eBay'de Satılan Ürünler Nasıl Gönderilir: En İyi Kılavuz

eBay mağazanız için nakliyeyi nasıl idare ettiğiniz, kârınızı ve müşteri destek maliyetlerinizi önemli ölçüde etkileyebilir.

eBay'de satış konusunda yeniyseniz, bu gönderi eBay gönderilerinin dökümünü sağlar ve aşağıdaki soruları yanıtlar:

• eBay'de mevcut olan nakliye yöntemleri nelerdir ?
• Hangi nakliye yöntemini seçmeli ve ne zaman?
• eBay nakliye maliyetleri nasıl hesaplanır?
• Nakliye etiketleri nasıl oluşturulur ve yazdırılır ve etiket nasıl geçersiz kılınır?
• Nakliye malzemelerinin türleri nelerdir ve hangileri ne zaman kullanılır?
• Hangi nakliye şirketi kullanılacak?

Başarılı Bir E-Ticaret Mağazasını Nasıl Başlatacağınıza Dair Ücretsiz Mini Kursumu Alın

Bir e-ticaret işletmesi kurmakla ilgileniyorsanız , kendi çevrimiçi mağazanızı tamamen sıfırdan başlatmanıza yardımcı olacak kapsamlı bir kaynak paketi hazırladım. Gitmeden önce mutlaka alın!

İndirmek için buraya tıkla

eBay Nakliye Nasıl Çalışır?

eBay nakliyesi, eBay'in ürününüzün ağırlığına ve boyutlarına bağlı olarak alıcı için nakliye maliyetini otomatik olarak hesaplamasını sağlayan USPS, UPS ve FedEx ile sıkı bir şekilde entegre edilmiştir.

Siparişleri, bir kargo hizmeti kullanarak veya siparişi yerel teslim alma yoluyla teslim ederek gönderebilirsiniz.

İşte her iki yöntemin bir dökümü:

Nakliye Hizmeti

Siparişlerinizi aşağıdaki entegre kargo şirketlerinden birini kullanarak eBay'de gönderebilirsiniz:

Bir liste kaydı oluşturduğunuzda gönderim seçeneklerini ayarlayabilirsiniz. Yurtiçine göndermek için dört seçeneğiniz olacak :

• Hesaplanan: Maliyet, alıcının bulunduğu yere göre değişir : eBay, kargo fiyatını paket ağırlığına, boyutuna ve teslimat yerine göre hesaplar.
• Sabit: Tüm alıcılar için aynı maliyet: Tüm alıcılardan aynı nakliye ücretini alırsınız.
• Navlun: Büyük ve hacimli eşyalar : Bu seçeneği 150 librenin üzerindeki eşyalar için seçersiniz.
• Nakliye yok: Yalnızca yerel teslim alma : Yüz yüze teslimat yapmak istiyorsanız, yukarıdaki seçeneklere ek olarak bu seçeneği de seçersiniz.

Ayrıca tercih ettiğiniz taşıyıcıyı kullanarak kendi siparişlerinizi de gönderebilirsiniz. Ancak, eBay'in çok indirimli nakliye ücretlerine erişiminiz olmayacak.

Ayrıca, eBay Para İade Garantisi programı aracılığıyla yapılan "Ürün alınmadı" iddialarına karşı da sigorta kapsamında olmayacaksınız. Kendinizi sahtekarlık iddialarından korumak için eBay ile entegre bir nakliye şirketi kullanmanız gerekir.

Belirli bölgelere veya posta kutularına gönderim pahalıysa, "Kargo konumlarını hariç tut" bölümünde bunları gönderim konumlarınızdan hariç tutabilirsiniz .

İpucu : eBay, belirtilen sevkiyata hazırlık süresi içinde siparişiniz için takip bilgilerini yüklemenizi önerir. Bunu yapmak, alıcıları yanlış iddialarda bulunmaktan caydırır, tekrar alıcıları teşvik eder ve işletmenizin daha güvenilir görünmesine yardımcı olur.

Yerel Teslim Alma

Yerel teslim teslimat seçeneği , alıcıyla yüz yüze görüşmenize ve siparişi elden teslim etmenize olanak tanır.

