Müşteri Segmentasyonu: Akıllı Magento mağaza yönetimi kılavuzu

Tüccarlar son birkaç yılda ürünleri doğru müşterilere çekici hale getirmenin yeni yollarını aramaya çalışıyorlar. Bir grup insana hitap eden çevrimiçi satın alma deneyimi herkese hitap etmeyecektir. Herkes için aynı anda her şey olmaya çalışmak gerçekten de imkansız. Ancak, müşteri segmentasyonunu kullanmak daha kolaydı, böylece deneyimleri uyarlamak mümkün oldu. Sonuç olarak, belirli insan gruplarına sunulan teklifler veya satın alma geçmişi çok daha iyi olacaktır.

SICAK!! Claue'nin 2.0 sürümü yayınlandı

Demoyu Görüntüle

Claue – Temiz, Minimal Magento 2&1 Teması , 40'tan fazla ana sayfa düzeni ve mağaza, blog, portföy, mağaza bulma düzenleri ve diğer faydalı sayfalar için tonlarca seçenek içeren modern ve temiz bir e-ticaret mağazası için mükemmel bir şablondur. Claue sürüm 2.0, aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi özel özellikle birlikte gelir:

• Luma temasına dayalı olmak.
• Magento Temasının tüm standartlarını karşılayın
• Önemli performans artışı
• Çoğu üçüncü taraf uzantıyla uyumludur.
• Magento 2.4.x ile tam uyumlu

Bu ikinci gelişmiş sürüm, öncekinden tamamen farklıdır. Bu nedenle, Claue sürüm 1 kullanıyorsanız ve Claue sürüm 2'ye güncelleme yapmak istiyorsanız, eski sürümden güncelleme yapmak yerine yalnızca yeni bir web sitesini yeniden oluşturabilirsiniz. şimdi asıl konuya dönelim

Magento 2 Google Zengin Snippet Uzantısını kullanarak müşteri segmentasyonu

Magento 2, tam olarak bu satıcı ikilemini ele alan yerel işlevselliğe sahiptir. Amaç, istenen müşterileri hedefleyerek onlara gerçekten aradıkları hizmetleri sunmaktır. Magento mağazanız için segmentasyon kavramlarını kullanmak ve ilgili müşterileri dijital alanda hedeflemek faydalıdır. Şimdi size Magento mağaza yönetimi için nihai müşteri segmentasyonu rehberini vermek istiyoruz.

Müşteri Segmentasyonu Nedir?

Müşteri segmentasyonu (pazar segmentasyonu olarak da adlandırılır), müşterileri benzer özellikleri paylaşan gruplara ayırma uygulamasıdır. Ancak bu, müşterileri uygun ürün teklifleriyle eşleştirmekten daha fazlasıdır. Aynı zamanda, onlar hakkında bildiklerinize dayanarak müşterilerinizle iletişim kurma şeklinizi değiştirmekle de ilgilidir. Nihayetinde müşteri segmentasyonu, marka sadakati oluşturan alakalı alışveriş deneyimleri yaratmakla ilgilidir.

Magento e-Ticaret mağazası sahipleri için Müşteri Segmentasyonu neden bu kadar önemlidir?

Çevrimiçi mağaza sahipleri genellikle pazarlama çabalarını ortalama alıcılara hitap etmeye odakladı. Ayrıca, mümkün olduğunca çok sayıda site ziyaretçisini mağazalarına çekmeyi de içerirler. Ancak şimdi müşteriler alışveriş seçimlerinde giderek daha sofistike hale geliyor ve tek beden pazarlama yaklaşımı artık etkili değil.

Magento mağazası kurarken müşteri segmentasyonu neden önemlidir?

Mesele şu ki, yanlış müşteriyi hedefliyorsanız, maliyet çok daha fazla olacaktır. Sonuç olarak, dönüşüm oranlarının, sipariş değerlerinin ve kar marjlarının düşmesi kaçınılmazdır. Buna karşılık, müşteri segmentasyonu ile doğru alıcıları hedefleyerek şunları yapmanıza yardımcı olacaktır:

• Piyasadaki sıralamayı iyileştirin
• Marka kimliği oluşturun
• Daha fazla müşteri elde edin
• Daha iyi müşteri ilişkileri
• Sözlü reklamcılık
• Dağıtım kanallarını geliştirin

Başarılı bir Müşteri Segmentasyonu için bazı adımlar

Müşteri segmentasyonu yaparak, siz ve işletmeniz, alışveriş yapanların ürünlerini nasıl satın aldıklarına dair konsantre bir görüşe sahip olacaksınız. Akıllı Magento mağaza yönetimi için müşteri segmentasyonunun ana adımlarından bazıları şunlardır:

