B2B ve E-ticarete Yönelik Metriklerinizi İyileştirmeye Yönelik 20'den Fazla A/B Testi Fikri

Pazarlama ve paralel park etmenin ortak noktası nedir? İki yanlışı bir doğruya çevirmeye çalışarak çok zaman harcayabilirsiniz.
Pazarlamanız gelişmiş analitikler, müşterilerinizi tanımak ve uzun yıllara dayanan pazarlama deneyimiyle desteklenebilir. Yine de en iyi pazarlama hamlesini en başından anlamak kolay değil. Yanlış olanı yapmak, gelir kaybına, müşteri ilişkilerinin zarar görmesine ve kaynak israfına neden olabilir.

Ama daha da kötüsü ne?

Bu, bir pazarlama tercihi yapmaktır ve küçük bir değişikliğin dönüşümlerinizi iki, üç veya dört katına çıkarabileceğini asla fark etmemektir.
E-ticaret A/B testi fikirlerinden uygun şekilde yararlanmak, mesajınızın etkisinin ardındaki gücü artırırken pazarlama maliyetlerinizi düşürmek için kritik öneme sahiptir. Bunlar aracılığıyla, B2B ve e-ticarette buna benzeyen pazarlama değil, güvenilir, inkar edilemez, bankaya götürebileceğiniz sonuçlar elde edebilirsiniz.

A/B Testi Fikirleri Pazarlama Başarısı İçin Neden Hayati önem taşıyor?

Bazen bölünmüş test olarak da adlandırılan A/B testi, dönüşüm oranlarını artırmak için kritik bir pazarlama tekniğidir. Dönüşümleri artırmak maliyetleri azaltır ve sonuçta pazarlama çabalarınızın yatırım getirisini artırır. A/B testi şunları içerir:

1. Hedef kitlenizin bir alt kümesinde veriye dayalı iki varyasyonun sistematik olarak test edilmesi
2. Hangisinin daha yüksek dönüşüm oranına sahip olacağını belirleme
3. Öğrendiklerinizi daha geniş kitlelere yaymak
4. Durulayın ve tekrarlayın!

Bir Google Ads kampanyasını günlerce veya haftalarca yürüttüğünüzü düşünün. Tıklamalar için ödeme yapıyorsunuz. Ancak açılış sayfanız dönüşüm gerçekleştirmiyor.

Açılış sayfanızın düşündüğünüz sonuçları alamadığını fark etmeden önce tıklamalara ne kadar harcayacaksınız?

Önce daha küçük bir hedef kitle üzerinde bölünmüş test yaparak binlerce olmasa da yüzlerce boşa tıklamadan tasarruf edersiniz. Daha hızlı satış yaparak e-ticaret işine başlayın.

Sonuç olarak : Bölünmüş test, B2B ve e-ticaret ölçümlerinizi karşılamanıza yardımcı olur. Zaman ayırmaya değer. Ve şirketlerin yalnızca %44'ü herhangi bir bölünmüş test yapıyor.

Peki rekabet avantajı? Büyük bir şekilde.

A/B testi, aradığınız performans odaklı pazarlama için çok önemlidir.

B2B ve E-ticaret A/B Test Fikirleri

1. Varlık Türü Testini Atlamayın

Bu konuya fazla girmeden önce, kritik bir noktaya değinmek istiyoruz. Yanlış varlığı optimize etmeye çalışırken çok zaman harcayabilirsiniz. Bu tuzağa düşmeyin!

Diyelim ki B2B müşterileriniz için seçenekleriniz arasında seçim yapan akıllı küçük bir rehber hazırladınız. Renkli, kullanışlı ve çok uzun değil.

Grafik tasarımcılarınız mizanpaj üzerinde harika çalıştı. Faydalara odaklanır.

Ancak beklediğiniz satışları yaratmıyor. Yani, onu test etmeye ve geliştirmeye çalışıyorsunuz. Dönüşüm oranının biraz arttığını görüyorsunuz. Teşvik edildin, bu yüzden buna devam et. Ama hâlâ beklediğiniz gibi değil. Bu neden çalışmıyor?

