Elektronik Sektörü İçin e-Ticaret'in Önemi

genel bakış

2020 birçok sektör için çalkantılı bir yıl oldu. Ancak, e-ticaret sektörü yıldan yıla %129 gibi büyük bir büyüme kaydetti (kaynak: Forbes ) .

Elektronik endüstrisi, pandemi insanların alışveriş alışkanlıklarını değiştirmeden önce bile, bir süredir çevrimiçi satışları kendine çekti Şimdi, eMarketer'ın ABD perakende e-ticaret satışlarının %22'sini oluşturacağını öngörmesiyle 2020 için e-ticaretin en büyük endüstrilerinden biri olmaya hazırlanıyor. 2020 için.

2020 yılı boyunca tüketiciler, mağazaların kapanması nedeniyle öncelikle internetten satın almaya yöneldi. Ayrıca, belirli bir mağazanın güvenliğini bilmedikleri ve başkalarıyla gereksiz etkileşimlerden kaçınmak istedikleri için şahsen alışverişe daha az meyilli olduklarında, alışveriş yapanlar arasında yeni bir sinirlilik ortaya çıkıyor. Bu, çevrimiçi elektronik satışından yararlanmak için ideal bir zaman olmasını sağlar.

Mobil cihazlarda satışlar artmaya devam ediyor, ancak masaüstünde hala daha büyük satın alımların yapıldığı görülüyor. Statista'nın 2019'da yapılan satın almaların değerine hakim olduğunu bildiren masaüstü ile bunun bir süredir böyle olduğunu görebiliyoruz:

en başa dön   veya Veri Akışı Optimizasyonu için Nihai Kılavuzu indirin

İnternet üzerinden elektronik satarken nelere dikkat edilmelidir?

Çevrimiçi elektronik satışı söz konusu olduğunda bile dikkate alınması gereken birçok şey vardır. Her şeyden önce, hangi elektroniklerin satılacağını bulmanız, tüketici araştırması yapmanız, rekabetinizi anlamanız ve ürünleri ve işinizi yeterince yansıtan bir fiyatlandırma yapısı oluşturmanız gerekir. Ayrıca şunları da göz önünde bulundurmanız gerekecek:

• Dropshipping - toptan satış: toptan eşya satın alıp yeniden satacak mısınız yoksa dropship mi arıyorsunuz? Dropshipping genellikle daha güvenli bir yol olarak kabul edilir ve hareket halindeyken daha az finansal girdi gerektirir. Ancak, artan çevrimiçi talep ve tüketicilerin ürünlerinin hızlı bir şekilde teslim edilmesini beklemesi nedeniyle teslimat süresi caydırıcı olabilir.
• Lojistik: Ürünlerinizi nasıl taşıyacak ve göndereceksiniz? Elektronikler hassastır ve diğerlerine kıyasla daha hassas bir teslimat hizmeti gerektirir. Ayrıca iadelerin nasıl ele alınacağını da çözmeniz gerekecek.
• Pazarlama: İdeal müşterinize nasıl ulaşacaksınız? Bu konuyu daha sonra tartışacağız.

İnternette ne tür elektronikler satmalıyım?

Tüketici elektroniği, satılacak birçok farklı ürün sunan çeşitli bir sektördür. Bazı elektronik türleri şunları içerir:

Gadget'lar: Hiç şüphesiz, en hızlı büyüyen elektronik sektörlerinden biri gadget'lardır. Counterpointresearch'e göre, akıllı telefon satışları 2019'da 4,43 milyon adede ulaştı. Parmağınız düğmenin üzerindeyse (hiçbir amaç yok), bu elektronik trendlerden yararlanmak için iyi bir yol olabilir. Ancak, bir risk unsuru var. Tüm trendlerle birlikte hızlı bir şekilde gelip gidebilirler ve bazen hiç havalanmazlar - Google Glass'ı hatırlıyor musunuz?

Bilgisayarlar: Bu, gündelik hayatın bir parçası haline gelen bir sektör. ABD'deki insanların %74'ünün bir bilgisayarı var (kaynak: Statista ). Ancak, konu bilgisayar satın alırken tüketicilerin birçok seçeneğe sahip olduğunu akılda tutmak önemlidir. Bunu yapmak için, rekabette öne çıkmak için güçlü bir stratejiye ihtiyacınız olacak.

