Ruj etkisi: E-Ticaret'te Güzellik ve Kişisel Bakım endüstrisinin büyümesi
Yayınlanan: 2022-09-01Güzellik ve Kişisel Bakım e-Ticaretine Genel Bakış
4. en büyük e-ticaret sektörü olmaya aday güzellik ve kişisel bakım çok büyük ve e-ticaret alanının anıtsal bir parçasını oynuyor.
2020 yılı boyunca kozmetik ürün satın alan tüketicilerin oranı %31,3'tür (kaynak: Alioz ). Yüzlerini maskelerle kapatan ve evden daha az çıkan insanların görüldüğü küresel salgına rağmen, güzellik ve kişisel bakım satışları yıldan yıla artmaya devam etti:
Kaynak: McKinsey & Company
Bunlar şaşırtıcı istatistikler gibi görünüyor, ancak ortalama olarak güzellik ve kişisel bakım harcaması, kişi başına yılda 3000 dolar gibi şaşırtıcı bir seviyede.
Hepsi bu kadar da değil, güzellik endüstrisinin 2025 yılına kadar 716 milyar dolarlık satış göreceği tahmin ediliyor ( Statista ). Neden? Niye? Bugüne kadar gördüğümüz yıldan yıla trendler ve Estee Lauder'in “ruj etkisi” olarak adlandırdığı, insanların ekonomik bir gerileme sırasında kendilerini daha iyi hissetmelerine yardımcı olmak için küçük memnuniyet eylemlerine yöneldiği şey dahil olmak üzere birçok neden var.
Sayfanın başına dönün veya e-kitabımızla Veri Akışınızı Güçlendirin
Hedef pazar ve mevcut trendler
Her şeyden önce, makyaj satışları için hedef kitlenin çeşitli olduğunu ve kapsayıcılığın 2021 için en büyük trendlerden biri olacağını belirtmekte fayda var. Ancak, hadi tipik tüketicilerden gördüğümüz bazı trendleri daha derinlemesine inceleyelim.
Şaşırtıcı bir şekilde, endüstri cilt bakımı merkezli bir güzellik yaklaşımına doğru bir kayma gördüğünden kozmetik satışlarında bir düşüş oldu. Bu büyük ölçüde makyajdan uzaklaşan 'Gen Z' tarafından yönlendiriliyor. Gençler ve genç yetişkinlerin tipik şişirilmiş harcamaları azaldı ve bunun yerine cilt bakımında bir artış görüldü.
Düşüşe rağmen, kozmetik kategorisi şu anda güzellik ve kişisel bakım harcamalarının çoğunu oluşturuyor ve Perakende Dalış , kategorinin sektördeki net satışların %51'ini oluşturduğunu bildirirken, bunu %21 ile cilt bakımı, banyo ve koku, 19 ile saç bakımı izliyor. %, salon hizmetleri %4 ve “diğer” %5 alıyor.
2020'de gördüğümüz bir diğer şaşırtıcı gerçek, güzellik alımlarının nasıl basit bir süreç olmadığıdır. Anlık satın alma görme olasılıklarının daha yüksek olduğunu düşündüğünüz için affedilirsiniz, ancak Kinsta'ya göre, müşterilerin %85'i bir cihazda satın alma işlemine başlar ve diğerinde bitirir.
Nerede satmalıyım?
Yani güzellik ve kişisel bakım endüstrisinde ürün satmaya gönül verdiniz mi? Düşünmeniz gereken bir sonraki şey, ürünlerinizi nasıl ve nerede satacağınızdır.
Bu sorunun cevabı, satmak istediğiniz ürünlere, hedef kitlenize ve iç kaynaklarınıza bağlıdır.
eBay - Muhtemelen eBay'in nasıl çalıştığını zaten biliyorsunuzdur. Ürünleri bireysel veya ticari olarak satabilirsiniz. eBay'in büyük bir avantajı, platformu kullanan çok sayıda insanın yanı sıra sitedeki ziyaretçi sayısını artırmaya yardımcı olmak için kendi pazarlamasını sağlayan sitedir. ana dezavantajı satış maliyetleridir. Yaptığınız her satış için, kar marjlarını ciddi şekilde yiyebilecek eBay'e ödeme yapmanız gerekiyor. Ayrıca istenmeyen güzellik ürünleri satan kişilerle rekabet edeceksiniz.
