E-Ticaret Etkileyici Pazarlama Kampanyanızı Öldürebilecek 4 Hata

Bir e-Ticaret etkileyici pazarlama kampanyası başlatmayı planlıyor musunuz? İyi plan!

Sosyal medya etkileyicileri, e-Ticaret satışlarınızı tavan yapabilir. Neden öyle?

Çünkü etkileyiciler, çoğu satın alma kararının arkasındaki temel itici güç olan tüketici güvenini geliştirir.

Ek olarak, rekabetçi e-ticaret endüstrisinde oyunun kurallarını değiştirebilecek marka bilinirliğini ve erişimini artırırlar.

Aslında, tüketicilerin %58'i bir influencer'ın tavsiyesi üzerine bir ürün satın aldı.

Edelman aracılığıyla görüntü

E-Ticaret etkileyici pazarlama kampanyanız satışlarınızı, bilinirliğinizi veya otoritenizi istediğiniz gibi artırmıyorsa, açıkça yanlış bir şeyler yapıyorsunuz demektir.

Bu nedenle, etkileyici pazarlama stratejinize iyi bir göz atın ve neyin yanlış olduğunu anlayın.

Size yardımcı olmak için, e-ticaret pazarlamacılarının etkileyici pazarlama kampanyalarını planlarken, oluştururken ve yürütürken yaptığı en yaygın dört hatayı listeledim.

Belki sen de aynı hataları yapmaktan suçlusun.

Eğer öyleyse, üzülme. Sadece bu hatalar için bahsettiğim düzeltmeleri uygulayın ve e-Ticaret influencer pazarlama kampanyanızı hızlandırın.

Öyleyse hemen dalalım.

E-Ticaret Etkileyen Pazarlama Kampanyanızda Kaçınmanız Gereken 4 Yaygın Hata (ve Düzeltmeler)

E-Ticaret etkileyici pazarlama kampanyanızdan yetersiz sonuçlar alıyorsanız, belki de aşağıdaki hatalardan birini veya birkaçını yapmaktan suçlusunuz:

Size tavsiyemiz: İşinizi Güçlendirmek için 7 Muhteşem E-Ticaret Pazarlama Stratejisi.

1. Belirsiz Kampanya Hedefleri

Açıkça tanımlanmış hedefler, etkileyiciler tarafından yönetilenler de dahil olmak üzere her türlü pazarlama kampanyası için bir zorunluluktur.

E-Ticaret etkileyici pazarlama kampanyanızda uygun hedefler ve ölçütler yoksa, performansını doğru bir şekilde ölçemezsiniz. Pazarlama harcamalarınızı da bu yönde haklı çıkaramayacaksınız.

Başka bir şey?

Evet. Görünürde net hedefler olmadan, etkileyici pazarlama ekibiniz tüm zamanını, çabasını ve kaynaklarını yanlış stratejiler izleyerek harcayabilir.

Ulaşılacak somut hedefleriniz olduğunda, e-ticaret etkileyici pazarlama kampanyanız bir yön duygusu kazanır.

Siz ve etkileyicileriniz birlikte, kampanya hedeflerinize zamana bağlı bir şekilde ulaşmak için eylem planları ve stratejiler formüle edebilirsiniz.

Özetle hedefler, işe aldığınız türden etkileyicilerden hedeflemeyi seçtiğiniz taktiklere, ölçümlere ve platformlara kadar tüm kampanya değişkenlerinizi yönetecektir.

Bu Hata Nasıl Düzeltilir?

Bir e-Ticaret etkileyici pazarlama kampanyasını başlatmadan önce, amaçlarını ve hedeflerini tanımlamaya zaman ayırın.

Sizin için neyin en önemli olduğunu analiz edin - satışları artırmak, mağaza trafiğini artırmak, yönlendirmeler almak, harika içerik oluşturmak veya başka bir şey.

Ayrıca, bir e-Ticaret etkileyici pazarlama kampanyasından birden fazla hedefe ulaşmak için çaba gösterebilirsiniz.

Influencer pazarlama yoluyla ne tür şeylerin başarılabileceğinden emin değilseniz, AspireIQ tarafından ankete katılan en iyi influencer pazarlamacılarından bir ipucu alın.

AspireIQ ile görüntü

%85'i marka bilinirliğini artırmak için, %64'ü kaliteli içerik oluşturmak için ve %52'si ürün lansmanı için etkileyicilerden yararlanıyor.

