Denenecek 8 e-Ticaret Pazarlama Aracı

Çevrimiçi işinizi büyütmenin bir parçası, doğru pazarlama taktiklerini ve araçlarını seçmek ve kullanmaktır. Stratejiniz, marka bilinirliği yaratmaktan yeni satışları artırmaya ve mevcut müşterileri elde tutmaya kadar her şeyi içerir. Büyüdükçe, pazarlama stratejinizi yönetmenize ve yürütmenize yardımcı olacak her türlü farklı araca dönebilirsiniz. Bu araçlar kaliteyi artırabilir ve size zaman kazandırabilir.

Doğru araçları seçmenize yardımcı olmak için çevrimiçi markanız için deneyebileceğiniz en iyi e-ticaret pazarlama araçlarının bir listesini hazırladık.

İşletmeniz için Doğru e-Ticaret Pazarlama Araçlarını Seçme

Kullanılacak yeni pazarlama araçlarına bakarken işletmeniz için aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

• Pazarlama hedefleri — Daha çok trafik çekmeye, dönüşümleri artırmaya veya mevcut müşterileri daha fazla satmaya mı odaklanıyorsunuz?
• Bütçe — Şu anda ne kadar yatırım yapabilirsiniz?
• Teknik yetenek — Kullanıcı dostu bir araca mı yoksa yardım etmesi için birini tutabileceğiniz sağlam bir araca mı ihtiyacınız var?

İhtiyaçlarınızı önceden düşünmek, pazarlama çabalarınıza anında değer katabilecek bir araç seçmenizi sağlayacaktır.

1. Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)

Herhangi bir çevrimiçi işletme, Arama Motoru Optimizasyonu veya SEO'nun temellerini bilmelidir. Organik arama motoru sonuçları aracılığıyla sitenize gelen web trafiğinin hem miktarını hem de kalitesini artırma uygulamasıdır. Ücretli reklamların aksine, bu trafik için de ödeme yapmazsınız.

SEO'nun temel amacı, sitenizin, işletmeniz için önemli olan anahtar kelimeler için Google'ın (veya herhangi bir arama motorunun) sonuçlarında üst sıralarda yer almasıdır. Sıralamanız ne kadar yüksek olursa, bir kullanıcının bağlantınızı tıklaması ve bir satın alma işlemi yapmak için sitenize gelmesi o kadar olasıdır.

Yalnızca ilk sayfada, ilk beş organik sonuç, tüm tıklamaların %67,6'sını oluşturur. [Sıfır Limitli Web]

SEO söz konusu olduğunda, odağın sitenize DOĞRU trafiği çekmek olduğunu gözden kaçırmayın. Yalnızca deri çanta satıyorsanız, bunun yerine deri çizme arayan müşterileri çekmek istemezsiniz.

Genel olarak, SEO zor bir iştir ve işiniz için önemli bir stratejidir. Bir gecede gelişmeyeceksiniz, ancak bu değerli bir uzun vadeli strateji olarak görülmelidir.

SEO konusunda yeniyseniz, SEO'ya giriş kılavuzları için Moz ve Neil Patel gibi sağlayıcılara göz atın.

Mevcut SEO stratejinizi anlamanıza ve geliştirmenize yardımcı olacak SEO araçlarına da yatırım yapabilirsiniz:

• SEMRush
• Moz
• Ubersöner

2. Sosyal Medya

Sosyal medya çoğu markanın olmazsa olmazı. Facebook, Instagram veya Pinterest olsun, müşterilerinizle diyalog oluşturmak ve geliştirmek için önemli bir kanaldır.

Günde ortalama 3 saat sosyal ağlarda ve mesajlaşmada harcanıyor. [Küresel web dizini]

Ancak markanızın her sosyal medya platformunda olması gerekmediğini unutmayın. Sadece müşterilerinizin olduğu yerde olmanız gerekir. Müşterilerinizin çoğu Pinterest kullanmıyorsa, orada bir profiliniz yok demektir. Bazen daha azı daha fazla olabilir. Sadece markanız için fark yaratacak platformlara zaman ve emek harcayın.

Bunlar, farklı sosyal kanallardaki gönderilerinizi yönetmenize, planlamanıza ve izlemenize yardımcı olacak popüler araçlardır:

• Hootsuite
• filiz sosyal
• Tampon

Pazarlamanın ötesinde, Shopify gibi e-ticaret platformları, bu platformları ek satış kanallarına dönüştüren yerleşik sosyal medya satın alma düğmeleri de ekledi. Gönderileriniz, müşterilerin sosyal kanalın kendisinden bile ayrılmadan alışveriş yapması için basit ve kullanışlı hale gelebilir.

3. E-posta Pazarlama

Sosyal medya gibi diğer kanalların etrafındaki hype'a rağmen, e-posta pazarlaması, e-ticaret markanız için en önemli pazarlama taktiği olabilir.

