Dijital Pazarlama Analitiği: Her Pazarlamacı İçin İpuçları ve Püf Noktaları

Veriler her pazarlamacının en iyi arkadaşıdır.

Veriler olmadan bir pazarlamacı, kampanyaları için neyin işe yaradığını bilemez, potansiyel sorunları teşhis edemez ve çabalarının odaklanacağı alanları belirleyemez.

Dijital pazarlama analitiği, web siteleri, sosyal medya platformları ve uygulamalar gibi çeşitli dijital kaynaklardan veri toplama, analiz etme ve yorumlama sürecidir. Bu, pazarlamacıların ve ürün yöneticilerinin bilinçli iş kararları almasına olanak tanır.

Dijital pazarlama araçlarının benimsenmesinden önce pazarlamacılar ve ürün yöneticilerinin röportajlar, anketler ve odak grup tartışmaları gibi zorlu veri toplama süreçlerinden geçmesi gerekiyordu. Bu veri toplama yöntemleri çok fazla kaynak, özellikle de zaman ve insan gücü gerektirecektir.

Bugün, ihtiyacınız olan verileri dakikalar içinde, hatta hazırladığınız raporları kolayca inceleyerek alabilirsiniz.

Ancak dijital pazarlama analitiği veya basitçe analitik, sürekli gelişen ve genişleyen bir dizi teknik ve teknolojiyi içerir. Bir dijital pazarlama ajansı, müşterilerine değerli dijital pazarlama analizleri sunmak için altyapıya ve insanlara yatırım yapar.

İster bir ajansla anlaşın ister kendi başınıza çalışın, dijital başarınız için web analitiğinin temellerini ve az bilinen dijital pazarlama analitiği tüyoları da dahil olmak üzere test edilmiş teknikleri bilmek önemlidir.

Dijital pazarlama analitiği işletmeniz için neden önemlidir?

Dijital pazarlama analitiği, ürünleriniz ve hizmetleriniz, müşterileriniz, pazarlama çalışmalarınız ve işletmenizin büyümesiyle ilgili verileri toplayıp analiz ederek önemli kararlar almanıza yardımcı olabilir. Aşağıdaki gibi önemli soruları yanıtlamanıza yardımcı olabilir:

• Müşterilerim kimler? (Müşteri demografisi)
• Müşterilerimin motivasyonları, arzuları ve sıkıntılı noktaları neler? (Müşteri davranışları ve tercihleri)
• Pazarlama kanallarımdan hangisi en fazla trafiği yaratıyor?
• Hangi pazarlama kampanyaları en fazla dönüşümü sağlıyor?
• En çok hangi tür içerikler okunuyor ve paylaşılıyor?

Dijital analizlerin yardımıyla hedef kitleleri hassaslaştırma, web sitesi tasarımını optimize etme, yüksek kaliteli içerik geliştirme ve etkili dijital pazarlama girişimlerini planlama konusunda yönlendirilebilirsiniz.

Dijital pazarlama analitiği, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi nasıl geliştireceğinize, müşterilerinizin ilgisini çekecek içerik parçaları üretmeye, daha iyi kampanyalar başlatmaya ve genel olarak kârlılığınızı nasıl artıracağınıza karar vermenize yardımcı olabilir.

Ayrıca dijital analiz, ortak benzerlikleri, ilgi alanlarını ve özellikleri paylaşan belirli bir hedef kitleye sunulan reklam anlamına gelen etkili hedefli reklamcılığa olanak tanır. Verileri kullanarak sağlam bir reklam metni oluşturabilir ve belirli hedef kitlenizin sık sık ziyaret ettiği web sitelerinde ve platformlarda reklamlar yayınlayabilirsiniz.

Bunlardan daha zorlayıcı nedenler var ancak esas olarak veri analitiğine ihtiyacınız var çünkü işletmenizin performansını optimize etmesine yardımcı oluyor; bu kadar basit. Veri analitiğini iş modelinize uyguladığınızda, şirketinizi mümkün olan en verimli yollarla yönetmek için ihtiyaç duyduğunuz önemli verileri belirleyerek maliyetleri ve riskleri zaten azaltmış oluyorsunuz.

Pazarlamacıların analiz araçlarını kullanmasının nedenleri

Google Analytics, Adobe Analytics ve SemRush gibi her boyuttaki işletmenin kullanabileceği uzun bir dijital pazarlama analiz araçları listesi bulunmaktadır. Bunlar, web sitenizin işlevleri, içeriği ve kampanyalarındaki sorunları belirlemenize ve bu sorunları erkenden gidermenize yardımcı olabilir.

Ayrıca iş türünüze özel veri ve raporlar oluşturacak kendi analiz aracınızı da geliştirebilirsiniz.

