A Sınıfı Dijital Pazarlama Planıyla Yüksek Kaliteli Potansiyel Müşterileri Yakalayın

Bu dijital pazarlama planı, potansiyel müşterileri bir mıknatıs gibi çekmenize yardımcı olacaktır.

Dijital pazarlama planı, iş hedeflerinizi, zaman çizelgelerinizi, kaynaklarınızı, günlük hedeflerinizi ve pazarlama stratejilerinizi detaylandırdığı için her işletmenin sahip olması gereken bir plandır. Bunlardan birine sahip olmak her büyüklükteki işletme için çok önemlidir çünkü planınız olarak hizmet eder, kaynaklarınızı yönetmenize yardımcı olur ve hedef kitlenize ulaşmanın ve dönüşüm sağlamanın daha etkili yollarına çaba göstermenize yardımcı olur.

Daha fazla potansiyel müşteri ve daha iyi dönüşümler elde etmek istiyorsanız bir pazarlama planı taslağı hazırlamanın zamanı geldi. Süreç zaman alıcı olabilir ancak iş hedeflerinizi gerçekleştirmek hayati önem taşır. Üstelik dijital dünyada manevra yaparken kendinizi keşfedilmemiş bir diyara giriyormuş gibi hissetmeyeceksiniz.

Dijital pazarlama planınızı oluşturmak için bir dijital pazarlama ajansının hizmetlerinden yararlanma veya kendiniz oluşturma seçeneğiniz vardır. Eğer ikincisini tercih ediyorsanız bu kılavuz tam size göre çünkü işletmenize uygun bir pazarlama planı hazırlamanıza yardımcı olacak.

Markanız dijital pazarlama planından nasıl yararlanır?

Her şeye bir planla başlamak her zaman iyi bir fikirdir. Çünkü pazarlama kampanyanızın nihai hedefinin hatırlatılmasının yanı sıra, hedefinize doğru çalışırken günlük yaşamınızın nasıl görünmesi gerektiğini de görselleştirebilirsiniz. Pazarlama planınız için günlük, haftalık veya aylık hedeflerinizi belirlemek, ilerlemenizi ve planlarınızın ne kadar etkili olduğunu takip etmenizi sağlar.

Daha verimli bir pazarlama planı oluşturmanın diğer önemli faydalarından bazıları şunlardır:

1. Dijital alanda manevra yapmanıza yardımcı olur.

   Dünya çapında interneti kullanan yaklaşık 5,16 milyar insan var ve bunların her birine hitap edemeyeceğinizi unutmamanız gerekiyor. Ancak işletmenize dönüştürmek için belirli insan gruplarını seçebilirsiniz.

   İyi bir pazarlama planı içeriğinizi yapılandırmanıza yardımcı olabilir. Bu yalnızca arama motorlarının bunları daha hızlı bulmasını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda içerik pazarlamanız için SEO kullanarak büyük (ve uzun vadeli) kazançlar da sağlayabilir. Aynı fikir sosyal medya pazarlaması için de geçerlidir. Daha aktif kitlelere ulaşmak amacıyla sosyal medyanın gücünden yararlanmak için kaynaklarınızı doğru şekilde tahsis etmeniz yeterlidir. Sonuçta tüketiciler, hedeflenen reklamları mükemmel ürünlerini bulmanın en etkili yolu olarak görüyor.

   Planınızı düzgün planlamadıysanız veya uygulamadıysanız, uzun bir mücadeleyle karşı karşıyasınız demektir.

2. Odaklanmayı sürdürmeye yardımcı olur.

   Bir pazarlama planı, işinizi yönlendirmek istediğiniz yöne yönelik stratejiler oluşturmanıza olanak tanır ve ilerlemenizi takip etmenize yardımcı olur. Hedeflerinizi her zaman yeniden ayarlayabilir ve daha iyi sonuçlar elde edebilmeleri için kaynaklarınızı diğer pazarlama stratejilerine yeniden tahsis edebilirsiniz. Bu gibi planlarda her zaman esnekliğe yer vardır.

   Planlar kusursuz değildir ve yol boyunca ters gidebilir, ancak odaklanmak işlerin lehinize gitmemesi riskini en aza indirmeye yardımcı olur.