1. İş maliyetlerinizi anlama

İşletme maliyetlerinizi anlama

Müşterilerinizi bölümlere ayırmaya başlamadan önce, yalnızca genel işletme maliyetleriniz hakkında değil, her müşteri işlemiyle ilişkili maliyetleriniz hakkında da iyi bir fikriniz olmalıdır. İşletme maliyetlerinizi bilmek, kârlı olmak için her müşteri işleminden ne kadar kazanmanız gerektiğini belirlemenize yardımcı olacaktır. Daha da önemlisi, müşteri davranışlarını kârla ilişkilendirmeye başlayabileceksiniz. Bu, hangi müşterilerin hedeflenmeye değer olduğunu belirlemenize yardımcı olması için önemlidir.

2. En iyi müşterileri belirlemek

80/20 pazarlama kuralı, bir işletmenin satışlarının %80'inin müşterilerinin %20'sinden geldiğini söyler. Bu nedenle, diğer ortak özelliklere sahip olabileceklerini görmek için bu üst düzey müşterileri analiz etmelisiniz. Satın alma geçmişi verilerinizin hızlı bir analizi, çok sayıda yararlı bilgi sunabilir. Bilgiler, en iyi müşterilerinizin kim olduğunu ve en çok satan ürünlerinizi hangi müşterilerin satın aldığını açıklayabilir.

3. Müşteri segmentasyonu için dış kaynaklardan veri toplama

Segmentasyon için veri toplama

Müşterileriniz hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, ihtiyaçlarını o kadar etkili bir şekilde karşılayabilir ve hedefli ve alakalı alışveriş deneyimleri yaratabilirsiniz. İşlem veritabanınızın ötesinde, müşterileriniz hakkında veri toplamak için dokunabileceğiniz bir dizi harici kaynak vardır. Aynı kurala göre, bir işletmenin ürünlerinin %20'sinin toplam satışlarının %80'ini oluşturması beklenebilir. En karlı/potansiyel müşterilerinizi aramak istersiniz.

4. Müşteri segmentasyon profilleri oluşturma

Müşteri segmentasyon profilleri

Müşterilerinizin yaşam tarzları, davranışları ve satın alma alışkanlıkları hakkında biraz bilgi sahibi olduktan sonra profil oluşturmaya başlamalısınız. Bu, müşterilerinizin ihtiyaçlarını, zihniyetini ve zorluklarını karşılamanıza yardımcı olmak içindir. Ayrıntılı müşteri profilleri oluşturmak, mevcut ürünler için yeni alt segmentler belirlemenize de yardımcı olabilir. Ayrıca, mevcut ürünleri belirli bir müşteri segmentinin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlayabilirsiniz. Müşteri profilleriniz ne kadar spesifik ve gerçekçiyse o kadar iyidir.

Magento mağazanız için Müşteri Segmentasyonunu nasıl taze tutabilirsiniz?

Tüketici segmentlerinizi düzenli olarak gözden geçirmeniz ve hassaslaştırmanız çok önemlidir. Çünkü davranışları, algıları ve ihtiyaçları zaman zaman değişebilir. Müşteri verilerinizi güncellemek ve genişletmek için şunları yapmalısınız:

Segmentasyonunuzu taze tutma

• Bir segmentten daha fazlasına tek tek ziyaretçiler eklemekten kaçının: Onları birden fazla teklifle bombardıman etmek (çakışan segmentler nedeniyle) genellikle ayrılmaya ve tahrişe neden olabilir. Başka bir deyişle, satışlarınızı öldürürsünüz.
• Tekliflerinizi uyarlamak için fırsatlar bulun: Belirli tüketici ihtiyaçlarını doğru beklentiyle ne kadar çok karşılarsanız, o kadar çok tavsiye ve tekrar müşteriniz olur.
• Her müşteri segmentasyonu açıkça tanımlanmış bir tercihe sahip olmalıdır: Bu, satış hacminin planlanmasında ve tercihlere göre ürün veya hizmetlerin pazarlanmasında size yardımcı olacaktır. Segmentasyon başarılı olacak.

Son sözler

Bu olmalı! İşte akıllı Magento mağaza yönetimi için Müşteri Segmentasyonunun nihai kılavuzu. Bu harika kılavuzu okuyarak, kısa sürede segmentasyon hakkında çok fazla bilgi edineceksiniz. Bu, bu makaleden başlayarak anlamanız gereken bir pazarlama stratejisidir. Biz – MageSolution, sitenizle uyumlu olabilecek tonlarca tema ve uzantı sunar. Bizi şimdi kontrol edin: MageSolution ve ArrowHiTech portföyü.