DTC Pazarlama 101: Doğrudan Tüketiciye Pazarlama Stratejileri Rehberi

Hepimiz oradaydık. Sabah 2'de Amazon'da çakmak almaya çalışıyorsunuz. Ama tek gördüğünüz 15.000 kibrit.

Perakende deneyimi, bir işi büyütmeye çalışanlar için aşırı doygun, dağınık ve pahalıdır. İster bir Amazon satıcısı olun, ister Safeway'de yerleştirme ücreti ödeyin, benzersiz değer teklifiniz gürültüde kaybolur.

İyi bir DTC pazarlama stratejisi, karmaşayı ortadan kaldırmanıza, müşterileri çekmenize ve satın alma kararlarını doğrudan etkilemenize yardımcı olur. Doğrudan tüketiciye pazarlama, bunu aracıyı ortadan kaldırarak ve müşterilerin gerçek sizi görmesine izin vererek yapar.

DTC Pazarlama Nedir?

DTC pazarlaması "doğrudan tüketiciye yönelik pazarlama"dır. Bu, marka mesajınızı ve ürünlerinizi bir perakendecinin önceden belirlenmiş kitlesini ödünç almadan doğrudan müşterilerle paylaştığınız anlamına gelir.

Sanal olarak, fiziksel olarak veya her ikisiyle de müşterileri çeker ve onlarla etkileşime geçersiniz. Müşteri deneyiminin sahibi sizsiniz ve üzerinde daha fazla kontrole sahipsiniz. Bu, B2C Pazarlama ile nasıl karşılaştırılır?

B2C'ye Karşı DTC Pazarlama

B2C pazarlaması, doğrudan satış yapan DTC'ye (doğrudan tüketiciye pazarlama) karşı başka biri (örneğin bir perakendeci) aracılığıyla bir şeyler satar.

B'den C'ye “İşletmeden Tüketiciye” anlamına gelir. Bu, geniş, her şeyi kapsayan bir terim gibi görünüyor, ancak göründüğü kadar basit değil.

Çoğu B2C pazarlamasında, istediğiniz kitleye ulaşmak için "bir aracıya" güvenirsiniz. Bu arabuluculuk, halihazırda o mağazayı ziyaret eden müşterilere satış yapmanıza yardımcı olur. Ama bir bedeli var.

Fiziksel dünyada B2C, Walmart, Costco, Safeway, Dick's Sporting Goods, Best Buy veya Home Depot gibi mağazalardaki raf alanıdır. Yerel çiftçi pazarındaki çiftçiler bile bir B2C iş modeli kullanıyor. Pazar organizatörlerine bir stant için para ödüyorlar.

Her durumda, ürünü olan biri, başka birinin oluşturduğu trafikten yararlanıyor. Trafiklerine erişim için ödeme yaparsınız.

Çevrimiçi, B2C, ürünlerinizi bir aramada ortaya çıkaran çevrimiçi bir pazarda bir liste oluşturuyor - genellikle aynı şeyi satan yüzlerce veya binlerce kişiyle.

Amazon'u, Walmart Marketplace'i veya eski tarihi hatırlayanlar için eBay'i düşünün. Bunlar ayrıca büyük kutu perakendecileri için web sitelerini de içerir.

Öte yandan, DTC Doğrudan Tüketiciye'dir. Ortadaki kişiyi denklemden çıkarır ve doğrudan müşterilere ulaşırsınız.

Ve başka birinin vitrinini tekmelemenin - veya en azından, yalnızca o vitrine güvenmenin - kaldırıma indirme zamanının gelmesi için bazı mükemmel nedenler var.

Onlara yan yana bakalım.

Apaçık! Her ikisinin de bazı artıları ve eksileri var.

B2C bir amaca hizmet eder. Bir şirketin suları önemli bir risk olmadan test etmesine yardımcı olduğunu inkar edemeyiz. Amazon'da olmamanız veya ürünlerinizi Walmart raflarından almaya çalışmamanız gerektiğini söylemiyoruz. Sadece bunu yapıyor olamazsın diyoruz.