Henüz herhangi bir pazar analizi aracı kullanmıyorsanız, sizi ikna edecek zorunlu nedenler şunlardır:

1. Tüm bu farklı veri setlerini tek bir yerde birleştirerek zamandan tasarruf edin.

Dijital analiz aracıyla çeşitli veri setlerine kolayca erişebilir ve bunları eş zamanlı ve bağlantılı olarak analiz edebilirsiniz. Örneğin müşterilerinizin demografik özelliklerini değerlendirebilir ve tükettikleri içerik türünü, hangi platformda ve haftanın hangi gününde kontrol edebilirsiniz.

Pazarlama verilerinizi daha derinlemesine analiz etmek için Google Analytics ve Google AdWords gibi başkalarıyla da entegre edebileceğiniz araçlar bulunmaktadır. Bu, daha hızlı ve daha akıllı çalışmanıza olanak tanır.

2. Farklı kanalların ve pazarlama girişimlerinin etkinliğini değerlendirin.

Bir dijital analiz aracı, bir kanalın veya kampanyanın istediğiniz kilometre taşlarını sağlayıp sağlamadığını erken aşamalarda bile belirlemenize yardımcı olabilir. Bu, ilerlemeniz gerekip gerekmediğine veya sorunları ve sorunları nasıl çözeceğinize karar vermenizde size yol gösterebilir.

Belirli bir kampanyanın istenilen sonuçları vermediğini fark ederseniz, kampanyanın etkinliğini artırmak için reklam metninde veya mesajda ince ayar yapabilir veya hedefleme özelliklerini değiştirebilirler.

3. İşletmelerin müşteri davranışındaki kalıpları ve eğilimleri belirlemesine yardımcı olun.

Dijital pazarlama analitiği, hedef kitlenizi daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. Web sitesi trafiğini, sosyal medya katılımını ve diğer verileri kullanarak müşterilerinizin kim olduğu, nelerle ilgilendikleri ve çevrimiçi olarak nasıl etkileşimde bulunmayı tercih ettikleri hakkında fikir edinebilirsiniz. Bu bilgilerle, hedef kitlenizde daha derin bir yankı uyandıran, daha kişiselleştirilmiş ve hedefli kampanyalar oluşturabilirsiniz.

MixPanel gibi insanların web sitenizde veya uygulamanızda neler yaptığını bu kanallardaki etkinlikleri takip ederek öğrenmenizi sağlayan araçları keşfedebilirsiniz. Trendler, sayım, bunları kullanan kullanıcılar ve hangi sırayla olduğu gibi belirli olayları görmek için görsel bir seçici kullanabilir veya kod açıklamaları ekleyebilirsiniz. MixPanel ayrıca mobil uygulamanız için huniler ve A/B testleri de sunar.

Yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre pazarlamacıların %85'i müşterilerinin ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre özelleştirilmiş deneyimler beklediklerine inanıyor. Kişiselleştirilmiş bir dijital deneyim, dijital pazarlama analitiği ve araçlarıyla mümkün hale gelir.

Az bilinen dijital pazarlama analitiği tüyoları

Tam zamanlı olarak dijital pazarlama yapmıyorsanız, pazarlama analitiği bunaltıcı olabilir. Araçlar genel veri toplama ve yorumlama görevini basitleştirmiş olsa da hâlâ öğrenilecek çok şey var: çok sayıda ölçüm, araç ve rapor.

Yalnızca bir avuç tanesi işinize ve amacınıza yararlı olabilir (bu, sonraki alt başlıklarda açıklanacaktır), dolayısıyla analiz aracınız tarafından toplanabilecek ve analiz edilebilecek tüm verilere erişmek gereksizdir.

Analiz araçlarından en iyi şekilde yararlanmak için bunları kullanmanın akıllı yollarını öğrenmelisiniz. İşte sizin için pek bilinmeyen tüyolar:

1. Hedeflerinizi açıkça belirleyin.

Dijital pazarlama çabalarınızda neyi başarmak istediğiniz konusunda tamamen net olun. İzlenecek ilgili ölçümleri belirlemenize yardımcı olması için hedeflerinizi iyi belirleyin.

Bir içeriğin performansını bilmek istiyorsanız belirli sayıda kullanıcı etkileşimini hedefleyebilirsiniz. İdeal kullanıcı etkileşimi aralığı gibi yaklaşık bir hedef belirleyebilirsiniz.

2. En alakalı ölçümlere bağlı kalın.

Google Analytics'te (GA) 100'den fazla farklı ölçüm vardır, ancak büyük olasılıkla yalnızca birkaçı hedeflerinizle alakalıdır. Çok fazla ölçümü takip etmek odak noktanızı yönlendirebilir ve sizi bunaltabilir.

