Satış Huninizde Farklı İçerik Türlerinin Oynadığı Rol
Yayınlanan: 2022-06-30Semrush'a göre, 2021'de içeriğe yatırım yapmanın olumlu sonuçlarını gören kuruluşların %78'i belgelenmiş bir içerik pazarlama stratejisine sahipti. Ayrıca aynı rapor, şirketlerin %47'sinin bu yıl içerik ekiplerini büyütmeyi planladığını ortaya koyuyor. İçerik Pazarlama Enstitüsü'nün en son araştırması, B2B kuruluşlarının üçte ikisinin 2022'de içerik pazarlama bütçelerini artırmayı planladığını gösteriyor.
Verilere bakıldığında, içerik pazarlamasının önümüzdeki yıllarda işletmenizin büyümesini sağlamada çok önemli bir rol oynayacağı açıktır. Ancak temel bloglamanın ötesine nasıl geçersiniz?
Pazarlamacılar çoğu zaman satış hunisinin farkındalık aşamasında alıcıları çekmek amacıyla içerik pazarlamasına yönelirler. Ancak gerçek şu ki, iyi geliştirilmiş ve iyi yürütülen bir içerik stratejisinde yalnızca web sitesi ziyaretçilerini çekmekten ve onlarla etkileşime geçmekten çok daha fazlası vardır.
İçerik, tam potansiyeliyle kullanıldığında, satış hunisinin her aşamasında sonuçları (ve dönüşümleri) sağlayabilir. Dolayısıyla, geleceğe adım atmaya hazırsanız (ve çeşitli formatlarla biraz deneme yapın), satış dönüşüm hunisinin her aşamasında mükemmel sonuçlar elde etmek için farklı içerik türlerini kullanma hakkında bilmeniz gereken her şey burada.
Farklı içerik türleri
Mevcut çeşitli içerik türlerinin etkinliği, kimi hedeflediğinize ve o kişinin içinde bulunduğu satış hunisinin aşamasına bağlı olacaktır.
B2B müşterilerinin güvenini kazanmanın en iyi yolu, gerçek vaka çalışmaları ve başarı öyküleri sunmak veya e-kitaplar ve teknik incelemeler gibi indirilebilir kaynaklar aracılığıyla bilginizi ve uzmanlığınızı sergilemektir. Kısacası, işlerini kazanmak için güvenlerini kazandığınızdan emin olun.
Öte yandan, hedef kitleniz son tüketicilerden oluşuyorsa, ihtiyaçlarınız için kullanım vaka çalışmaları üretmek çok fazla olabilir. Fayda sağlamayacaklarından değil; bununla birlikte, B2C satış hunisindeki değerlendirme aşaması, işletmelere satış yapmaktan biraz daha az karmaşık olma eğilimindedir.
Son tüketicileri hedeflerken, testler, blog gönderileri, kamera arkası videoları ve benzerleri gibi daha geleneksel içerik biçimleri üretip dağıtarak satış hunisinin orta aşamalarında etkili bir şekilde dönüşümlere ilham verebilirsiniz.
Bu makalenin amacı doğrultusunda, dört ana içerik kategorisinden oluşan bir liste oluşturduk ve her kategori için birkaç farklı içerik türünü inceleyeceğiz.
- İndirilebilir kaynaklar (örnek çalışmaları kullanın, şablonlar, e-kitaplar, teknik incelemeler)
- İlham veren ve eğlenceli içerik (küratörlü ilham, YouTube videosu, testler, kamera arkası videoları)
- Eğitim içeriği (nasıl yapılır blog gönderileri, podcast'ler, video eğitimleri)
- Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (sosyal medya, ürün incelemeleri, özel blog gönderileri, video röportajları)
Örnek olay incelemelerini kullanın
B2B satış hunisinin değerlendirme aşamasında dönüşümlere ilham vermeye çalışıyorsanız, en iyi seçeneğiniz kullanım örneklerini yayınlamak olacaktır.
Bunun nedeni basittir: B2B sektöründe satın alma yolculuğu oldukça karmaşık olma eğilimindedir. Yatırım yapmak için çözümler araştırırken, kuruluşlar kapsamlı bir ürün değerlendirme sürecinden geçer. Kısmen bunun nedeni, markanızla uzun vadeli bir ilişki taahhüt etmeleridir.