Çevrimiçi pazar yerlerinin bu kadar ince marjlarla aşırı doygun olmasının nedeni burada yatıyor. Giriş çok düşük bir risk olduğundan, satıcılar ve yan dolandırıcılar için arama sonuçlarının sularını bulandırmak çok kolay hale gelir, böylece sizinki gibi gerçek işletmeler öne çıkamaz.

Uygulanabilir, sürdürülebilir bir işletme büyütmek istiyorsanız, hedefiniz B2C'nin ötesine geçmek ve doğrudan tüketiciye pazarlama yapan bir DTC şirketi olmak olmalıdır.

Ancak o zaman kaderinizin kontrolünü elinize alabilirsiniz.

DTC Pazarlamanın Faydaları

Eskiden DTC şirketi olmak çok daha zordu. Ya geleneksel medyada (TV, radyo) rekabet etmek için çok para harcamanız ya da kapı kapı dolaşıp soğuk arama gibi çoğu insanın hor gördüğü satış yöntemlerini kullanmanız gerekiyordu.

Bu artık içinde yaşadığımız dünya değil. Artık yerel toplumunuzdaki veya dünya çapındaki müşterilere İnternet üzerinden ulaşabilirsiniz.

Bununla birlikte, doğrudan tüketiciye pazarlama, bir Walmart çevrimiçi satıcısı olmak kadar kolay değildir. Ancak büyümeyi sağlayan 3 BÜYÜK avantaj, markanıza ve DTC ile müşteri deneyimine sahip olmayı seçmeye değer olduğuna sizi ikna edebilir.

1. Marka İmajı Üzerinde Tam Kontrol

DTC pazarlaması, hikayenizi ona nasıl söylemek istediğinizi anlatmanıza olanak tanır. İstediğiniz kitleyle istediğiniz şekilde bağlantı kurun.

İnsanlar, Amazon aramalarında veya bir Walmart uç kapağında ürününüzü başkalarıyla hemen karşılaştırmadıklarında, markanızın benzersiz değer teklifini (UVP) iletmek daha kolaydır. Seni görüyorlar, gerçek seni.

2. Daha Yüksek Kar Marjları

Amazon ücretlerini tekrar yükselttiğinde bu batma hissine kapılıyor musunuz? Bu ay para kırmana büyük bir dönüş uzaktasın. Bu, birçok B2C şirketinin yaşadığı dünyadır.

Düşük marjlar size para kazandığınızı hissettirebilir, ancak işinizi büyütmek için nakit akışı oluşturmak imkansızdır.

Hacim olarak telafi etmeye çalışıyorsunuz. Ancak bir perakendecinin ceplerini doldurmak için 7/24 sipariş alırken uyumak için zaman bulmak zor.

DTC pazarlaması, size Köpekbalıklarının Tankta dönmesine neden olan marj türlerini elde etme potansiyeli verir.

Kendi ürünlerinizi pazarladığınız için, listeleme yüzdelerini ve yerleştirme ücretlerini kaybetmezsiniz.

3. Birinci Taraf Verileri

DTC pazarlaması, müşterilerin markanızı ve ürününüzü nasıl deneyimlediğine dair eksiksiz bir görüş sunar.

Sizden haberdar oldukları andan itibaren, DTC markanızı nasıl algıladıklarını ve çevrimiçi olarak nasıl tepki verdiklerini görüntüleyebilir, ölçebilir ve optimize edebilirsiniz.

Bunu ölçebilirseniz, satışları, olumlu yorumları ve kârı artırarak etkileyebilirsiniz.

Çevrimiçi DTC pazarlaması, şu konulardaki bu değerli verilere erişmenizi sağlar:

• Senin internet siten
• E-posta Abonelikleri
• Sosyal medya
• Çevrimiçi reklamlar
• Satış ilişkilendirmesi
• İnsanlar birden çok platformda nasıl etkileşim kurar?
• Anketler
• Geri bildirim
• Müşteri servisi
• Yorumlar

İnsanların sizi nasıl bulduğunu haritalamak için bu verileri kullanın. Daha fazla bilgi edinmek için tıklamalarını sağlayan nedir? Onları şimdi satın almaya nasıl ikna edebilirsiniz?

Kâr marjlarını daha da artırmak için onları daha kesin bir şekilde hedefleyebilmek için en değerli müşteri tabanınızın kim olduğunu öğrenin.