Amazon - eBay'e çok benzeyen Amazon, ürünlere göz atan birçok insanla oldukça popüler bir sitedir. Amazon'da diğerlerine göre satış yapmanın büyük artı noktası, kozmetik gibi daha küçük ürünler için FBA'nın (Amazon tarafından karşılanır) ne kadar iyi çalıştığıdır. Bu, büyük lojistik güçlükleri ortadan kaldırabilir. Ancak, satış başına Amazon'a ödeme yaparsınız.
Kendi siteniz - Teknoloji konusunda daha bilgili perakendeciler için, kendi sitenize sahip olmak size marka bilinci oluşturma konusunda harika fırsatlar sunabilir ve ürünlerinizi sergileme biçiminizde genellikle çok daha fazla esnekliğe sahip olabilir. Dezavantajı ise belirli bir düzeyde teknik beceriye ihtiyaç duyulmasıdır. Sitenizi oluşturması için bir geliştiriciye ödeme yapabilirsiniz, ancak bu, ürünleriniz ilk başta oldukça düşük bir satış hacmi görürse, toparlanması uzun zaman alabilecek büyük bir harcama maliyetine sahiptir. Ayrıca, sitenizin organik olarak hemen büyük miktarda çekiş elde etmesi pek mümkün olmadığından, kendi pazarlamanızı sunmak da size düşüyor.
Güzellik ürünlerinizi pazarlamak
Ürünlerinizi pazarlamak söz konusu olduğunda yararlanabileceğiniz çok sayıda platform ve fırsat vardır. Akılda tutulması gereken en önemli şey, değerlendirme sürecinin her seviyesindeki insanlara ulaşmaktır. Ürünlerinizden haberdar olmayan ancak güzelliğe ilgi gösteren, insanlar sattığınız ürünleri ararken ve aradaki herhangi bir şey olduğunda ortaya çıkan kişilere ürünlerinizi sergileyebilirsiniz. İşte başlamanıza yardımcı olacak bazı fikirler/platformlar:
Heyecan verici, çekici görsellerle görüntü odaklı platformdan yararlanın. Çektiğiniz harika görüntüleri yükleyebilir, müşterilerinizin görüntülerini (izinle) paylaşabilir ve insanların doğrudan platformdan satın alabilmesi için bir Instagram mağazası oluşturabilirsiniz.
Influencerlar
Güzellik ve kişisel bakım endüstrisinde birçok etkileyici var. Sahip oldukları aşağıdakilere bağlı olarak, onlara ödeme yapmanız veya onlara sadece bazı ürünler göndermeniz gerekebilir. Buradan ürünlerinizle ilgili deneyimlerini takipçileriyle paylaşabilirler.
Google Alışveriş
Bilinirlikten satışları artırmaya geçiş yapan Google Alışveriş, potansiyel bir müşteri sattığınız ürünleri aradığında görünmenin harika bir yoludur. Ürünlerinizi kullanıcının aramasıyla eşleştirerek ve onlara arama sonuçlarında öğeleri göstererek çalışır.
Ek bir bonus olarak, bu reklamları doldurmak için yayınınızı kullanabilirsiniz (daha sonra yayınlar hakkında daha fazla bilgi).
Diğer pazarlama fırsatları
Yukarıdakiler, çok çeşitli reklam fırsatlarının çok kısa bir listesidir. Kullanabileceğiniz (ve dikkate almanız gereken) diğer platformlar şunları içerir:
- Bağlı pazarlama
- Youtube videoları
- TikTok
- Snapchat
Sayfanın başına dönün veya e-kitabımızla Veri Akışınızı Güçlendirin
Satıcılar için En İyi Uygulamalar
İnternetin güzelliği, her şey için bir niş pazarın olmasıdır ve buna odaklanabilirseniz, sürdürülebilir ve uygulanabilir bir iş kurabilirsiniz.
Gördüğünüz gibi çok büyük fırsatlar var, güzellik ve kişisel bakım pazarındaki alanınızdan en iyi şekilde yararlanmanız için işte bazı profesyonel ipuçları.
- Web sitenizin görünümünü tam olarak alın. Tasarımı ile hedef kitlenizi göz önünde bulundurmalısınız. Genç ve havalı olun, örneğin eski nesli ertelersiniz. Tipik olarak, güzellik web sitelerinin eğilimi, her şeyin inanılmaz derecede kolay olmasını sağlamaktır. Karmaşık menüler veya olağandışı gezinme yok, görüntüleri netleştirin ve ortalama sipariş değerini artırmak için harekete geçirici mesajlar ve satışlar eklemek için fırsatları kullanın.