Bu seçeneği, "Yurt içi sevkiyat" açılır menüsünde "Kargo yok: Yalnızca yerel teslim alma" seçeneğini belirleyerek etkinleştirebilirsiniz .

Ardından, müşterilerin öğeyi listeleme sayfasında nereden alabileceğini göstermek için Posta kodunuzu "Ürün konumu" na ekleyin.

Ardından, "Kapıda öde" seçeneğini seçin ve ödeme seçeneklerinden kabul etmek istediğiniz ödeme yöntemlerini seçin. eBay, satıcıların yerel alımlara izin veren listeler için en az bir onaylı elektronik ödeme yöntemi sağlamasını önerir.

eBay'in sizi alıcılar tarafından açılan "ürün alınmadı" iddialarından korumayacağını unutmamalısınız. Bu nedenle, eBay uygulamasını kullanarak teslim alma kanıtı toplamak en iyisidir:

• Alıcının e-posta yoluyla aldığı QR kodunu tarayın; veya
• Alıcının e-posta yoluyla aldığı 6 haneli kodu girin.

eBay Gönderiminizi Nasıl Fiyatlandırabilirsiniz?

Hesaplanan Yöntem

Hesaplanan eBay gönderim yöntemi, eBay'in paket ağırlığına, boyutuna ve teslimat konumuna göre tam gönderim fiyatını hesaplamasına izin verdiğiniz yerdir.

Aşağıdaki durumlarda "Hesaplanmış" yöntemini seçin:

• Çevrimiçi satışta yenisiniz.
• Ülke çapında nakliye konusunda çok az deneyiminiz var.
• İlk siparişlerinizde para kaybetmek istemezsiniz.

Hesaplanan yöntemi seçmenin bir başka avantajı da, teklif edilen ile gerçek nakliye maliyetleri arasındaki farkı korumanızdır. Örneğin, eBay Florida'dan California'ya gönderim için 12$ teklif ediyorsa ancak nakliye maliyeti 10$ çıkıyorsa, fazladan 2$ sizde kalsın.

Birçok eBay satıcısı, "Hesaplanmış" gönderimin genellikle alıcılardan fazla ücret aldığını keşfetti.

Başka bir satıcı sizinkiyle aynı fiyata aynı ürünü listelerse, ancak sabit ücret gibi başka bir nakliye türü kullanırsa, bu sizin aleyhinize olabilir. Nakliye fiyatları sizinkinden düşükse , büyük olasılıkla satışı kaybedersiniz.

İpucu : Tam paket ağırlığını ve boyutlarını girdiğinizden emin olun . eBay, gönderi fiyatlarını paket ayrıntılarına ve posta kodlarına göre hesaplar. Bu, doğru ağırlığı veya boyutları girmezseniz, alıcıların nakliye için düşük ödeme yapacağı ve aradaki farkı sizin ödemeniz gerektiği anlamına gelir.

Sabit oranlı Yöntem

"Sabit ücret" yöntemi , müşteriniz nerede yaşarsa yaşasın sabit, öngörülebilir bir nakliye ücreti talep etmenize olanak tanır. Doğru uygulandığında, sabit bir ücret uygulamak, fiyatlandırma açısından size rekabet avantajı sağlayabilir.

Bu nedenle , alıcılarının demografisini ve yerini bilen deneyimli satıcılar, sabit oranlı nakliye kullanmalıdır.

Ancak, sabit ücret yöntemi aleyhinize çalışabilir ve çok yüksek bir nakliye ücreti eklerseniz müşterileri ürünlerinizi satın almaktan caydırabilir. Bu nedenle, müşteri kaybetmemek için ortalama nakliye maliyetini hesaplamak çok önemlidir.

Sabit ücret yöntemini kullanmanın bir başka yararı da , gönderim maliyetleri buna bağlı olmadığından liste oluştururken paket ayrıntılarını bilmenize gerek olmamasıdır. Sevkiyat etiketini yaparken bu bilgileri girebilirsiniz.

Ücretsiz kargo

Ücretsiz eBay gönderimi, satıcının tüm gönderim maliyetini liste fiyatına dahil etmesidir.

eBay, satıcılarının ücretsiz gönderim yapmalarını ister ve genellikle bu tür satıcıları arama sonuçlarında daha üst sıralarda listeler.

