdir etmenize yardımcı olacak 20'den fazla ilham verici e-ticaret teklifi.

Pratik Optimizasyon E-Ticaret Alıntıları

#1: “Yapacağın şeysin, yapacağını söylediğin şey değil.” – Carl Gustav Jung

Bu e-ticaret teklifi, iş dünyasında temel bir kuraldır. İster küçük bir e-ticaret firması yönetiyor olun, ister büyük bir şirketin ticari operasyonlarını yönetiyor olun veya yeni bir girişime başlıyor olun, insanların sizi yargılamak için kullandığı şey sözleriniz değil, davranışlarınız olacaktır.

Bu nedenle, müşterilere iyi yapabileceğinizi, ürünlerinizin üstün olduğunu veya bununla birlikte herhangi bir şey gösterin. İnsanlara sadece bir şey vaat etmeyin, gerçekten onlara verin.

#2: "Veri veri verileri, kil olmadan tuğla yapamam." - Sir Arthur Conan Doyle

Sör Doyle mükemmel bir tartışma yaptı.

Veri odaklı olmak, listelemelerinizi gerçekten iyileştirmenin tek yoludur. Bu geri bildirim döngüsü, hem e-ticaret web sitelerinde hem de üçüncü taraf hizmetlerinde çeşitli yöntemlerle kullanılabilir. Veriler, hangi atların kazandığını ve nerede gelişebileceğinizi anlamanıza yardımcı olabilir.

#3: “Söylediğinizde, pazarlamadır. Müşteriniz söylediğinde, bu sosyal kanıttır” – Andy Crestodina, Orbit Media Studios'un Kurucu Ortağı

'Sosyal kanıt', çevrimiçi ürün satış başarısı için çok önemlidir. Eşler arası incelemeler, bir kişinin satın alma kararını önemli ölçüde etkiler. Müşteri referansları, web sitenizde veya e-ticaret platformlarında alıntılarda kullanılabilir.

Neyse ki, viral hale gelme umuduyla maliyetli kampanyalara yatırım yapmak artık gerekli değil; bunun yerine tüketicilerinizi kendi deneyimlerini paylaşmaya teşvik edin. En popüler sosyal medya kullanıcıları tarafından oluşturulan kampanyaları inceleyin ve şirketiniz için benzersiz bir şey geliştirin.

#4: “En mutsuz müşterileriniz, en büyük öğrenme kaynağınızdır.” - Microsoft'un kurucu ortağı Bill Gates

İncelemelerden işletmeniz hakkında çok şey öğrenebilirsiniz. Ürün ve hizmetleri doğrudan deneyimleyen kişiler olarak müşteriler, ne istediklerini ve neye ihtiyaç duyduklarını en iyi bilenlerdir.

Mutsuz müşteriler, genellikle bir işletmenin hizmetinde, sahibinin deneyim eksikliği nedeniyle fark edemediği en büyük sorunları işaret edebilir. Bu yüzden müşteri memnun değilse onu dinlemeli ve çözüm bulmalısınız. Benzer birçok durum olursa, bunları tamamen çözmek için hizmetlerinizi kontrol etmeniz gerekir.

#5: “Tüketiciyi dinlediğinizde inanılmaz şeyler olacak.” – Jonathan Midenhall, Airbnb'nin CMO'su

Tüketici geri bildirimi, ürün ve hizmet kalitesini yansıtır. Bu nedenle, önce hizmeti iyileştirmek için onları dinlemelisiniz, ikincisi önerileri karşılaştırmak, gelecekte ürün ve hizmetleri toplamak ve araştırmak için ve üçüncüsü burada pazarlama kampanyası için kullanılabilecek iyi bilgiler.

Müşteri geri bildirimlerini almak ve değiştirmek, markanızı her zaman önemseyen ve müşterilerin çıkarlarını ön planda tutan saygın bir şirket yapar.

Reklam ve Sürüş Trafik Teklifleri

#6 "Tersini yapmak yerine verilere doğru ilerleyin, göndericilerin, kullanıcı katılımını sağlayacak iletişimi kişiselleştirmek için daha fazla veri noktasına ihtiyacı olacak." – Willem Stam E-posta Sistemleri

İşletmelerin veri odaklı bir yaklaşım ve çözümler benimsemesi gerekiyor.