Diğer bir faktör de, son tüketicilerden önemli ölçüde daha büyük meblağlar harcamalarıdır. Bu, sırayla, daha büyük miktarlarda riskle de uğraştıkları anlamına gelir. Ve elbette, her potansiyel satın almanın altı ila on karar verici tarafından onaylanması gerektiği gerçeği var.
Neyse ki, örnek olay incelemelerini kullanın, bu engelleri kolaylıkla ve verimli bir şekilde aşmanıza olanak tanır. Bunun birkaç nedeni vardır:
- Kullanım senaryoları, B2B kitlesinin sıkıntılı noktalarını ele almanın ve belirli bir ürün veya hizmetin müşteri ihtiyaçlarını nasıl çözebileceğini göstermenin harika bir yoludur.
- Örnek olay incelemelerini kullanın , anlatımın gücünü sosyal kanıtla birleştirin . Başarı hikayeleri anlatırlar, ancak gerçek yaşam deneyimine ve ölçülebilir verilere dayanırlar. Her ikisi de potansiyel müşterileri dönüşüme yaklaştırmak için gereklidir.
- Örnek olay incelemelerini kullanın, ürün açıklamalarının genellikle başaramadığı bir şeyi elde edin: gerçek hayattaki ürün uygulamalarını gösterin . Bu, potansiyel alıcıların beklentilerini yönetir ve çözümünüze yatırım yapmaktan elde edecekleri tüm faydaları değerlendirmeleri için onlara ilham verir. Bu, alıcının yolculuğunun farkındalık aşamasında gözden kaçırmış olabilecekleri faydaları da içerir.
Bunun da ötesinde, vaka çalışmaları, potansiyel alıcıların ürünleriniz hakkında bilgi edinmeleri için geleneksel ürün demoları veya yüz yüze toplantılara göre daha uygun bir yoldur.
Örnek
B2B satın alma yolculuğunu kolaylaştırmak için bu tür içerik formatının nasıl görüntüleneceği konusunda ilham almak için HubSpot Vaka Çalışmaları web sitesi bölümünü kontrol ettiğinizden emin olun.
Bu web sayfasında, marka esas olarak B2B müşteri hikayelerini anlatıyor. Müşterilerinin acı noktalarını tanımlar ve bu müşteriler için güvence altına alabildiği sonuçları iletir. Bazen sonuçlar istatistik şeklinde sunulur; diğer zamanlarda, tamamen açıklayıcıdırlar.
Ancak, bölümü gerçekten etkili kılan şey, müşteri başarı öykülerinin sayısıdır. Bu hacim, HubSpot'un kendi pazarında lider konumda olduğunu ve potansiyel gelecekteki müşterilerinin özel ihtiyaçlarından bağımsız olarak sonuç verebileceğinin kanıtına sahip olduğunu kanıtlamak için çok önemlidir.
şablonlar
Ücretsiz indirilebilir şablonlar, alıcı yolculuğunun en üst aşamalarındaki kitlelere ulaşmak için yayınlayabileceğiniz süper basit ve uygun maliyetli bir içerik türüdür. Oluşturulmaları kolay olmakla kalmaz, aynı zamanda tüketicinin sıkıntılı noktalarını çözmede son derece etkilidir ve markanızı olumlu bir ışık altında sunmanıza yardımcı olur.
Ücretsiz şablonu, hedef kitlenizin sorunlu bir noktayı çözmek için kullanabileceği bir Kendin Yap aracı olarak sunarken, daha iyi bir çözüme, ücretsiz kaynağa göre daha etkili ve zaman kazandıran alternatif olan ürününüze/hizmetinize işaret ettiğinizden emin olun.
Örnek
Bunu yapan istisnai bir marka örneği için Ultimate Meal Plans'ın Haftalık Yemek Planı şablon sayfasına bakın.
Kullanıcılara tam ihtiyaçlarını karşılayan ücretsiz indirilebilir bir kaynak sağlarken, bu marka aynı zamanda insanların her hafta yemek planlamasında iki saate kadar tasarruf etmelerine yardımcı olabilecek bir hizmet sunduğuna da dikkat çekiyor.