Ücretsiz kargo yöntemini kullanıyorsanız kargo ücreti için marj ekleyerek ürün fiyatlarınızı artırmanız gerekir. Diğer satıcılar aynı ürünü daha düşük bir fiyata listelerse, bu, müşterilerin ürünlerinizi satın almasını engelleyebileceğini unutmayın.

Ücretsiz gönderimin bir başka dezavantajı , alıcı sizden uzaktaysa, nakliye masraflarının marjlarınızı yiyebilmesidir.

Bununla birlikte, ücretsiz kargonun en önemli avantajı, müşterilerin bedavaları sevmesi ve genellikle ek kargo ücreti olan daha düşük maliyetli bir ürün yerine ücretsiz kargolu daha yüksek maliyetli bir ürünü seçmesidir.

Ücretsiz kargo, alıcıların ne kadar harcayacaklarını hesaplamak için herhangi bir zihinsel matematik yapmalarına gerek olmadığından çevrimiçi alışveriş sürecini de basitleştirir .

eBay Nakliye Maliyetleri Nasıl Hesaplanır?

eBay kargo masraflarını hesaplamanın en kolay yolu eBay kargo hesaplayıcısını kullanmaktır. Bu adımları takip et.

• "Hesaplanan: Maliyet, alıcının bulunduğu yere göre değişir"i seçin .
• "Hizmetler"in yanında bulunan "Kargo Hesapla"yı seçin .
• "Paket ağırlığı ve boyutları" na paket türünü, boyutlarını ve ağırlığını ekleyin . Düzensiz şekilli bir ürün satıyorsanız, boyutuna en yakın bir kutunun içine yerleştirin ve boyutları girin.
• "Ayrıntılarınız" bölümüne posta kodunuzu ve (varsa) işlem ücretlerini girin .
• "Kargoyu hesapla"yı seçin .
• Sunmak istediğiniz nakliye hizmetlerini ekleyin .
• "Nakliye hizmetleri sunun"u seçin .
• Diğer listeleme ayrıntılarını tamamlayın .

eBay'de Nakliye Nasıl Birleştirilir

eBay, bir alıcı birden fazla ürün satın aldığında satıcıların gönderileri birleştirmesine ve nakliye maliyetlerini düşürmesine olanak tanır. İşte nasıl çalıştığı:

Alıcı Ürünleri Satın Almadan Önce eBay Shipping'i Birleştirin

Bir alıcı sizden birden fazla ürün satın alırsa ancak ödeme yapmadıysa, hesabınız için birleşik faturaları etkinleştirdiyseniz, alışveriş sepetindeki "Satıcıdan toplam talep et" seçeneğini seçebilir.

Hesabınızda birleştirilmiş faturaları şu şekilde etkinleştirebilirsiniz :

• "Gönderim Tercihleri" sayfasında "Birleştirilmiş ödemelere ve gönderime izin ver" e gidin ve "Düzenle"yi seçin.
• Siparişleriniz için birleşik ödemeyi kabul etmek istediğiniz dönemi seçin .
• "Kaydet"i seçin .

Ardından, My eBay'e gidip aşağıdaki adımları izleyerek tek bir nakliye ücreti olan mallar için fatura gönderebilirsiniz :

• Tek faturada birleştirmek istediğiniz ürünleri “Satıldı” bölümünde seçin .
• Tüm öğeler için nakliye ücreti ekleyin .
• “İşlemler” menüsünde “Fatura Gönder” seçeneğini seçin.

Alıcı Ürünleri Satın Aldıktan Sonra eBay Shipping'i Birleştirin

Alıcı sizden birden fazla ürün satın aldıysa ve bunun için ödeme yaptıysa, "Satıcı Merkezi" veya "eBay'im"deki "Siparişler" sekmesinden onlara kısmi geri ödeme yaparak nakliye indirimi sunabilirsiniz .