Kanıtlanmış Doğrudan Tüketici Pazarlama Stratejisi Trendleri ve İpuçları

1. Marka İmajınızın Sahibi Olun

Platformlarda tutarlı ve etkili bir DTC marka imajına sahip olmak, gelirleri %23 artırabilir.

Güçlü bir marka, hedef müşterilerinize sineklik kağıdı gibi yapışır - umarım sinekler olmadan.

İnsanlar seni hatırlıyor. Sizi gördüklerinde sizi tanırlar. Şimdi, onlara ulaşmak ve etkileşimde bulunmak için kanallar genelinde DTC pazarlama stratejilerini kullanın.

Mutlu müşterileri marka elçilerine dönüştürmenizi sağlayan güven ve marka sevgisini oluşturun, böylece ürününüz için bir prim talep edebilirsiniz.

Ancak buna sahip olmak için, belirli bir marka arketipine yaslanabilmeniz için kim olduğunuzu bilmelisiniz. Müşterilerle bu şekilde ilişki kurmayı seçersiniz.

Markanızın bir soytarı, kahraman, kanun kaçağı, yaratıcı veya bilge olarak görülmesini isteyebilirsiniz. Sadece o cübbenin içine gir ve o görüntüyle koş. O ol.

HubSpot'un İzniyle Görüntü

Marka kişiliğiniz aşağıdakilere yansır:

• Renk
• Ses
• Logo
• Ambalajlama
• yazı tipleri
• Mesajlaşma Tüketicilerin %89'u, değerlerini paylaştıklarında şirketlere daha sadık hissettiklerini söylüyor.
• Marka ortaklığı ve etkileyici seçimler.
• Nasıl ve nerede pazarlar ve reklam yaparsınız?
• Ürünleriniz etrafında oluşturduğunuz deneyim.
• Müşteri servisi. %73'ü bir markayı önemseyen bir müşteri hizmetleri departmanı olduğu için sevdiklerini söylüyor.

2. Sahip Olduğunuz Medyayı Artırın

DTC pazarlamasında, bir satıcının mevcut hedef kitlesine doğrudan erişme lüksüne sahip değilsiniz ki bunun için fahiş ücretler ödüyorsunuz.

Kendi inşa edeceksin. Bunu yapmak için sahip olunan kanallara ihtiyacınız olacak.

Sahip Olunan Medya, burada sağladığınız içerik ve deneyime ilgi duyan müşteri tabanınızla doğrudan konuşabileceğiniz çevrimiçi kanallar veya platformlardır. Bunlar şunları içerir:

• Senin internet siten
• Blogunuz
• Sosyal medya profilleri
• Yelp ve Google gibi profilleri inceleyin
• E-posta listeleri

Aşağı yukarı, burası insanların gerçek sizi gördüğü yerdir; bazı kanallar diğerlerinden daha fazla ifade özgürlüğü sunar. Ancak her biri size KİTLENİZ olan bir takipçi kitlesi oluşturma yeteneği verir.

Bu, Google Ads, Amazon, bir perakende mağazası veya başka birinin mesajınız ve görünürlüğünüz üzerinde tam kontrole sahip olduğu bir haber hikayesi gibi sahipsiz medya ve kanallara karşıdır.

DTC'nin sahip olduğu medya kanalları, aynı kişiler sizinle birden fazla platformda etkileşim kurarken marka varlığınızı güçlendirmek için çapraz bağlantılar oluşturur.

Artı, ne olursa olsun müşterinizle iletişimi sürdürmek daha kolaydır.

Dolayısıyla, Twitter veya Facebook Google+'nın yolunu izlese bile, çevrimiçi varlığınızı çeşitlendirdiğiniz ve çok kanallı bir marka deneyimi yarattığınız için hedef kitlenizle yeniden bağlantı kurmak için hâlâ Instagram'a ve e-posta listenize sahipsiniz.

3. Veriye Dayalı Alıcı Karakterleri Oluşturun

Yankı uyandıran DTC pazarlama mesajları oluşturacaksanız, kiminle konuştuğunuzu bilmelisiniz.