Ardından, onlara 14 günlük ücretsiz deneme teklifi ve birkaç ek eğitim kaynağı sunar. Bunu yaparak Ultimate Meal Plans, indirilebilir içeriğin değer sunmasını sağlar. Ayrıca, hizmetini agresif bir satış konuşması olarak görünmeyecek şekilde tanıtma fırsatını da kullanır.
e-kitaplar
Elinizde biraz daha fazla zamanınız varsa (veya daha cömert bir içerik pazarlama bütçeniz varsa), e-kitaplar şablonlara daha iyi bir alternatiftir.
Bunun nedeni yalnızca okuyucuya daha fazla değer sağlamaları değildir: e-kitaplar ayrıca markalara bir konuda uzmanlıklarını kanıtlayabilecekleri daha fazla alan sağlar.
Örnek
Örneğin Upwork, ücretsiz bir e-kitap oluşturmak için HubSpot (pazarlama endüstrisindeki bir otorite) ile ortak olmayı seçti. Kaynak, pazarlamacılara projeleri daha hızlı tamamlamak, daha kaliteli sonuçlar elde etmek ve ayrılan bütçeleri aşmamak için serbest tasarımcılarla nasıl çalışacaklarını öğretmeyi amaçlıyor.
Bu indirilebilir dosyada özellikle öne çıkan şey, bunun kapılı bir kaynak olmasıdır. Böylece Upwork, onu iki amaç için kullanma fırsatına sahiptir:
- potansiyel müşterilere benzersiz bir değer sağlamak,
- Şirketin daha sonra e-posta yoluyla iletişime geçebileceği ve ücretli ürünleri/hizmetleri hakkında yavaş yavaş eğitebileceği yeni müşteri adaylarını yakalamak.
Beyaz kağıtlar
Uzmanlığınızı profesyonel müşterilere kanıtlamak istiyorsanız, yani B2B alıcısının yolculuğunun farkındalık aşamasına hizmet eden içerik formatları arıyorsanız, orijinal araştırma yapmak kesinlikle yapmayı düşünmeniz gereken bir şeydir.
2021 verilerine göre, araştırma/anket raporları ve teknik incelemeler, B2B satın alımlarını analiz etmek için en kullanışlı içerik biçimleri arasında yer alıyor. Aslında, karar vericilerin %40'ından fazlası, satın alma kararları verirken en fazla değeri sunan teknik incelemeleri düşündüklerini belirtti.
Potansiyel müşterilerinizin bu değeri anlamasını sağlamak için öncelikle verilerin aşağıdakileri sağladığından emin olmanız gerekir:
- özlü,
- güvenilir kaynaklardan gelir,
- güzel sunulmuş,
- hem büyük hem de küçük ekranlarda tüketim için optimize edilmiştir.
Markanız ve ürünleriniz hakkında farkındalık yaratmak için teknik incelemeler yayınlama konusunda akılda tutulması gereken bir şey daha var.
İçeriği bir kapının arkasına koymak olası satışlar oluşturmanıza izin verse de, size iletişim bilgilerini veren kişilerin ön koşulunun, karşılığında sunabileceğiniz orijinal ve alakalı verilere sahip olduğunuzu onlara göstermek olduğunu unutmamalısınız.
Örnek
Teknik incelemelerinizin gerçekten yeni potansiyel müşteriler oluşturduğunu garanti etmek için Sendinblue Industry Benchmark sayfası gibi bu içerik biçimini mükemmelleştiren markaların ayak izlerini takip ettiğinizden emin olun.
Hedef kitlenizle alakalı konulara odaklanın. Verileri tüketmesi kolay ve rahat bir şekilde görüntüleyin. Ve elbette, web ziyaretçilerini formlarınızı doldurmaya ve kaynağı indirmeye teşvik edecek ilgi çekici önizlemeler oluşturun.
küratörlüğünde ilham
Kitlenizi içerik aracılığıyla etkilemenin en kolay yollarından biri, özellikle sosyal medyada küratörlüğünde ilham koleksiyonları oluşturmaktır .
Veriler, ortalama bir insanın günde 2 saatten fazla sosyal medyada harcadığını gösteriyor. Bu nedenle, potansiyel alıcılara ilham verecek içerik yayınlamak için bu dağıtım kanalını kullanmak (mutlaka satın almak için değil, çözülmesi gerekebilecek sorunlu noktaları düşünmeye başlamak için) uygulanması kolay bir strateji sağlar.