3. Şeffaflık kültürünü geliştirirsiniz.

   Kapsamlı bir pazarlama planınız olduğunda, pazarlama çabalarınızı en üst düzeye çıkarmanın tüm yolları listelenmelidir. Buna SEO, tıklama başına ödeme (PPC) pazarlaması, içerik pazarlaması, sosyal medya pazarlaması ve e-posta pazarlaması da dahildir.

   Bir pazarlama planının rehberliğinde hangi çabaların iyileştirilmesi gerektiğini belirleyebilirsiniz. Hatta elde ettiğiniz sonuçlardan memnun kalmazsanız, stratejilerde değişiklik yapabilir veya yeni stratejiler ekleyebilirsiniz. Her durumda pazarlama planınız, pazarlama yaklaşımınızda gereken değişiklikleri belirlemenize yardımcı olabilir ve değişikliklerin neden yapılması gerektiğine dair açıklamalar sağlayabilir.

   Son olarak, pazarlama çalışmalarınızı daha etkili hale getirmek için kullanabileceğiniz en son pazarlama trendleri konusunda güncel olduğunuzdan emin olun.

4. Daha tutarlı sonuçlar alırsınız.

   Dijital pazarlama planınızı oluştururken izlemeniz gereken önemli metrikleri de dahil ettiğinizden emin olun, böylece hangilerine odaklanacağınız ve günlük olarak takip edeceğiniz konusunda bir fikriniz olur. Bunu yaparak içeriğinizin nasıl performans göstereceğine dair daha iyi bir fikir edinirsiniz ve bu bilgiyi müşterilerle etkileşime devam etmek için kullanırsınız.

   Bu süreç, üzerinde çalışılacak daha anlamlı raporlar ve tutarlı veriler oluşturur ve böylece bir sonraki pazarlama planınızı başarıya taşır. Pazarlama kararlarınıza yön vermenize yardımcı olması için bir analiz planı geliştirmeyi veya bir analiz hizmetiyle ortaklık kurmayı düşünün.

5. Gelirinizi artırmanın uygun maliyetli bir yoludur.

   Bazı stratejilerin hedef kitleye ulaşmada diğerlerinden daha etkili olduğu durumlar olabilir ve dijital etkinliklerinizi sürekli izleyerek hangi stratejilerinizin size para kaybettirdiğini tespit edebilirsiniz.

   Bu gerçekleştiğinde, hedeflerinize ulaşmak için kaynaklarınızı daha etkili stratejilere yeniden tahsis edecek kadar esnek olmalısınız. Bu şekilde pazarlama kampanyanızın ince ayrıntılarını daha iyi analiz edebilir ve yaklaşımınızı buna göre ayarlayabilirsiniz.

Artık "nedenleri" bitirdiğinize göre, etkili bir pazarlama planının nasıl oluşturulacağını öğrenmenin zamanı geldi.

Etkili bir dijital pazarlama planı hazırlamak

Etkili bir şekilde daha fazla dönüşüm elde etmenize yardımcı olacak bu beş basit ipucunu aklınızda tutarsanız, planlama yaparken zamandan tasarruf edebilirsiniz:

1. Hedef kitlenizin kim olduğunu bilin.
2. Bir pazarlama hunisi oluşturun.
3. Markanızı tanımlayın.
4. Gerçekçi hedefler belirleyin ve onlara ulaşın.
5. Kullanıcı deneyimini göz önünde bulundurarak plan yapın.
6. Çalıştığınız kanalı anlayın.

1. Hedef kitlenizin kim olduğunu bilin.

   Bu, herhangi bir pazarlama kampanyasının ilk adımı olmalıdır. Hedef kitlenizin kim olduğunu anlamalısınız, böylece hangi içerik türlerinin onları meşgul tutacağı ve sonunda dönüşüm sağlayacağı hakkında bir fikriniz olur.

   Örneğin, 25-40 yaş grubundaki kişilerin %73'ünün 2023 yılı sonuna kadar toplam çevrimiçi harcamalarını artıracağı öngörülüyor; sağlık ve güzellik ürünleri ile lüks ürünler de en önemli bağışçılar arasında yer alıyor. Bu yaş grubunun işletmenizin başarısında önemli bir rol oynayıp oynamadığını görmek sizin yararınıza olabilir.