İşletmelerin yaklaşık %80'i, edinme ve elde tutma için birincil kanal olarak e-postaya güveniyor. [Mesajlar]

E-posta neden bu kadar iyi çalışıyor? Çünkü güven üzerine inşa edilmiştir. Bir müşteri size e-posta adresi gibi kişisel bilgilerini verdi. Ardından, gelen kutuları aracılığıyla onlar için ilgi çekici ve değerli bir ilişki kurmak size kalmış. E-posta pazarlaması, içerik paylaşımı ve ürün promosyonlarından sipariş bilgileri ve nakliye durumlarını içeren işlem bilgilerinize kadar her şey olabilir. Her iki durumda da e-posta, markanızla olan müşteri deneyiminin önemli bir parçasıdır.

E-posta pazarlamaya başlamak için, e-posta listenizi oluşturmaya ve e-ticarete dönüşen e-posta kampanyaları oluşturmaya yardımcı olacak taktikler hakkında bilgi edinin.

E-posta stratejinizi geliştirirken, e-posta pazarlamanızı oluşturmanıza, yönetmenize ve otomatikleştirmenize yardımcı olacak en iyi araçlardan bazıları şunlardır:

• Klaviyo
• Omnisend
• posta çipi

4. Ücretli Reklamlar

Birçok e-ticaret markası, yeni müşteriler bulmaya ve çekmeye yardımcı olmak için Google Ads ve Facebook Ads gibi ücretli reklamlara da yöneliyor.

Yeni başlıyorsanız, reklamlar, ürünlerinizle ilgili terimleri arayan kullanıcılarla yeni markanız arasında bağlantı kurmanın harika bir yolu olabilir. Ayrıca, şimdi satın almaya hazır müşterileri hedeflemek için reklamları kullanabilirsiniz.

Her iki durumda da, her zaman anahtar kelimelerinize dikkat edin, böylece yalnızca alakalı tıklamalar ve gösterimler için ödeme yaparsınız. Paranızı sizden asla satın almayacak birine harcamak istemezsiniz.

Genellikle gerekli olsa da, reklamlar en büyük harcamalarınızdan biri olabilir. Ayrıca reklam maliyetleri de artıyor.

Facebook BGBM oranları, pazarlamacılar için yıldan yıla yüzde 90 arttı. [Bir liste]

Ve bu nedenle, birçok marka stratejik olarak ana pazarlama kanalı olarak reklamlara güvenmemeye çalışıyor. Bunun yerine, SEO'larını ve yeni müşteriler için ağızdan ağza tavsiyelerini iyileştirmeye yönelik uzun vadeli stratejiye odaklanırlar.

Çeşitli platformlarda ücretli reklamlarınızı yönetmenize yardımcı olacak araçlardan bazıları şunlardır:

• Google Reklamları
• Facebook Reklamları
• WordStream – PPC (ücretli reklamlar) yöneticisi

5. Metin Mesajı Pazarlama

E-posta dışında, daha fazla marka, müşterilere ulaşmak ve müşterilere pazarlamak için SMS metin mesajlaşmasını deniyor. Buradaki fikir, daha fazla müşterinin telefonlarına göz atması ve alışveriş yapmasıdır. Bu nedenle, en sevdikleri cihazlarda sizinle alışveriş yapmalarını kolaylaştırmak istiyorsunuz.

İnsanların %47'si, beğendikleri bir markadan metin almayı tercih edeceklerini söylüyor. [Özel]

Kısa mesaj pazarlaması, sitenizdeki sıradan tarayıcıları tekrar eden müşterilere dönüştürmenize yardımcı olabilir. Müşterileriniz sizden kısa mesaj almayı seçebilir, böylece alışveriş yapanları terk edilmiş sepetlere geri gönderebilir veya kupon kodları gönderebilirsiniz.

E-posta pazarlama çabalarınızı şu araçlarla tamamlamak için metin mesajlarını kullanın:

• Privy'nin SMS mesajlaşması
• Omnisend

6. Sadakat Programları

Çevrimiçi satışın önemli bir parçası, müşterileri elde tutmak ve onları sizinle birden fazla satın alma yapmaya motive etmektir. Ve veriler, yeni müşteriler yerine mevcut müşterilere pazarlama yapmanın uygun maliyetli olabileceğini gösteriyor.

Yeni bir müşteri edinmek, mevcut bir müşteriyi elde tutmaktan 5 kat daha pahalıya mal olabilir. Ve müşteriyi elde tutma oranını %5 artırmak, kârı %25-95 oranında artırabilir. [GidenMotor]

Neyse ki, mevcut müşterilerle etkileşime geçmenin ve markanızdan alışveriş yapmaya devam etmelerini sağlamanın her türlü yolu var. Sadakat üyesi programları, tavsiye komisyonları ve daha fazlası gibi stratejileri kullanabilirsiniz.