Aylar süren hüsrandan sonra yüz-avuç stilini fark ediyorsunuz… Kısa bir anlatım videosu olmalıydı.

Hikayenin ana fikri: Reklamlarınızı yanlış varlıkla optimize etmeye fazla takılıp kalmayın. Hangi varlığı optimize etmek için zaman harcayacağınızı test etmek, bu A/B testi fikirlerini herhangi bir varlığa uygulamaktan tartışmasız daha önemlidir.

2. Isı Haritalama Teknolojisini Sonuna Kadar Kullanın

Sayfalarda milyonlarca farklı öğeyi test edebilirsiniz. Ve bu kısa yazıda size dikkate almanız gereken pek çok şey vereceğiz.

Peki fark yaratacak A/B testi fikirlerine nasıl odaklanacaksınız? İnsanların bakmadığı şeyleri değiştirmenin size pek bir faydası olmaz.

Isı haritası, A/B testi fikirlerinizi doğru yöne yönlendirmek için vazgeçilmez bir araçtır.

İster takılıp ayrılsınlar, ister kalıp satın alsınlar, iş alıcılarının zamanlarını nerede harcadığını bilin. Isı haritası, sayfadaki kararlarını etkileme olasılığı en yüksek olan öğeleri gösterir.

3. Test Açılış Sayfası CTA Düğmesi Odağı

Avantajları bir açılış sayfasında paylaşma konusunda iyisiniz. Kahraman imajınız duyguları aktarır. Ve sosyal kanıtları da dahil ettiniz.

CTA düğmesine tıklamayı ziyaretçi için doğal bir sonraki adım haline getirirsiniz.

Ama tıklamıyorlar.

Bir CTA'nın olması gerektiği gibi noktaya geliyor. "Hemen satın al", "sipariş et", "dene" vb. yazıyor. Bu, okulda öğrendiğiniz güçlü CTA dilidir. Peki insanlar neden tıklamıyor?

CTA'nız onları anın dışına çıkarıyor. Bu kişinin sayfada nasıl fayda sağladığına odaklanıyorsunuz ve büyük finaliniz nedir?

Onlara harekete geçmelerini emrediyorum.

Aniden, konu artık müşterilere sağlanan faydalar olmaktan çıktı. Bir şey satmak istemenle ilgili. Senin içini görüyorlar.

CTA düğmesinin odağını ait olduğu yere yerleştirmenin zamanı geldi. Bu durumda o düğmeye tıklamanın faydasına odaklanın!

• Para biriktirmeye başlayın
• Yatırımınızı koruyun
• Daha fazla para kazan
• Zamanınızı geri kazanın
• İşletmenizi büyütün
• Sepeti terk etmeyi durdur

Hangi ürün avantajı tıklama kazandırır? Dene!

1. Avantajların bir listesini oluşturun
2. İki tane seç
3. A/B testi fikirlerinden hangisinin dönüşüm oranının daha yüksek olduğunu test edin
4. Onunla çalıştırın VEYA başka biriyle karşılaştırın

Mesajı doğru almak, en hızlı ve en dikkate değer farkı sağlayacak e-ticaret CTA A/B testi fikirleri arasındadır. Ancak CTA'lara yönelik diğer A/B testi fikirleri, harekete geçirici mesaj düğmesinin rengini, parlaklığını, yerleşimini ve düğmeden hemen önceki metni test etmeyi içerir.

4. CTA Rengini Ayarlayın

Renk teorisinin var olmasının nedeni, bilim adamlarının renklerin insanların duygularını ve eylemlerini nasıl etkilediğini belirlemek için bilimsel yöntemi uygulamasıdır. Bu, hedef kitleye göre biraz değişiklik gösterebilir; bu nedenle test ediyoruz.

