Dijital İş Modeli – Dijital Değeri Nasıl Dönüştürür

Dijital bir iş modeli, bir değer önerisi oluşturmak için dijital teknolojileri kullanmaya odaklanır.

Dijital teknolojiler, değerin nasıl yaratıldığını ve inovasyonun sonucunu değiştiriyor.

Örnek olarak, mühendisler büyük bir rüzgar türbinine sensörler bağlayarak dijital bir ikiz oluşturabilir ve ardından bunu mevcut tasarımdaki hataları anlamak için kullanabilir. Bu durumda dijital teknolojiler, inovasyon için yeni yollar sağlayan araçlardır.

Öte yandan dijital yenilikler, Fitbit saat gibi yeni ürün-hizmet sistemleri olabilir. Fitbit, dijital veriler üreten ve insanların kalp atış hızlarını, fitness seviyelerini anlamalarına ve performanslarını takip etmelerine yardımcı olan fiziksel bir saatte sensörler kullanır.

Düşük maliyet, küresel dijital altyapı ve teknolojilerin entegre edilebilme kolaylığı nedeniyle, yeni ve yenilikçi bir dijital iş modeli oluşturmak çoğu girişimcinin erişimindedir.

Buna kodsuz hareketi de eklediğinizde, çoğu iş insanı için en azından prototip bir dijital iş modeli oluşturma yeteneğine sahipsiniz.

Dijital İş Modellerinde Değişimi Ne Sürdürüyor?

Fiziksel kaynaklarla karşılaştırıldığında, dijital teknolojiler bir kuruluşun müşterilerle ve ortaklarla etkileşim kurma biçimini değiştirmenin yanı sıra dahili süreçleri dönüştürür.

Dijital İş Modeli Nedir?

Dijital teknolojiler ayrıca yeni ve kullanılmayan gelir akışlarını, dağıtım yöntemlerini ve para kazanma fırsatlarını belirleme ve gerçekleştirme fırsatları sunar.

Bir zamanlar fiziksel olan ürünler ve süreçler artık dijital hale geldi. Eskiden bir gazete bir gecede basılır ve daha sonra gazete bayilerinde ve sokaklarda satılmak üzere kamyonetlerle gönderilirdi. Artık haberler dijitaldir ve saniyeler içinde küresel olarak akıcı bir şekilde dağıtılır.

Benzer şekilde, bir şirketteki iç süreçler bir zamanlar büyük ölçüde kağıda bağımlıydı, ancak şimdi dijital, işbirlikçi ve sosyal süreçleri mümkün kılarak kararları hızlandırıyor ve zamandan tasarruf sağlıyor.

Ancak dijitalleşme bundan çok daha fazlasıdır. Her şey fizikselken olayları takip etmeye ve analiz etmeye çalışmak zordu ve bazen imkansızdı. Dijital teknolojiler iç içedir ve kod her yerde bulunur.

Veri üretmek için hemen hemen her şey dijitalleştirilebilir. Akıllı telefonlar, sosyal medyadaki etkileşimler - sensörler aracılığıyla neredeyse her şey. Sonuç olarak, artık verilerle boğulmuş durumdayız.

IoT cihazlarındaki büyüme muazzam. 2025 yılına kadar 41,6 milyar IoT cihazı 79,4ZB'den fazla üretecek.

Ne tür veriler değer yaratabilir?

• Sosyal veriler , örneğin Tweetler, Facebook'taki gönderiler, marka duyarlılığını anlamak için izlenebilir - olumsuz veya olumlu.
• Müşteri verileri , daha iyi hedefleme ve daha iyi dönüşüm oranları sağlayan ve böylece satın alma maliyetini düşüren alışveriş davranışlarını ve özelliklerini anlamak için kullanılabilir.
• Sensör verileri – lojistiğin iyileştirilmesine, altyapıların daha iyi yönetilmesine, daha akıllı şehirlerin tasarlanmasına ve yeni çalışma yöntemlerinin modellenmesine yardımcı olabilir.
• İşlem verileri : Bu, örneğin bir bitcoin satın aldığınız, bitcoin sattığınız veya Amazon gibi bir e-ticaret mağazasından bir şey satın aldığınız bir işlemin sonucu olan verilerdir.
• Etkileşimli Veri : Akıllı şehirleri düşünüyorsanız, birçok farklı alan, ortam ve sistemle etkileşime gireceksiniz. İnsanların nereye gittiklerini, bir şehirde nasıl hareket ettiklerini anlamak, yerleşim düzenini ve tasarımı optimize etmeye yardımcı olabilir.

Dijital İş Modelleri Örnekleri

Dijital Platformlar

Uber gibi platformlar, küresel erişime sahip büyük ölçekli altyapılarda çalışır. Ayrıca, müşterilerle sürücüler arasında bağlantı kurmak için mobil cihazların ve uygulamaların gücünden yararlanırlar.