Örnek
Örneğin, bunu Instagram üzerinden gerçekleştirmeyi seçebilirsiniz. Grovemade Instagram sayfasına göz atarsanız, bu markanın düzenli olarak estetik açıdan hoş masa kurulumlarını paylaştığını, takipçilerine çalışma ortamlarını olabildiğince güzel hale getirme konusunda ilham verdiğini ve umarım bunu markanın bazı ürünlerine yatırım yaparak yaptığını göreceksiniz.
Yüksek kaliteli YouTube videoları
İçerik üretmek ve YouTube'da dağıtmak, özellikle YouTube'un 2025 yılına kadar akıllara durgunluk veren 2.854,14 milyon kullanıcıya ulaşmasının beklendiğini hesaba katarsanız, marka bilinirliği (veya sadakati) oluşturmanın başka bir mükemmel yoludur.
Platformda öne çıkmak için üretim kalitesine ekstra çaba göstermeniz gerekecek. Sonuçta, YouTube'a her saat çok büyük miktarda içerik yükleniyor. Bu nedenle, öne çıkmak gerçekten doğru anahtar kelime araştırmasına, etiketlere, uzunluğa ve hatta gönderi zamanlamanıza bağlıdır.
Örnek
YouTube içeriğinin nasıl doğru yapılacağı konusunda ilham arıyorsanız DJI'ye göz atın. Bu markanın kanalı, markanın ürünlerini doğrudan satmayan tanıtım videoları ve kısa filmlerle doludur. İçerik yaratıcılarını ve film severleri eğlendirmek ve onlara ilham vermek için tasarlanmış sanat eserleri olarak hizmet ederler. Bunların hepsi gelecekte DJI müşterisi olabilecek insanlar.
sınavlar
İlgi çekici ve orijinal testler üreterek eğlenceli içeriğe daha etkileşimli bir yaklaşım da seçebilirsiniz.
Çoğu marka bu içerik biçimini görmezden gelse de, daha derinlemesine bir bakış, oldukça çarpıcı faydalar sunduğunu ortaya koyuyor. 2016 araştırmasına göre,
- Pazarlamacıların %81'i, etkileşimli içeriğin okuyucuların dikkatini statik emsallerinden daha etkili bir şekilde çektiğini kabul ediyor.
- %79'u etkileşimli içeriğin yeniden kullanılabilir değeri olduğunu düşünüyor.
- %75'i, girişsiz etkileşimli içeriği potansiyel müşteri yetiştirmeyi iyileştirmenin bir yolu olarak görüyor.
- Pazarlamacıların %66'sı, etkileşimli içerik taktikleri sayesinde etkileşimde olumlu değişiklikler gördüklerini söylüyor.
Ancak, belki de sınavlar yayınlayarak elde edeceğiniz en büyük fayda, bunların müşterileriniz ve sıkıntı noktaları hakkında veri toplamanın mutlak en iyi yollarından birini temsil etmesidir.
Örnek
Testleri tam olarak bu amaçla kullanan bir marka örneği için La Roche Posay Rutin Bulucu sayfasına bakın.
Bu marka, Rutininizi Bul testiyle yeni potansiyel müşteriler yaratır, web ziyaretçilerine cilt bakım rutinlerini nasıl iyileştirebilecekleri konusunda eyleme geçirilebilir ipuçları sağlar ve (belki de en önemlisi) yeni ürün türlerine yönelik tüketici ilgisini ölçer.
kamera arkası videosu
Bir markaya duygusal olarak bağlı hisseden müşteriler, yalnızca o şirkete daha fazla para harcamakla kalmaz, aynı zamanda daha az bağlantıya sahip oldukları rakiplere tercih etme eğilimindedirler.
Markanızı "insanlaştırmanın" ve hedef kitlenizin duygularını şirkete yatırmasını sağlamanın harika bir yolu, en büyük varlığınızı, yani sizinle çalışan insanları kullanmaktır. Bağlanabilirlik yaratmak, hedef kitlenize kurumsal bir varlıktan daha fazlası olduğunuzu söylemenin süper etkili bir yoludur; organizasyonunuzu oluşturan harika insanların toplamısınız.
Sahne arkası videolar, bu olumlu katılımları sağlamanın inanılmaz derecede etkili bir yoludur. Üretilmeleri kolaydır, tanım gereği yıldız üretim değerlerine ihtiyaç duymazlar ve ayrıca yapmaları çok eğlenceli olabilir.