Doğru mesajı iletirken sayfanıza kontrast oluşturan iki renk seçin. Parlak turuncular genellikle CTA düğme rengidir.

Özellikle B2B pazarlamada çoğu renk şemasında öne çıkar ve gün doğumunun, neşenin ve mutluluğun rengidir. Turuncunun ne kadar parlak olması gerektiğini test edebilirsiniz.

Alternatif olarak mavi, her ikisi de B2B alıcılarına hitap eden güveni ve yeşil büyümeyi ifade eder. Yani mavi veya yeşil ile turuncuyu test edebilirsiniz. Ancak yalnızca mavi veya yeşil sayfanızda öne çıkabilirse.

5. Mükemmel Açılış Sayfası Sosyal Kanıtı

Sosyal kanıt hiçbir yerde bir açılış sayfasından daha önemli değildir. Burada, faydaları paylaşmak için kısa bir pencereniz var. Çoğunlukla bir yabancıyla anında güven oluşturmalı ve bunun üzerine bir aciliyet duygusu yaratmalısınız.

Sonuçta, ödeme sayfasına giden o tıklamayı kazanmalısınız .

Sosyal kanıt, diğer insanların markanıza güvendiğini gösteren her şeyi içerir:

• Görüşler
• Öne çıkan müşterilerin logoları (izin alınarak)
• Sektörün önde gelen isimlerinden/yayınlarından ilgili alıntılar
• Yıldız derecelendirmesi

Sosyal kanıta uygulayabileceğiniz A/B testi fikirleri şunları içerir:

• Bir sayfada gösterdiğiniz sosyal kanıtın türünü test etmek. İnceleme, referans, sosyal medya, müşteriler vb.
• Sosyal kanıtın ilettiği spesifik fayda.
• Onu nereye yerleştiriyorsun

CTA düğmesinin hemen öncesi genellikle akıllıca bir seçimdir. Ancak aynı zamanda ekranın üst kısmında da olmalıdır, çünkü okuyucular bu olmadan sayfadan aşağı inemeyebilirler.

Profesyonel ipucu: Sayfanın altındaki daha önemli kanıt için ekranın üst kısmındaki sosyal kanıtı tıklanabilir hale getirin; bu da CTA düğmesiyle gerçekleştirilir.

6. Açılış Sayfası Öğelerinin Sizi Engellemediğinden Emin Olun

Bir açılış sayfasında değeri hızlı bir şekilde iletmelisiniz. Ne kadar küçük olursa olsun herhangi bir yanlış adım dönüşümleri azaltabilir.

(Web sitenizin menüsünü açılış sayfanızda tutanlar için, size bakıyoruz.)

Olumlu etkisi olan unsurları anlamak için ısı haritalamasını kullanın. Geri kalanından kurtulun. Asıl noktaya gelin. Daha yüksek dönüşümler için farklı uzunlukları test edin.

7. A/B Fikirlerini Test Ederken Sayfa Hızını Dikkate Alın

Hepimizin bildiği gibi, yaptığımız her şeyi takip ettiğini bildiğimiz Google'a göre, terk edilmelerin %53'ü sayfa hızından kaynaklanıyor.

Öğeleri ekledikten sonra sayfa hızını test edin. Hızı ve değer iletişim verimliliğini birinci öncelik haline getirin.

Eğer o kısa açıklayıcı video sayfanızı yavaşlatıyorsa buna değmeyebilir. Ya da belki öyledir. Dene.

8. Ödeme CTA'sını Doğru Alın

Açılış sayfası CTA'sı gibi, bu CTA'nın renklerini, boyutunu, yerleşimini ve mesajlarını da test edin!

Her şeyden önce, Ödeme CTA'sı açık olmalıdır; bu nedenle, bir açılış sayfası için geçerli olan "faydayı belirtme" kılavuzunun tümünü silin.

Ziyaretçiler daha sonra ne olacağını bilmediklerinde bir düğmeye tıklamak istemezler. "Sipariş ver", "Ödemeye Devam Et" ve başka bir bildirimi test etmeyi düşünün.