Dijital Modelleri Aç

Bir başka tanıdık açık kaynaklı iş modeli WordPress'tir. WordPress ücretsiz olarak kullanılabilir ve bir barındırma hizmetinde, örneğin Bluehost'ta kullanıldığı sürece herkes tarafından yüklenebilir. Ancak, daha basit bir çözüm isteyenler için, WordPress.com'da abonelik tabanlı ve diğer premium özelliklere sahip, birinci sınıf, hazır barındırılan bir çözüm sunarlar.

E-Ticaret

Amazon gibi e-ticaret mağazaları alışveriş yapma şeklimizi değiştirdi. Ayrıca, AI ve makine öğrenimi süreci Amazon, kişiselleştirilmiş önerilerle yardım kullanır. Dijital teknolojiler olmadan, Amazon'un tüm tedarik zinciri parçalanacaktı.

Hizmet İş Modeli Olarak Yazılım

Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) şirketleri genellikle abonelik modellerini kullanır. İyi bir örnek Salesforce.com'dur. Bu dijital iş modeli, giriş engellerini azaltır ve ayrıca uzun vadede daha az taahhüt gerektirir. Nakit akışını iyileştirmek ve müşterileri kilitlemek için birçok şirket, yıllık katılım için indirimli fiyatlar sunar; örneğin, on iki için ödeme yaparsanız iki ay ücretsiz alın.

Hem B2C hem de B2B ile ilgilenen kuruluşlar, gelir ve elde tutmanın müşteri edinme maliyetlerinden (CAC'ler) daha ağır bastığını varsayarak abonelik ekonomisinden yararlanabilir.

İsteğe Bağlı model

İsteğe bağlı iş modeli, mal ve hizmetlerin anında sağlanması yoluyla müşteri talebinin karşılanmasıyla tanımlanır.

DİJİTAL İŞ MODELLERİNİN ÖZELLİKLERİ

Farklı dijital iş modellerine şimdi oldukları gibi odaklanırsak, bunların nasıl değişeceğini görebiliriz. Aşağıdaki şema mevcut dijital iş modeli özelliklerini göstermektedir.

Dijital İş Modeli Dönüşümü

Gelecekteki iş modellerinin özü, bir müşteri sorununu çözen veya bir müşteri ihtiyacını karşılayan değer önerisidir.

Dijital iş modellerinin anlaşılması hem kolay hem de karmaşıktır. Öyleyse kolay olanla başlayalım ve dijitalin iş modelini nasıl dönüştürdüğüne bakalım. Bunu yapmak için iş modeli tuvalini kullanabiliriz.

İş modellerinin dönüşümünü çeşitli eğilimler ve itici güçler belirler.

Bu etkilerin karmaşıklığı, hızı ve etkinliği, şirketlerin dönüşümün zorluklarını aşmasını giderek zorlaştırıyor.

dijital iş modelleri – Değer Önerileri

Dijital ve teknolojik trendlerin yanı sıra çeşitli mega trendler, geleceğin değer teklifini temelden değiştirecek.

Trendler ve teknolojiler birbirinden bağımsız olarak mevcut değildir. Dijital dünyayı yaratmak için birbirlerini geliştirir ve güçlendirirler. Kombinatoryal inovasyon, bu daha büyük bütünü oluşturmak için trendlerin nasıl birleştiğini araştırıyor. Bireysel eğilimler ve ilgili teknolojiler, akıllı dijital ağda somutlaşan genel vizyonu gerçekleştirmeye başlamak için birleşiyor.

Gartner'dan dijital iş modellerinin hızını ve etkisini gösteren bazı istatistikler:

• 2022 yılına kadar, yeni uygulama geliştirme projelerinin en az %40'ında ekipte yapay zeka ortak geliştiricileri bulunacak.
• 2024 yılına kadar çoğu bulut hizmeti platformu, ihtiyaç anında yürütülen en azından bazı hizmetler sağlayacak.
• 2023 yılına kadar blockchain teknik olarak ölçeklenebilir olacak ve gerekli veri gizliliği ile güvenilir özel işlemleri destekleyecektir.

Teknoloji inovasyon liderleri, sürekli değişimi kabul eden ve kucaklayan bir zihniyet ve yeni uygulamalar benimsemelidir. Bu değişiklik kademeli veya radikal olabilir ve mevcut veya yeni iş modelleri ve teknolojilerine uygulanabilir.

DİJİTAL OLARAK ETKİN DEĞER ÖNERİLERİ

Elbette her insan farklı şekilde inşa edilmiştir ve dijital iş modellerini kullanarak nasıl değer yarattığını incelemesi gerekecektir. Değer önerisi tasarımına yönelik bu on yapı taşı, dijital teknolojilerin değer zincirini dönüştürme yollarından sadece birkaçıdır.

