DTC ve Pazar Yeri: Genişlemeniz için Hangisi Doğru?

Pandemi sayesinde, çevrimiçi alışveriş ve DTC pazarı 2020'nin ikinci çeyreğinde yükseldi ve 2021'e kadar muazzam bir büyüme yaşamaya devam etti. 2021'in üçüncü çeyreğinde, Amerikalılar tarafından harcanan her 6 doların yaklaşık 1 doları çevrimiçi olarak harcandı. Ancak artık birçok tüketici yeni alışveriş alışkanlıklarına alıştığından, ABD perakende satışlarının çevrimiçi penetrasyonu yavaşlıyor.

Bu, birçok markanın ayak izlerini genişletmek ve kullanılmayan pazarlara hızla girmek için yeni yollar aradığı anlamına geliyor. Özellikle uluslararası pazarlarda yeni müşterilere ulaşmak için fırsatlar arayan markalar için pazarlar, boşluğu doldurmaya istekli ve hazır. Amazon, Walmart veya Çin'deki Tmall ve Curated Crowd gibi çevrimiçi pazar yerleri milyarlarca dolar gelir elde ediyor. Aslında, çevrimiçi olarak harcanan her 10 doların 4 doları 2021'de Amazon'da harcandı.

Pazaryerleri, giriş için düşük bir engel ve basit bir arama ile milyonlarca müşteriye ulaşma fırsatı sunar. Ancak, pazar yerleri de bazı ciddi iplerle birlikte gelir. İşte markaların DTC ile pazaryeri kararını tartma ve mümkün olan en iyi anlaşmayı elde etmelerini sağlama konusunda bilmeleri gerekenler.

Çevrimiçi Pazar Yerine Dokunmak

Pazar yerleri, markaların ve satıcıların bir vitrin oluşturmasına ve ürünlerini şirket içi markalar da dahil olmak üzere çeşitli markaların yanında satmasına olanak tanır. Süreç müşteriler için sorunsuz olduğundan, birçok alıcı farklı bir satıcıdan bir ürün satın aldıklarını bile bilmiyor olabilir. Bu, müşteriler için basitleştirilmiş bir deneyim sunar ve markaların milyonlarca potansiyel müşteriye ulaşmasını sağlar.

Pazar Yerleri DTC Markalarına Neler Sunar?

Amazon ve Walmart gibi pazar yerleri, müşterilerin aşina olduğu ve güvendiği bir platform aracılığıyla müşterilere erişim sağlar. Ve Amazon örneğinde, tüccarlar, Amazon çalışanlarının siparişleri yerine getirdiği Amazon depolarına ürün gönderme seçeneğine bile sahiptir, bu da satın alma ve nakliye sürecini basitleştirir - elbette bir fiyat karşılığında.

Amazon'un büyüklüğü ve erişimi, dünyanın her yerinden markaları cezbeder. Milyonlarca müşteri her gün perakende devinin sitesini arıyor ve markaların müşterileriyle bulundukları yerde buluşması gerekiyor. Etkileyici ürün sayfaları ve anahtar kelime optimizasyonu ile markalar, Amazon ile hızlı bir şekilde çok fazla gelir elde edebilir. Pazaryerleri ayrıca çekici reklam seçenekleri sunarak, diğer ürünler için alışveriş yaparken müşterilerin karşısına çıkmayı nispeten ucuz hale getirir. Son olarak, yeni ürünleri test etmek, bir pazar yeri listesi oluşturmak ve performansı ölçmek kadar basittir.

Sonuç olarak, pazar yerleri müşterilere her ziyaretlerinde aynı deneyimi sunar. Mağazayı karşılaştırmak kolaydır ve markalar, bir mağazanın bakımını üstlenmek zorunda kalmadan satış yapar.