Bunun nedeni, verilerin müşterileri anlamanın en iyi yolu olmasıdır. Veriler yalnızca metrikleri değil, aynı zamanda e-ticaret müşteri yolculuğu boyunca müşteri davranışını da içerir. Bir marka bu verileri kullandığında, kolayca segmentlere ayrılır ve ardından her grup için iletişimi kişiselleştirebilir ve pratik araçlar kullanabilir.

#7: "Bir web sitesi açıp insanların akın etmesini bekleyemezsiniz. Gerçekten başarılı olmak istiyorsanız trafik oluşturmalısınız." - Joel Anderson, Walmart CEO'su

Bir web sitesine sahip olmak, çevrimiçi bir iş kurmanın sadece ilk adımıdır. Daha da önemlisi, müşterileri bundan haberdar edin ve bu web sitesine neden ihtiyaç duydukları konusunda onları eğitin. Bir sonraki adım, ürünleri müşterilere tanıtmak ve ürünlerinizin piyasadakilerden farklı olduğunu anlamalarını sağlamaktır.

Yalnızca müşteriler bunun farkında olduğunda ve ürün ve hizmetiniz hakkında hatırlatıldığında gerçekten başarılı ve etkili olursunuz. Bu aynı zamanda büyük veya küçük bir markanın doğru tanıtım yaklaşımına ihtiyacı olup olmadığı anlamına gelir.

#8: “Müşterilerin size gelmesini bekleyemezsiniz. Nerede olduklarını bulmalı, oraya gitmeli ve onları mağazanıza geri sürmelisiniz.” – Paul Graham, Y KOMBİNATÖRÜ.

Bu alıntı, müşteri analitiğinin önemini vurgulamaktadır. Markalar müşterileri iyice anladıktan sonra, müşterilerinin "acı noktalarını" ve müşteri gruplarının özelliklerini belirleyebilirler.

Müşteriyi anlamak satış, pazarlama ve yönetim stratejisini önemli ölçüde etkileyecektir. Bu projelerin başarısı, müşterilerinizi ne kadar iyi tanıdığınıza bağlıdır.

Marka Kimliği Alıntıları

#9: “Öğreten içerik oluşturun. Vazgeçemezsin. Sürekli olarak harika olmanız gerekiyor.” – dedi CrazyEgg'in kurucu ortağı Neil Patel

Müşteriler ilk başta markayı ve ürünü bilmeyecekler, bu nedenle markayı anlamalarını ve markayla daha fazla etkileşim kurmalarını sağlamak için doğru içeriğe ihtiyacınız var.

İlk süreç boyunca ve sonrasında içerik, markanın tutarlılığına ve kimliğine sahip olmalıdır - bunlar, müşterileri elde tutmak için markanın temel değerleridir.

#10: “İnovasyon, lider ile takipçiyi birbirinden ayırır” – Steve Jobs

Öne çıkan bir marka yaratın. Sadece kalabalığa katılmayın. Kutunun dışında düşünün ve alanınızda liderliği ele alın.

Bilinmeyen bölge ve su yolları kiralanmıştır. Masaya benzersiz bir şey getirirseniz, pazarlar ve müşteriler sizi cömertçe ödüllendirecektir.

#11: "Müşterilerinizin tek umursadığı fiyat olmasının nedeni, onlara umursayacak başka bir şey vermemiş olmanızdır." – Seth Godin, Squidoo.com'un Kurucusu, Yahoo!

Bir müşterinin satın alma tercihi nadiren yalnızca fiyata bağlıdır. Bir karar genellikle otorite, sosyal kanıt, tutarlılık, uygunluk ve kıtlık gibi çeşitli faktörlerin bir sonucudur.

Alıcıya neden sizden satın alması gerektiğini yalnızca fiyatla bildirmiyorsunuz. Bunun etrafında bir satış stratejisi oluşturmak risklidir - en düşük sağlayıcı olarak geçilebilir ve müşterilerinizin onlara bir tane vermediğiniz için size bağlı kalması için hiçbir sebep kalmaz.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Teklifleri

#12: “Müşteri hizmetleri sadece bir departman olmamalı, tüm şirket olmalı” – Zappos CEO'su Tony Hsieh

Bir işletmeyi yürütürken yaptığınız her şeyde müşteri hizmetleri ön planda olmalıdır. Müşteri hizmetlerini köşeye sıkıştırmak yerine, şirketinizin kültürünün içine yerleştirilmelidir.