Ve hepimizin bir "tipi" var, değil mi? Bazı müşteriler, şirketinizin yapmaya ve olmaya çalıştığı şeyi elde eder. Değerlerinizi paylaşıyorlar. Seni seviyorlar, Man.

Bu nedenle, veri odaklı alıcı karakterleri olmadan Tüketiciye Doğrudan Pazarlama Stratejisi tamamlanmış sayılmaz. Alıcı kişiliği (müşteri kişiliği olarak da adlandırılır), bu ideal müşterinin bileşik bir temsilidir.

Doğrudan tüketiciye yönelik pazarlama stratejinizde, doğrudan bu kurgusal kişiyle konuşuyormuş gibi konuşuyorsunuz.

Ve bir DTC iş modeli kullanırken birinci taraf verileri topladığınız için hedef kitlenizi doğru şekilde yansıtan kişiler oluşturabilirsiniz.

Bu bir tahmin oyunu değil!

Bu veriler, yalnızca ürünlerinizin hitap ettiği demografiyi ortaya çıkarmaz. Satın alma kararlarını neyin yönlendirdiği ve hangi faktörlerin birini ideal müşteriniz yaptığına dair fikir edinirsiniz.

Bu, yalnızca satışları artırmanıza izin vermez. Daha sık hedefe ulaştığınız için müşteri edinme maliyetlerini düşürebilirsiniz.

4. Alıcının Yolculuğunun Haritasını Çıkarın

Bir müşterinin yolculuğunu düz bir çizgi olarak düşünmek kolaydır. Reklama tıklarlar. Alırlar. Ama gerçek şu ki, e-Ticaret böyle çalışmıyor.

Modern müşteri yolculuğu, organik ve ücretli kanalların bir karışımındaki birçok temas noktasını içerir.

İnsanlar içeriği tüketir. Kendilerini eğitirler. Satın almadan önce seçenekleri değerlendiriyorlar.

Bu, özellikle ürününüz, bakkal kasa hattındaki bir çikolatanın çevrimiçi eşdeğeri değilse doğrudur.

En değerli varlığınızı korumak için doğru lüks araba örtüsünü bulmak, anlık bir satın alma değildir. Çoğu insan satın alımlarını düşünmek zorundadır.

Pek çok tüketicinin en sevdiği eğlencenin, ürünleri sepete atıp oradan ayrılmak olması şaka değil. Dolayısıyla, insanların satın almaya niyetli gibi görünebileceklerini biliyoruz. Ama beşlik çaktığımızda bizi asılı bırakıyorlar.

Dolayısıyla, DTC pazarlamasında, müşterilerin bu yolculukta nasıl ilerlediğini anlamak için birinci taraf verileri toplayacaksınız. Bu içgörü sayesinde, onları satışı tamamlamak için gerektiği şekilde yeniden bağlayabilir ve yeniden yönlendirebilirsiniz.

Bunu ölçebilirseniz, büyümeyi yönlendirmek için etkileyebilirsiniz. Bu bizi DTC pazarlama hunisine götürür.

5. Alıcının Yolculuğu Çevresinde Bir DTC Pazarlama Hunisi Oluşturun

Bir DTC pazarlama hunisi, normalde kaotik bir alıcının yolculuğuna bir düzen getirir.

Dönüşümleri öngörülebilir hale getirir. Daha fazla birinci taraf verisi topladıkça bir modelin ortaya çıktığını görürsünüz.

DTC pazarlama hunileri değişebilir. Ama nihayetinde, doğru insanları yabancılardan potansiyel müşterilere ve ödeme yapan müşterilere giden bir yolda yönlendirirler.

6. DTC E-posta Pazarlama

DTC e-posta pazarlamasının birçok DTC Pazarlama Dönüşüm Hunisinin bir parçası olmasının bir nedeni vardır. Herhangi bir dijital pazarlama yönteminin en yüksek yatırım getirisi olan potansiyel 36:1 yatırım getirisi ile son derece etkilidir.

DTC e-posta pazarlama stratejisi, gelen kutularında sizden düzenli içerik almak isteyen kişilerin izne dayalı bir listesini oluşturmayı içerir.