Diğer ortak hedefler arasında satış oluşturmak (%50), marka itibarını sağlamlaştırmak (%46) ve etkinlikleri teşvik etmek (%25) yer alıyor.

Daha büyük iş hedeflerinizle uyumlu hedefler seçin. Her e-Ticaret etkileyici pazarlama kampanyası, sizi e-Ticaret mağazanızı kurarken aklınızdaki hedefe yaklaştırmalıdır.

Ayrıca, nihai hedefinize götüren birden çok kampanyayı içeren adım adım bir strateji de oluşturabilirsiniz.

2. Yanlış Etkileyen Kişi Seçimi

Kampanya hedefleriniz ne kadar kesin olarak tanımlanırsa tanımlansın, onlara sihirli bir şekilde ulaşılamaz. İşi sizin yerinize yapmak için iyi eşleştirilmiş ve doğrulanmış etkileyicilere ihtiyacınız var.

Yanlış etkileyici seçimi, size büyük paralara mal olabilecek ve en kötü durumda marka itibarınızı zedeleyebilecek başka bir tuzaktır.

Peki, ne tür etkileyicilerden kaçınmalısınız?

Gerçek Marka Savunucusu Olmayan Etkileyenler

Özgünlük, etkileyici pazarlamanın temelidir. Ve Amerikalı tüketicilerin %69'u için çok önemli.

Ürünlerinizi hiç kullanmamış veya marka imajınıza aykırı şeyleri savunan etkileyicilerle ortaklık yaparsanız, çağrışım uydurma görünecektir.

Sonuç?

Tüketiciler, bırakın arkadaşları ve aileleriyle paylaşmak bir yana, etkileyicinizin ürün önerilerine bile inanmayacaklar.

Etkileyiciniz, bir e-Ticaret etkileyici pazarlama kampanyası başlatmanın tüm amacını ortadan kaldırarak ne satışları ne de farkındalığı artıracaktır.

En kötü durumda, eşleşmeyen veya sahte bir etkileyiciyle işbirliği yaptığınız için halkın tepkisinin yükünü bile taşımak zorunda kalabilirsiniz.

Bunun bir abartı olduğunu düşünüyorsanız, şu örneğe bakın:

Microsoft, yeni SURFACE tabletini tanıtması için Oprah Winfrey'i işe aldığında en kötü trollemeyi yaşadı.

Oprah, Microsoft ürünü hakkında tweet atmak için bir iPad kullanana kadar her şey yolundaydı. Tweet, markaları aptalca şeyler için çağırma fırsatını asla kaçırmayan sosyal medya kullanıcıları arasında anında viral oldu.

TNW üzerinden görüntü

Sahte/Pasif Takipçileri Olan Etkileyenler

Influencer pazarlamasının büyük ölçüde bir sayı oyunu olduğu doğrudur, ancak bu, e-Ticaret influencer pazarlama kampanyanız için influencerları yalnızca takipçi sayılarına göre seçtiğiniz anlamına gelmez.

Takipçi veya bot satın alan birçok vicdansız etkileyici olduğunu unutmayın. Bu tür sahte takipçiler ne içeriğinizle etkileşime geçer ne de satışlarınızı veya trafiğinizi artırır.

Aslında, daha önce alıntılanan AspireIQ araştırması, bir etkileyicinin sahip olduğu takipçi sayısının az olmasına karşın, etki sahibi ve onayladığı markaların etkileşim oranının daha yüksek olduğunu gösteriyor.

AspireIQ ile görüntü

Takipçi sayısı gibi gösteriş ölçütlerine kapılmanın ve gerçek "etkiyi" göz ardı etmenin kolay olduğunu biliyorum, ancak bazen gözetim için çok büyük bir bedel ödemeniz gerekir.

Pepsi bu dersi zor yoldan öğrendi. Büyük hayran kitlesinden para kazanmayı umarak mega etkileyici Kendall Jenner ile işbirliği yaptılar.

Pepsi'nin beklemediği şey, Kylie sosyal medya promosyonu için "Siyahların Hayatı Önemlidir" krizinden yararlandığında etkileyici bir pazarlama başarısızlığıydı. Halk, onun duyarsızlığını hafife almadı ve reklamı kaldırana kadar Pepsi'yi trolledi.