Anahtar, içeriğin aşırı komut dosyası gibi görünmesini sağlamamaktır. Samimi görünmek istiyorsun. İş yerindeki bir günün özgünlüğünün parlamasını istiyorsunuz.
Örnek
Özel giyim şirketi Real Thread, sahne arkası içeriği söz konusu olduğunda Instagram profilini harika bir etki için kullanıyor. Markanın operasyonları söz konusu olduğunda açıkça müthiş bir mizah anlayışı var - bu, çalışanlarının sıklıkla ürettiği video içeriğinde çok açık.
Ayrıntılı nasıl yapılır blog gönderileri
Sektördeki bilgi birikiminizi kullanmanın ve mevcut müşterilerinize benzersiz bir değer sunmanın en kolay yollarından biri, hedef kitlenizin yardıma ihtiyaç duyduğu konuları ve süreçleri belirlemektir. Ardından, alıcılarınızı eğiten ve ürünlerinizi doğru bir şekilde kullanmak için ihtiyaç duydukları tüm bilgilere sahip olmalarını sağlayan yazılı içerik üretebilirsiniz .
SaaS markaları için bu, e-posta yoluyla teslim edilen ayrıntılı bir işe alım sürecini bir araya getirmek anlamına gelebilir. Veya e-ticaret markaları için, alıcılara yeni satın aldıkları ürünleri nasıl doğru şekilde kullanacaklarını öğreten makaleler yazmak anlamına gelebilir.
Örnek
Sola Wood Flowers web sitesine göz atarsanız, bu markanın özel bir Okul bölümü olduğunu göreceksiniz. Bu bölümde Sola, okuyuculara eğitici makalelerle dolu zengin bir bilgi tabanı sunuyor. Müşterilere, süreçten bunalmış hissetmeden nefes kesici el sanatları yaratmak için markanın ürünlerini nasıl kullanacaklarını öğretiyorlar.
Podcast'ler
Podcast'ler , üzerinde oynamak için başka bir mükemmel içerik türüdür. Özellikle tüm internet kullanıcılarının %20'sinden fazlasının ayda en az bir kez podcast dinlediğini görüyoruz.
Dinleyiciler podcast'leri genellikle ev dışında tükettiğinden (%64'ü arabada, %49'u yürürken, %43'ü spor salonunda ve %37'si toplu taşıma araçlarında dinlerken), bu format, başka türlü erişilemeyecek tüketicilere ulaşmanızı sağlar. yazılı içerik.
Kitlesinin ilgisini çekmede etkili olan tüm içerikler gibi, podcast'lerin de marka tanıtımından ziyade dinleyici değerine öncelik vermesi gerekir. Şirketinizi ve ürünlerini her bölümün ana odak noktası haline getirmek çok cazip gelse de, kitleniz ilginç hikayeleri nesnel bir şekilde anlatan içerikte çok daha fazla değer bulacaktır.
Örnek
Bu yaklaşımda her şeyi yapan bir marka örneği için, gelen pazarlama uzmanları Hubspot'tan başkasına bakmayın. Hubspot Podcast Ağı, büyük kitlesi için inanılmaz bir değer sunan bir içerik pazarlama canavarıdır. Ve bunu Hubspot'u hiç beceriksizce manşet hikaye haline getirmeden yapıyor. Amaçları, ürünlerini tanıtmak değil, dinleyicilerini eğitmek ve onlara ilham vermektir. İzleyicilerinin tekrar tekrar geri gelmesini sağlayan şey budur.
Video eğitimleri
Eğitim içeriğinizle maksimum etkiyi hedefliyorsanız, video eğitimleri yatırım yapmak için kesinlikle en iyi formattır.
Eğitim videoları hazırlarken ve dağıtırken, hedef kitlenize ilham vermeye veya onları eğlendirmeye çalışırken olduğu gibi aynı prodüksiyon kalitesine gitmeniz gerekmediğini unutmayın. Aslında, video benzersiz değer ve eyleme geçirilebilir ipuçları sağladığı sürece harika bir yatırımdır.
Video eğitimlerinin pazarlama içeriği için bir araç olarak avantajı, ürün veya hizmetinizi belirgin bir şekilde öne çıkaran içerik üretmenin biraz daha haklı olmasıdır. Videoyla ilgili eyleme geçirilebilir ipuçları ve yönlendirme sağlamak yine de birincil hedefiniz olsa da, genellikle ürününüzden bahsetmek için bir podcast'ten çok daha uygun bir platformdur.