Abonelerinize e-posta içeriği oluşturup gönderdikten sonra, insanların e-postalarınıza nasıl yanıt verdiğini belirlemek için birinci taraf verilerinizi analiz edeceksiniz.

Yaygın DTC e-posta pazarlama ölçümleri şunları içerir:

• E-posta Açık oranı
• Tıklama oranı
• abonelikten çıkma oranı

Stratejiniz dahilinde, e-posta abonelerinizi birkaç e-posta türünün karışımıyla meşgul edin:

• İçerik duyuruları. Bu önizleme içeriği ve onları bir blog okumak, video izlemek vb. için web sitenize tıklamaya teşvik edebilir.
• Ürün güncellemeleri. Halihazırda müşteri olan kişilerin yeni ürünlerinizi deneme ve sonraki satın alma işlemlerine daha fazla para harcama olasılığı daha yüksektir, bu nedenle yeni bir SKU eklediğinizde bunu bildiklerinden emin olun. Özel bir erken erişim teklifiyle onları cezbedin.
• Dijital dergi veya haber bülteni. Web sitesi içeriğine ve tekliflere giden bağlantıların bir karışımıyla, insanların gelen kutularında kullanabilecekleri bazı içerikler oluşturun.
• Özel Etkinliklere Davetler. Onlara Facebook canlı etkinlikleri, Twitter Soru-Cevap, web semineri, mağaza içi etkinlik veya Hızlı İndirim hakkında bilgi verin.
• Özel gönderme. Bu e-postalar, genellikle belirli bir eylemi gerçekleştirdikleri için yalnızca seçilen bir alıcı grubuna gider. DTC'de özel bir gönderme, 6 aydan uzun süredir haber almadığınız müşterilere özel bir teklif göndermeyi içerebilir. Onları kümese geri getirin.
• Ortak pazarlama e-postaları. Rakip olmayan iki şirket işbirliği yaptığında ve bu işbirliğini birbirlerinin izleyicileriyle paylaştığında.
• Sosyal medya e-posta gönderir. LinkedIn gibi sosyal medya platformundan grup üyelerine gönderdiğiniz e-postalar.
• Onay e-postaları. Sipariş, sevkiyat, tekrar stokta ve benzeri güncellemeler.
• Form gönderme komisyon e-postaları. İnsanlar bir formu doldurduğunda teşekkür e-postaları.
• Hoş geldiniz e-postaları. Bunlar en yüksek açık oranlardan bazılarına sahiptir. Şimdi satın almak için bir neden ve insanları DTC pazarlama huninizin daha derinlerine yönlendiren CTA ile bunları iyi kullanın.

E-posta türlerinin her biri bu amaca hizmet edebilir. E-posta verilerini analiz etmek, pazarlama hedeflerinize ulaşmak için doğru karışımı belirlemenize yardımcı olacaktır.

Artı…

E-posta otomasyon araçları, mükemmel zamanlamayı elde etmek için önceden bir grup e-posta oluşturmanıza olanak tanır. Bunlar ya bir programa göre ya da bir müşteri, alışveriş sepetini terk etmek gibi belirli bir eylemi gerçekleştirdiğinde ortaya çıkar.

E-posta segmentasyonu, abone listenizi paylaşılan demografiye, davranışlara vb. dayalı olarak segmentlere ayırmanıza izin veren daha gelişmiş bir otomasyon şeklidir.

Bu ipuçlarıyla e-posta açık oranlarınızı hızla artırın.

7. DTC Pazarlama Ücretli Reklamlar

Ücretli reklamlar, huninin çeşitli yerlerinde doğrudan tüketiciye iş modeli içinde bir işlev görür.

Çevrimiçi ücretli reklamlar, YouTube gibi sitelerdeki sosyal medya reklamları, görüntülü reklamlar, arama ağı reklamları ve video reklamların bir karışımını içerebilir.

Hedef kitleniz dönüşüm hunisinin neresinde olursa olsun, insanları bir sonraki aşamaya taşımak için ücretli reklamları kullanabilirsiniz.

3 temel DTC reklamı türü vardır.