Bu Hata Nasıl Düzeltilir?

Etkileşimlerini, iş deneyimlerini ve marka yakınlıklarını doğrulamak için yüzlerce influencer profilini incelemek neredeyse imkansız olduğundan, influencer denetimi için profesyonel bir influencer pazarlama hizmeti kiralayabilirsiniz.

Bu hizmet sağlayıcıların çoğu, çoğu büyük nişte doğrulanmış etkileyicilerin veritabanlarına sahiptir.

Hatta bazıları sözleşme görüşmeleri ve ilişki yönetimi konusunda size yardımcı olabilir ve sizi diğer acil iş görevlerini yönetme konusunda özgür bırakır.

İlginizi çekebilir: YouTube Reklamlarını Pazarlama Stratejinize Dahil Etmek İçin Benzersiz İpuçları.

3. Kampanyaya Hazır Olmayan Web Sitesi

E-Ticaret mağazanızın, etkileyicilerin promosyonları aracılığıyla yönlendirdiği trafik seliyle başa çıkmak için yeterli donanıma sahip olmadığı zamanlar vardır.

Bu, markanızı kara listeye alabilecek veya halka açık forumlarda onun hakkında söylenebilecek sinir bozucu ziyaretçilerle sonuçlanıyor - herhangi bir e-Ticaret markası için felaket haberleri.

Daha da kötüsü, etkileyici ilişkinizi sonsuza dek mahvedebilirsiniz.

Ne de olsa, tanıtımını yaptıkları marka, takipçilerinin beklentilerini karşılamakta hevesli bir şekilde başarısız olduğunda, etkileyicinizin güvenilirliği zarar görür.

Peki, e-Ticaret etkileyici pazarlama kampanyanızı başlatırken ne tür web sitesi kusurlarına dikkat etmeniz gerekiyor?

Kampanya Açılış Sayfası Yok

Web sitenizin e-Ticaret etkileyici pazarlama kampanyanız için özel bir açılış sayfası yoksa, kampanyanızı hiç tanıtmayabilirsiniz.

Neden öyle?

Çünkü yalnızca bir açılış sayfası aracılığıyla kullanıcıları satın alma, abone olma vb. işlemler yapmaya yönlendirebilirsiniz.

Ayrıca açılış sayfaları, içlerinde UTM bağlantıları kullanırsanız kampanya performansının izlenmesine ve ilişkilendirmesine yardımcı olur.

Ek olarak, influencer'lara ürettikleri satışlar için bir komisyon ödemeyi planlıyorsanız, açılış sayfaları bunu hesaplamanıza da yardımcı olabilir.

Bu Hata Nasıl Düzeltilir?

Leadpages veya Wix gibi güçlü açılış sayfası oluşturucuları kullanarak e-ticaret etkileyici pazarlama kampanyanız için özel bir açılış sayfası oluşturun.

Bu platformlar, kupon kodu üreteçleri ve geri sayım zamanlayıcıları gibi doğal e-Ticaret işlevlerine sahiptir.

Açılış sayfanıza, gerçek müşterilerden, özellikle de etkileyicinin takipçilerinden gelen sosyal kanıt benzeri referansları ekleyin.

Etkileyici incelemeler (aşağıda gösterildiği gibi), yeni alıcılar kazanmanıza ve sizin ve etkileyiciniz için güvenilirlik oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Quip aracılığıyla görüntü

Shopify mağaza sahipleri, müşteri deneyimlerini doğrudan çevrimiçi mağazalarında paylaşmak için Nudgify ve Ürün İncelemeleri gibi pazarlama eklentilerini kullanabilir.

Başka ne?

Ziyaretçi bilgilerini toplamak için açılış sayfanıza katılım formları eklemeyi unutmayın.

Takipçilerinin e-posta adreslerini güvence altına almak için etkileyicinizin iyi niyetinden yararlanın. Ardından, kişiselleştirilmiş e-postaları cezbederek takipçilerden ziyaretçilere dönüşen müşterileri para ödeyen müşterilere dönüştürün.

Son bir şey.

Daha önce de belirtildiği gibi, e-ticaret etkileyici pazarlama kampanyanız marka bilinirliğini artırmalıdır.

Bunu yapmak için, e-Ticaret eklentilerini kullanarak açılış sayfalarınızı paylaşılabilir hale getirmeniz gerekir.