Akıllı ev: Bu giderek daha popüler hale geliyor ve 2020 için bir trend olarak kabul ediliyor. Akıllı ev teknolojisi, insanların hayatlarını daha kolay ve daha güvenli hale getirmeye yardımcı olmak için tasarlandı. Trend olan ürünler arasında Ring kapı zili, Amazon Alexa ve Google Nest yer alıyor. Bu tür bir teknoloji hiçbir yere gitmiyor gibi görünüyor ve müşterilerin geri gelmesini sağlamak için sürekli olarak yeni ürünler sunuyor.

Oyun Konsolları: Covid'den bu yana Newzoo, yıllık oyun endüstrisi tahminini şu şekilde revize etti:

2020'de 174,9 milyar dolar. Oyun kesinlikle çok büyük ve hızla büyüyor. Oyun trendlerini yakından takip ediyorsanız, konsollardan çok para kazanabilirsiniz. Örneğin, PS5 (PlayStation) İngiltere'de o kadar yüksek talep gördü ki, birçok tüketici Noel'den önce bir tane alamadı.

Elektronik Yedek Parçalar: Kısa bir süre önce bilgisayarlar çok fazla değer taşımıyordu. Son zamanlarda bilgisayar parçaları, cep telefonu bileşenleri ve daha fazlasının ticareti ve satışı için genişleyen bir pazar olmuştur. Tekniklik düzeyi ile daha az talep vardır ve genellikle daha çok bir B2B pazarıdır. Bu, sattığınız şeyi arayan diğer işletmelerle iyi ilişkiler kurma fırsatı sunar.

Kendi nişinizi oluşturmak ve hangi sektörde yer almak istediğinize karar vermek iyi bir fikirdir. Hepsinin avantajları vardır. En iyi seçimi yapmak için, başlangıç ​​maliyetlerinin ne olduğunu (ve ne kadar karşılayabileceğinizi), pazarın bu bölümünü ne kadar iyi bildiğinizi ve nişinizdeki hedef kitleye ne kadar iyi ulaşabileceğinizi göz önünde bulundurmalısınız.

Çevrimiçi Elektronik Satışının Artıları ve Eksileri

Çevrimiçi elektronik satmanın artıları

• Sürekli ürün geliştirme - sürekli olarak bir sonraki en iyi şeyi yaratmaya çalışan elektronik şirketleri ile, tüketicilere sunacak yeni ve heyecan verici ürünlerinizin tükenmesi pek olası değildir.
• Yüksek talep - Batı dünyasında elektronik cihazları gerekli gören tüketicilerle birlikte elektroniğe uzun zamandır yüksek düzeyde bir ilgi var. 2020 anketinde, katılımcıların %61'i akıllı telefonları olmadan yaşayamayacaklarını söyledi, kaynak: Statista

• Yüksek düzeyde teknik karmaşıklık - bu, yalnızca bir cihaz satmanın ötesinde başka fırsatlar da açar. Karmaşıklık düzeyi, tüketicilerin deneyimlerini kolaylaştırmak için destek, tavsiye ve diğer gadget'ları veya elektronikleri arama olasılığının daha yüksek olduğu anlamına gelir.

Online elektronik satışının eksileri

• Son derece rekabetçi pazar - yüksek talep gören herhangi bir ürünle birlikte çok fazla rekabet gelir. Elektroniğin yüksek talep gördüğü ve olmaya devam edeceği bir sır değil ve birçok perakendeci bunun bir parçası olmak istiyor.
• Spesifik taşıma ve nakliye - elektronikler, daha yüksek kaliteli bir paketleme, daha hassas kullanım ve genellikle daha pahalı nakliye gerektirir. Bu, süreçte zarar gören getirilerle daha da kötüleşebilecek olan kar marjlarında büyük bir düşüşe neden olabilir.