Örnek
En kaliteli video eğitimlerini üretirken aynı zamanda içeriği marka bilinirliği oluşturmak için kullanan bir marka örneği için Ahrefs'e bir göz atın. SEO uzmanlarının bloglarında, çoğu belirgin bir şekilde amiral gemisi ürünlerini öne çıkaran muhteşem bir video eğitimi içeriği var.
Bu videoları faydalı kılan şey, Ahrefs ürününü içermesine rağmen değer sunmasıdır. Elbette, eğitime katılımını gözden kaçırmak zor, ancak içeriğin içine malzemenin kalitesinden ödün verecek şekilde beceriksizce sokulmadı.
Sosyal medya
UGC'yi kullanmaya gelince, bunu yapmanın en kolay yolu sosyal medyadır . Müşterilerinizden sizi gönderilerinde etiketlemelerini isteyebilirsiniz. Veya markanızla ilgili UGC'yi tanımlamak için hashtag'leri arayabilir ve kullanabilirsiniz.
Ancak en iyi sonuçları görmek için yeniden yayınladığınız içeriğin özellikle alıcı yolculuğunun değerlendirme aşamasında markanıza ve hedef kitlenize hizmet ettiğinden emin olun.
Örnek
UGC'yi sosyal medyadan sağlama ve bunu potansiyel alıcıların satın alma kararları vermelerine yardımcı olmak için kullanma konusunda harika bir yaklaşımı olan bir marka örneği için Tokyobike ana sayfasına bakın.
Ürün sayfaları sayfasının alt kısmında bu marka, bisikleti hareket halinde gösteren birkaç Instagram gönderisi içeriyor. Sonuç, markanın bisikletlerinin daha sürükleyici bir açıklamasıdır. Ayrıca, sosyal kanıt, potansiyel müşterilere, satın almaya karar verirlerse ne elde edeceklerine dair bir fikir verir - maceraya çıkmak için kullanabilecekleri bir bisiklet, aynı zamanda şehir içi yolculuklar için zamansız bir tarz sunar.
Ürün incelemeleri
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten daha da fazlasını elde etmek istiyorsanız, alıcıların %72'sinin, kullanıcılar tarafından gönderilen referansların, ürünleri hakkında konuşan markalardan daha güvenilir olduğuna inandığını göz önünde bulundurun. Öyleyse neden web sitenizde görüntülediğiniz ürün incelemelerine bir UGC sıçraması eklemiyorsunuz ?
Örnek
Bunu organik olarak nasıl yapacağınıza dair bir ilhamın peşindeyseniz, müşterilerin yorumlarıyla birlikte fotoğraf yüklemesine izin vermek kadar basit bir şey yapabilirsiniz. Dress Forms USA'nın izlediği yön budur. Ve aşağıda görebileceğiniz gibi, sonuç, kullanıcı tarafından gönderilen fotoğrafla daha da inandırıcı hale getirilen muhteşem bir sosyal kanıt örneğidir.
Özel blog gönderileri
Amacınız müşteri adaylarını ürününüze ve hizmetinize ihtiyaçları olduğuna ikna etmekse, bu etkiyi elde etmenin mükemmel bir yolu, müşteri hikayelerini anlatmak için şirket blogunuzu kullanmaktır .
Oluşturabileceğiniz en temel içerik türü olarak kabul edilmelerine rağmen, blog gönderileri hala yatırım yapmak için süper etkili bir içerik türüdür. Sonuçta, anketler işletmelerin %92'sinin 2020 ve 2021 yılları arasında blog gönderileri üretmeyi seçtiğini gösteriyor. yazılı kelimenin potansiyeline (ve maliyet etkinliğine) tanıklık etmek.
Değerlendirme aşamasında müşterileriniz markanızdan, ürününüzden ve sunduğunuz avantajlardan haberdar olmuştur. Ve iddialarınızın doğruluğunu doğrulamak için dış bilgi kaynaklarını keşfetmeye başlamalarının zamanı geldi.
Büyük olasılıkla bu, işletmenizin güvenilirliğini ölçmek için sosyal kanıtlara bakmaya başlayacakları anlamına gelir. Sağladığınız bilgileri doğrulamak için ek kaynaklar arayacaklar.
