M-ticaret ve e-Ticaret: Karşılaştırma size en kapsamlı görünümü getiriyor

Ürünlerin satılma şeklini tamamen değiştiren online alışveriş ve ödemeler sayesinde hayat çok daha kolay hale geldi. Hala var olmasına rağmen, geleneksel ticaretin yerini giderek daha fazla e-ticaret ve mobil ticaret alıyor. Sağladığı sayısız avantajlar nedeniyle günümüz dijital çağında çoğu insan işlemlerini online olarak gerçekleştirmeyi tercih etmektedir. M-ticaret ile e-Ticaret arasındaki farkları ve neden bu kadar popüler olduklarını anlamanıza yardımcı olmak için tartışmaya bu blogda devam edeceğiz. M-ticaret ve e-Ticaret hakkında daha fazlasını keşfetmek için okumaya devam edin.

Tanım

M-ticaret nedir?

Akıllı telefonlar veya tabletler gibi mobil cihazlar kullanılarak ürünlerin satın alınması ve satılması, mobil ticaret veya M-ticarettir. Ayrıca mobil cihaz tabanlı çevrimiçi ödeme işlemlerini ifade eder. Perakendeciler artık mobil bağlantı, güvenlik ve uygulama geliştirmedeki ilerlemeler sayesinde akıllı telefonlar aracılığıyla hizmetler, ürünler ve ödeme ağ geçitleri sunabiliyor. Mobil ticarete yönelik eğilim, artan sayıda akıllı telefon kullanıcısı tarafından da destekleniyor.

e-Ticaret nedir?

İnternet üzerinden ürün satın alma ve satma eylemi elektronik ticaret veya e-ticarettir. E-ticaret, tüm çevrimiçi ödeme sistemlerini ve hizmetlerini entegre eder. Ödemeleri çevrimiçi alan çevrimiçi perakendeciler dahildir. Gerçekte, e-ticaret sadece ağlar aracılığıyla gerçekleştirilen ticari veya finansal işlemleri değil, aynı zamanda kapsamlı bir ilgili küresel iş prosedürleri ağını da içerir.

E-ticaret artık tüm dünyadaki müşterilere ürün ve hizmetlerin elektronik olarak satın alınması veya satılması anlamına gelir. Aynı zamanda hem ürünleri hem de profesyonel hizmetleri içerir.

M-ticaret ile e-Ticaret arasındaki temel farklar

Hem web hem de mobil cihazlar dünyasının aynı temel kavramlar üzerine kurulmuş olmasına ve insanların hayatlarını basitleştirmeye çalışmasına rağmen, M-ticaret ile e-Ticaret arasında bazı farklılıklar vardır.

M-ticaretin e-ticarete karşı geleceği

e-ticaret

pazar yerleri

Son zamanlarda, müşteriler tüm alışverişlerini tek bir yerde yapmaya alıştı. Özellikle bir pandemi sırasında, giyim ve ev eşyaları gibi çeşitli ürünleri birkaç mağazadan değil tek bir pazardan sipariş etmek inanılmaz derecede uygun ve etkilidir. Birçok teslimat için ödeme yapmanız gerekmez. Ayrıca, pazar yerleri sıklıkla çok çeşitli avantajlar ve indirimler sağlar.

Şirketiniz için ek bir kanal olarak ve ayrıca bir pazarlama taktiği olarak çalışabilir ve müşterileri kendi web sitenize yönlendirebilir.

Hızlı müşteri araştırması

Müşterilerin sürekli değişen tercih ve gereksinimlerine ayak uydurmak için işletmeler hızlı müşteri araştırması yapmalıdır.

Özellikle şirketlerin hızlı hareket etmesi gereken yoğun alışveriş dönemlerinde, bir tahmin oyunu seçmek yerine hızlı bir kullanıcı çalışması yürütmek tek seçenektir. Pazarlama girişimlerini veya yeni stratejileri değerlendirmek için harika bir tekniktir.