Mobil Dostu Olmayan Site

Mobil cihazlar, toplam e-Ticaret satışlarının yaklaşık %73'ünü oluşturuyor ve bu oran daha da artmaya hazırlanıyor.

E-Ticaret siteniz mobil cihazlar için optimize edilmemişse, etkileyici kampanyaların hiçbir miktarı size istenen satışları veremez.

Bu Hata Nasıl Düzeltilir?

Sitenizin duyarlı bir tasarıma ve hızlı yüklenen sayfalara sahip olduğundan emin olun. Ayrıca, her sayfa öğesi (menüler, düğmeler vb.) için birçok yineleme oluşturun, her yinelemeyi farklı ekran boyutlarında ve platformlarda test edin ve evrensel olarak iyi işleyenleri seçin.

4. Şeffaflık Eksikliği

E-Ticaret etkileyici pazarlama kampanyanızda kaçınmanız gereken bir diğer yaygın hata, etkileyicinizin gönderilerinin sponsorlu olduğunu açıklamamaktır.

Daha önce de belirtildiği gibi, özgünlük ve şeffaflık modern tüketiciler için birinci derecede önemlidir. Bunların sürdürülmemesi, tüketici güveninin ihlali olarak görülebilir.

Ortaklığın ifşa edilmemesi FTC'nin politikalarına aykırı olduğu için ciddi yasal sonuçlar da olabilir.

Bana inanmıyor musun?

O zaman, Lord & Taylor FTC ihlali fiyaskosunu bilmeniz gerekir. Giyim markası, #DesignLab eTicaret etkileyici pazarlama kampanyası için sponsorlu gönderiler oluşturmak üzere 50 etkileyiciyi işe aldı.

Instagram üzerinden görüntü

Ancak etkileyicileri tanıtım içeriklerinde ortaklığı açıklamayınca FTC tarafından çekildiler.

FTC, bunu aldatıcı reklamcılık olarak değerlendirdi ve markaya karşı yasal bir dava açtı.

Söylemeye gerek yok, markaya ve etkileyicilerinin güvenilirliğine büyük bir darbe oldu.

Bu Hata Nasıl Düzeltilir?

Bir e-Ticaret etkileyici pazarlama kampanyası başlatmadan önce, sponsorlu sosyal medya içeriğiyle ilgili FTC yönergelerini anlayın.

Etkileyicilerinizin içeriklerinin sponsorlu olduğunu ve organik olmadığını beyan ettiğinden emin olun.

Kampanya ile ilgili gönderilerinde, görsellerinde, hikayelerinde ve videolarında "reklam/sponsorlu/tanıtılan" veya benzeri ifadeler yazarak bunu yapabilirler.

Bu, e-Ticaret etkileyici pazarlama kampanyanızı yasanın doğru tarafında tutmak için yeterli olmalıdır.

Şunlar da ilginizi çekebilir: E-posta Pazarlama Neden Hala Önemli ve Yararlıdır?

E-Ticaret Etkileyen Pazarlama Kampanyanızı Başarısızlığa Karşı Korumaya Hazır mısınız?

Bir e-Ticaret etkileyici pazarlama kampanyasında başka pek çok tuzak olabilirken, yukarıda başlıcalarını ele aldım.

Bir kez de sizin yararınıza tekrar edeyim. Kampanya hedeflerinizin iyi tanımlandığından, etkileyicilerinizin incelendiğinden ve iyi eşleştiğinden, web sitenizin kampanyaya hazır olduğundan ve FTC kurallarına uyduğunuzdan emin olun. E-Ticaret etkileyici pazarlama kampanyanızda yaptığınız başka hatalar var mı? Onları nasıl hallettin? Cevaplarınızı aşağıya yorumlayın.

 Bu makale Gaurav Sharma tarafından yazılmıştır. Gaurav, sonuç odaklı bir dijital pazarlama şirketi olan Attrock'un kurucusu ve CEO'sudur. Bir ajansı sadece iki yıl içinde 5 rakamlı gelirden 7 rakamlı gelire çıkardı | 10 kat potansiyel müşteri | 2,8 kat dönüşüm | 300K organik aylık trafik. Ayrıca HuffPost, Adweek, Business 2 Community, TechCrunch ve daha fazlası gibi en iyi yayınlara da katkıda bulunuyor.