   Hedef kitlenizi belirlediğinizde, tüm pazarlama hedeflerinizi, hangi içeriğin ilgilerini artıracağı konusunda size bir fikir verecek şekilde hizalayabilirsiniz. Hedef müşterilerinizin yaş, konum ve tercih edilen dil gibi demografik verilerine ilişkin bilgi toplamak için analiz araçlarını kullanabilirsiniz. Ayrıca ilgi alanları, satın alma davranışları ve satın alma geçmişi gibi diğer bilgilere de göz atabilirsiniz.

   Bu tür hassas bilgilerin kullanımından sorumlu olmanız gerektiğini unutmayın. Tüketiciler gizliliklerini ve güvenliklerini göz ardı ettiğinizi hissederlerse onları (ve potansiyel yeni müşterileri) sonsuza kadar kaybedebilirsiniz.

2. Bir pazarlama hunisi oluşturun.

   Pazarlama hunisi, en bilinen pazarlama stratejilerinden biridir. Müşterilerin işletmenizle etkileşime girdiklerinde kat ettikleri yolculuğu gösterir. Pazarlama hunisinin genellikle beş düzeyi vardır:

   • Farkındalık.Olası müşteriler işletmenizle ilk kez karşılaşıyor. Farklı ortamlardan karşınıza çıkarlar: hedefli reklamlar, diğer web sitelerinden yönlendirmeler veya diğer yollar.
   • Düşünce.Markanız onların sorununu çözmenin olası bir yolu haline gelir.
   • Aksiyon.Potansiyel müşteri sonunda işletmenizle birlikte dönüşüm gerçekleştirir: bir ürün satın alır, bir hizmete kaydolur vb.
   • Bağlılık.Müşteriler, onlara vaat ettiğiniz deneyimden keyif alırlarsa markanıza sadık olurlar. Benzer ürün veya hizmetlere ihtiyaç duymaları durumunda mutlaka markanıza geri döneceklerdir.
   • Savunuculuk.Bazı müşteriler de deneyimlerini dile getirecek ve diğerlerini markanızı denemeye ikna edecek. Bunlar müşteri incelemeleri, kişisel tavsiyeler ve hatta kendi kişisel blog gönderileri şeklinde olabilir.
   

   Fotoğraf Sprout Social'ın izniyle

   Temel olarak Pazarlama Hunisi müşteri yolculuğunu sizin için özetler. Yolculuğunuzun bir sonraki aşamasına geçmek için müşterilerinizin ihtiyaç duyduğu motive edici unsurları belirlemenize yardımcı olur. Bir bakıma kendinizi gerçekten dönüşüm sağlamaktan çok uzak olan bir müşterinin yerine koyuyorsunuz.

   Müşterilerin etkileşime geçtikleri ürün ve hizmetlerden de kalite beklediklerini unutmayın. Sözünüzü yerine getirebilseydiniz, bu müşterilerin sadık kalmaları, hatta markanızın sesli savunucuları haline gelmeleri büyük bir şanstır.

   Pazarlama hunisini göz önünde bulundurarak, huninin farklı aşamalarına göre pazarlama çabalarını nasıl yürütmeyi planladığınızı yazmalısınız.

3. Markanızı tanımlayın.

   Markanız, pazarlama stratejinizin en önemli ve en tanınabilir özelliklerinden biridir. Tutarlı bir marka bilincine sahip olmak, müşterilerin hangi markayla ilgilendiklerini bilmelerini sağlar. Markalı içeriğiniz tutarlı kaldığında aşinalığı, itibarı ve müşteri sadakatini artırır.