Bu hakim dil neden çoğu açılış sayfasında çalışmıyor da burada çalışıyor? Bunun nedeni, CTA'yı müşteri yolculuğuyla uyumlu hale getirmenizdir. Zaten satın almaya karar verdiler!

9. Ücretsiz Kargo Buna Değer mi?

Ücretsiz gönderim teklif ettiğinizde sepeti terk etme oranınız düşerse bu durum, ücretsiz gönderim maliyetinden daha ağır basabilir.

Siparişin katma değerinin nakliye maliyetini aştığı bir fiyat noktasında ücretsiz kargo teklif edin; bu da "ücretsiz" vermeyi karşılıklı olarak faydalı hale getirir.

10. Ödeme Düzenini ve Tasarımını Kolaylaştırın

Bir sayfanın düzeni, kişinin gözlerinin sayfa üzerinde nasıl gezineceğini, neye tıklayacağını ve nereye ilerleyeceğini etkiler.

Kullanıcı deneyiminin bu yönüne yönelik bazı A/B testi fikirlerini burada bulabilirsiniz.

• Tek sayfalık ödeme ve birden fazla sayfa karşılaştırması. Hangisi ödeme işlemini daha fazla kişinin tamamlamasını sağlar?
• Alanların sayısı ve yerleşimi. Sipariş özetini iletmenin farklı yollarını deneyin.
• Alan etiketlerini değiştirmenin bir fark yaratıp yaratmadığına bakın.

11. Kayıt Olma ve Misafir Ödeme Avantajlarını Karşılaştırın

B2B ve e-ticaret A/B testi fikirlerini kullanırken, kullanıcıların web sitenizi ve daha spesifik olarak ödeme sürecini nasıl deneyimlediğini bilmek istersiniz.

Ödeme işleminin yarısında durduğunuz zamanı düşünün. Neden bunu yaptın?

Web sitesi çok fazla bilgi mi istiyordu? Belki tek seferlik bir satın alma işlemi için başka bir hesap oluşturmak istemediniz.

İnsanlar yalnızca kaydolmanın bir değer olduğunu algıladıklarında bir şeye kaydolurlar. Bu kişi satın almak istediği için ürününüzün değerini ilettiniz. Ancak onlara neden bir hesap oluşturmaları gerektiğini göstermediniz.

Bu, satın alma işleminden vazgeçmelerine yetecek kadar iç çatışma yaratır; özellikle de zaten hesaplarının olduğu bir yerden satın alabiliyorlarsa.

(Amazon. Amazon'da hesapları var.)

Birinin iletişim bilgilerini yakalamak hem B2B hem de e-ticarette kritik öneme sahiptir. Ancak ödeme sürecini engelliyorsa kayıt işlemlerini kaldırmanın zamanı geldi.

Ancak bu yazı en iyi uygulamalarla değil, "A/B testi fikirleriyle" ilgilidir. Kayıtları test etmeden iptal etmeyin.

Peki neyi test ediyoruz?

Bir kişinin kaydolmasının değeri, insanların kaydolması gerektiğinde kaybedilen dönüşüm sayısından daha mı ağır basıyor?

12. Kayıt için Kredi Kartı (veya Değil)

İşte test edilecek başka bir kayıt öğesi. Ücretsiz deneme teklif edildiyseniz ancak kredi kartına ihtiyacınız varsa, anında şüphe, dönüşümün önüne geçebilir. Bazı kayıtlara ücretsiz deneme sunmayı, kredi kartı gerekmemesini ve diğerlerinin de bunu zorunlu tutmasını deneyin; ardından kimlerin dönüşüm sağladığı ve aynı zamanda ücretsiz deneme sona erdikten sonra kimin üyeliğini kullanmaya devam ettiği konusunda bir fark olup olmadığına bakın.