Arttırılmış gerçeklik

Artırılmış gerçeklik sayesinde alışveriş deneyimimiz tamamen yeni bir düzeye çıkarılabilir. Bir uygulama, fiziksel mağazalarda alıştığımıza benzer bir duyusal deneyim sağlamaya yardımcı olabilir. Üstelik müşteriler bir ürünü daha yakından görebilir, denemiş olabilir ya da mobilyanın oturma odanıza nasıl görüneceğini ve oturacağını hayal edebilirsiniz.

Sürdürülebilirlik

Sürdürülebilir üretim ve iş, çevre için güvenli ve bu kadar yüksek kalitede ambalajlarla kaynaklardan oluşturulan malların geliştirilmesi ve pazarlanması anlamına gelir. Bu nedenle, çok uzun bir süre dayanabilirler. Bunlar, “biyolojik olarak parçalanabilir”, “organik”, “plastiksiz”, “dayanıklı”, “etik”, “gübrelenebilir”, “geri dönüşümlü”, “çevre dostu”, “tekrar kullanılabilir” gibi etiketlere sahip ürünlerdir.

Çok kanallı satış

Bu pazarlama stratejisini kullanarak müşterilerinize ulaşabilir ve onlara daha özelleştirilmiş bir deneyim yaşatabilirsiniz. Müşteriler giderek çeşitli platformlardaki içeriğe erişmeyi ve işletmelerden çeşitli yaklaşımlar almayı umuyor.

Ardından, hedef kitlenizin ve mevcut müşterilerinizin en çok kullandığı kanallara odaklanın. Ek olarak, topladığınız kanallar arası verilerden yararlanabilirsiniz. Bu nedenle indirimler, kuponlar ve sadakat programları aracılığıyla müşterilerinize daha da kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunabilirsiniz.

mticaret

Aşamalı Web Uygulamaları

Standart web uygulamalarının uyumluluğunu yerel uygulamaların yetenekleriyle birleştirir. İşletmeler, çeşitli işletim sistemi türlerine ve en son güncellemelere sahip olup olmadıklarına bağlı olan mobil uygulamaların geliştirilmesinden vazgeçerek maliyetlerini azaltabilir. Öte yandan, PWA'lar daha uygun maliyetli ve uyumludur.

Tek Tıkla satın alma

Alışveriş sepetinin terk edilmesi, tüm sıkıcı ve tekrarlanan kişisel bilgilerin girildiği ödeme sürecinin uzatılmasından kaynaklanabilir. Bu nedenle, müşterilerin kişisel bilgilerini bir mobil uygulama içinde isteyerek kaydederek, zamandan tasarruf edebilir ve tek tıklamayla sipariş vermelerini sağlayabilirsiniz.

sosyal ticaret

“Alışveriş yapılabilir” gönderiler ve sitelerdeki reklamlar, devam eden sosyal medya satın alımlarına ve işlemlerine yol açmıştır. Sosyal medya platformlarından hiç ayrılmadan mal satın almak için daha fazla fırsat yakında mevcut olacak.

M-ticaretin avantajları

Mobil ticarette işletmeler için birçok avantaj bulunmaktadır. Mobil ticaretin neden çevrimiçi bir işletme için en iyi strateji olduğunu göstermek için, bazı avantajlara bakalım.

Müşterilerinizin içgörüleri hakkında daha fazla bilgi edinin

Perakendeciler, mobil uygulamalar sayesinde müşterilerle daha kişisel bağlantı kurabilir. Örneğin, analitik ve işaret teknolojisini entegre eden uygulamalar, perakendecilerin bir mağazada geçirdikleri süre boyunca müşterilerle doğrudan etkileşim kurmasına olanak tanır.