   Markalaşma süreci doğru yapıldığında sizi rakiplerinizden ayırabilmeli ve genel dijital pazarlama stratejinizi geliştirebilmelidir. İşletmeniz için benzersiz bir kimlik oluşturmaya başlamanıza yardımcı olması için Propelrr'in üç adımlı markalaşma sürecini kullanabilirsiniz. Göz önünde bulundurulması gereken önemli noktalar şunlardır:

   
   • Marka araştırması.Marka araştırması, işletme olarak kim olduğunuz, rakiplerinizin kim olduğu ve sektördeki konumunuzun ne olduğu hakkında bir fikir oluşturmanıza yardımcı olur. Etkili marka araştırması temel olarak iki şeyi incelemeyi içerir: hedef pazarınız ve rakipleriniz. Marka araştırmanız sonuçta size benzersizliğinizi potansiyel müşterilere sunma konusunda iyi bir temel sağlamalıdır.
   • Marka çekirdeği.Markanızın özü, markanızın kalbi, sizi rakiplerinizden ayıran bir şey olarak düşünülebilir. Markanızın özünü oluşturmak, işletmenizin kendisi için benzersiz bir kimlik oluşturmasına ve müşterilerinizle nasıl bağlantı kuracağına yardımcı olur. Marka araştırmanızı, rakiplerinizle aranızdaki farkları ve bunların sizin için yararlanabileceğiniz fırsatlar olup olmadığını belirlemek için kullanabilirsiniz.
   • Marka tasarımı.Bu, içeriğinizin görsel özelliklerini ifade eder: logo, web tasarımı, ürün tasarımı vb. Bir marka tasarımı, basit bir renk şeması veya tasarım öğelerinin ötesinde, aynı zamanda markanızın özünü de ifade etmeli ve ürünleriniz veya hizmetleriniz için olumlu bir ayrım yaratmalıdır.

   İşletmenizin markasını geliştirmek, dijital pazarlama açısından çok önemlidir. Müşterilerinizin sizi grubun geri kalanından ayırmasını istiyorsunuz. Dijital pazarlama planınızın tek parçası olmasa da kesinlikle en etkili parçalarından biridir.

4. Gerçekçi hedefler belirleyin ve onlara ulaşın.

   Küçük işletmeler, büyük markaların en iyi uygulamalarından bazılarını taklit edebilir ve hatta büyümelerine katkıda bulunmak için bu stratejileri kendilerine ait hale getirebilirler. Hedeflerinizi belirlerken Özel, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, İlgili ve Zamana Dayalı hedeflerinizi (SMART hedefleri) belirlemek için mevcut araştırma verilerinizi ve kaynaklarınızı kullanın.

   AKILLI hedefler belirlemek, ulaşılabilir ve tutarlı sonuçlar sağlayacak bir yol bulmak açısından önemlidir. Bu hedeflere göre ilerlemenizi izlemek, potansiyel müşteriler ve dönüşümler oluşturmada daha etkili olmanıza yardımcı olur. Bu süreç, pazarlama planlarınızı takip etmek için gerçekçi bir iş akışının korunmasına yardımcı olur.

5. Kullanıcı deneyimini göz önünde bulundurarak plan yapın.

   Müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılamada tutarlı olduğunuzda, uzun vadede bunların sürekli akışını sağlama olasılığınız artar. Bu nedenle, müşteri yolculuğunun her aşamasında müşterilerinizi mutlu etmek zorunludur.

   Bunu başlatmanın yollarından biri, müşterilerinize markanızla unutulmaz bir deneyim yaşatmak için bu kullanıcı deneyimi (UX) ilkelerini kullanmaktır. Ayrıca geri bildirimlerini dinleyebilir ve onlara açık fikirlilikle hitap edebilirsiniz. Örneğin, web sayfalarınızdan biri yüzünden müşterilerinizi kaybettiğinizi fark ederseniz gelecekte aynı sorunlarla karşılaşmamak için içeriğinizi güncellemeyi düşünün.

   Kişiselleştirilmiş içerik oluşturarak kullanıcı deneyimini geliştirebilir, böylece dönüşüm sürecini kolaylaştırabilirsiniz. Bu, müşterilerinizin kişisel verilerinin güvenliğinin sağlanmasıyla el ele gider.

6. Çalıştığınız kanalı anlayın.

   Mesajınızı halka iletmek için farklı kanallar vardır. Bu dijital kanalların her birinin kendi avantajları ve dezavantajları vardır, ancak yine de bunları içeriğiniz için birer yol olarak keşfetmeye değer.