Diğer bir deyişle, ücretli üyeliğiniz varsa deneme sırasında kredi kartı talebinde bulunduğunuzda veya deneme süresi bittiğinde daha fazla dönüşüm kaybı mı yaşıyorsunuz?

13. Ödeme Güven Sinyallerini Kullanın

Bir açılış sayfası için sosyal kanıt ne ise, ödeme için de güven sinyalleri odur. Ayrıca bunun güvenilir bir web sitesi olduğu ve aşağıdaki gibi unsurları içerdiği gerçeğini de aktarıyorlar:

• Güven rozetleri (Trust Pilot gibi)
• SSL simgesi
• Öne çıkan gizlilik politikası

Sosyal kanıt gibi, kullandığınız güven sinyalinin yerleşimini ve türünü test edin.

14. Ürün Sayfasına Açılış Sayfası Gibi Davranın

B2B ve e-ticarette ürün sayfası çoğunlukla bir açılış sayfasıdır. Bu ziyaretçinin web sitenizde gördüğü ilk ve belki de tek sayfadır.

Bir açılış sayfası olarak benzersiz değer teklifinizi, ürün avantajlarınızı, teknik özelliklerinizi ve gerekli ayrıntıları hızlı bir şekilde iletmelisiniz.

Bir sonraki adımı atmalarını sağlayın!

15. Diğer Ürün Sayfası E-ticaret A/B Testi Denenecek Fikirler

• Kısa madde işaretleri ve paragraf stili açıklamaları
• Üstten görünüm ürün fotoğrafı ve yandan görünüm
• 5 fotoğrafa karşı 12 fotoğraf
• İlk Fotoğraf A veya Fotoğraf B veya açıklayıcı video
• Tek görüntü, atlıkarınca ve etkileşimli 3D görüntü… ancak aynı anda yalnızca 2 tanesini test edin.
• Akılda kalıcı yaratıcı ürün başlığı ve kısa ve öz
• Orijinal fiyatın yanında indirimli fiyatla gösterilen yeni düşük fiyat karşılaştırması
• "Sepete ekle" düğmenizin rengi, boyutu ve yerleşimi
• “İnsanlar da Satın Alır” ve “Size Önerilerimiz”
• Izgarada ve atlıkarıncada çapraz satış
• Aciliyet mesajları "Sınırlı stok" vs. "Hızla tükeniyor" vs. "Yalnızca X kaldı"

16. Çok Adımlı Formunuza İnişi Mükemmelleştirin

İşleri olabildiğince basit tutmaya çalışıyorsunuz. Müşteri ile dönüşüm arasında hiçbir şey duramaz.

Ancak bazen kişiselleştirilmiş bir satın alma deneyimi sunmak için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri almanın tek yolu çok adımlı bir formdur.

Birinci taraf veri toplama, olağanüstü müşteri deneyimleri sunmak için çok önemlidir. Ancak bilmeniz gereken her şeyi sosyal dinlemeden toplayamazsınız.

Peki nereden başlayacaksınız?

İlerleme göstergesi kritiktir. Bu temel insan psikolojisidir. İnsanlar bir şeyin ne kadar süreceğini bildiklerinde kendilerini kontrolde hissederler.

Bu nedenle, ilerleme göstergesini vs. yok ve ilerleme göstergesi tarzı A ve B'yi (yüzde vs. kalan adım/sayfa sayısı vb.) test edin.

17. Çok Adımlı Formlar için Diğer B2B ve E-ticaret A/B Testi Fikirleri

• Alanların sırası
• Formun daha az bunaltıcı görünmesini sağlamak için ilgili alanları nasıl parçalara ayırırsınız?
• Hedef kitlenizin süreci terk etmeden önce tahammül edeceği alanların sayısı.
• Otomatik doldurulan alanlar ile manuel girişin karışımı
• Geri dönmesi gereken kişilerin kolayca gezinmesine yardımcı olmak için "Sonraki" ve "Önceki" yerleşimi.
• Bir adımın tamamlandığını belirtmek için animasyon, resim veya ses kullanımı

18. Vaka Çalışmanızla Doğru Hikayeyi Anlatın

B2B pazarlama balık tutmaya benzer. Doğru yem, doğru kanca ve çok fazla sabra ihtiyacınız var.