Kar marjları genellikle düşüktür - Investopedia'ya göre 2020'de elektronik piyasası için ortalama kar marjı %5,7 idi .

en başa dön   veya Veri Akışı Optimizasyonu için Nihai Kılavuzu indirin

Çevrimiçi elektronik satmak için en iyi pazarlama ipuçları

Elektronik satışının sizin için doğru olduğuna karar verdiyseniz, pazarlamanızı güçlendirmek ve satışları artırmanın en etkili yollarını bulmak isteyeceksiniz. İşte başlamanıza yardımcı olacak bazı önemli ipuçları:

Markalaşma ve tasarım bilincine sahip olmak

İlk başlarken, çok az deneyimi olan veya hiç tecrübesi olmayan perakendeciler, gergin alıcıların zorluğunu yaşayacaktır. Ne yazık ki, elektronik endüstrisi dolandırıcılarla dolu. Bu yüzden markanızı oluşturmak önemlidir. Daha fazla deneyim kazandıkça, alıcılar markanızı tanıyacak ve bunu bir aşinalık ve güvenlik işareti olarak görecektir. Tasarımlarınızın ve markanızın sattığınız ürünü yansıttığından emin olmak da önemlidir. Çok sayıda rekabet ile rekabette öne çıkmak ve mağazanızı mal satın almak için bariz bir yer olarak konumlandırmak isteyeceksiniz.

Kendi web sitenizi oluşturuyorsanız, çok sayıda referans, satıcı puanları ekleyerek güven oluşturmayı ve ödeme işleminizin güvenliğini vurgulamayı unutmayın. Ayrıca bir SSL sertifikanızın olması şiddetle tavsiye edilir.

Amazon veya eBay gibi bir üçüncü taraf web sitesinde satış yapıyorsanız, mümkün olan yerlerde markanızı kullandığınızdan emin olun, kitlenizde güven oluşturmak için çok sayıda referans, avantaj vb. sergileyin.

Sosyal medya varlığı

Bir sosyal medya varlığına sahip olmak, hedef kitlenizle güven oluşturmanıza yardımcı olur ve size ürünlerinizi sergileme ve kullanıcıları sizden tekrar satın almaya veya satın almaya teşvik etme fırsatı verir. Bu, satışlarınızın yanı sıra müşterilerinizin yaşam boyu değerini artırmaya yardımcı olabilir.

Elektroniklerinizi ve yeteneklerini sergilemek için bir platformu nasıl kullanacağınızı düşünmek isteyeceksiniz. Hızlı bir kılavuz olarak Instagram, ağırlıklı olarak görsellerin kullanıldığı, görsel ürünler için oldukça etkili bir platformdur. YouTube, dünyanın en büyük ikinci arama motorudur ve videoları sergilemek için harikadır. Facebook, daha uzun bir değerlendirme süreci gerektiren yüksek değerli öğeler için önemli olan, müşterileri güncellemek ve onlarla etkileşim kurmak için mükemmeldir. Harika özelliklere sahip başka birçok platform var. Hangi platformları kullanacağınızı veya hangi platformlara odaklanacağınızı seçerken, hedef kitlenizin nerede takılma olasılığının en yüksek olduğunu düşünün.

Bunu iyi yapan bir şirketin harika bir örneği GoPro'dur. Platformlarını akıllıca kullanırlar ve ürünlerinin özelliklerini heyecan verici bir görsel yolla sergilerler.

Müşterilerinizle iletişim kurun

Elektronik genellikle çok dikkate alınan bir satın almadır. Yüksek değer ve daha yüksek teknik karmaşıklık nedeniyle, çok az insan dürtüsel olarak olacaktır. Perakendeciler tipik bir satış hunisinin tüm noktalarını hatırlamalıdır; farkındalık, ilgi, karar, eylem. Bu, satın almak isteyen kişilerin üründen haberdar olmaları gerektiği, ürünün hayatlarına nasıl uyduğunu anlamaları, karar vermeleri gerektiği anlamına gelir (alabiliyorlar mı, eve sığar mı, ne kadar tutarlar? kullanın, vb.) ve satışı almadan önce nereden satın alacağınıza karar verin. Bir perakendecinin bu süreçte müşteriyi beslemeye yardımcı olmak için yapabileceği her şey satışları artırmaya yardımcı olabilir. Bunu yapmanın harika bir yolu onlarla iletişim kurmaktır.