   İçeriğinizi yayınlamanız için kullanabileceğiniz bazı kanalların kısa bir özeti:

   • Ücretli arama.İçeriğinizi sonuçlar sayfasında normalden daha belirgin bir şekilde görüntülemek için arama motorlarına ödeme yapabilirsiniz. İşletmeler daha üst sıralarda yer almak istedikleri anahtar kelimelere teklif verir ve web sitelerinin aldığı her tıklama için ödeme yapar. Ancak bu, kampanyalarınızın size sağlam bir yatırım getirisi sağlayacak şekilde optimize edilmesi gerektiği anlamına da gelir.
   • Sosyal medya.İçeriğinizi çevrimiçi olarak görüntülemek için kendi sosyal medya sayfalarınızı oluşturun ve sponsorlu reklamları kullanarak içeriğinizi daha geniş bir hedef kitleye tanıtın. Ancak, birçok marka her gün sosyal medyada milyarlarca kullanıcının dikkatini çekmek için mücadele ettiğinden, bu ortamdaki rekabet kıyasıyadır.
   • Ücretli dijital reklam.Bunlar genellikle kullanıcıları üzerlerine tıklamaya ikna etmek için farklı sayfalarda görüntülenen resimler, videolar veya diğer grafik içerikleri biçimindedir. Kullanıcıya daha keyifli bir gezinme deneyimi sunmak için bu kanalı doğru şekilde kullandığınızdan emin olun ve aşırıya kaçmaktan kaçının.
   • Arama motoru optimizasyonu.SEO, web sitenizi aramayı kolaylaştırmak için optimize ettiğiniz zamandır. Arama motoru sonuç sayfalarında (SERP'ler) daha üst sıralarda yer alan markalar, rakiplerinden daha fazla tıklama alma eğilimindedir. Rekabet çok şiddetli ve sonuçları görmeye başlamadan önce süreç biraz zaman alabilir.
   • Eposta pazarlama.E-posta bültenleri, müşterilerinize en son güncellemelerinizi herkesten önce görme şansı vermenin iyi bir yoludur. Ne yazık ki, e-postalarını zar zor kontrol eden kullanıcılar var, bu nedenle kendinizi diğer kanallara açık tutun.
   • Kendi web sitenizi oluşturmak.Web siteniz evinizdir ve çevrimiçi içeriğinizin merkezi görevi görür. Bu nedenle, bunu müşterilerle iletişim kurmanın birincil yolu olarak düşünmelisiniz. Bu kanaldan tam olarak yararlanmak için, yeni ve geri gelen kullanıcıların web sitenizde manevra yapmasına yardımcı olacak sohbet robotları uygulamayı düşünün.

   Bunlar, işinize yarayacak bir pazarlama planı oluşturmanıza yardımcı olacak basit ipuçlarıdır. Artık top sizin sahanızda ve artık sıkı çalışma zamanı. Bir sonraki bölümde bu sıkı çalışmanın karşılığını fazlasıyla almak için en iyi uygulamalar tartışılacak.

Dijital pazarlama stratejinizi oluşturmaya yönelik en iyi uygulamalar

Planlama, işinizi başlattığınız anda durmaz. Aslında, günlük operasyonlarınızı yürütürken ve veri toplarken dijital pazarlama stratejinizi yürütmek sürekli bir çaba gerektirir. Bunu yapmak, daha fazla optimizasyon yapmak ve uzun vadeli hedeflerinize ulaşmak için çalışmak için bir sonraki en iyi adımları analiz etmenize ve belirlemenize olanak tanır.

Analitik araçları aracılığıyla işletmenizin performansını potansiyel müşteri yaratma aşamasından sonra bile izleyebilirsiniz. Bu araçlar, pazarlama stratejinizi daha iyi optimize etmek için mevcut sorunları tanımlamanıza yardımcı olabilir. Dijital pazarlama planınızı daha iyi yürütmek için bu basit ipuçlarına bakalım.

• Test yapmak

  İster içerik oluşturma ister web tasarımı ve geliştirme olsun, işletmeniz için neyin işe yaradığını bilmek için öncelikle her türlü testi yapmanız gerekir. Örneğin, web sitenizin mobil cihazlarda dizüstü bilgisayarlarda olduğu kadar sorunsuz çalışıp çalışmadığını görmek isteyebilirsiniz. Web sayfalarınızın daha hızlı yüklendiğinden emin olmak için bazı testler de yapabilirsiniz.

