Tarih-Belirli Gönderim: Shopify Mağazanızda Teklif Vermek veya Teklif Etmemek

E-ticaret, nakliye ve teslimatla ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır. Tüccarlar ve müşteriler arasındaki ilişkinin temel taşıdırlar. Alıcıların temel beklentisi siparişlerini zamanında, hatta belirli bir tarih ve saatte teslim almak olduğundan, teslimat gerekliliklerini yerine getirmek her perakendeci için bir öncelik olmalıdır. ABD'li çevrimiçi alışveriş yapanların %53'ü, ne zaman geleceğini bilmedikleri bir ürünü satın almazlar (Narvar, 2018) .

Bu makalede, Shopify mağazanızda belirli bir tarihte teslimat sunmanın gerçekten önemli olup olmadığını öğreneceğiz.

Teslimat İstatistikleri

ConveyCo, bir satın alma işlemi söz verilen tarihten itibaren 2 gün içinde ulaşmazsa, tüketicilerin %69'unun bir dahaki sefere çevrimiçi mağazadan satın alma olasılığının düşük olduğunu bildiriyor. Aynı zamanda, MyCustomer tarafından yürütülen bir ankete göre, alışveriş yapanların %96'sı, olumlu bir teslimat deneyiminin onları bu çevrimiçi mağazadan tekrar satın almaya teşvik edeceğini söyledi. Belirli bir güne kadar kargolamayı garanti ederseniz, bunu uygulamak için mümkün olan her şeyi yapmalısınız, aksi takdirde sabit tarihi kaçırmak müşterilerin markanıza olan güvenini kırabilir ve bu müşteriler mağazanızdan bir daha alışveriş yapamazlar.

Econsultancy'ye göre, çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık dörtte biri (%24) teslimat tarihi belirtilmediği takdirde siparişlerini terk ediyor. MyCustomer'a gelince, müşterilerin %51'i, kötü veya çok az teslimat seçeneği nedeniyle çevrimiçi bir siparişi tamamlayamadığını söyledi. Bu, müşterileriniz için ne kadar uygun seçenekler sunarsanız, onların alışveriş deneyimi ve mağazanızdan beklentileri o kadar iyi demektir. Bu nedenle, sizden alışveriş yapma olasılıkları daha yüksektir.

Her perakendeci için alıcılar üzerinde iyi bir izlenim bırakmak son derece önemlidir. Bu, kusursuz bir teslimat hizmeti ile yapılabilir. Alıcılar belirli bir tarih seçtiklerinde ve siparişlerini ne zaman alabileceklerini bildiklerinde mümkündür. MyCustomer'a göre, %83'ü garantili bir teslimat tarihi bekliyor ve %80'i teslimatlarının ne zaman gelmesini bekleyeceklerine dair bir zaman aralığı istiyor.

Müşterilerin Seçebileceği Seçenekler

Günümüzde çoğu müşteri çevrimiçi alışveriş yaptığından, tüccarların temel amacı bunu kolay, kullanışlı ve kişisel hale getirmektir. Alışveriş sepeti dönüşümünü artırmak için alışveriş yapanların bir teslimat tarihi seçmesine izin vermelisiniz. Hiç şüphesiz daha iyi bir alışveriş deneyimine yol açar ve alışveriş yapanları elde tutmak için iyi bir araç olabilir.

Shopify mağazanızda, müşterilerin tercihine bağlı olarak kargo koşullarını değiştirebilirsiniz. Örneğin, alıcılar aynı gün teslimat istiyorsa, bunun için ekstra ücret alabilirsiniz. Aksi takdirde, alışveriş yapanlar bir veya iki hafta içinde bir teslimat tarihi seçerlerse, onlara o belirli tarih için ücretsiz kargo teklifinde bulunabilirsiniz.

Efulfillment Service'e göre, çevrimiçi alışveriş yapanların %74'ü ücretsiz gönderimin ödeme sırasındaki en önemli faktörlerden biri olduğunu söylüyor ve alıcıların %94'ü ücretsiz gönderime hak kazanmak için bir tür işlem gerçekleştiriyor. Bu durumda, müşteriler ücretsiz kargoyu tercih ettiğinden, almak için onlara ekstra ürün satın almalarını teklif edebilirsiniz.

Tarih-Belirli Teslimatın Faydaları

Belirli bir tarihte teslimat teklif ettiğinizde, bazı avantajlar elde edebilirsiniz:

• Daha iyi müşteri deneyimi. Tüketiciler, ihtiyaç duydukları tarihi seçme fırsatından memnunlar. Müşteriler memnun olduklarında, ürünler ve satıcılar hakkında olumlu geri bildirimler paylaşma eğilimindedirler. Sonuç olarak, bir şirket alışveriş yapanlardan sadakat ve destek kazanır ve dönüşüm oranının artması muhtemeldir.
• Gelişmiş verimlilik. Tarihi belli olan gönderiler, teslimat hatalarını, tekrarlanan teslimatları önler, ek yükünüzü azaltır, müşterilerin markanıza olan güvenini artırır ve işe şeffaflık katar. Tüm bunlar, çevrimiçi mağazanızın işleyişinde daha iyi verimlilik sağlar.
• Ek yönetime gerek yok . Teslimatı ayarlamak için alıcıları araması veya e-posta göndermesi gereken bir kişi için masraf yapmanız gerekmez. Müşterilerin bıraktığı tüm bu bilgileri ödeme sayfasında alacaksınız.