Pazarlama ve satış sürecinize dahil etmek için düşünülmesi gerekenler arasında canlı sohbet işlevleri, telefon desteği, e-postalar (müşterileri tekrar satın almaya teşvik eden haber bültenleri dahil) ve sosyal medya yer alır.

Tüketiciler genellikle bir şirketle hızlı bir şekilde iletişim kurmak için sosyal medyayı kullanır. Facebook Messenger gibi platform işlevleri, şirketlere ulaşma ve onlardan çok hızlı yanıt alma olanağı yaratmıştır. Twitter'ın, hızlı yanıt için bir markayı durum güncellemesine etiketleyerek kullanıldığı gibi. Bu, bir satın alma işlemi yapmadan önce müşterilerinizle konuşmak oldukça etkili olabilir. Ayrıca, ne kadar duyarlı olursanız, o kadar güven inşa edersiniz.

en başa dön   veya Veri Akışı Optimizasyonu için Nihai Kılavuzu indirin

Satış performansınızı optimize etme

Elektronik satarken, kalabalığın arasından sıyrılmak, harika bir müşteri deneyimi sağlamak ve mümkün olduğunda kar marjlarını en üst düzeye çıkarmak önemlidir. Düşünülmesi gereken şeyler var:

Hangi platformda satış yapmalısınız?

Daha önce fark etmiş olabileceğiniz gibi, her biri çeşitli avantaj ve dezavantajlara sahip satış yapabileceğiniz birkaç platform var. Burda biraz var:

Amazon

Amazon'da satış yapmaya aşina değilseniz, büyük olasılıkla Amazon'daki satın alma sürecini satın almış veya bu süreç hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.

Avantajları: Dünya çapında 197 milyondan fazla insan Amazon'u ziyaret ediyor. Bu, ürünleriniz için önemli bir potansiyel alıcı akışıdır. Ayrıca, teslimat sürecinizi çok daha kolay hale getirmenize yardımcı olabilecek FBA kullanma seçeneği de vardır.

Dezavantajları: Birinin yaptığı her satın alma ile ilgili bir satış ücreti vardır. Bu, zaten düşük kar marjına sahip elektronik ürünleri satarken çok zarar verebilecek kar marjlarınızı yiyebilir. Ayrıca, kararlarını fiyata dayandıran birçok tüketiciyle çok fazla rekabet vardır.

kendi web siten

Kendi mağazanızı oluşturabileceğiniz çeşitli platformlar vardır. Bir site oluşturmanın basitleştirilmiş bir yolunu arıyorsanız, merkezi bir CMS'ye sahip bir platform seçmek işleri kolaylaştırabilir. Wix ve Shopify gibi platformlar, çoğu perakendeci için genellikle ilk uğrak noktasıdır. Bu kolay olsa da, teknik olarak sitenin sahibi değilsiniz ve yerleşim ve pazarlama işlevleri açısından kısıtlanmış olduğunuzu görebilirsiniz.

Daha ısmarlama bir site oluşturmayı tercih ediyorsanız, WooCommerce eklentisi ile wordpress gibi bir platform kullanmayı inceleyebilirsiniz. Dezavantajı, önemli ölçüde daha teknik olmasıdır ve bu yoldan gidiyorsanız, doğru yapmak için bir web geliştiricisinin yardımını almanız gerekebilir.

Kendi sitenize sahip olmanın avantajları: Diğer platformlardan farklı olarak, platforma bir yüzde ödeyerek satış başına kâr marjınızı düşürmezsiniz. Ayrıca, daha fazla düzen esnekliğine ve öğelerinizi nasıl sunduğunuz konusunda daha fazla esnekliğe sahipsiniz.

Dezavantajları: Ön ödemeler pahalı olabilir. Kendi sitenizi nasıl yöneteceğinizi öğrenmek zaman alıcı olabilir ve insanları sitenize çekmek için yalnızca kendi pazarlamanıza güveniyorsunuz.