Pazar Yeri Genişletmesinin Dezavantajları

Bir pazaryerinin sunduğu tüm avantajlarla birlikte, en önemlisi kontrol eksikliği olmak üzere bazı önemli dezavantajlarla birlikte gelir. Pazar yeri platformu satıcıları, ürünleri, arama sıralamasını, müşteri verilerini ve çok daha fazlasını kontrol eder. Ve pazar yerleri, satıcıları platformlarında tutmak konusunda kazanılmış bir çıkara sahip olsa da, devasa boyutları onlarla pazarlık yapmayı zorlaştırıyor. Örneğin, Amazon'un kendi pazarlarında satılan en çok satan ürünleri belirlediği ve şirket içi markalı ürünleri arama sıralamasında üst sıralara çıkararak ve diğer perakendecileri alt sıralara iterek kendi satışlarını ürettiği bilinmektedir.

Pazaryeri teklifleri genellikle kafa karıştırıcıdır. Walmart'ın genişletilmiş pazarı, farklı satıcılardan ürünler sunar; böylece müşteriler, walmart.com'dan satın aldıkları bir ürünü iade etmeleri gerekiyorsa, yerel Walmart mağazasına iade edebileceklerini bekler. Bu seçenek, pazar yeri satın alımları için mevcut değildir, ancak genellikle listeler net değildir veya müşteri, bir Walmart deposundan başka bir yerden bir pazar yeri satın alımının geldiğini anlamaz. İstenmeyen postalar veya hileli listeler pazara taştıkça bu karışıklık artıyor.

Özetle, arama algoritmaları değişebilir ve şartlar ve koşullar markalar için daha az elverişli hale gelebilir. Bu değişiklikler, bir satıcının geliri ve büyümesi için felaket anlamına gelebilir.

Kayda Değer Bir DTC Kanalı Oluşturma

Bir markanın kendi e-ticaret kanalı, satıcıların en fazla etki ve kontrol uygulayabileceği yerdir. Mesajlaşma, görünüm ve his, kullanıcı deneyimi ve yeniden hedefleme ve reklama kadar her şey özelleştirilebilir. DTC e-Ticaret web siteleri bir pazar yeri ile aynı sayıları çekmese de sadık müşteriler onları nerede bulacaklarını bilir.

Değişen Tüketici Davranışı DTC Markalarını Yükseltiyor

Pazar yerleri yakın zamanda ortadan kalkmayacak olsa da, etkileri azalıyor gibi görünüyor. Daha genç tüketiciler, daha kişiselleştirilmiş, şeffaf ve özgün hissettiren bir alışveriş deneyimi arıyor. Pazar yerlerinin formüle dayalı estetiği ve kimden satın aldığınıza dair opaklık, Millennial ve Z Kuşağı alışverişçilerinde bir dönüm noktasıdır.

Ve eğer DTC markaları bir pazar yeri ile aynı faydaları sunuyorsa, müşteriler genellikle önce DTC seçeneğini seçecektir. Örneğin, tarama deneyimini optimize eden ve esnek ödeme seçenekleri sunan markalar daha fazla satış elde edebilir. Son araştırmalarda, katılımcıların %76'sı markalı bir siteden alışveriş yapmayı tercih edeceklerini söyledi. Ve %85'i doğrudan markalarla alışveriş yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söyledi. Bu eğilim, özellikle DTC markalarından her zamankinden daha fazla satın alan Millennial ve Gen Z müşterileri için geçerlidir.

Markalar için Paket Servis

DTC'yi pazar genişlemesine karşı değerlendiren satıcıların karşılaştığı seçim, maruz kalma karşılığında kontrolü feda edip etmeyeceği veya bir e-Ticaret kanalı oluşturmaya yatırım yapıp yapmayacağıdır. Birçok marka için cevap, doğru karışımı bulmaktan geçiyor.

Ancak, zengin müşteri içgörülerinden yararlanmaya, marka değerlerini tutturmaya ve olağanüstü bir müşteri deneyimi vaat etmeye ve oluşturmaya istekli DTC markaları için, tüm bu kutuları kontrol eden bir e-ticaret çözümü sadık takipçilerini bulacaktır.

Markanızın erişimini genişletme hakkında daha fazla bilgi edinmek için, daha fazla bilgi edinmek ve bir demo planlamak üzere bugün e-ticaret uzmanlarımızdan biriyle konuşun.