Vaka çalışmaları sizin sadece bir avuç sıcak hava olmadığınızı kanıtlıyor. Söylediklerini yaptın! Kanıtlanmış sonuçlar elde edersiniz!

Ama aynı zamanda bir tür hikaye anlatımıdırlar.

Ama bir hikaye anlatmanın en iyi yolu var. Dönüşüm oranınız arttığı için onu bulduğunuzu da bileceksiniz.

Vaka çalışmalarına yönelik bu A/B testi fikirleri, sistematik olarak daha yüksek dönüşümler elde etmenize yardımcı olacaktır.

Bir vaka çalışmasının en hayati parçalarından biri kancadır (veya açıdır). Kanca A'yı ve Kanca B'yi test edin; bu durumda kanca, vurgulamanız ve öncülük etmeniz gereken zorluklar ve çözümlerdir.

Bahçıvan gibisin. İlişkiyi yönlendiren ve geliştiren beslenme için hangi gübrenin uygulanması gerektiğini anlamalısınız.

19. Vaka Çalışmaları için Diğer A/B Testi Fikirleri

• İndirme ve Geçitsiz web sayfası
• Başlık A ve Başlık B
• Bir şirketin adını ve sektörünü kullanmak
• Düzen A ve B. Test yoluyla, hikaye anlatma deneyimini geliştirmek için başlıkları, görselleri, veri görselleştirmeyi vb. kullanmanın en etkili yolunu bulacaksınız.
• Kronolojik hikaye anlatımına karşı Sorun-Sonuçlar-Çözüm
• Kısa versiyon ve daha detaylı versiyon
• Müşteri tekliflerinin kullanımı ve yerleşimi

20. Sosyal Medya A/B Testi Fikirleri

Sosyal medya algoritmaları hava durumu tahminlerine benzer. Onlara güvenemezsin. Ama çok eğlenceliler!

Bununla birlikte, sosyal medyayı iş için ne kadar çok kullanırsanız, kalıpları o kadar çok tanırsınız ve sosyal medyayla kazanırsınız!

Hedef kitleniz sosyal medya kişiliğinizin belirli yönlerine diğerlerinden daha fazla yanıt verecektir.

Bir takipçi kitlesi oluşturmak, hedef kitlenizin ilgisini çekmek veya sosyal medya etkileşimini ödeme yapan müşterilere dönüştürmek konusunda zorlanıyorsanız, bazı sosyal medya A/B testi fikirlerine ihtiyacınız var. Şunları test edebilirsiniz:

• Ton
• Emoji kullanımı
• Hashtag sayısı
• Dahili hashtag'ler vs. sonda
• Resim seçimi
• Mesajların uzunluğu
• Manşetler
• Gönderi türleri
• Sıklık
• İnsanları sosyal medyadan web sitenize ne sıklıkla yönlendiriyorsunuz?
• CTA'lar
• Etkileyici işbirlikleri

E-ticaret A/B Testi Fikirlerini Uygulama konusunda Yardım Alın

Bu B2B ve e-ticaret bölünmüş test fikirleri, pazarlama kampanyalarınızı başarılı ya da başarısız kılabilir. Sizi daha yüksek dönüşümlerden alıkoyan bir şeyin olup olmadığını ancak test ederseniz anlarsınız. Bu zaman alıcı ve sıkıcı gelebilir. Ancak daha yüksek dönüşüm oranları ve gelirler buna değer. Seven Atoms'un A/B testini sizin için yapmasına izin vererek zamandan tasarruf edin ve sonuçları daha hızlı alın. Sizin gibi B2B ve e-ticaret şirketlerine yardımcı oluyoruz. Müşterileri çekin. İşinizi Büyütün. Hadi Konuşalım!