Ayrıca ilginç bulabilirsiniz: Shopify ve WooCommerce'i kafa kafaya karşılaştırın

eBay

E-Ticaret sektörünün önemli oyuncularından bir diğeri. eBay yaklaşık 25 yıldır var ve bireylere ve işletmelere ürün satma fırsatı sunuyor.

eBay'in Avantajları: Amazon gibi, yüksek sayıda kullanıcı ve eBay markasına karşı yerleşik bir güven vardır. Bu, pazarlamayı biraz daha kolaylaştırır ve öğelerinizi listeledikten sonra oldukça hızlı bir şekilde satabilirsiniz.

Dezavantajları: Yine, her satışta kar marjınızı yiyebileceğiniz anlamına gelen bir satıcı ücreti vardır. eBay ayrıca ikinci el ürünler satan kişilerle doludur, bu da daha yüksek bir maliyetle yeni satın almanın katma değerini kanıtlamak için çok çalışmanız gerekeceği anlamına gelir.

Yukarıda görebileceğiniz gibi, her platformun artıları ve eksileri vardır ve doğru ya da yanlış yoktur, sizin ve işletmeniz için en iyi olanı seçmeniz gerekir.

Feed'ler ve satış için optimizasyon

Çevrimiçi herhangi bir şey satarken, tamamen optimize edilmiş bir özet akışı çok önemlidir. Bir feed, temel olarak tüm öğelerinizin, her bir öğe, bunların bulunabilirliği ve daha fazlası hakkında önemli ayrıntılar içeren bir envanteridir.

Kaliteli feed'e sahip olmak, listelemelerinizi manuel olarak güncellemeniz gerekmediği anlamına gelir ve stok numaralarıyla, stokta kalmamış bir ürünün reklamını yapma olasılığınız azalır. Bir feed iyi optimize edildiğinde, daha alakalı müşterilere ulaşmanıza ve satışları artırmanıza da yardımcı olmalıdır.

Feed'inizi optimize etmeye yönelik bazı hızlı ipuçları şunları içerir:

• Ürünlerinizi iyi sergileyen kaliteli görseller kullanmak. Mümkünse, özellikle stoksuz satış yapıyorsanız, kalabalığın arasından sıyrılmanıza yardımcı olacak benzersiz görüntüler oluşturmak için bir fotoğrafçı kullanmayı deneyin.

• İnsanların aradığı ana özellikleri ve öğe adını ekleyerek başlıklarınızı optimize edin. Dahil ettiğinizden emin olun; Marka + Model Numarası + Beden + Ürün Tipi + Ekran Stili (varsa) + Renk. 'En Çok Satanlar 1 Numara' gibi şatafatlı ifadeler kullanmaktan çekinmeyin. Müşterinin aradığına cevap vermesini istiyorsunuz.
• Açıklamalarınızı optimize edin. Ürünlerin özelliklerini açıklayan ve okunması kolay başlıklar ekleyin. Mümkünse, madde işaretleri kullanın ve açıklamanızı hızlı okunacak şekilde yapılandırın.
• Mümkün olduğunda, evrensel olarak tanınan ödeme yöntemlerini dahil etmeye çalışın, bu güven oluşturur ve ödeme sürecini çok daha kolaylaştırır.

en başa dön   veya Veri Akışı Optimizasyonu için Nihai Kılavuzu indirin

Sonuç olarak

Elektronik endüstrisi, müşterilere sunacağı pek çok yeni ürünle heyecan verici bir endüstridir. Her yıl büyüyor ve her zamankinden daha fazla insan elektronik fırsatlarını bulmak için internete yöneliyor.

Yüksek rekabet seviyeleri ile satın alma sürecini basit, güvenilir hale getirmek ve yüksek kaliteli müşteri hizmeti sunmak önemlidir. Kar marjları daha düşük ama elektroniğin değeri göz önüne alındığında, yapılacak para var.

Ayrıca İlginç Bulabilirsiniz:

• Bakkal ve e-Ticaret: Hamurdan yararlanmak ve eve pastırmayı getirmek
• Ruj etkisi: E-Ticaret'te Güzellik ve Kişisel Bakım endüstrisinin büyümesi
• E-Ticaret Takı Listelerinizi Nasıl Optimize Edebilirsiniz?
• 2021'de e-Ticaret Otomotiv Endüstrisi Manzarasının İçinde

en başa dön