Dijital İş Modelleri: İnovasyonu Hızlandıran Trendler

Teknolojinin demokratikleşmesiyle ilgili olan ve sırayla yeni inovasyon düzeylerini ateşleyecek dört eğilim vardır:

• Uygulama Geliştirmenin Demokratikleşmesi. AI artık, özel olarak geliştirilmiş uygulamalardan yararlanmak için gelişmiş AI araçlarına erişim sağlayan bir Hizmet Olarak Platform (PaaS) olarak sunulmaktadır. Sonuç olarak geliştiriciler, güçlü yapay zeka model oluşturma araçlarından, API'lerden ve ilgili ara katman yazılımlarından yararlanabilir. Ek olarak, PaaS sağlayıcıları, önceden oluşturulmuş modüller de dahil olmak üzere hızla değerli eğitim ve bilgi paylaşım toplulukları oluşturdu. Bu süreçler ve kaynaklar, dijital iş modellerinin gelişimini hızlandırıyor. Yeni çözümler, her türden görüntü, ses ve genel veri sınıflandırma ve tahmin modellerini içerir. dijital iş modelleri
• Veri ve Analitiğin Demokratikleşmesi. Yapay zeka destekli çözümler oluşturmak için kullanılan araçlar genişliyor. Profesyonel geliştirici topluluğu (AI platformları ve AI hizmetleri) ve genel veri uzmanı için yeni araçlar oluşturuldu. Bu araçlar, hızlı yeni modelleme ve test sağlar ve inovasyon döngülerini hızlandırır.
• Tasarımın Demokratikleşmesi. Ek olarak, düşük kodlu veya bazı durumlarda kodsuz, AI destekli çözümler oluşturmak için uygulama geliştirme platformu araçları mevcuttur. Buna karşılık, bunlar profesyonel geliştiricilerin görevleri otomatikleştirmelerine yardımcı olan yeni AI odaklı yetenekler üzerine kuruludur ve bunlara sahiptir. Bu, vatandaş geliştiriciyi güçlendirmek için ek uygulama geliştirme işlevlerinin otomasyonuyla düşük kodlu, kodsuz fenomeni genişletir.
• Bilginin Demokratikleşmesi. BT dışı profesyoneller, kendi uzmanlıklarının ve eğitimlerinin ötesinde özel becerilerden yararlanma ve uygulama konusunda onlara güç veren güçlü araçlara ve uzman sistemlere giderek daha fazla erişebiliyor. Kullanıcıların yönlendirdiği bu ortamda "gölge yapay zeka" ile ilgili sorunlarla uğraşmak zor olacaktır.

Blok Zinciri Modeli

Blockchain, güven sağlayarak, şeffaflık sağlayarak ve iş ekosistemleri arasında değer alışverişini sağlayarak endüstrileri yeniden şekillendirme potansiyeline sahiptir. Maliyetleri düşürmek, işlem anlaşma sürelerini azaltmak ve nakit akışını iyileştirmek için büyük bir potansiyel var. dijital iş modelleri

Ayrıca, IOT teknolojileri ile birlikte varlıklar, başlangıç ​​noktasından üretim veya satın alma noktasına kadar izlenebilir ve izlenebilir. Genellikle daha radikal dijital iş modelleri üreten blok zinciri ve diğer dijital teknolojilerin birleşimidir.

Sonuç olarak, blockchain tedarik lojistiğini önemli ölçüde iyileştirir ve sahte ürünlerle ilişkili riskleri azaltır.

Blok zincirinin potansiyele sahip olduğu bir diğer alan da kimlik yönetimidir. Akıllı sözleşmeler, olayların eylemleri tetikleyebileceği blok zincirine programlanabilir; örneğin, mallar alındığında ödeme serbest bırakılır.

Blockchain Değer Önerisi

Dijital iş modellerinin önemli bir bileşeni, değerin gerçekleştirilmesidir. Blockchain, potansiyel olarak bir dizi farklı yolla değer sağlar:

• Blockchain, defteri bireysel uygulamalardan ve katılımcılardan bağımsız hale getirerek ve önemli olayların yetkili bir kaydını oluşturmak için defteri dağıtılmış bir ağ üzerinden çoğaltarak iş ve teknik sürtünmeyi ortadan kaldırır. İzin erişimi olan herkes aynı bilgileri görür ve tek bir paylaşılan blok zinciri modeline sahip olarak entegrasyon basitleştirilir.
• Blockchain ayrıca, birbirini tanımayan veya doğası gereği birbirine güvenmeyen tarafların çeşitli varlıkları kullanarak değer yaratmasına ve değiş tokuş etmesine izin veren dağıtılmış bir güven mimarisine de olanak tanır.
• Blok zincirinin bir parçası olarak akıllı sözleşmelerin kullanılmasıyla, blok zincirindeki değişiklikler diğer eylemleri tetikleyecek şekilde eylemler kodlanabilir.