Diğer departmanların yaptıkları her şeyin müşterileri etkilediğini anlaması gerekir - ürün kaliteyi etkiler, satışlar veya pazarlama yolculuk boyunca müşteri hissini etkiler ve destek satın alma sonrası hissi etkiler. Bu faktörler, yakından ilişkili olan dairesel bir deseni etkiler. Bu nedenle, departmanlar arasında etkili ve tutarlı sonuçlar elde etmek için birlikte çalışmak gerekir.

#13: “Rakip odaklıysanız, rakip bir şey yapana kadar beklemeniz gerekir. Müşteri odaklı olmak, daha öncü olmanızı sağlıyor.” - Amazon'un CEO'su Jeff Bezos

Rakiplerinizin ne yaptığına her zaman omzunuzun üzerinden bakıyorsanız, asla onlardan daha iyisini yapamayacağınıza dair bir hatırlatma. Evet, bu bir iş modeli olarak işe yarayabilir - ve rakip araştırması faydalıdır - ancak sadece bir sınıra kadar. Başka birinin ürününü veya konseptini etkili bir şekilde kopyalıyor ve biraz değiştiriyorsunuz.

Müşteri odaklıysanız, işletmenizi düzenli olarak geliştirmek için müşteri deneyimini kullanır, müşterilerinizi daha mutlu ve daha mutlu kılarken aynı zamanda firmanızı rekabetçi tutarsınız.

#14: "İletişim, e-ticaretin ve topluluğun kalbinde yer alır." - Meg Whitman, Hewlett-Packard'ın Başkanı ve CEO'su

İletişim, ürününün yanı sıra işi en çok etkileyen şeydir. İletişim, gelecekteki tüm ilişkilerin temeli olacaktır. Özellikle e-ticarette, çünkü müşteriler doğrudan iletişim kuramadığında iletişimin tutarlı, anlayışla ve anlamlı mesajlarla bütünleştirilmesi gerekir.

Müşterilerinizle ilişkiler geliştirmek hakkında çok konuşuyoruz ve mükemmel iletişim, tüm güçlü ortaklıkların temelidir. Tüketicilerinizle açık ve sık etkileşim kurduğunuzdan emin olun.

#15: "Hedeflerinize ulaşmanız için ziyaretçilerin önce hedeflerine ulaşması gerekir" – Bryan Eisenberg, Pazarlama Uzmanı, Yazar ve Konuşmacı

Öncelikle, hedefinize ulaşmak için (yani, ürününüzü satmak) ziyaretçilerin ne aradığını anlamalısınız. Hedeflerini gerçekleştirmelerine yardımcı olurken müşterinin yolculuğunu ve müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurun.

Sitenizdeki her açılış sayfası hızlı yüklenmeli, temiz olmalı ve gezinmesi kolay olmalıdır. Ziyaretçilerinizin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmada etkili olmak, sitenizde daha yüksek bir dönüşüm oranı sağlar.

Motivasyonel E-Ticaret Alıntıları

#16: "E-ticaretin "e" harfini ne kadar erken çıkarırsak ve buna sadece ticaret adını verirsek o kadar iyi." - Bob Willett, Best Buy International'ın eski Başkanı

Saygın kaynaklara göre artan e-ticaret trendi ve günümüzde markaların gerçekliği, karlı bir iş modeli için çok şey vaat ediyor.

Evde oturma trendi, birçok geleneksel mağaza modelinin düşünme biçimlerini ve çalışma şekillerini değiştirmesine neden olarak alışveriş yapabilir. Markalar, rekabetçi bir pazarda hayatta kalabilmek için her zaman yeni, daha iyi ve daha karlı yönler düşünmelidir.

#17: “Müşterilerimizi bir partiye davetli misafir olarak görüyoruz ve ev sahibi biziz. Müşteri deneyiminin her önemli yönünü biraz daha iyi hale getirmek her gün bizim işimiz.” - Amazon'un Kurucusu Jeff Bezos

Sitemizden alışveriş yapan ve ürünlerimizi satın alan bireyler için e-ticaretin sorunsuz ve keyifli bir deneyim olmasını istiyoruz. İnsanlar rahat olduklarında daha çok alışveriş yaparlar, bu nedenle alışveriş merkezleri hoş bir şekilde tasarlanır. Ayrıca, Bay Bezos'un perakendecilere atıfta bulunduğu 'ev sahibi' olarak, şunları sağlamanız gerekir:

• Müşteriler ödediklerini zamanında alırlar, memnun kalırlar ve ürünlerimizi nasıl kullanacaklarını anlarlar.
• Satın alma ve sevkiyat prosedürü hakkında bilgilendirilirler.