Gerekenden daha fazla ölçümü izlemeye çalışmayın. Hedeflerinizle uyumlu metriklere/metriklere odaklanın. Örneğin, bir açılış sayfasındaki kullanıcı etkileşimini ölçmek için kendinizi "ortalama etkileşim süresi" ile sınırlayın. Bu ölçüm, bir kullanıcının tarayıcıdaki bir web sayfasına bakma olasılığının yüksek olduğu ortalama süreyi gösterir.

3. Verileri görselleştiren araçları tercih edin.

Ham veriler herkes için değildir. Zaman alıcı olabilecek hesaplamalar yapmak ve raporlar hazırlamak istemiyorsanız, görsel raporlarda, tercihen sindirilebilir tablo ve grafiklerde veri sağlayan analiz araçlarına güvenin.

4. Aynı anda tek bir analiz aracına odaklanın.

İhtiyacınız olan metriklere ve özelliklere sahip bir pazarlama analitiği aracı seçin. Birden fazla kullanmak tekrarlayıcı olabilir ve zaman ve para kaybı olabilir.

5. Rahatlayın ve verilerin akmasına izin verin.

Verilerin akması ve önemli sonuçlar göstermesi için zaman tanıyın. Raporları günlük olarak kontrol etmek ve değişiklik yapmak için acele etmek verimsiz, hatta israf olabilir. Pazarlama analitiği aracını makul aralıklarla ziyaret edebilirsiniz.

6. Bir dijital pazarlama ajansıyla çalışın.

Uzmanlardan oluşan bir ekipten yardım istemek maliyetli görünebilir, ancak öyle değildir. Teknolojilere ve uzmanlığa sahip bir şirketin pazarlama analitiği ve diğer dijital pazarlama hizmetleriyle ilgilenmesine izin verirseniz, tasarruf edebileceğiniz kaynakları düşünün. Daha sonra işinizi yürütmeye odaklanabilirsiniz.

Dijital analiz araçlarının avantajlarını ve bunları en üst düzeye çıkarmak için birkaç ipucunu keşfettikten sonra, sizin için en iyi araçlardan bazılarını öğrenmenin zamanı geldi.

Deneyebileceğiniz dijital analiz araçları

Daha önce de belirtildiği gibi, aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda dijital analiz aracı vardır. Bunlar fiyata, metrik sayısına ve mevcut özelliklere göre değişir. Gelecekteki sonuçları ve performansı tahmin etmek için tahmine dayalı analitik yeteneklerine veya istatistik ve modelleme tekniklerinin kullanımına sahip araçlar vardır.

Keşfedebileceğiniz en iyi teknolojilerden bazıları şunlardır:

1. Google Analytics 4

Google'ın web sitesi analiz aracı olan Google Analytics (GA4), veri toplama, analiz, izleme, görselleştirme, raporlama ve entegrasyona olanak tanıyan özellikler sunar. Bu aracı, web sitesi trafiğini, bu trafiğin kaynaklarını, insanların web sitenizde geçirdiği süreyi vb. izlemek için kullanabilirsiniz.

Temel sürümü ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. Gelişmiş veri analitiği yetenekleri için premium sürümün maliyeti yıllık yaklaşık 100.000 ABD dolarıdır.

2.Adobe Analitikleri

Adobe Analytics, bir müşterinin yolculuğu boyunca verileri analiz etmenize olanak tanıyan özelliklere sahiptir. Ayrıca istatistiksel modelleme, veri madenciliği teknikleri ve makine öğrenimi kullanarak geçmiş verileri analiz ederek gelecekteki sonuçları tahmin eden tahmine dayalı analitik yeteneklerine de sahiptir.

Adobe Analytics 3 planda mevcuttur: Select, Prime ve Ultimate. Select, kurumsal düzeyde bir pazarlama analitiği aracıdır; Prime ve Ultimate ise işletmeler için dijital zeka sunar.

3. Akıllı Görünüm

Smartlook'un analitik yetenekleri, web sitenizdeki gerçek kullanıcı davranışını, ısı haritalarını, etkinlikleri, hunileri, mobil uygulama analizlerini vb. izlemenize olanak tanıyan oturum kayıtlarını içerir. Yakın zamanda kullanıcıların kayıtlı kilitlenme oturumlarını izlemesine olanak tanıyan yeni bir özellik ekledi.

Yeni kurulan işletmeler, diğerlerinin yanı sıra 3.000 aylık oturum, temel ürün analizleri, geçmiş veri ısı haritaları ve Slack ve Google Analytics entegrasyonu içeren ücretsiz planı deneyebilir. Daha fazla özellik sunan Pro Plan aylık 55 dolardan başlıyor.