Dijital bir iş modelinin geliştirilmesi

Teknolojinin yaygınlaşmasına rağmen, insanları teknoloji stratejinizin merkezine koymak önemlidir. Dijital iş modellerinin değerlendirilmesi gerekir, ancak modellemenin potansiyel çözümlerle uyumlu hale getirilmesi üretim aşamasındadır.

Çözümler, müşterilerinizi, çalışanlarınızı, iş ortaklarınızı, toplumu veya diğer kilit bileşenleri nasıl etkilediklerine göre değerlendirilmelidir. dijital iş modelleri

İnsan odaklı bir yaklaşım, bu kilit hedef kitleleri ve onların kuruluşunuzla etkileşim kurmak veya desteklemek için üstlendikleri yolculuğu anlamakla başlamalıdır.

Dijital teknolojiler yeni etkileşim biçimlerini mümkün kılar ve bu nedenle yaratıcı vizyon ve düşünme esastır. İş dünyasının sınırları, yöntemleri ve yaklaşımları değişiyor ve yenilik yapmak için yeni zihniyetler talep ediyor.

Bazı faydalı araçlar:

Kişiler (Persona tuvaline bakın)

Bir persona, hedef bir bireyi veya grubu tanımlamak için kullanışlı bir araçtır. Kişi, teknoloji uygulamalarının o grubu nasıl etkileyebileceğini değerlendirmek için kullanılabilecek motivasyonlar, tercihler, önyargılar, ihtiyaçlar, istekler, arzular ve diğer özellikleri vurgular. dijital iş modelleri

Personalar uzun yıllardır kullanılmaktadır ve hedef kitlenin motivasyonlarını anlamanın özellikle önemli olduğu tasarım ve pazarlama alanlarında en geniş kabul görmüştür.

Kişi, insanlar üzerindeki potansiyel etkiyi ve bunun sonucunda ortaya çıkan iş sonucunu değerlendirmek için bağlamı belirler. Kişiler, insanlar teknolojinin etkin olduğu akıllı alanlardan geçerken ortaya çıkan değerli iş anlarını tahmin etmek için kullanılabilir.

Kişiye dayalı analiz, liderlerin dijital iş kesintisi fırsatlarını teşhis etmesine ve bunlara karşı önlem almasına yardımcı olan güçlü bir araçtır. Kurumsal mimari ve teknoloji inovasyon liderleri, iş ve BT liderlerinin, kişilerle dijital iş stratejisi kararlarının insani yönünü düşünmelerine yardımcı olabilir.

Yolculuk Haritaları (Müşteri Yolculuğu Haritası Kanvasına Bakın)

Kullanışlı ikinci bir araç da “yolculuk haritaları”dır. Yolculuk haritası, hedef kişilerin bir görevi yerine getirmek veya bir süreci tamamlamak için geçtiği aşamaları gösteren bir modeldir.

Müşteri yolculuğu haritaları, bir müşterinin ürün satın almak, müşteri hizmetlerine erişmek veya sosyal ağlarda bir şirket hakkında şikayette bulunmak için geçtiği aşamaları gösterir. Yapılacak işlerle ilişkilendirilebilir ve bu nedenle müşteri sorunlarını (acı ve kazançlar) belirlemek için zorlayıcı bir yöntem sağlar.

Alternatif bir yaklaşım, çalışanların işe alımda veya yeni sistemleri benimsemede geçtikleri aşamaların diyagramını çıkarmak için bir yolculuk haritası kullanmaktır. Yolculuk haritaları, birden çok seçim bölgesinin nasıl etkileşime girdiğine bakar ve iyileştirmeleri belirlemek için güçlü bir yol sağlar.

Örneğin, bir müşteri satın alımına yönelik bir yolculuk haritası, yalnızca müşteri görünümünü değil, aynı zamanda bir satış görevlisinin veya bir sipariş karşılama grubunun görünümünü de dikkate alabilir.

Yolculuk haritaları, dijital iş modeli inovasyonu için daha da somut bir bağlam sağlar. Yöneticiler ve inovasyon ekipleri, ilgili tüm bileşenler için yeni dijital iş anları yaratmak ve memnun etmek için sorunlu noktaları, verimsizlikleri, boşlukları ve fırsatları göz önünde bulundurmalıdır.

Dijital İş Modelleri

Dijital teknolojiler karmaşıktır ve kuruluşların dijital ekosistem kadar rekombinasyon etkisini de anlaması gerekir. Dijital iş modelleri ve dijitalin demokratikleşmesinden nasıl yararlanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için abone olun.