Bir eBay Nakliye Etiketi Nasıl Oluşturulur ve Yazdırılır

Aşağıdaki adımları izleyerek eBay'de USPS, FedEx ve UPS için gönderi etiketleri oluşturabilir ve yazdırabilirsiniz :

• "Satıcı Merkezi"ndeki "Siparişler" sekmesine gidin .
• Göndermek istediğiniz siparişin yanındaki "Kargo etiketi yazdır"ı seçin .
• Sizin ve alıcının adresini kontrol edin.
• "Paket" bölümüne gidin ve ambalajın türünü, ağırlığını ve boyutlarını girin.
• "Sevkiyat tarihi" açılır menüsünden bir gönderim tarihi seçin.
• Bir nakliye hizmeti seçin . UPS'i kullanmak için, eBay Satıcıları için UPS Tasarruf Programına ücretsiz bir hesap açmanız gerekir.
• "Teslimatta İmza İste" ve "Etikette özel metin ekle" gibi istediğiniz ek hizmetleri seçin . Bu hizmetlerden bazıları için ek ücretler uygulanmaktadır.
• Etiket için nasıl ödeme yapacağınızı seçin . FedEx ve UPS gönderi etiketleri için mevcut bakiyeden veya kayıtlı ödeme yönteminizi kullanarak ödeme yapabilirsiniz. USPS gönderi etiketleri için kayıtlı bir ödeme yöntemi veya "Para İşleme" ile ödeme yapabilirsiniz.
• Ayrıntıları gözden geçirin ve "Etiketi satın al ve yazdır"ı tıklayın.
• Sevkiyat etiketinizi yazdırın ve bir sevk irsaliyesi oluşturmak ve yazdırmak için "Paket fişini aç" köprüsüne tıklayın.

Bir eBay Gönderi Etiketi Nasıl İptal Edilir

Bir eBay gönderi etiketini geçersiz kılmak için şu adımları izleyin :

• "Kargo etiketlerini yönet" e gidin .
• Gönderim etiketini geçersiz kılmak istediğiniz öğeye gidin ve "İşlemler"i tıklayın.
• "Diğer İşlemler"i seçin ve ardından "İptal"e tıklayın.
• Açılır menüden kargo etiketini iptal etmek için bir neden seçin.
• "Gönderim etiketini geçersiz kıl" veya "Talebi gönder"i seçin .

İade Gönderimi Nasıl Yapılır?

eBay iadeleri , alıcı için bir eBay iade nakliye etiketi oluşturularak ve iade alındığında ödenen tutar iade edilerek gerçekleştirilir.

Ancak, bir iade işleminin kesin yöntemi, gönderim politikanıza ve iade edilen ürüne bağlıdır .

Ürün hasarlı veya kusurlu bir durumda geldiyse veya ürün açıklamasına uymadıysa, iade teklif etmeseniz bile iade nakliye masraflarından siz sorumlusunuz.

Alıcı fikrini değiştirmiş veya yanlış sipariş vermişse, iade nakliye ücretini kimin ödeyeceğini iade politikanız belirleyecektir .

Bu nedenle , iadelerde karışıklık ve kayıptan kaçınmak için, beklenen iade koşullarınızı açık ve net bir şekilde tanımlamanız gerekir .

eBay ayrıca, eBay'in izleme durumunu kontrol edebilmesi ve işler ters gittiğinde devreye girebilmesi için iadeler için izlenen bir hizmet kullanılmasını önerir .

eBay'de iadeler şu şekilde çalışır:

• İlk olarak, eBay'den, alıcının neden iade talebinde bulunduğunu açıklayan nedenini ve bıraktığı yorumları göreceğiniz bir e-posta alacaksınız .
• Dört seçenekten birini seçebilirsiniz : "İadeyi kabul et", "Tam geri ödeme yap", "Kısmi geri ödeme teklif et" veya "Alıcıya mesaj gönder".
• İade talebini kabul ederseniz , bir eBay kargo etiketi veya kendi ön ödemeli kargo etiketinizi oluşturup alıcıya gönderebilirsiniz.
• Alıcı daha sonra ürünü geri gönderir ve tutarı iade edersiniz.

Hangi Nakliye Malzemeleri Ne Zaman Kullanılmalı?

En sık kullanılan nakliye malzemeleri çoklu postalar, dolgulu zarflar, Tyvek zarflar ve kutulardır.