4. Semrüş

Semrush 55'ten fazla dijital analiz aracı ve raporu sunmaktadır. Takip etmek istediğiniz dijital pazarlama alanını ve ardından kullanacağınız araçları seçebilirsiniz. Örneğin, web sitenize trafik getirecek en iyi anahtar kelimeleri bilmek istiyorsanız Anahtar Kelime Genel Bakışı, Organik Araştırma veya Anahtar Kelime Sihiri Aracını kullanabilirsiniz.

Semrush'u sınırlı bir süre içinde ücretsiz deneyebilirsiniz. Ancak analiz ihtiyaçlarınız için bunu benimsemek istiyorsanız Pro (119,95 ABD doları), Guru (229,95 ABD doları) veya Business (449,95 ABD doları) planlarını seçebilirsiniz.

5. Genlik Analizi

Amplitude Analytics, tüm veri ekosisteminizi uygulamalar, sunucular, araçlar ve ambarlar arasında birbirine bağlar. En önemli yetenekleri arasında Huni Analizi, Etkinlik Segmentasyonu, Veri Tabloları ve Elde Tutma Analizi yer alır. İşletmeniz ürün geliştirmeyle uğraşıyorsa bu analiz aracı, müşteri değeri için nerede optimizasyon yapılacağını belirleyen görselleştirilmiş yol analiziyle ürün özelliklerinizi kimlerin kullandığını görmenize olanak tanır.

Başlangıç ​​planı ücretsiz olarak mevcuttur, ancak daha gelişmiş Büyüme ve Kurumsal planlar için bir demo istemeniz veya satış ekibiyle iletişime geçmeniz gerekecektir.

6. Karışık Panel

Mixpanel, daha fazla kullanıcıyı dönüştürmenize, etkileşime geçirmenize ve elde tutmanıza yardımcı olmak için dinamik, self-servis ürün analitiği sunar. Sitenizi kullanan kişiler, yaptıkları işlemler ve ziyaret ettikleri sayfalar hakkında veri toplamak için kullanabilirsiniz.

Ayrıca en popüler ürün özellikleriniz, uzman kullanıcılarınızın kimler olduğu (düzenli veya "tekrar eden" müşteriniz) ve uzun vadeli elde tutmayla bağlantılı davranışlar hakkında da bilgi edineceksiniz. Bu aracı işinizde benimsemek istiyorsanız ücretsiz olarak kurulum yapabilir ve ardından demo talebinde bulunabilirsiniz.

Bağlamın önemi

Tüm endüstrilerde birlikte gözlemlendiğinde başarıyı gösteren, herkese uyan tek bir ölçüm kombinasyonu yoktur. Bilgili pazarlamacılar, kullanıcı davranışının kişiselleştirildiğini, kişiliğe ve ürüne göre bölümlere ayrıldığını ve genellikle düzensiz şekillerde ortaya çıktığını anlıyor.

Kullanacağınız araç/araçları seçmeden önce hedefinizi net bir şekilde belirlemeniz önemlidir. Daha önce de belirtildiği gibi, yalnızca tek bir analiz programına bağlı kalmanız ve ihtiyacınız olan sonuçları getirecek yeteneklere odaklanmanız önemle tavsiye edilir.

Kuruluşunuzda bir analiz teknolojisini benimseme konusunda daha fazla rehberliğe ihtiyacınız varsa dijital analiz uzmanlarıyla görüşün.

Temel çıkarımlar

Veriler, pazarlamacıya kampanyaları için neyin işe yaradığını bilme, olası sorunları teşhis etme ve çabalarını odaklayacağı alanları belirleme konusunda güç verir. Ancak veri toplamak ve yorumlamak yeni kurulan bir işletme için bunaltıcı olabilir.

• İhtiyaçlarınızı karşılayan bir dijital pazarlama analitiği aracı seçin; tüm çevrimiçi kaynaklarınızdaki verileri toplamanıza, analiz etmenize ve yorumlamanıza yardımcı olacak.
• Tek bir araca odaklanın ve hedeflerinizle alakalı olmayan veri ve raporlarla üzerinize aşırı yük bindirmemek için yalnızca ihtiyacınız olan yetenekleri seçin .
• Gerekli becerilere ve teknolojilere sahip bir dijital analiz ekibiyle çalışmayı düşünün. Bununla işinizi yürütmek gibi daha önemli konulara odaklanabilirsiniz.

Başka sorularınız varsa Facebook, X ve LinkedIn hesaplarımız aracılığıyla bize mesaj gönderin. Muhabbet edelim.

Bu makalenin ve diğer içeriğimizin ihtiyaçlarınıza yardımcı olduğunu düşünüyorsanız Propelrr bültenine de abone olun.