  Neyse ki, bölünmüş testinizi kolaylaştırabilir, böylece içeriğinizin asıl lansmanından önce aksaklıkları daha verimli bir şekilde çözebilirsiniz.

• Analitik

  Dijital analiz, müşterileriniz hakkında birçok önemli bilgi topladığı için hedef kitlenizle daha iyi etkileşim kurmak için dijital pazarlama varlıklarınızı oluşturmanıza ve yönetmenize yardımcı olur. Bu bilgileri, pazarlama kampanyalarınızın yüksek kaliteli potansiyel müşterileri müşterilerinize getirmede etkili olup olmadığını belirlemek için kullanabilirsiniz. web sitesi veya bir güncellemeye ihtiyaçları varsa.

  Bu, özellikle farklı bölgelerdeki pazarlara hizmet veren işletmeler için kullanışlıdır; çünkü reklamlarınızın dilini değiştirmek, web sitenize daha fazla trafik çekebilir. Bununla birlikte, yurtdışından gelen ziyaretçilerinizin başlangıçta tahmin ettiğinizden daha fazla olduğunu fark ederseniz web sitenize dil seçenekleri de ekleyebilirsiniz.

• Çok kanallı ilişkilendirmeyi kullanma

  Müşterilerinizin ücretli reklamlardan, doğrudan aramalardan, e-posta bültenlerinden veya başka yerlerden gelip gelmediğini takip etmek için analitiği kullanın. Bu, hangi kanalın en etkili ve verimli olduğunu belirlemenize yardımcı olur ve bir kanala özel, çeşitli dönüştürme içerik türleri oluşturmanıza olanak tanır.

  Ayrıca, hangi kanalın en az etkili olduğunu da belirleyebilirsiniz, böylece diğer kaynaklardan gelen trafiği iyileştirme veya çabalarınızı yalnızca ana trafik kaynağınızın olduğu yere odaklama seçeneğine sahip olursunuz.

  Bu dönüşüm sayılarını artırmak için bu en iyi uygulamaları kullanın. Çabalarınızı optimize etmenize yardımcı olacak bu dijital pazarlama ipuçlarına bile göz atabilirsiniz.

  Temel çıkarımlar

  Dijital pazarlama planı oluşturmak çok fazla zaman ve kaynak gerektirir ancak uzun vadede çabaya değer. Doğru planlamayla rekabette zirvede kalabilir ve kendinizi sektörünüzde önemli bir oyuncu haline getirebilirsiniz. Bu makaleyi özetlemek gerekirse, işte üç temel çıkarım:

  • Uzun vadeli hedeflerinize doğru çalışmanıza yardımcı olacak AKILLI hedefler belirleyin.Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, Makul ve Zamana Dayalı hedefler belirlemek, mevcut pazarlama kurulumunuza göre ulaşabileceğiniz hedeflere sahip olurken aynı zamanda büyük resmi de düşünmenize olanak sağlamalıdır. Bunları bir sonraki aşamaya ulaşana kadar büyüyen ve genişleyen bebek adımları olarak düşünün!
  • Müşterilerinize daha iyi hizmet veren ürünler yaratın.Bu yalnızca kendi dönüşüm oranlarınızı artırmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerinizin yaşam kalitesini iyileştirmede bir işletme olarak rolünüzü daha iyi anlamanıza da yardımcı olur.
  • Fikirlerinizi test edin.Esnek olmak ve yeni fikirlere açık fikirli olmak, ilk planlarınızın yetersiz kalması durumunda beklenmedik durumlara hazırlıklı olmanızı sağlayabilir. Bununla birlikte etkili bir dijital pazarlama stratejisi, müşterilerinize ulaşmanın en etkili yollarını belirlemenize yardımcı olabilir.

  Başka sorularınız varsa Facebook, Twitter veya LinkedIn hesaplarımız aracılığıyla bize mesaj gönderin.

  Pazarlama stratejilerinizi nasıl çeşitlendireceğiniz konusunda içeriden ipuçları almak ister misiniz? Bültenimize abone olun ve onu doğrudan gelen kutunuza gönderelim.