1. Ürün reklamları, insanları bir ürün hakkında bilgi edinmek veya satın almak için tıklamaya teşvik eder. Hedeflediğiniz reklam platformuna bağlı olarak demografi, arama terimleri veya insanların görüntülediği içerik/web sitesi türleri temel alınır.
2. Yeniden hedefleme reklamları (veya hatırlatıcı reklamlar), insanlara web sitenizi veya sosyal medyayı ziyaret ettiklerini hatırlatır. Onları geri dönmeye ve başladıkları işi bitirmeye davet ediyorlar. Bu reklamları, kişinin ayrıldığında neye baktığını/ne yaptığını gösterecek şekilde kişiselleştirebilirsiniz. Bu biraz ürkütücü geliyor. Ancak çoğu insan bu hatırlatıcı reklamları sever.
3. Yardım arama reklamları, insanların aradıkları yanıtları alabilecekleri bir topluluk bulmasına yardımcı olur. Bunlar tıp/akıl sağlığı endüstrisinde yaygındır. Ancak sektörden bağımsız olarak, sosyal medyada destekleyici topluluklar oluşturmak, birçok DTC şirketinin benimsemeyi seçtiği başka bir stratejidir.

Özel teklifler sunmak ve satışı hemen yapmak için aciliyet duygusu aşılamak için DTC pazarlama ücretli reklamlarını kullanın. Neyi ve nereden satın alacaklarını düşünürken potansiyel müşterilerin kısa listesinde kalın.

8. Mikro Etkileyenlerle Çalışın

Influencer pazarlama, markanıza benzersiz bir şekilde maruz kalmanızı sağlar.

Markalar, muhtemelen Taş Devri'nden bu yana hedef kitlelerine ulaşmak ve satış yapmak için etkileyicilerle ortaklık kurmuştur.

Bugün hala aynı derecede etkili. Ancak artık bir ünlünün özel etkinliğinize katılması için milyonlarca dolar ödemenize gerek yok.

Mikro-influencerların genellikle sosyal medyada (platforma bağlı olarak) 10.000 ila 100.000 takipçisi vardır. Bu son derece ilgili takipçiler, kendilerine bir şeyi tanıtmaları için para ödendiğini bildiklerinde bile mikro etkileyiciye güveniyorlar.

Bir mikro-influencer kampanyası sırasında aynı anda birkaç kişiyle ortak olun. Bu şekilde, insanları konuşturmak için daha fazla kişiye hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz. Ve muhtemelen hedef kitlelerinde bazı örtüşmeler olacaktır, bu nedenle aynı kişi, takip ettikleri birkaç kişinin bir ürün önerdiğini görür.

Bu, birçoğunda olduğu gibi hızla satışa dönüşebilen bir tekrardır.

Bunun gibi bir pazarlama kampanyası, şu anda bilinmeyen bir marka olsanız bile, farkındalığı ve DTC satışlarını hızla artırabilir.

Ancak Oprah Etkisine hazır olun. Kampanya sırasında ve sonrasında doldurulması gereken çok sayıda siparişiniz olmaya hazırlanın.

DTC SaaS pazarlaması yapıyorsanız, bu yalnızca satış ve teknik desteğin hazır olması anlamına gelebilir.

Ancak fiziksel ürünler satıyorsanız, tedarik zincirinizin sağlam olduğundan ve bu siparişleri doldurmak için depoda bir miktar envanteriniz olduğundan emin olmak isteyeceksiniz.

Ani başarının sizi hazırlıksız yakalamasına izin vermeyin.

9. Gelen Pazarlama

Gelen pazarlama, DTC modeli için güçlü bir stratejidir çünkü markanızı çevrimiçi bir mıknatısa dönüştürür. Bir "mıknatıs" olarak ideal müşterilerinizi kendinize çekersiniz.

Müşterileri Çekin, İşinizi Büyütün!

Çünkü takıldıkları yerlerdesiniz. Ve aradıkları türden içerikler yaratırsınız.