- Müşterilerinizle iletişim kurun. Hem sosyal medya, telefon, e-posta hem de canlı sohbet yoluyla destek sunun. Sürücü nesil cilt bakımının (Gen Z) tipik olarak içe dönük olduğunu unutmayın, bu nedenle hedef kitleniz buysa, ekranın arkasından hızlı bir şekilde size ulaşabildiklerinden emin olun.
- Satışları artırmanıza yardımcı olabilecek taktikleri düşünün. Genellikle bunlar çok müşteri odaklı olacaktır; ücretsiz numuneler sunun, iade politikanızı kolaylaştırın ve hedef pazarınızı anlayın ve onlarla kendi seviyelerinde iletişim kurun.
Güzellik ürünleri için veri beslemeleri
Güzellik ürünleriniz söz konusu olduğunda, bir besleme ve envanter yönetim sistemine sahip olmak inanılmaz derecede yardımcı olabilir.
Bir feed, temel olarak ürünlerinizin, temel özelliklerinizin ve stok durumunuzun bir envanteridir. Güzellik endüstrisindeyseniz, birden fazla SKU'ya (farklı renkler, boyutlar vb.) sahip geniş bir ürün yelpazesine sahip olma şansınız vardır. Bu, stok seviyelerini manuel olarak yönetmeyi ve belirli ürünleri pazarlamayı bir baş ağrısı haline getirebilir. Bir feed'in yardımcı olabileceği yer burasıdır. Stok seviyelerini otomatikleştirerek, daha fazlasına ihtiyacınız olduğunu, satışlarda durgun olanın yanı sıra tükenmiş stoğu olan ürünlerin reklamını yapmadığınızdan emin olabilirsiniz.
Bu son derece rekabetçi pazarda müşterilere ulaşma şansını artırmak için feed'inizi optimize etmek iyi bir fikirdir. Bunu yapmak için aşağıdakileri deneyin:
- Kaliteli görüntüler çekin - güzellik inanılmaz derecede görseldir ve müşteriler gözleriyle satın alacaktır. Kendi kaliteli görüntülerinizi çekmeye çalışın ve hedef pazarınızdaki modelleri kullandığınızdan emin olun. Örneğin, 50 yaş üstü kadınlara ürün satıyorsanız, 20'li yaşlarda bir model kullanmaktan kaçının.
- Başlıklarınızı optimize edin. İnsanların başlığınızda aradığı temel özelliklere sahip olduğunuzdan emin olmak istiyorsunuz. Başlığınızı sipariş etmenin harika bir yolu aşağıdaki gibidir; Marka + Ürün Tipi + Nitelikler (renk, vb.) 'Muhteşem', 'modellerin giydiği' vb. “kabartma” kelimelerinden kaçınmayı unutmayın.
Ürün açıklamanızdan en iyi şekilde yararlanın - bu, bir sürü anahtar kelime doldurma veya tonlarca içerik yazma fırsatı değildir. Bunun yerine, metni bölen ve müşterilerinizin sahip olabileceği tüm soruları yararlı bir şekilde yanıtlayan faydalı başlıklar eklemeye çalışın. Okumayı kolaylaştırmak anahtardır - bu, platform algoritmalarının yanı sıra müşterileri de mutlu edecektir.
Sayfanın başına dönün veya e-kitabımızla Veri Akışınızı Güçlendirin
Sonuçlar
Yukarıdan da görebileceğimiz gibi, güzellik endüstrisi tahmin edemeyeceğimiz şekillerde gelişiyor, ancak büyüme açısından dirençli olmaya devam ediyor. Bu, güzellik ve kişisel bakımın harika bir perakende fırsatı olduğu anlamına gelir. Müşterilerinizi anlamak ve kendi alanlarında onlara ulaşmak çok önemlidir ve çok faydalı olabilir.
Ayrıca İlginç Bulabilirsiniz:
- E-Ticaret Takı Listelerinizi Nasıl Optimize Edebilirsiniz?
- Elektronik Sektörü İçin e-Ticaret'in Önemi
- Bakkal ve e-Ticaret: Hamurdan yararlanmak ve eve pastırmayı getirmek
- 2021'de e-Ticaret Otomotiv Endüstrisi Manzarasının İçinde