Özelleştirilmiş bir satın alma deneyimi sağlarlar. Sinyaller, indirimler ve promosyonlar sunar ve perakendenin çevrimiçi ve çevrimdışı dünyalarını birbirine bağlayabilir. Bu sinyaller, alıcıları ilgilenebilecekleri yeni varış ürünleri hakkında bilgilendirebilir.

Perakendeciler, teknolojiden elde edilen müşteri içgörüleri sayesinde müşteri ilgi ve davranışlarını daha iyi eşleştirmek için mağaza içi strateji ve operasyonları değiştirebilir. Bu nedenle, müşteri sadakatlerini artırabilirler.

Kişisel dokunuş

Bir işletme ile potansiyel müşterileri arasındaki boşluğu doldurmada özellikle etkili olan push bildirimleridir. İnsanlar çoğu zaman mobil cihazlarını neredeyse gittikleri her yere yanlarında taşırlar. Bu nedenle, teklif vermekte hızlıdırlar ve müşterilere daha iyi ulaşabilirler. Ayrıca, araştırmalara göre, push bildirimleriyle ilgilenen kullanıcıların bir sonraki ay bir uygulamayı kullanma olasılıkları daha yüksek - ortalama olarak kullanıcıların %62'si bunu yapıyor.

Müşterinin deneyimini geliştirmek.

Perakendeciler doğru hizmet türünü sunarak müşterilerin dikkatini daha kolay çekebilir çünkü insanlar sıklıkla mobil cihazlarını ellerinin altında bulundururlar.

Bunun yanı sıra, chatbot ve mesajlaşma uygulamalarını kullanmak, denenmesi gereken farklı bir taktiktir. Müşterilerin halihazırda kullandığı ve beğendiği uygulama ve hizmetleri kullanmak, işletmelerin müşterileriyle etkileşim kurmasını kolaylaştırır. İşletmeler, sohbet robotlarının ve yapay zeka arayüzlerinin kullanımıyla daha etkili müşteri hizmetleri, daha kişiselleştirilmiş satın alma deneyimleri ve dolandırıcılık önleme sunabilir. Ayrıca, görsel aramalarda da yardımcı olabilirler.

Bir dizi ödeme yöntemi

M-ticaret, yeni mobil ödeme çözümlerinin ortaya çıkması sayesinde müşterilere gerçekten çeşitli ödeme seçenekleri sunabilir. Ayrıca Mcommerce, birçok mağazada tek tıklamayla ödeme yapılmasını sağlayan mobil cüzdanlar sağlar. Apple Pay, PayPal One-Touch ve Amazon Pay, birkaç yaygın mobil ödeme seçeneğidir.

Ekstra bir pazarlama kanalı

M-ticaret, bildirimlere ek olarak, promosyonlar, yalnızca mobil cihazlara özel indirimler, kayıt olan tüketiciler için özel fiyatlar, ücretsiz teslimat ve çok daha fazlasını sağlayarak işletmelere reklam verme şansı verir. Bu nedenle, mağaza sahipleri kullanıcı kaydını artırabilir ve yeni müşteriler çekebilir.

Çözüm

M-ticaret giderek daha değerli ve önemli hale geliyor çünkü daha fazla insan e-ticaret platformlarını mobil cihazları aracılığıyla kullanıyor. Ayrıca, mobil ticaret, mobilite, erişilebilirlik ve bağlanabilirlik gibi ayırt edici özellikleri ve sunduğu şaşırtıcı avantajlar nedeniyle hızla genişleyen bir endüstridir. AHT Tech JSC'den Magesolution , e-ticaret geliştirme , mobil uygulama geliştirme ve web uygulaması geliştirme için uygun bir geliştirme ortağıdır. Daha fazla bilgi için bize bir mesaj gönderin !

>>> Devamını okuyun:

2022'de başarılı bir e-ticaret pazarlama planı oluşturmak ve uygulamak için e-ticaret pazarlama stratejilerini keşfedin

Dijital Dönüşümü e-Ticaret işletmelerinize etkili bir şekilde nasıl uygulayabilirsiniz?