İşte bunlar ve bunları ne zaman kullanmanız gerektiği:

Çoklu Posta Göndericileri

Poly-mailers, kırılgan olmayan malları göndermek için kullanılabilen yırtılmaz plastik torbalardır .

Poly-mailers hafif, dayanıklı ve uygun maliyetlidir ; giysiler ve diğer kumaşlar gibi bozulmaz ve kırılmaz ürünlerin nakliyesi için idealdir.

Beyaz, yırtılmaya karşı dayanıklı, kaygan plastik poşetler birçok boyutta gelir.

Dolgulu Zarflar

Kabarcıklı postalar veya dolgulu postalar olarak da bilinen dolgulu zarflar , ekstra koruma için bir kalın kağıt, köpük veya kabarcık sargısına sahiptir.

Dolgulu zarflar esas olarak belgeleri, CD'leri, kitapları ve mücevherleri göndermek için kullanılır. Boyutuna bağlı olarak, 70 pound'a kadar tutabilirler, ancak zarflar nakliye sırasında patlayabileceğinden içlerine eşya koymamak en iyisidir.

Tyvek Zarflar

Tyvek zarflar, dolgulu zarflardan daha büyük, güçlü, dayanıklı, neme dayanıklı jumbo zarflardır.

Tyvek zarflar koruma ve güvenlik sunar ve kartonlar için uygun maliyetli alternatiflerdir. Giysiler, battaniyeler, el çantaları, yumuşak oyuncaklar ve ezilmeyen diğer ürünler gibi büyük eşyaların nakliyesi için uygundurlar .

kutular

Kutular veya kartonlar, ürününüz bir poli-posta veya zarfa sığmadığında veya çok ağır olduğunda kullanılması gereken mukavvadan yapılmış kaplardır .

Ağır eşyaların yanı sıra, kırılgan eşyaların nakliyesi için kutular da kullanılır . Sabit bir ücreti olan çoklu posta ve zarfların aksine, bir kutunun nakliye maliyeti, hacimsel ağırlığına bağlıdır.

Bu nedenle ürünleriniz için en uygun maliyetli kutu boyutunu bulmak için denemeler yapmanız gerekir.

eBay'de Göndermenin En Ucuz Yolu Nedir?

10 üzerinden 9 kez , eBay'de gönderim yapmanın en ucuz yolu USPS First Class posta kullanmak ve ürünlerinizi çoklu postayla göndermektir.

Ancak nakliye ücreti ürünün ağırlığına, boyutlarına ve hizmet türüne bağlı olduğundan UPS ve FedEx'i de kontrol etmelisiniz.

eBay'de nakliye maliyetlerini azaltmanın bazı yolları:

eBay Standart Zarf

eBay, 3 oz'un altındaki ürünler için ucuz bir fiyata yerel zarf hizmeti sağlamak için USPS ile ortaklık kurdu .

Bu hizmet aşağıdaki belirli öğeler için geçerlidir:

• Ticaret kartları
• Madeni paralar ve para birimi
• kartpostallar
• Pullar

eBay Standart Zarf hizmeti , bu öğelerden birini sattığınızda "Kargo etiketi" sayfasında bulunur.

USPS First Class Paket Servisi ile karşılaştırıldığında etiket maliyetlerinde %70'e varan tasarruf sağlarsınız. Kabul taraması gerekmeden zarfı normal USPS lokasyonlarına bırakmanız yeterlidir.

USPS

Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi (USPS), Birinci Sınıf Paket hizmetini kullanırsanız 1 libre'nin altındaki paketler ve Öncelikli Posta kullanıyorsanız 5 libre'nin altındaki paketler için en ucuz fiyatlardan bazılarını sunar.

USPS, eBay aracılığıyla bir etiket oluşturursanız %30'a varan indirim sunar. USPS'nin en iyi yanı , ücretsiz konut teslimi sunan tek taşıyıcı olmasıdır.

Bunun dışında Priority Mail ve Priority Mail Express için ücretsiz sabit oranlı sarf malzemeleri de alırsınız.