Tarihe göre belirli nakliye tekliflerinin mağazanızın benzersiz bir satış teklifi olabileceğini söylemeye gerek yok. PostNord'un araştırmasına göre, belirsiz teslimat yöntemi nedeniyle dört tüketiciden biri sepetlerini terk etti. Tarih-kesin teslimat sunarak bu sorunların önüne geçebilirsiniz.

Teslimat ve Tatiller

Shopify mağazanızda belirli bir tarihte teslimat sunmanın veya sunmamanın gerekliliği hakkında konuşurken, mevsimlik tatillerden bahsetmeden edemeyiz. Tüccarlar için bu en yoğun dönemde, teslimat sorunu özellikle perakendeciler ve müşteriler için hayati önem taşıyor. İlki, uygulanması gereken emirlerle dolu, diğerleri ise mallarını almak için acele ediyor.

Bu nedenle, o zaman alıcılarınıza siparişlerin teslim edilmesini istedikleri belirli bir tarihi seçme imkanı sunmak son derece yararlı ve etkilidir.

Bu süre, Shopify mağazanızın aynı gün veya ertesi gün teslimat için ekstra kâr elde etmesi için harika bir fırsattır. Her tüccar için daha da heyecan verici! Müşteriler son anda tatil için hediye almayı hatırladıklarında, tek ihtiyaçları olan şey acele teslimattır. Ve tabii ki, aciliyet için bir miktar ekstra ödeme sunabilirsiniz.

Müşterilerinizi Korkutmaktan Vazgeçin!

Çoğu zaman alıcıların belirli bir güne kadar çevrimiçi mağazalardan sipariş alması gerekir. Örneğin, bir arkadaşa hediye olarak bir çanta veya bir şirket partisi için bir elbise. Bu durumda, satın almalarını zamanında almaları gerekir. Bu mallar bir gün sonra gelirlerse işe yaramaz olabilir.

Paketleri belirli bir tarihe kadar gönderme sözü verseniz de, alıcılar bazen satın aldıkları ürünleri ihtiyaç duydukları zamanda alamamaktan korkarlar. Bu nedenle, bir doğum günü partisi için hediyesiz veya Yeni Yıl kutlaması için elbisesiz olabilirler. Müşteriler bu riski sevmiyor. Bu nedenle, sorumluluk aldığınıza ve bu riskleri azaltabileceğinize dair onlara güvence vermelisiniz.

Çıkış yolu, malların belirli bir tarihe kadar teslim edilmemesi durumunda kullanabilecekleri farklı türde 'tazminat' teklif etmektir. Örneğin, bir sonraki satın alma için ücretsiz kargo. Bu tür olasılıklardan bahsettiğinizde bile müşteriler kendilerini daha güvenli ve sessiz hissedeceklerdir.

Shopify Mağazanızda Tarih-Belirli Kargo Nasıl Sunulur?

Gördüğünüz gibi, belirli bir tarihte teslimat, müşterilerinizle uzun süreli ilişkiler kurabilir ve yeni mağaza ziyaretçilerini alıcılara dönüştürebilir. Bu nedenle Shopify mağazanız için bu seçeneği eklemek isterseniz, Mageworx'a göre Yerel Alım ve Teslimat Tarihi yardımı ile yapabilirsiniz.

Bu uygulama sayesinde, teslimat tarihi ve saati işlevini ekleyerek müşterilerin online mağazanızdaki deneyimini iyileştirebileceksiniz. Müşteriler, siparişleri için tercih ettikleri bir teslimat tarihi ve saati seçebilir ve yorum bırakabilirler. Ayrıca, dönüşüm oranını artıracak ve alıcılarınıza esneklik sunacaksınız.

Son düşünceler

Hepinizin bildiği gibi, vakit nakittir. Neredeyse hiçbir tüccar kar kaybetmek istemez. Bu nedenle, Shopify mağazanızın zarar görmesini önlemek için müşterilere kusursuz bir teslimat hizmeti sunmak önemlidir. Shopify alıcılarınıza teslimat tarihini ve saatini seçme şansı verirken, onların marka ve müşteriyi elde tutma ile olan bağlantılarını artırırsınız. Sonuç olarak, gelirinizin büyümesine yol açar.

Bu nedenle, Shopify mağazanızda belirli bir tarihte teslimat sunmanın gerekli olup olmadığı konusunda hala şüpheniz varsa, bu gönderinin doğru kararı vermenize yardımcı olacağına inanıyoruz.