#18: "Her zaman beklenenden fazlasını sunun." - Larry Page, Google'ın kurucu ortağı

İşletmeler tam olarak vaat ettiklerini teslim edebilirler. Bu iyi.

Yine de, müşterileri elde tutmak ve daha rekabetçi ve çekici olmak istiyorsanız, söz verdiğinizden daha iyisini yapmalısınız. Çünkü yeteri kadar iyi teslimat yaparsanız bir süre sonra diğer markalar daha iyisini yapmaya çalıştığında rekabet gücünüzü kaybedersiniz. Bu yüzden her zaman kendinizin daha iyi bir versiyonu olmaya çalışın!

#19: “Parayı değil vizyonu kovalayın; para sonunda seni takip edecek." - Zappos CEO'su Tony Hsieh

Bu paradoksal görünebilir, ancak doğrudur. Bir vizyona sahip olmak ve kendinizi alanınızda bir otorite olarak kabul ettirmek, müşteri tabanı oluşturmanın en iyi yoludur. Hazır giyim sektöründe çalıştığınızı ve bu konuda tutkulu olduğunuzu varsayalım. Kendinizi çevrimiçi bir moda uzmanı olarak kurarsanız, müşteriler size akın edecek.

Siz kendinize olan güveninizi artırdıkça insanlar bir marka ve uzman olarak sizden satın almak isteyeceklerdir. Bunun çok sabır gerektiren bir süreç olduğunu ve her zaman tam potansiyelinize ulaşamama olasılığınız olduğunu unutmayın.

#20: “İçgüdülerinize güvenin.” – Estee Lauder Kurucusu, Estee Lauder

Genel olarak ticarette ve özel olarak e-ticarette içgüdüler önemlidir. Fortune dergisine göre, bunu Queens'te bir kozmetik imparatorluğu kurmak için yükselen ve 5 milyar dolarlık bir servetle emekli olan Estee Lauder'dan daha iyi anlayan kim var?

Elbette iş kurarken çeşitli faktörleri göz önünde bulundurmalısınız, ancak bazen içgüdülerinizi takip etmelisiniz, bunlar sizin için bir atılım noktası olabilir.

#21: “E-ticaret pastadaki kiraz değil, yeni pasta” – Jean Paul Ago, L'Oreal CEO'su

E-ticaretin olağanüstü gelişimi ve olağanüstü kârla ilgili verilerle çevrimiçi model, daha yerleşik firmalar için hızla kritik bir kâr üreten kaynak haline geliyor.

İşletmelerin e-ticareti sadece işlerinin bir parçası olarak değil, yeni bir pazar olarak görmeleri gerekiyor. E-ticaret bile bazı pazarlarda yavaş yavaş geleneksel iş biçiminin yerini alabilir.

#22: “Başarısızlıklarınızdan utanmayın, onlardan öğrenin ve yeniden başlayın.” - Sir Richard Branson, Virgin Group'un kurucusu

Richard Branson'ın ünlü sloganı "Siktir et, hadi yapalım" (sonrasında en çok satan kitabını adlandırdı) dışında bazı esprili sözleri var.

Yeni bir e-ticaret firması kuruyorsanız, bazı sorunlar ve aksilikler ile karşılaşmanız kaçınılmazdır. Büyük uluslararası şirketler bile düzenli olarak engeller ve zorluklarla karşılaşmaktadır.

Hatalarınızdan ders çıkarırsanız ve bildiklerinizi gelecekteki iyileştirmeler için kullanırsanız, başarısızlığın utanılacak bir şey olmadığını anlamak çok önemlidir. Hatalarınız, gelişmenize yardımcı olacak değerli dersler olarak hizmet edecektir.

Çözüm

Bu e-ticaret tekliflerinin eğitici olduğu kadar ilham verici olması da amaçlanmıştır.

Çevrimiçi işinizi kurma hakkında herhangi bir fikriniz varsa ve yasal bir e-ticaret web sitesi geliştirme sağlayıcısı arıyorsanız, Tigren ile iletişime geçin. Neredeyse on yıl boyunca dünya çapındaki müşterilerle çeşitli gereksinimlerle çalıştık. Profesyonel ekibimiz en zorlu ihtiyaçlarınızı karşılayacaktır.