Şimdi, "standart" blog formatının en güzel yanı, potansiyel alıcılara web sitenizden ayrılmak zorunda kalmadan (ve potansiyel olarak rakiplerinizin müşterisi haline gelmeden) bu bilgileri sunmanıza izin verebilmesidir.
Örnek
Skillcrush, satış hunisinin değerlendirme aşamasına yönelik özel blog gönderisinin biçimini kesinlikle çiviledi.
Bu marka, referanslarını bir sonraki seviye müşteri hikayelerine dönüştürmenin bir yolunu buldu. Mutlu bir müşterinin hikayesi etrafında, kişinin acı noktaları hakkında bilgiler, sosyal profillerine bağlantılar, portföylerinin ekran görüntüleri ve kişinin Skillcrush deneyimlerini anlatan bir videosuyla dolu bir makale oluşturdular.
Ve Skillcrush'ın B2C alıcısının yolculuğunu optimize etmek için müşteri hikayelerini ne kadar iyi kullandığını görmek için, web sitesinde bu türden düzinelerce blog gönderisini nasıl içerdiğine dikkat edin. Bu, her potansiyel liderin kişisel deneyimleriyle ilgili bir referansı okuma fırsatına sahip olmasını ve onları dönüştürmeye ikna etme potansiyeline sahip içeriği keşfetmesini sağlar.
Video röportajları
Zamana ayak uydurmayı mı tercih edersin? Bu durumda, video içeriğine veya daha spesifik olarak video röportajlarına yatırım yapan ve sayıları giderek artan markalara katılmanın zamanı gelmiş olabilir.
Wyzowl'un araştırması, insanların %73'ünün yeni ürünler hakkında bilgi edinmek için kısa bir video seçeceğini, metin tabanlı makalelerin ise çok daha küçük bir %11 için tercih ettiğini gösteriyor. Video formatı, müşteri hikayelerini iletmek için mükemmel bir seçimdir.
Şeffaflık ilkesini korurken müşteri hikayelerini aktarmanın benzersiz faydasını sunarlar. Mutlu müşterilerinizin deneyimlerini kendi sözleriyle (herhangi bir sinsi düzenleme olmadan) paylaşmalarına izin verdikleri için, video genellikle yazılı metinden daha gerçekçi görünür.
Ayrıca, video görüşmeleri şeklindeki müşteri hikayelerinin, potansiyel alıcılara sunduğunuz bilgilerin onların deneyimleriyle alakalı olmasını sağladığını belirtmekte fayda var. Bağlanabilirlik tek başına müşteriye dönüşme şanslarını katlanarak artırır.
Örnek
Müşteri hikayelerini paylaşmak için video görüşmelerinden yararlanmanın mükemmel bir örneğini görmek için Bay Alarm Medical ana sayfasına bakın.
Aşağıdaki örnekte, bu markanın görüşmecisi müşterilere tıbbi alarm cihazını kullanma deneyimlerini sordu. Göze çarpan şey, yalnızca kullanıcıları bir tıbbi alarma yatırım yapmaya yönlendiren durumların ilişkilendirilebilirliği değil: Bu, yanıtlarının samimiyeti ve mutlu bir müşterinin açıkça “[ürünü] almamanın gerçekten aptalca olduğunu söylemesi. ”
İçerik türlerinizi akıllıca seçin
Gördüğünüz gibi, çok yönlü bir içerik pazarlama stratejisiyle neler başarabileceğiniz konusunda çok az sınır var.
Anahtar, pazarlama hedefleriniz hakkında net bir fikre sahip olmak ve hedef kitlenizin ihtiyaçlarını anlamaktır. Bu iki koşul karşılandığında, istediğiniz kadar vahşi veya geleneksel gidebilirsiniz. Önemli olan, her zaman değer sunmanız ve sonuçlarınızı ölçmenizdir, böylece gelecekteki çabalarınız daha da başarılı olabilir.
Travis Jamison, girişimciye dönüşen bir yatırımcıdır. Birkaç işletmeyi sattıktan sonra odağını yatırıma kaydırdı. Web siteleri satın almak ve küçük, ön yüklemeli işletmelere yatırım yapmak gibi girişimci tipi yatırımlar için seçeneklerin olmaması onu hayal kırıklığına uğrattı, bu nedenle yatırımcıya dönüşen diğer girişimcilere bir yuva sağlamak için Investing.io'yu başlattı.