FedEx

FedEx, ağır paketler için rekabetçi fiyatlara sahiptir. FedEx ayrıca 10 libreye kadar olan ürünler için sabit oranlı 2 Günlük Hava sunar ve daha yavaş nakliye yapan rakiplerinden daha uygun maliyetlidir .

eBay'den gönderi etiketleri oluşturmak için FedEx'i kullanırsanız, %37'ye varan indirimler bekleyebilirsiniz. Genel olarak, FedEx, ağır kartonlar için sınıfının en iyisi ticari oranlara sahiptir.

GÜÇ KAYNAĞI

UPS, piyasadaki en güvenilir nakliye şirketlerinden biridir. UPS'i eBay üzerinden kullanırsanız aşağıdaki indirimlerden yararlanabilirsiniz:

• UPS Kara gönderilerinde %50'ye varan oranlarda .
• UPS 2. Gün Hava hizmetinde %66'ya kadar .
• UPS Next Day Air hizmetinde %65'e kadar .

Editörün notu : USPS çoğu durumda en ucuz nakliye şirketi olsa da, güvenilirlikleri en kötüsüdür. Rutin olarak paket kaybı veya nakliye sürelerinde gecikmeler yaşadık.

Öğeleri eBay'de Göndermenin En İyi Yolu Nedir?

Ağırlığı 16 oz'dan az olan ürünler için, ürünleri eBay'de mümkün olan en düşük fiyata göndermenin en iyi yolu, ürünlerinizi USPS First Class posta yoluyla çoklu postayla göndermektir.

Ürünleriniz pahalıysa ve nakliye hızı önemliyse , UPS veya FedEx daha güvenilir nakliye taşıyıcılarıdır.

UPS veya FedEx Kara nakliyesi, 2 libreden daha ağır olan büyük ürünler için mükemmel seçeneklerdir. Ürünlerinizi 2 ila 3 günlük teslimat aralığıyla göndermenin en iyi ve en güvenilir yolu, UPS veya FedEx'in sabit ücretli ekspres kutusu kullanmaktır.

eBay Nakliye Maliyetlerinden Tasarruf İçin İpuçları

Öğeleri Listelemeden Önce Tartın

Nakliye masrafları ağırlıklı olarak ağırlığa bağlı olduğundan, ekstra ücretlerden kaçınmak için ürünlerinizi kutu dahil bir nakliye terazisinde tartmalısınız.

Kutu boyutundaki bir inçlik veya ağırlığındaki bir onsluk fark bile , özellikle daha ağır ürünler için nakliye maliyetlerinizi etkileyebilir .

Hacimsel ağırlığını hesaplamak için kartonun yüksekliğini, genişliğini ve uzunluğunu da ölçmelisiniz.

Öğeleri göndermeye alıştıktan sonra, öğenin ve paketin ağırlığını ve boyutunu tahmin edebilir ve beklenmeyen ek ücretleri karşılamak için fazladan bir veya iki pound ekleyebilirsiniz.

Ambalaj ve Malzemeleri Toplu Olarak Satın Alın

Çok fazla nakliye yapıyorsanız , toplu olarak ambalaj ve sarf malzemeleri satın almaya bakmalısınız. Evlerini taşırken Facebook yerel gruplarında genellikle ücretsiz nakliye malzemeleri sunan insanlar bulacaksınız.

Ayrıca UPS, ücretsiz nakliye malzemeleri sunar . Ancak bunları yalnızca UPS ile gönderi yaparken kullandığınızdan emin olun.

eBay Nakliye Kullanmalı mısınız?

eBay satıcı koruma programına hak kazanmak için eBay satışlarınız için her zaman eBay kargoyu kullanmalısınız. Ayrıca, eBay'in anlaşmalı indirimleri, nakliye masraflarınızda %50'ye varan oranda tasarruf etmenizi sağlar.

Genel olarak, bir eBay mağazası işletmek herkes için değildir. Ancak başarıyı yakaladıysanız , nakliye sürecinin nasıl çalıştığını anlamak çok önemlidir.

Hangi eBay nakliye yöntemini seçerseniz seçin, kârlılığa odaklanın ve müşteriyi daima aklınızda tutun . Sonuçta, mutlu bir müşteri sadık bir müşteridir.