Inbound pazarlama, tartıştığımız birçok DTC stratejisini içeren kapsamlı bir stratejidir:

• Birden çok platformda bir sosyal medya varlığı oluşturmak
• İnsanlar sattığınız ürünleri ararken web sitenizi görünür kılmak ve onlar gezinirken ve satın alırken keyifli bir web sitesi deneyimi sağlamak için arama motoru optimizasyonu
• Potansiyel müşteri yetiştirme ve yeniden pazarlama için e-posta pazarlaması
• İçerik pazarlaması, ideal müşterinizi DTC huninizden geçirmek için araştırma yaptığınızda ve faydalı içerik oluşturduğunuzda devreye girer.
• Kişileri yönetmek için CRM platformu (Müşteri İlişkileri Yönetimi). Gelişmiş CRM'ler, otomasyonla desteklenen kişiselleştirilmiş deneyimler sunabilir.

Hubspot, şirketlerin gelen pazarlamalarını tek bir platformda tek bir yerde yönetmelerine yardımcı olan bir araç paketi geliştiren bir SaaS platformudur. SevenAtoms bir HubSpot ortağıdır.

10. Açılış Sayfaları

Açılış sayfaları, DTC hunilerinizde oluşturduğunuz dönüşüm oranı için optimize edilmiş sayfalardır. Basit, açık, anlaşılır ve tek bir amaca ulaşmak için tasarlanmışlardır.

Örneğin, birisi bir DTC Pazarlama Ücretli Reklamına tıkladığında, doğrudan ilgilenen kişiye mümkün olan en kısa sürede karar vermesi için görmesi gereken her şeyi gösteren bir açılış sayfasına gider.

Etkili bir açılış sayfasının birincil bileşenleri ve özellikleri şunları içerir:

• Tutarlı markalaşma
• Kişiyi bu sayfaya getiren kampanyayla uyum
• Eşsiz Değer Önerisi (UVP)
• Kısa ve öz
• Gezinme çubuğu yok
• Sosyal kanıt (referanslar, tanınmış müşteriler, etkileyici ortaklıklar)
• Net bir eylem çağrısı
• A/B testi, ısı haritaları ve diğer analitik verileri dahil olmak üzere dönüşüm oranı optimizasyonu.

Etkileyici bir açılış sayfasının nasıl göründüğüne bakın.

11. Sosyal Ticaret / Sosyal Satış

Sosyal ticaret, ürünleri doğrudan sosyal medya profilinizden satmaktır.

B2C ve DTC arasındaki çizgilerin bulanıklaştığı yer burasıdır. Ama işte bu yüzden sosyal ticaret B2C'den daha fazla DTC'dir.

Sosyal medya platformunuz “sahip olunan medyadır”. Sosyal medya kurallarını çiğnemediğiniz sürece, markanızı nasıl sunacağınız üzerinde çok fazla kontrole sahipsiniz. Ürün ve mesajlaşmanın kontrolü sizdedir.

Artı, sosyal satış ücretleriniz perakendeden çok daha düşük olduğundan, marjlarınız DTC ile karşılaştırılabilir.

Ürünleriniz, perakendeci web sitelerinde olduğu gibi tüm rakiplerinizin yanında görünmez. Facebook Marketplace veya Instagram Marketplace'te bir vitrin kurabilir ve mağazanızın çevresinde bir topluluk oluşturabilirsiniz.

Facebook'ta bir mağaza oluşturmanın, bir web sitesi oluşturmanın sağladığından daha fazla anında görünürlüğe eşit olmadığına dikkat etmek önemlidir. Pazarlama stratejiniz, müşterileri profilinize ve sosyal mağazanıza çekmek için DTC hunilerini kullanmaya devam edecek.

Son düşünceler

Bir perakendeci veya Amazon gibi çevrimiçi bir platform aracılığıyla satış yapmak, birçok işletme için başlamak için iyi bir yer olabilir. Ancak müşteri verilerine erişim eksikliği, düşük marjlar ve markalama yetersizliği ile boşlukta kaybolmak kolaydır… platform gerçek parayı kazanırken çok çalışmak.

Müşterileri çekmek ve işinizi büyütmek için "büyük mağazaların" ve pazar yerlerinin dışında düşünmelisiniz. Sadece ürün satmayın. İnsanların hatırladığı ve etkileşim kurmak istediği bir marka olun. Müşterilere doğrudan ulaşarak mesajınıza sahip çıkın.

SevenAtoms'un daha yüksek bir ROI DTC modeline geçiş yapmanıza nasıl yardımcı olabileceğini sormanızı öneririz.