E-Ticaret sadakat programlarını yönlendirmenize ve yönetmenize yardımcı olması için aşağıdaki gibi araçlara göz atın:

• Smile.io
• Yotpo (Eski adıyla Swell Rewards)

7. Analitik / Optimizasyon

Herhangi bir iyi pazarlama programının, temel performans ölçütlerini tanımlaması ve bunları izlemesi gerekir. Analytics, kullanıcı davranışına ilişkin içgörüleriniz ve farklı pazarlama taktiklerinizin etkisini anlamanızdır. Gibi sorulara cevap alacaksınız:

• Hangi pazarlama kanalları en iyi dönüşümü sağlıyor?
• Hangi pazarlama kanalları en iyi yatırım getirisine sahip
• Web trafiğinizin nereden geldiği (organik, sosyal veya ücretli reklamlar)
• Kullanıcılar hangi web sayfası düzenlerini tercih ediyor?
• Kullanıcılar en çok hangi web sayfalarında vakit geçiriyor?
• Sepetlerini terk eden kullanıcı sayısı

Elinizdeki doğru verilerle, e-Ticaret pazarlamanız hakkında bilinçli kararlar verebilirsiniz, böylece neyi nasıl iyileştireceğinizi bilirsiniz.

E-Ticaret pazarlamacıları için en iyi analiz araçları şunlardır:

• Google Analytics — Web trafiğini ve daha fazlasını izlemek için ücretsiz web analizi aracı
• Kissmetrics — Web siteleri ve uygulamalar için ürün ve pazarlama analitiği
• CrazyEgg — Web sitesi optimizasyonu için Isı Haritaları ve A/B testi
• Hotjar - Optimizasyon için ısı haritaları ve davranış analizi araçları

8. Tasarım

Birçok markanın pazarlama çabalarını desteklemek için kullanımı kolay tasarım araçlarına erişmesi gerekir. Taze ve modern grafik tasarımlar, yeni müşteriler çekmenize ve güvenilir bir marka olduğunuzu kanıtlamanıza yardımcı olabilir. Tasarımı web sitenizde, e-postalarınızda, sosyal medyada ve ücretli reklamlarda kullanabilirsiniz.

Grafik tasarımlarınızı ve marka imajınızı yükseltmenize yardımcı olacak bazı kullanıcı dostu araçlar:

• Canva
• Adobe Express

Pazarlamanızı Dönüşüm Huninizle Uyumlu Hale Getirme

Çevrimiçi işiniz için pazarlama stratejinizi geliştirirken, taktik ve araçlarınızın her birinin müşterilerinizi dönüşüm huninizden geçirmenize nasıl yardımcı olduğunu düşünmelisiniz.

Dönüşüm hunisi nedir? Dönüşüm hunisi, potansiyel bir müşterinin markanızı bulmak, satın almak ve hatta sizi arkadaşlarına yönlendirmek için attığı adımları temsil eder. Dönüşüm hunileri genellikle şu kategorilere ayrılır:

• Dönüşüm hunisinin üst kısmı (TOFU), markanız ve ürünleriniz için farkındalık yaratmak içindir.
• Dönüşüm hunisinin ortası (MOFU), dönüşümleri artırmak için kullandığınız taktiklerdir.
• Dönüşüm hunisinin alt kısmı (BOFU), nasıl müşteri oluşturduğunuz ve onların mutlu olmasını nasıl sağladığınızdır.

İşte, müşterilerin dönüşüm hunisinde nerede olduklarına veya satın alma yolculuklarına göre farklı pazarlama taktiklerinin nasıl kullanıldığını gösteren PixelMe'den bir pazarlama hunisi örneği.

Müşterinizin bu adımlarla ilgili eylemlerini düşünmek, pazarlama çabalarınızı müşterinizin mevcut ihtiyaçlarıyla eşleştirmenize ve eşleştirmenize olanak tanır. Uzun vadede, pazarlamanıza bu zihniyetle yaklaşmak daha maksatlı olmanızı sağlar. İster marka bilinirliğini artırmak, ister birini hemen satın almaya ikna etmek olsun, amacı olan daha hedefli pazarlama içeriği oluşturacaksınız.

E-Ticaret Pazarlamanızı Nasıl İyileştirirsiniz?

Bir e-ticaret pazarlamacısı olarak, işinizi büyütmek için her zaman yeni taktikler ve araçlar deneyeceksiniz. Pazarlama performansınızı iyileştirmeye devam etmek için diğer bazı yararlı kaynakların nasıl olduğunu kontrol edin:

• e-Ticaret Pazarlaması: Ekibinizin İhtiyaç Duyduğu Beş Kişi
• İçerik İlk Yaklaşım, e-Ticaret Dönüşümlerini Sağlar
• Bir e-Ticaret İçerik Pazarlama Stratejisi Satışları Nasıl Artırabilir?
• E-Ticaret İçerik Pazarlama Stratejisi Kılavuzunuz [İnfografik]